Управление персоналом

Практически по всем профессиональным группам снизился процент специалистов не имеющих образования.

В течение 2008 года значительных изменений организационно – штатной  структуры Калужского отделения не произошло.

На 01.01.2009 года в отделении работает молодежи в возрасте до 30 лет 33,2% от общего количества специалистов и руководителей. В настоящее время в отделении работает 162 выпускника дневных учебных заведений выпуска 2005-2006гг, в т.ч. 127 из них – выпускники дневных отделений ВУЗов.

Как показывает практика, наибольшее количество молодежи работает в операционно-кассовом, бухгалтерском  аппарате, службах автоматизации, расчетно-кассового  обслуживания и кредитования.

 

Таблица5 Сведения о работниках Калужского отделения, окончивших учебные заведения в 2008 году.

№ п/п	Вид полученного образования	В том числе работают		Окончили учебные заведения (чел)
		В отделении	В ВСП	Государственные учебные  заведения	Негосударственные (но аккредитованные)	Негосударственные (и  не аккредитованные)
1	Высшие профессиональные учебные заведения ВСЕГО:	25	134	157	2
2	В том числе вечерние, заочные отделения	19	112	129	2
3	Средние профессиональные заведения ВСЕГО:	3	17	18	2
4	В том числе вечерние, заочные отделения	3	10	11	2
5	Начальные профессиональные учебные заведения ВСЕГО:
6	Подготовлено работников путем ученичества ВСЕГО:	20	40	х	х	х

 

Сведения о работниках Калужского отделения, окончивших учебные заведения в 2008 году

 

Таблица 6 Распределение работников по специальности в соответствии с полученным образованием

Наименование специальностей	Чел.	% от фактического числа  работающих	В т. ч. сотрудники бизнес-подразделений (чел.)
Финансы и кредит	151	16,2	119
Бух. Учет и аудит	142	15,3	41
Банковское дело	70	7,5	39
Экономика и управление	81	8,7	54
Менеджмент	38	4,09	25
Статистика	154	16,6	131
Юриспруденция	27	2,9
Продолжение таблицы 6
Естественные науки  и математика	40	4,3	4
Технические науки	21	2,3	5
Другие науки	106	11,4	56

 

Таблица 7 Сведения о выпускниках дневных отделений высших и средних профессиональных учебных заведений, работающих в Калужском отделении СБ РФ на 01.01.2009г (выпуск 2005-2007 годов)

№ п\п	Распределение по годам	Работает в банке ВСЕГО	В том числе		Выбыло выпускников  в течение 2008года	В том числе в связи  с сокращением численности
			В отделах	В опер. кассах
1	2	3	4	5	6	7
1	ВСЕГО:	162	47	115	24
	В том числе:	Х	Х	Х	Х
2	Выпуск 2007	78	31	47	11
3	Выпуск 2008	49	10	39	8
4	Выпуск 2009	35	6	29	5
5	В т.ч. с высшим образованием ВСЕГО	127	45	82	18
	В том числе:
6	Выпуск 2007	65	29	36	9
7	Выпуск 2008	34	10	24	5
8	Выпуск 2009	28	6	22	4

 

Текучесть относительно прошлого года возросла на 2,0 пункта и  составила 7,4% (95 человек). По собственному желанию и за нарушения трудовой дисциплины уволено 58 человек, т.е. 61,1%, в том числе по собственному желанию – 39 человек, т.е. 41,1%.

Основными причинами  увольнений по собственному желанию  являются: неудовлетворенность заработной платой и семейные обстоятельства. За нарушения трудовой дисциплины уволено 7 специалистов отделения, 2 – из-за утраты доверия со стороны администрации к материально-ответственным лицам. По другим причинам расторжения трудового договора уволено 10 человек. По сокращению штата в 2009 году уволено 37 человек.

