Модели речевого поведения участников телешоу о моде

Коммуникативная цель – это «одна из составляющих коммуникативного компонента культуры речи, один из стилеобразующих факторов, влияющий на отбор и организацию языковых средств» [36; 44]. Она включает в себя:

• пропозиционные цели ( фатическое содержание текста, то есть о чем текст),
• модальные цели (коммуникативную установку текста, то есть с какой целью создан данный текст),

С.А. Зелинский отмечает, что «основная причина коммуникации – соответствующие потребности индивида или группы индивидов» [12; 235]. Таким образом, потребности людей находят свое отражение в коммуникационных целях.

Представитель психоаналитической концепции личности З.Фрейд утверждает, что человеком движут побуждения или инстинкты. В свою очередь инстинкты – это бессознательные позывы к  действию в реальности. Все они сводятся либо к созиданию, либо к разрушению. То есть в данном случае цели коммуникации сводятся к двум противоположным мотивациям – конструктивной или деструктивной [29; 78].

Сторонник гуманистической теории личности А. Маслоу [29; 386-387] считает, что неудовлетворенность человеческих потребностей ведет к расстройству психического здоровья и неврозам. Он предлагает следующую иерархию фундаментальных потребностей:

• физиологические потребности ( пища, вода, сон и т.п.)
• потребность в безопасности (стабильность, порядок);
• потребность в любви и принадлежности (семья, дружба);
• потребность в уважении (самоуважение, признание);

• потребность в самоактуализации (развитие способностей).

Важно отметить, что необходимо соблюдать очередность представленной иерархии,  то есть развитие способностей не может принести удовлетворение, если существуют потребности в пище, стабильности, семье и признании.

Любая коммуникация преследует определенную цель, то есть в результате речевого общения один из коммуникантов  стремится посредством языковых знаков привлечь к  речевому или неречевому действию другого. Для того чтобы информация адресанта была понятной, адресату необходимо важное условие – схожие модели мира обеих сторон, то есть  «знания о физическом, эмоциональном, социальном, культурном мире» [14; 25]. В основе мировосприятия лежит множество факторов, к примеру, географический, национальный, социальный, интеллектуальный и прочие. В результате общения коммуниканты передают и воспринимают некую информацию. Она может  изменить сложившуюся в сознании картину мира, а именно  заменить старые понятия новыми. Этот процесс является двусторонним – в ходе взаимодействия говорящего и слушающего происходит слияние моделей мира и вычленение интересующих его фрагментов. Если адресант не может убедить адресата, ему приходится подстраиваться под взгляды последнего. Адресат же под силой влияния адресанта принимает его утверждения. Здесь важную роль играет и самоубеждение. Как отмечает Р. Блакар, «всякое использование языка предполагает воздействующий эффект» [14; 43].   Таким образом, любое общение ведет к изменению модели мира всех коммуникантов и может иметь как намеренный, так и  непреднамеренный характер.

Для того чтобы разобраться в таком процессе, как коммуникация, многие исследователи приходят к выводу, что лучшим методом в изучении данного вопроса является моделирование, то есть описание признаков  какого-либо объекта с помощью другого. Такие модели коммуникации включают в себя характерные свойства и представлены, как правило, в виде схемы. Они разрабатываются на базе какой-либо сферы науки и во многом зависят от взглядов и убеждений самого ученого. Но уже существующие модели коммуникации не являются истинными и неоспоримыми. Они создаются для структурирования реальности, исходя из потребностей исследователя. Например, модели коммуникации в массовой культуре должны удовлетворять потребностям своей аудитории. Дж. Фиске [27; 257] приводит следующие примеры потребностей реципиентов:

1. потребность в понимании социального мира,
2. потребность действовать разумно и успешно в этом мире,
3. потребность в уходе в фантазию от ежедневных проблем и напряжений.

Каждый подход к изучению данного вопроса рассматривает некие общепризнанные постулаты  в рамках определенной науки. На сегодняшний день существует множество вариантов моделей коммуникации. Рассмотрим некоторые из них.

