Ситуационный и системный подходы в управлении

2)После анализа 2 вопроса были  получены такие данные, 45% ответили отсутствие четких инструкций и нормативов как делать правильно, 45% ответили несовершенство контроля качества и результатов работы сотрудников.

3)После анализа 3 вопроса были  получены такие данные 50% ответили более выгодные условия у конкурентов, 35% ответили отсутствие пересмотра стратегии конкуренции и попытки привлечения клиентов, поисках новых рынков сбыта, 15% ответили неблагоприятная ситуация на рынке, низкий спрос.

4)После анализа 4 вопроса получили  данные, почти все респонденты ответили, что предпочитают премии по результатам работы и ценные подарки.

5)После анализа 5 вопроса получили данные, 50% ответили близость к дому, возможность профессионального роста, возможность повышения материального благосостояния, 30% ответили стабильность компании, самостоятельность, дружелюбный коллектив, 20% ответили самореализация.

6)После анализа 6 вопроса получили  такие данные, 36% ответили, что в работе им нравится хороший, дружный коллектив, 34% ответили сама работа, 25% ответили стабильность организации, 5% ответили достойная заработная плата. Данные переданы менеджерам была проведена проверка. В ходе проверки были выявлены ряд ошибок со стороны руководства.

7)После анализа 7 вопроса получили данные почти все респонденты ответили от выполнения заданных объектов и от уровня квалификации

8)После анализа 8 вопроса получили данные 75% ответили повышение уровня заработной платы, 10% - возможность обучения, 15% ответили увеличение дохода за счет бонусов и премий.

9)После анализа 9 вопроса получили  данные 85% ответили -- превышает возможности, 15% соответствуют возможностям.

10)После анализа 10 вопроса получили  данные 98% ответили эффективно используют способности.

11)После анализа 11 вопроса были получены данные 75% ответили, что большинство персонала уверенны, 25% ответили - большинство затрудняются ответить.

12) После анализа 12 вопроса получили данные 90% ответили формирование и рост, 10% ответили, что не знают.

13) После анализа 13 вопроса получили  данные 50 % ответили - стабильная, 20% ответили - ослабевает, 30% ответили - усиливается.

14) После анализа 14 вопроса получили  данные 50% ответили - они не совсем  готовы к тем условиям жизни, в которых сейчас приходится  жить, 25% ответили - неуверенность связана  с изменением их положения  в обществе, 25% ответили - основная  причина в том, что многие рассчитывают, что кто-то решит их проблемы, тогда как сейчас человек должен  сам создавать свою жизнь.

15) После анализа 15 вопроса получили данные 35% ответили - в целом отношение положительное, большинство довольны существующими условиями, 15% ответили - затрудняюсь ответить, 50% ответили - отношение скорее положительное, чем отрицательное (приложение 5).

Все данные были переданы менеджерам и были проведены соответствующие меры для улучшения работы персонала.

 

 

 

Заключение

 

Принципы управленческой парадигмы должны составлять основу совершенствования управления организациями. В условиях оперативного управления эти принципы позволяют понять характер организационно-управленческих механизмов подчинения производства потреблению, удовлетворению рыночного спроса. Особенно важны они для понимания концепции управления, которое строится на системном и ситуационном подходах. Это позволяет понять структуру процесса планирования стратегии, роль и методологию стратегической сегментации рынка; разобраться в новом методическом инструментарии, используемом при анализе стратегических альтернатив и выборе стратегии; наметить и спроектировать систему управления реализацией стратегии и организационные структуры управления, позволяющие достичь стоящие перед ней цели в условиях стратегических изменений15.

