Модели речевого поведения участников телешоу о моде

Сочетание именно этих голосовых свойств формирует «звуковой портрет» оратора.

Г.Е. Крейндлин в работе «Невербальная семиотика» отмечает, что  голос не только характеризует личностные качества, но и «является основным средством устной массовой коммуникации» [21; 250]. Среди голосовых свойств, влияющих на ход диалога, автор выделяет тон – «способ выражения звучащим голосом чувств говорящего, его отношение к адресату или к предмету речи» [21; 266]. Он может быть как командирским, властным, назидательным, надменным, агрессивным, так и жалобным,  извиняющимся, заискивающим, кокетливым. Коммуникантам важно изначально задать правильный тон для процесса успешного общения.

В своём исследовании О.С. Иссерс [14; 154-159] выделяет следующие фонетические ресурсы речевого воздействия:

Орфоэпические нормы.  От выбора адресанта, на какой слог он поставить ударение, будет зависеть, как воспримет его слушатель. Намеренное или случайное отступление от орфоэпической нормы говорит об уровне образованности, социальной принадлежности, а также желании выделиться на фоне общей массы. Иногда за нарушение правил произношения преследуются вполне реальные цели: «смысловая нагрузка, какой-то намек или ассоциации».

 Акцент. Как средство отступления от орфоэпический и интонационных норм может выступать при создании имиджа. Но чаще всего акцент говорит о национальной принадлежности выступающего.

 Интонация [38; 255] - «звуковые средства языка, оформляющие высказывание: тон, тембр, интенсивность и длительность звучания». В зависимости от этих параметров будет изменяться процесс восприятия информации.

Экспрессивное рифмованное удвоение. «Исследователи разговорной речи называют такие единицы эхо-конструкциями и рассматривают их в рамках языковой игры» (Н.А. Янко-Триницкая).  Такой приём добавляет выражению новый смысл и эмоциональность.

Созвучие, рифма, ритм. Эти составляющие речи выступающего также несут эмоциональную окраску. Ко всему прочему, такие выражения закрадываются в подсознание слушающего и, соответственно, легко запоминаются. Данный приём мы можем чаще всего наблюдать в рекламе.

Резюмируя значение фонетических приёмов воздействия, приведем слова психолога и автора серии книг по самосовершенствованию     Д.Карнеги [17]: «Дело не столько в том, ЧТО вы говорите, сколько в том, КАК вы это говорите».Также в своей работе он даёт следующие советы выступающим:

Во-первых, акцентируйте важные слова и подчиняйте им неважные.

Во-вторых, меняйте тон голоса.

В третьих, меняйте темп речи.

В-четвертых, делайте паузу до и после важных мыслей

 

6. Визуальная коммуникация

Процесс коммуникации включает в себя два основных канала – вербальный и визуальный. И если первый вид общения имеет определенный кодовый набор – лексические единицы, то второй  идентифицировать можно лишь условно [27; 31].

Исторически визуальная коммуникация неразрывно была связана с устной формой общения. Однако в процессе развития человечества появляются отдельные каналы визуального отображения действительности – изобразительный, архитектурно-градостроительный, печатно-оформительский. В XX веке также в отдельный вид художественной коммуникации стали выделять и фотографию [2].

Р. Барт в своей работе «Риторика образа» [1] анализирует фотографическую рекламу фирмы «Пандзанини». На ней изображены пачки макарон, соус и свежие овощи  - все имело желто-зеленую цветовую гамму. Сам же фон рекламы – красный. При рассмотрении её Р. Барт  выделяет три  информативных сообщения, а именно – языковое (выражено буквенной надписью), «поход на рынок» (информация передается посредством изображаемых продуктов и соуса),  так называемая «итальянскость» (определяется набор цветов флага Италии). Таким образом, при рассмотрении всего лишь одной картинки можно выделить множество подтекстов, скрывающихся за визуальным изображением.

В прошлом же столетии была изобретена и распространена  новая техника записи, воспроизведения и передачи на большие расстояния звука и изображения [2], то есть телевидение. Этот канал передачи информации является аудиовизуальным.

Рассматриваемый в нашем исследовании вопрос имеет непосредственно отношение к этому аспекту. Представленный в следующей главе жанр телешоу относится именно к аудиовизуальным. По подсчетам исследователей 69 % информации, считываемой с экрана телевизора, приходится на визуальную коммуникацию [27; 302].

