Проблема управления персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Мая 2012 в 11:25, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы состоит в исследовании проблем психологии в области управления персоналом.
Для достижения поставленной цели определим следующие основные задачи работы:
1) рассмотреть персонал как объект управления;
2) изучить методы управления персоналом;
3) охарактеризовать проблемы оценки эффективности управления персоналом;
4) в рамках практической части провести диагностику профессиональной пригодности сотрудников как проблема управления персоналом.

Содержание

Введение
Глава I. Теоретические аспекты проблемы управления персоналом
§1. Персонал как объект управления
§2. Методы управления персоналом
§3. Проблемы оценки эффективности управления персоналом
Глава II. Диагностика профессиональной пригодности студентов ИЭУП
в сфере почтовой связи
§1. Анализ проблемы и обзор методов исследования
§2. Модель профессиограммы для работника почтовой службы
§3. Обоснование выбранных методик. Выборка и этапы исследования
§4. Описание и интерпретация полученных результатов количественного и качес-твенного анализа
Заключение
Список использованной литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

проблема управления персоналом.doc

— 539.00 Кб (Скачать документ)

       У студентов специальности «Психология»  системообразующим компонентом явилось основное для них качество - направленность на общение. Этот показатель имеет четыре связи. Также показатель, имеющий три связи – это коммуникативные склонности, т.е. также из коммуникативной сферы личности. Это является хорошим задатков для будущих специалистов почтовой связи.

     У студентов специальности «менеджмент» сложно выделить центральный компонент. Все показатели имеют равное количество связей. Показатель коммуникативных  склонностей и направленности на общение ничем не выделяются среди других показателей, здесь видна только связь между коммуникативными и организаторскими склонностями.

     По  результатом корреляционного анализа  этих групп мы можем сделать вывод: для нас является положительным, что центральный компонент у  студентов спец. «Психология» именно показатель направленности на общение, именно он является связывающим звеном между другими показателями.

  1. У студентов I курса спец. «Психология» центральный компонент – направленность на общение, а у студентов спец. «Психология»  Ш курса системообразующим, центральным компонентом являются коммуникативные склонности. Вторым важным показателем у студентов  I курса являются коммуникативные склонности, а у студентов  Ш курса – показатель направленности на общение, т.е. наоборот.

     Эти  качества относятся к коммуникативной сфере. Это говорит о том, что данная ведущая направленность не изменяется, а также присутствует в качестве главного компонента плеяды. Можно сказать, что ведущая направленность и у I , и у Ш курса остается той, что наиболее важна для специалиста почтовой связи.

  1. У студентов  I курса специальности «менеджмент», как мы уже говорили, сложно определить ведущий компонент, а студентов  Ш курса ярко видно наличие множественных связей и виден центральный компонент плеяды – способность к самоуправлению – самоуправляемый стиль. Т.е. для студентов  Ш курса в качестве наиболее значимой выступает именно эта способность. Мы видим, как различаются плеяды этих групп. Показатели коммуникативные и организаторские склонности также имеют связи с другими компонентами, но не сколько показатель стиль самоуправления.

     В нашей работе мы не исследовали профессионально-важные качества специалиста почтовой связи, но, что именно это качество является наиболее значимым и важным для этой профессии.

     4. Очень важны для нашего исследования результаты сравнения студентов  Ш  курса спец. «Психология» со студентами  Ш  курса – менеджерами. По этому сравнению мы черпаем информацию о степени влияния профессионально-ориентированного обучения на развитие профессионально-важных качеств для специалиста почтовой связи.

     Как было сказано ранее, у студентов  спец. «Психология» центральным компонентом  является коммуникативные склонности, а у студентов – менеджеров – самоуправляемый стиль.

     У студентов спец. «Психология» самоуправляемый стиль также образует связи с несколькими показателями, а у студентов менеджеров коммуникативные склонности также образуют несколько связей.

     То  есть можно сказать, что эти группы различаются по ведущим направленностям  и группа студентов спец. «Психология» развивается по основной для их профессии направленности, что является хорошей предпосылкой для успешной деятельности.

     Статистический  анализ сравнения  средних значений.

     Полученные  средние значения по показателям  приведены в таблице (Приложение 2), а теперь опишем сравнение групп между собой по принципу, указанному выше.