В результате работы, направленной на стабилизацию коллектива, в целом по банку, по отношению к прошлому году, процент текучести кадров снизился и на отчетную дату составил 10,2% (в 2008 году – 14,9%).

Работа направлена на улучшение качественного состава  кадров, значительное увеличение объемов работы, рост ответственности за работу коллективов, их экономическую стабильность продолжают влиять на ротацию специалистов отделения.

Анализ показывает наиболее высокий процент выбытия операционно-кассовых работников, в юридическом отделе, административно-хозяйственном и управлении кредитования. Значительно снизились показатели текучести и выбытия специалистов, занимающихся обслуживанием валютных операций, по работе с ценными бумагами.

В целях оценки соответствия персонала занимаемым должностям, подтверждения уровня профессиональной компетентности руководителей и специалистов отделения, в течение 2009 года в соответствии с утвержденными графиками, проводилась аттестация работников Калужского ОСБ.

Аттестация проводится на основании «Положения о порядке аттестации работников сберегательного банка». Аттестация направлена на совершенствование деятельности Калужского отделения СБ РФ, выявление перспектив наиболее эффективного использования работников, стимулирование их деловой активности, повышение профессиональной компетентности и ответственности за результаты выполняемой работы.

Основными задачами аттестации работников банка являются:

- оценка профессиональных  и деловых качеств;

- определение необходимости  проведения дополнительной профессиональной подготовки или повышения квалификации;

- мотивация к эффективной  деятельности;

- планирование дальнейшего  использования на должностях;

- формирование резерва  кадров для выдвижения на вышестоящие  должности.

Аттестация проводится не чаще одного раза в год. На каждого работника, подлежащего аттестации, непосредственным его руководителем готовится представление по установленной форме, которое должно содержать:

- всестороннюю характеристику  работника,

-оценку его профессиональной  подготовки,

-степени соответствия квалификационным требованиям по должности,

-уровень компетентности,

-отношения к выполнению  возложенных обязанностей,

-качества и результативности  работы за прошедший период  и т.д.

Аттестационная комиссия имеет право вносить рекомендации и предложения о поощрении, изменении должностных окладов, установлении или отмене надбавок к должностному окладу, повышении или понижении в должности, целесообразности дальнейшего использования работника на должностях в системе Сбербанка, необходимости повышения квалификации, улучшения результатов работы по конкретным направлениям деятельности.

Прошли аттестацию 262 человек (71,2%) от запланированного. Из них соответствуют занимаемым должностям 212 специалистов (80,9%), соответствуют занимаемым должностям при условии выполнения рекомендаций комиссии 48 человек (18,3%), не соответствуют занимаемым должностям 2 специалиста, т.е. 0,9%.

106 специалистов не  прошли аттестацию по следующим  причинам: 2 работникам аттестация  перенесена на 2008 год из-за слабой  подготовленности; 34 руководителя и специалиста не подлежали аттестации в связи с увольнением, 38 человек до проведения аттестации были переведены на другие должности, 22 человека не приняли участия в аттестации в связи со временной нетрудоспособностью в планируемые периоды проведения аттестации и оформлением отпусков по беременности и родам.

В связи с постоянной реорганизацией банковской системы, согласно нормам трудового законодательства, регулирующим вопросы увольнения работников по сокращению штатной численности, именно результаты аттестации имеют определенное значение при рассмотрении права оставления на работе.

Основными проблемами, выявленными  при аттестации работников, являются недостаточные знания законодательства, а также инструктивного и нормативного материалов СБ РФ, вопросов общеэкономической направленности и организационной структуры банка. На основании этого аттестационными комиссиями были вынесены следующие рекомендации: более глубокое изучение инструктивного материала, направление специалистов на курсы повышения квалификации, прохождение работниками стажировок. Руководителям внутренних структурных подразделений даны рекомендации обратить особое внимание на более качественное проведение профессиональной учебы на местах.