Культурологический подход М.Бахтина [27; 189] подразделяет модели коммуникации на два аспекта: диалогичность и карнавализация. Первая идея сводится к тому, что любое высказывание ориентировано на  собеседника, в соответствии с его принадлежностью к той или иной социальной группе. Здесь важно учитывать отношение говорящего к своему слову и речевую реакцию собеседника. Карнавализация представляет собой анализ средневековых празднеств, в ходе которых происходит переворот иерархической лестницы. Низшие социальные группы заменяют высшие и наоборот. Это приводит к тому, что роли актеров и зрителей (а в нашем случае, говорящий и слушающий) исключаются из общего действа. Всеми правит закон карнавала, в котором нельзя оставаться простым наблюдателем, все его участники – полноправные жители этого мира.

Семиотическая модель Р.Якобсона [27; 55-56] основывается на шести факторах, которые в свою очередь имеют непосредственные языковые функции:

 

Контекст

Сообщение

          Адресант                                                                   Адресат

Контакт

Код

 

• Эмотивная (экспрессивная)  - выражение отношения адресанта к своей речи. Важная роль здесь отводится интонации.
• Конативная отражает воздействие на адресата. В числе используемых приемов – звательный падеж и повелительное наклонение.
• Фатическая – это поддерживание контакта. Здесь важна не столько информативность, сколько желание удержать внимание адресата.
• Метаязыковая – эта функция позволяет участникам беседы узнавать новые коды. Если мы слышим незнакомое слово, у нас всегда есть возможность спросить о его значении. Причем ответ нашего оппонента может быть как развернутым, так и кратким.
• Поэтическая отвечает за характер сообщения. Оно может быть информативным и простым по своей языковой форме, а может быть и красноречивым.
• Референтивная (денотативная, когнитивная) исходя из контекста обращается к обсуждаемому объекту.

Американский ученый Оле Хольсти [27; 232], основываясь на опыте своих предшественников, в прошлом веке описал свою модель коммуникации, которая впоследствии стала одним из базовых вариантов контент-анализа коммуникативных потоков. Задаваемые вопросы определяют направление контент-анализа. Концепция этой модели сводится к следующей схеме:

 

Источник	Кто?
Процесс кодирования	Почему?
Канал	Как?
Сообщение	Что? Как?
Процесс декодирования	С каким эффектом?
Получатель	Кому?

 

В соответствии с представленными коммуникативными моделями, мы можем выделить общие понятия коммуникативного акта:

• говорящий/  адресант/ источник,
• слушающий/ адресат/ получатель,
• сообщение,
• контекст/код,
• контакт/ канал.

Общая схема общения сводится к тому, что адресант стремится предать некое сообщение адресату посредством определенного кода. Адресанту необходимо завоевать внимание своего слушателя, исходя из ситуации, в которой происходит общение. Адресат в свою очередь воспринимает информацию, происходит процесс декодирования. В случае ответной реакции – диалога между двумя коммуникантами – можно говорить об эффективности общения.

 

3. Речевые стратегии и тактики: понятие и классификации

Важным аспектом в диалоговой форме общения является способ организации собственной речи.  Необходимо не только быстро реагировать на изменения в процессе разговора, но и точно подбирать нужные формы выражений. Главным критерием отбора той или иной формы речевого высказывания должна быть убедительность. Ведь в процессе общения каждый коммуникант преследует определенную цель, как правило, перетянуть собеседника на свою сторону, добиться согласия с собственными аргументами. Использование речевых стратегий способствует положительному восприятию информации реципиентом и его неосознанным действиям на основе услышанного. 

О. Иссерс в работе «Коммуникативные стратегии и тактики русской речи» определяет коммуникативную стратегию как «комплекс речевых действий, направленных на достижение коммуникативной цели» [13; 54]. При этом автор отмечает, что та или иная стратегия определяет «семантический, стилистический и прагматический выбор говорящего» [13; 105]. На этом основании речевые стратегии подразделяются на основные (семантические, когнитивные) и вспомогательные.

Основные стратегии являются значимыми на данном этапе общения и реализуют поставленные цели взаимодействия с собеседником. Они оказывают влияние «на адресата, его модель мира, систему ценностей, его поведение».

Вспомогательные стратегии определяют сам ход диалога, оказывают оптимальное воздействие на адресата. В свою очередь они подразделяются на прагматические (подстраивающиеся под коммуникативную ситуацию),  диалоговые (контроль процесса общения), риторические (воздействующие на адресата посредством риторических техник и ораторского мастерства).