     

     Рис. 2.1. Диаграмма средних  значений (Приложение 2)

     

     Рис. 2.2. Диаграмма роста  значений (Приложение 2) 

     
  1. Студенты  I курса спец. «Психология» и студенты I курса менеджмента. Между этими группами не наблюдается видимых, значимых различий. Мы можем сказать, что у студентов спец. «Психология» несколько выше показатели коммуникативных и организаторских склонностей, немного выше самооценка, у студентов менеджеров несколько выше  значения по показателю «управляемый  стиль»  , но эти различия выражены  очень слабо, у некоторых из показателей даже совпадают средние значения. Этот факт подтверждает наши предположения о том, что на первом году обучения  еще не происходит развития профессионально важных качеств для будущей специальности и студенты на первом курсе имеют общие задатки, их качества личности схожи между собой.
  2. Студенты  I  курса спец. «Психология» и студенты Ш курса спец. «Психология». Результаты по этому сравнению очень интересны для нас, они служат для подтверждения или не подтверждения нашей гипотезы. Видимые, значимые различия у этих групп проявляются в качествах самоуправляемый стиль и неуправляемый стиль (Р=0,01).

     У студентов I курса самые высокие значения из  четырех групп по неуправляемому стилю, у Ш курса  этот показатель значительно снижается и является самым низким из четырех групп. Это говорит о том, что в процессе профессионально ориентированного обучения снижается показатель, не являющийся желательным в деятельности специалиста почтовой связи.

     Также у студентов III курса повышается значение показателя «самоуправляемый стиль». Как мы уже говорили, этот показатель является необходимым для специалиста почтовой службы и поэтому его повышение в процессе профессионально ориентированного обучения также подтверждает нашу гипотезу. У студентов III курса идет повышение самооценки (Р=0,05), это не является позитивным моментом, т.к., взглянув на плеяду, мы видим, что повышение самооценки влечет повышение показателя направленности на себя и снижает направленность на дело, но, возможно, повышение уровня самооценки связано с осознанием престижности своей профессии,  умением реализовывать свои возможности.

     Для I  курса повышение уровня самооценки желательно, т.к., глядя на плеяду,  мы видим, что повышение этого показателя опосредованно влияет на повышение показателя  «направленность на общение», и понижает показатель «направленность на себя».

     Еще некоторые различия между этими  группами. У студентов Ш курса повышаются организаторские склонности, снижается направленность на себя, повышается направленность на общение, на дело, повышается показатель  значений управляемого стиля.

     В целом, можно сделать вывод о  том, что в процессе профессионально  ориентированного обучения у студентов Ш курса повышаются значения качеств, являющихся  профессионально важными для специалиста почтовой связи и снижается значения нежелательных качеств.

  1. Студенты I и Ш курса специальности «менеджмент». Эти группы являются контрольными и результаты по этим значениям могут указать  лишь на влияние профессионально ориентированного обучения у студентов-менеджеров.

     Здесь значимых различий между студентами этих групп не обнаружено. Но можно  увидеть, что у Ш курса снижение коммуникативных, но повышение организаторских склонностей, понижение направленности на общение, но повышение направленности на дело. По показателю «направленность на дело» у студентов Ш курса специальности «менеджмент» самые высокие результаты. Возможно, это связано с тем, что у них уже сложены четкие представления о деятельности, которую они будут выполнять , о сферах, в которых они будут работать.

     Также наблюдается у студентов Ш  курса повышение значения по самоуправляемому стилю, снижение значения по неуправляемому стилю, повышение самооценки. То есть также можно сделать вывод, что в процессе профессионально ориентированного обучения происходит некоторое изменение качеств и, как мы предполагаем, в сторону, положительную для данной профессии.

  1. Студенты Ш курса «Психология» и Ш курса менеджмента. Выявлены значимые различия между этими группами по показателям коммуникативных и организаторских склонностей. У студентов спец. «Психология» выше значения по КС (Р=0,01) и ОС (Р=0,05), т.е. эти студенты отличатся по качествам, являющимся профессионально важными для субъекта почтовой связи. Это обстоятельство также служит для подтверждения нашей гипотезы.