На основе анализа  итогов аттестации 2008-2009 годов работниками кадровых служб проводится работа по реализации рекомендаций аттестационной комиссии. В течение года работники, получившие рекомендации, должны быть направлены на курсы повышения квалификации при Калужском банке СБ РФ, на местах проводится прием зачетов и техминимумов, экспресс-тестирование по результатам изучения инструктивного и нормативного материалов, по результатам самообучения проводилось собеседование. Для оказания практической помощи за специалистами, получившими оценку «соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендаций» и «не соответствует занимаемой должности» закрепляются ответственные работники, составляются индивидуальные планы подготовки с последующим анализом выполненных работ и тестированием на предмет оценки полученных знаний. Данные мероприятия позволяют повысить профессиональные знания и навыки указанной категории работников, о чем как правило свидетельствуют оценки выходных тестирований, результаты проведенных собеседований и заслушиваний.

Эффективность проводимой работы по подбору и расстановке  кадров подтверждается значительным улучшением качественного состава кадров, в  том числе руководящего аппарата, стабильно высоким положением отделения  в рейтинге по Калужскому банку СБ РФ.

 

2.3 Роль кадровой службы в повышении квалификации персонала

 

Ежегодно составляется план повышения  квалификации персонала на семинарах  в центральном офисе отделения, на семинарах в территориальном банке и Сбербанке России, в отделениях Академии Банка, в сторонних учебных структурах и за рубежом.

В 2009 году прошли повышение квалификации 23,5% специалистов от фактической численности  персонала банка.

Повышение квалификации осуществляется по следующим направлениям:

-постоянное повышение квалификации  во внутрифирменной системе обучения (семинары в центральном офисе банка, отделениях Академии СБ РФ, курсах при банке) в целях достижения кадрами соответствия квалификации новым требованиям к деятельности банка;

-подготовка кадров в сторонних  учебных заведениях в целях  интенсивного овладения знаниями в области новых финансовых продуктов и банковских технологий;

-массовая профессиональная учеба  кадров на рабочих местах для  качественного выполнения кадрами  текущих и стратегических задач,  стоящих перед банком;

-стажировки персонала отделения в базовых ОСБ с целью обмена передовым опытом.

Повышение квалификации резерва на замещение должностей руководящих работников отделений Калужского банка СБ РФ проводится в виде семинаров в территориальном банке, позволяющих производить подготовку персонала к замещению более высоких должностей. Так в 2009 году было организовано два семинара для специалистов, стоящих в резерве на должность управляющего и главного бухгалтера отделений сберегательного банка. Кроме этого, проводилось обучение для резерва на руководящие должности номенклатуры СБ РФ в центральном офисе Банка.

Наряду с повышением квалификации в центральном офисе  Банка и отделениях Академии, при Калужского отделении постоянно действуют курсы повышения квалификации для работников.  В 2009 году на курсах при отделении повысили квалификацию 634 человека. На курсах повысили квалификацию следующие категории специалистов: бухгалтерских служб, РКО юридических лиц и бюджетов, валютных операций, кассовых операций и инкассации, контрольно-ревизионного отделов, кредитования, операционно-кассовые работники, в том числе по валютному обслуживанию и по работе с пластиковыми картами, специалисты по информационной безопасности.

Организация учебного процесса на курсах повышения квалификации при  банке происходит на основании утвержденного  плана повышения квалификации. Для  категорий обучающихся разработаны и утверждены учебные планы и программы, тесты входного и выходного профессионального тестирования, обучающие программы. При организации учебного процесса для каждой группы предусматривается прохождение входного и выходного тестирования, обучающих программ, занятий в компьютерном классе. В учебную программу отдельных категорий включен курс социально- психологической проблематики, который ведет старший психолог банка. Для операционно-кассовых работников проводятся деловые игры – видеотренинги с разбором конкретных ситуаций, возникающих в операционно-кассовой работе. Для операционно-кассовых работников, осуществляющих валютные операции, организуются выездные занятия.