Визуальная коммуникация  определяется как способ передачи информации посредством жестов, мимики, телодвижений [6]. Эти составляющие межличностного общения представляют спонтанную деятельность человека. Продумывая каждое слово, мы можем совершенно не контролировать наши бессознательные действия.  Они также являются средством выражения эмоций, при помощи которых возможно распознать истинное отношение человека к происходящей ситуации. К тому же некоторые способы визуальной коммуникации и вовсе могут заменить речь, например, кивок головой вместо привычного «да». С помощью мимики и жестов мы можем увеличить смысловую и эмоциональную нагрузку наших слов. Умение правильно распознавать те или иные спонтанные действия собеседника является одним из способов управления разговором. Считывая информацию движения лица и тела, говорящий моделирует свою речь.

В работе Г.С. Мельник «Общение в журналистике: секреты мастерства» [24] рассказывается о  невербальных сигналах общения – язык поз, жестов и мимики. Это те самые формы самовыражения человека, которые не требуют описания словами. Для наилучшего чтения сигналов невербального общения автор рассматривает в целом все составляющие речевой ситуации в этом аспекте. В результате он приводит классификацию подсистем невербального общения. Нам будут интересны следующие из них:

1. Пространственная подсистема (межличностное пространство).

Здесь учитывается физическое расстояние между коммуникантами. Существуют пространственные нормы расположения собеседников:

а) интимное расстояние – от 0 до 45 см (общение с близкими);

б) персональное — от 45 до 120 см (общение со знакомыми);

в) социальное расположение — от 120 до 140 см (деловое общение);

г) публичное расстояние — от 40 до 750 см (выступление перед  широкими массами).

Критерии этой подсистемы важны в телевизионной передаче при расположении в кадре ведущего и гостей. Также немаловажную роль играет и особенности расстановки техники в телестудии, которые создают имидж программы. Здесь же стоить упомянуть о расстановке предметов интерьера.

2. Оптико-кинетическая  подсистема 

В основе её принцип неразрывности нашей речи, мимики и жестов. Движения лица, рук, головы и других частей тела помогают проиллюстрировать дополнительную информацию нашего сообщения. Эта подсистема включает в себя составляющие невербального образа говорящего:

1. положение, поза,
2. выражение лица,
3. кивок головы,
4. жесты: знаковые (указательные, изобразительные, жесты-символы) и незнаковые (ритмические и эмоциональные),
5. рукопожатия,
6. «говорящие» руки (внимание к положению рук во время разговора).

3. Кинетико-конституциональные  характеристики

Эта подсистема рассматривает физические особенности человека – строение тела, его манеру передвигаться, одеваться и прочие.

А. Пиз в своей книге «Язык телодвижений» [26] констатирует: «Как орнитолог наслаждается наблюдением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей». Язык нашего тела, жесты, мимика – всё подчиняется природе, ведь человек является видом не покрытой шерстью обезьяны. Поэтому подобно другим животным наши неосознанные действия также подчиняются биологическим инстинктам.

1.Общепринятые коммуникационные  жесты [26]

Пожимание плечами.  Это универсальный жест непонимания. Он состоит из трех компонентов – развернутые ладони, поднятые плечи, поднятые брови.

Жест «O`Кей» или Кружок, Образуемый Пальцами Руки. Это популярный американский жест. В нашей стране он имеет значение – всё хорошо, договорились. Но, к примеру, во Франции он означает «ноль», в Японии – «деньги».

Поднятый Вверх Большой Палец. Самое распространенное значение такого жеста – «все в порядке». Но в Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии он используется при «голосовании» на дороге, а также при желании оскорбить человека, как нецензурное ругательство.

V — Образный Знак Пальцами. Уинстон Черчилль во время Второй Мировой войны использовал этот знак для обозначения победы. Это значение для данного знака верно и сейчас, если рука обращена к реципиенту тыльной стороной. Если же жест обращен ладонью вперед, приобретается негативное значение- приказ замолчать.

Немаловажную роль при описании невербального поведения играет и национальная принадлежность говорящего. Г.Е. Крейндлин [21; 100-102] рассматривает основные виды коммуникативных жестов, характерных для русского человека.