В рамках каждой из стратегий решается некая задача, возникшая в данный момент. Эти условные задачи решаются посредством тактик.             О. Иссерс отмечает, что речевая тактика – это  «одно или несколько действий, которые способствуют реализации стратегии» [13; 110]. Именно стратегический замысел определяет набор средств и приёмов речи, посредством которых достигается коммуникативная цель. Таким образом, речевые тактики – это совокупность речевых способов воздействия на аудиторию. Универсальных моделей «стратегия + тактика» не существует из-за индивидуальных особенностей каждой речевой ситуации. О. Иссерс [13; 108] предлагает следующую классификацию типов речевых стратегий с примерами возможных тактик:

 

Типы речевых стратегий

 

                          Основные                         Вспомогательные

Семантические  (когнитивные)	Прагматические	Диалоговые	Риторические
Дискредитация (тактика оскорбления и насмешки)	Построение имиджа (тактика самопрезентаци)	Контроль над темой	Привлечение внимания (рекламная тактика)
Подчинение (тактики уговоров)	Формирование эмоционального настроя  (тактика комплимента)	Контроль над инициативой (тактика завершения разговора)	Драматизация

 

Данную схему можно дополнить подвидами диалоговой стратегии[8], так как в нашей работе рассматривается данный тип коммуникации.

Диалоговые речевые стратегии

 

Кооперативные	Некооперативные
Сообщение информации Выяснение истинного положения вещей (спор, обмен мнениями) Диалоги с ожиданием ответной реплики инициатором диалога (просьба, совет, убеждение, увещевания) "Диалоги", исключающие ответные реплики ( требование, приказ, рекомендация)	Диалоги, в основе которых лежит нарушение правил речевого общения - доброжелательного сотрудничества, искренности, соблюдения "кодекса" доверия (конфликты, ссоры, перебранки, претензии, угрозы, проявление агрессии, злобы, ирония, лукавство, ложь, уклонение от ответа)

 

О. Гойхман определяет речевую стратегию как  «осознание ситуации в целом, определение направления развития и организация воздействия в интересах достижения цели общения» [7]. Они осуществляются посредством речевых тактик, «под которыми понимаются речевые приемы, позволяющие достичь поставленных целей в конкретной ситуации» [7].

Многие ученые занимаются исследованиями речевых стратегий и тактик. Но общепринятой их классификации не существует. Так, О. Гойхман отмечает, что «ни одна из тех или иных тактик не является универсальной и эффективной во всех случаях жизни» [7].  Автор приводит классификацию речевых тактик голландского ученого Т.А. Ван Дейка [7]:

1. «Обобщение» - предоставление информации, несущей в себе неблагоприятный опыт из жизни самого рассказчика или другого человека, с намеком на то, что подобное может случиться с каждым.
2. «Приведение примера» - передача общего мнения с предоставлением конкретных фактов.
3. «Усиление» - нарочитое подчеркивание информации с целью привлечения внимания слушателя.
4. «Уступка» - это условное обобщение некоторых фактов, но с условием, что существуют исключения.
5. «Сдвиг» - презентация говорящего с лучшей стороны, со сдвигом негативного мнения на кого-либо другого.
6. «Контраст» - тактика, демонстрирующая конфликт интересов и акцентирование внимание на одной из сторон.
7. «Неожиданность»  - предоставление слушателю ранее неизвестной ему информации.
8. «Провокация» - изложение информации, с которой слушатель явно не согласится, с целью четко обозначить собственную позицию.
9. «Апелляция к авторитету» - тактика, подтверждающая информацию словами общепризнанного в обществе авторитета.
10. «Прогнозирование» - предоставление прогноза развивающимся событиям на основе существующих фактов.
11. «Внесение элемента неформальности» - рассказ говорящего о собственных проблемах и путях его решения.
12. «Прямое включение» - отказ от вводного слова, отражающего суть предстоящего разговора, при условии, что слушающий уже знаком с данной темой.
13. «Юмор» - насыщение речи шутками, смешными историями из жизни с целью разнообразить свою речь и приблизиться к слушателю. Автор отмечает, что здесь важна и невербальная составляющая коммуникации – улыбка самого говорящего.
14. «Да-да-да» - тактика, изобретенная Сократом, заключается в постановке трех вопросов таким образом, чтобы слушающий отвечал все время «да». Вероятнее всего, после этого он ответит положительно и на главный вопрос.