Принципы системности предполагают рассмотрение современной организации в первую очередь как социально-экономической системы, обладающей рядом специфических, присущих только ей особенностей:

• целостностью, когда все элементы и части системы служат достижению общих целей, стоящих перед организацией в целом. Это не исключает возможности возникновения неантагонистических противоречий между ее отдельными элементами (подразделениями);

•   сложностью, которая проявляется в большом количестве обратных связей, в том числе в процессе стратегического планирования и управления;

•   большой инерционностью, что предопределяет возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации в будущем;

•   высокой степенью надежности функционирования, которая предопределяется взаимозаменяемостью компонентов и способов жизнедеятельности организации, возможностью использования альтернативных технологий, энергоносителей, материалов, способов организации производства и управления;

•   параллельным рассмотрением натуральных и стоимостных аспектов функционирования системы. Это позволяет постоянно соизмерять и оценивать эффективность деятельности организации, системы управления и реализации ее стратегии.

 Через ситуационный подход реализуется принцип адаптивности, являющийся основополагающим принципом в теории управления. Его суть состоит в том, что все внутриорганизационные построения (культура организации, оргструктура, система планирования и т.д.) являются реакцией организации на соответствующие изменения во внешнем окружении и некоторые изменения во внутренней среде.

Например, если внешняя среда относительно стабильна, руководство организации стремится к большей централизации управления, созданию жесткой организационной структуры управления, ориентированной на управленческий контроль по всей технологической цепочке. Когда внешнее окружение нестабильно и в нем происходят постоянные изменения, таящие опасности и несущие новые возможности для организации, руководство вынуждено больше заботиться о проблеме выживания организации, большей гибкости системы управления. Организационные структуры становятся более децентрализованными, гибкими, позволяющими быстро и адекватно реагировать на происходящие изменения.

Таким образом, в системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов, как в самой организации, так и в окружающей среде, не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

1. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2005.
2. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - М.: Экоперспектива, 2004.
3. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. - М.: ГЕЛАН, 2001.
4. Бобрышев Д. Н. Основные категории теории управления. - М. Юрайт, 2001. – 347с.
5. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник. – М., изд. Юрайт, 2010г.
6. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: ИНФРА, 2005. – 283с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономист, 2006. – 670с.
8. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие. – М., изд. КНОРУС, 2010г.
9. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, 2-е изд., перераб. и доп. Таганрог: ТРТУ, 2003. – 315с.
10. Кунц Т., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Прогресс, 1981. – 327с.
11. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов. - М. Юнити, 2007. – 497с.
12. Кравченко А.И. История менеджмента - М., Академия, 2000. – 347с.
13. Мескон М., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2005. – 458с.
14. Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М. Инфра-М, 2006.
15. Управление - это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. - М., Проспект, 2002.
16. Клиланд Д., Кинг В., Системный анализ и целевое управление. – М: Советское радио, 1974 г.
17. http://magnit-info.ru/work/
18. http://magnit-info.ru/about/history/
19. Переверзев М.П. Менеджмент. Учебник -2-е изд., доп. и перераб./ под общей ред. Проф. – М.: Инфра - М, 2008г.
20. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. Учебное пособие, 2-е изд., - М.:КНОРУС, 2008г.
21. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2004. – 504с.
22. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Теория управления: Учебник. – 2-е изд. – М.: Изд-во РАГС, 2005. – 558с.
23. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», №2 2013г.

 

2 Кравченко А.И. История менеджмента, - М., Академия, 2000 с.158

2 Коротков Э.М. Менеджмент: учебник. – М. изд. Юрайт, 2010г.

3 Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие. – М., изд. КНОРУС, 2010г.

 

4 Кунц Т., О’Доннел С. Управление системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М. Прогресс, 1981

5 Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – М.:ТК Велби, Проспект, 2004

6 Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Теория управления: учебник. – М.,2-е изд. РАГС, 2005

7 Кравченко А.И. История менеджмента - М., Академия, 2000. – 347с.

8 Кравченко А.И. История менеджмента - М., Академия, 2000. С. 119.

9 Кравченко А.И. История менеджмента - М., Академия, 2000. С. 147.

10 Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2004. – 504с.

11 Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Советское радио, 1974.                                                                            

12 Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М. Инфра - М, 2006.

13 http://magnit-info.ru/about/history/

14 http://magnit-info.ru/work/

15 Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М. Инфра, 2006. С.175.