1. Невербальные реплики-стимулы (погрозить кулаком, подмигнуть, поманить рукой, протягивать руку, показать язык, показать нос).
2. Невербальные реплики-реакции (кивнуть головой, помотать головой, похлопать в ладоши, «стоп», отвернуться, заткнуть уши).
3. Указательные жесты (подзывать рукой, показать рукой, показать пальцем, показать глазами, поманить пальцем).
4. Этикетные жесты (приветствие и прощание: рукопожатие, поцелуй, вставание, махать рукой, поклон, реверанс; жесты ухаживания, дипломатические жесты и др.).
5. Иконические жесты: прямые (ситуация, при которой говорящий рисует предметы руками в воздухе) и косвенные (использование изобразительной метафоры).

              2. Жесты головой

А. Пиз [26] выделяет три основных положения головы во время разговора:

• прямая голова (нейтральное отношение к разговору);

• голова наклоняется в сторону ( проявление интереса);

• голова наклонена вниз (отрицательное и осуждающее отношение к обсуждаемому).

3. Поведение глаз.

От визуального контакта собеседников во многом зависит ход общения. Как долго вы можете выдерживать взгляд говорящего и как часто смотрите ему в глаза – вопросы, определяющие комфортность общения. А.Пиз [26] отмечает, что, если человек нечестен с вами, его взгляд будет пересекаться с вашим менее, чем 1/3 часть всего времени общения. Если же вы замечаете, что встречаетесь с взглядом собеседника более 2/3 времени, это может означать либо заинтересованность в вас – тогда зрачки глаз будут расширены, либо враждебность – суженные зрачки.  В работе Г.Е. Крейндлина [21; 384] представлены основные виды взглядов и глазного поведения людей в диалоге:

1. односторонний взгляд (взгляд одного человека на другого, но не на лицо),
2. взгляд в лицо (взгляд одного человека на лицо другого),
3. прямой взгляд (в глаза),
4. совместный взгляд (взгляд партнеров друг другу в лицо),
5. контакт глаз или визуальный контакт (оба партнера осознанно смотрят в глаза друг другу),
6. избегание взгляда (ситуация, когда кто-то один или все участники диалога стремятся избежать взгляда со стороны собеседника),
7. пропуск взгляда (не имея цели избежать контакта глаз, не смотреть на собеседника).

А.Пиз [26] отмечает, что нельзя рассматривать отдельно вырванный из процесса общения жест. Необходимо сопоставлять его с другими и выстраивать общую картину. «Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений». На интерпретацию значения жестов действуют множество факторов, такие как контекст ситуации, социальный статус человека,  погодные условия и прочие.

В книге «Язык мимики и жестов» В.А. Пронников [28; 53-54] выделяет группу телодвижений, которые осуществляются корпусом, грудью, плечами и ногами. Они выражают не только внутреннее состояние человека, но и его отношение к собеседнику. В зависимости от расположения корпуса собеседника выделяются следующие варианты распознания его позы:

• поза преуспевающего человека, с сильной волей, довольного жизнью – корпус выдвинут вперед, плечи развернуты, грудь выпячена;
• поза подавленности, смирения, покорности – плечи съежены, грудь втянута, корпус наклонен вперед;
• поза безразличия к окружающему – расслабленность, несобранность в движениях;
• поза заинтересованности – устремленность к собеседнику;
• поза невнимания, боязни, смущения – разворот слегка в сторону от собеседника;
• поза гордости (если начальник) или боязни (если подчиненный) – корпус откинут назад от собеседника.

Автор отмечает, что плечи в языке телодвижений – это «тремор чувств». Опущенные плечи – волнение, печаль, горестное переживание. Приподнятые плечи – эмоциональная взволнованность.

Г.Е. Крейндлин [21; 172-173] описывает рекомендации к успешной коммуникации на основе невербального поведения адресанта. Приведем некоторые из них.

1. сближенная по сравнению с обычной позиция по отношению к адресату;
2. небольшой наклон тела в его сторону;
3. ориентация головы и корпуса жестикулирующего такая, чтобы можно было постоянно видеть лицо адресата и его реакции;
4. увеличенная длительность контакта глаз;
5. дружеская приветливая улыбка;
6. большое число жестов, совершаемых рукой;
7. большее, чем в ином диалоге, количество повествовательных высказываний.