Мировые цепи гостиниц

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2013 в 10:43, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы - провести всесторонний и обстоятельный анализ развития современных мировых гостиничных цепей, выявить основные тенденции и перспективы их развития в мире.
Задачи исследования:
- Рассмотреть понятие и сущность мировых гостиничных цепей, как ведущей современной формы организации гостиничного бизнеса в глобальном масштабе.
- Изучить историю развития и формирования гостиничной индустрии в разных регионах мира (Европа и Америка) и России.
- Провести статистический и картографический анализ современного состояния международных гостиничных цепей по регионам мира.
- Проанализировать современное состояние развития международных гостиничных цепей в России и определить перспективы развития национальных гостиничных цепей.

Прикрепленные файлы: 1 файл

КУРСОВАЯ РАБОТА.docx

— 153.22 Кб (Скачать документ)

2 В стране  прилета вас встретит представитель  принимающей стороны с табличкой  «IEC», координаты и название, которой указаны в ваучере в графе «supplier». Всем рекомендуется оставаться рядом со своей группой и ждать, пока остальные члены группы пройдут паспортный и таможенный контроль. После того как все члены группы соберутся и отметятся в списке у гида, группа проходит к автобусу. Во время переезда из аэропорта в отель гид ответит на все интересующие вас вопросы, а также сообщит время и место собрания, на котором вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в стране. В случае возникновения любой проблемы, связанной с вашим пребыванием (трансфер, размещение в гостинице, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.), просим немедленно связаться с представителем принимающей фирмы.

3 Меры  предосторожности в аэропорту:

- следите  за своим багажом, не оставляйте  его без присмотра даже на  короткое время;

- не меняйте  в аэропорту крупные денежные  суммы, поскольку по дороге  у вас не будет в них необходимости.

Меры  предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице:

- храните  деньги, документы и ценности  в сейфе гостиницы; если в  номере имеется мини-бар, то  все напитки, взятые из него  в период вашего пребывания  в отеле, должны быть оплачены  в день отъезда в службе  размещения отеля.

Меры  предосторожности на экскурсиях:

- перед  каждой экскурсией проверьте  наличие билетов на эту экскурсию;  не берите с собой большое  количество наличных денег; не  опаздывайте на посадку в автобус  в начале экскурсии. В ходе  экскурсии приходите вовремя  к назначенному гидом месту  во время остановок по ходу  экскурсионной программы;

- за деньги  и ценные вещи, оставленные в  экскурсионном автобусе, водитель  ответственности не несет;

Меры  предосторожности на улице:

- сделайте  ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности  с собой не носите;

- не сообщайте  посторонним название гостиницы,  в которой вы проживаете, а  также номер вашей комнаты;

- в случае  кражи или потери кредитных  карточек, дорожных чеков их аннулируйте,  для этого позвоните в свой  банк;

- без  особой необходимости не носите  с собой крупные денежные суммы;  ни при каких обстоятельствах  не носите деньги в ручных  сумочках;

- если  вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы  встретитесь, если кто-то потеряется.

Лицам, нуждающимся  в лечении и постоянном врачебном  наблюдении, путешествовать по туристическому маршруту «Италия-эксклюзив» не рекомендуется.

Сведения  о необходимых адресах и телефонах (посольства/консульства России, имена  и фамилии официальных лиц).

Важная  информация

Телефон представителей «Анастасия» в Домодедово: 8 927 333 88 25

Экстренные  телефоны:

- скорая  помощь 118 или 113 (в Риме 5100)

- полиция  112

Посольство  Италии в Москве:

Канцелярия: Денежный пер., 5.

Тел. 241-15-33, 241-15-34, 241-15-35, 241-15-36

E-mail:embitalymsk@ambmosca.ru

Адреса  Российских консульств за рубежом

Ген консульство  в Милане:

Via Sant'Aquilino, 3, 20148, Milano, Italia (8-10-392) 400-92113, 487-06041, (8-10-392) 400-90741

Посольство в Риме:

Via Gaeta, 5, 00185 Roma, Italia (8-10-396) 494-1681, 494-1681, 494-1649, 494-1683 (8-10-396) 49-1031, ambrus@flashnet.it

Консульский отдел Посольства РФ в Риме:

Via Nomentana, 116, 00187, Roma, Italia (8-10-396) 442-34-149, 442-35-625, (8-10-396) 442-34-031.

Консульство в Генуе:

Via Ghirardelli Pescetto, 16, 16167 Genova Nervi, Italia (8-10-39-10) 372-6047, 372-6304 (8-10-39-10) 374-1361, consolatoru@tin.it

 

Примерная схема калькуляция  тура

 

Калькуляция

на группу ____10___человек

по маршруту____Италия-эксклюзив____

Наименование  Показатели в

калькуляционных статей стоимостном выражении

1.Страховка  1.500

2.Транспорт  30.000

3.Проживание 64.000

4.Питание  22.500

5. Экскурсионное  обслуживание 13.000

Итого прямых затрат - 100% 118.000

6. Косвенные  расходы туроператора - 7% 8.260

Полная  себестоимость 126.260

Налоги  – НДС 18% - 22.727

Прибыль – 10% - 12.626

Стоимость обслуживания группы 161.613

Стоимость (цена) одной туристской путевки 16.161

В виду достаточно большого размера постоянных затрат, тур целесообразно организовывать только, если сформирована группа из 30 человек. В этом сложность организации  туров такого типа.

 

Размещено на Allbest.ru

 


Информация о работе Мировые цепи гостиниц