     Существуют  еще некоторые различия: у студентов  спец. «Психология» выше показатель направленности на общение, но несколько ниже показатель направленности на дело. Нам показалось интересным, что  показатель направленности на дело у студентов Ш курса не является высоким и не потерпел серьезных изменений в сравнении с I курсом. Мы выдвинули предположение, что это происходит из-за того, что студенты еще недостаточно информатированы о своей будущей профессии, не полностью осознают функции своей специальности,  сфер применения своих знаний.

     У студентов менеджеров выше значение управляемого стиля, но у студентов  спец. «Психология» выше значение самоуправляемого стиля, а этот стиль для субъекта почтовой связи является более предпочтительным. Также у студентов спец. «Психология» выше уровень самооценки. Этот уровень является самым высоким из всех четырех групп испытуемых.Таким образом, значение профессионально важных качеств специалиста почтовой связи у студентов специальности «Психология» выше значений этих качеств  у студентов специальности «менеджмент». Итак, можно сформулировать следующие выводы.

     1.Значение нашей экспериментальной группы выше по профессионально важным качествам субъекта почтовой связи в сравнении с контрольной группой: выше коммуникативные и организаторские склонности, направленность на общение, выше значение  самоуправляемого стиля и выше уровень самооценки.

     2.Профессионально ориентированное обучение влияет на развитие профессионально важных качеств у студентов.

     3.В процессе обучения происходит развитие важных и необходимых субъекту почтовой связи показателей, таких, как направленность на общение, организаторские склонности, самоуправляемый стиль. Мы можем наглядно увидеть развитие этих качеств в таблице роста значений  (Приложение 3). Также происходит снижение отрицательных для специалиста почтовой связи качеств, таких, как неуправляемый стиль, направленность на себя.

     4.Мы можем говорить и о различии между собой студентов Ш курса экспериментальной и контрольной группы. Для экспериментальной группы характерно повышение уровня профессионально важных качеств, в то время как для контрольной группы этот показатель не изменяется и не выделяется среди других, а наиболее существенными являются другие показатели.

     То  есть на этом этапе обучения уже  видна разница между группами различных специальностей одного факультета, в то время как студенты первых курсов не имеют между собой значимых отличий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Успех любой организации в современных  условиях ускоряющегося научно-технического процесса и усиливающейся конкуренции  зависит, в первую очередь, от её способности  максимально эффективно отбирать персонал и использовать уже имеющиеся в её распоряжении ресурсы для достижения стоящих перед ней целей. В свою очередь эта способность во многом зависит от компетентности руководителей и специалистов по управлению персоналом, владения современными методами управления персоналом. Подбор наилучших кадров - сложный и многоэтажный процесс, включающий научно-обоснованные принципы и методы работы, без которых невозможно осуществлять подбор наилучших кадров. Только системный, научно методически разработанный подход, позволяет быстро и качественно решать проблему подбора персонала.

     Данные  профессиограммы могут быть использованы при проведении стартовой диагностики  в учебном профессиональном заведении, оптимизации образовательного процесса, разработке методических пособий, при  подборе кадров в ремесленное предприятие. Научно обоснованный подбор кадров начинается с составления профессиограммы - перечня требований, предъявляемых данной профессией, специальностью и должностью к человеку. Другими словами, прежде чем подбирать людей, необходимо детально и точно представлять, какими они должны быть. Перечень требуемых характеристик составляется по результатам специального научного исследования профессиографии.

     Профессиография - это технология изучения требований профессии к личностным качествам, психофизиологическим характеристикам, социально-психологическим показателям, природным задаткам и способностям, деловым качествам, профессиональным знаниям и умениям, состоянию здоровья человека.

     Профессиография используется в целях разработки информационных, диагностических, коррекционных и формирующих практических рекомендаций в целях повышения эффективности профессионального труда. Профессиография охватывает разные стороны конкретной профессиональной деятельности: социальные, социально-экономические, исторические, технические, технологические, правовые, гигиенические, психологические, психофизиологические, социально-психологические. Профессиографические исследования проводят специалисты по заказу руководителей кадровых служб. Управляющий персоналом получает готовый результат в виде профессиограммы.

Информация о работе Проблема управления персоналом