Проблема управления персоналом

     Для определения эмоционально-волевой  сферы специалиста почтовой связи  мы выбрали способность, интегрирующую, по нашему мнению, такие представленные качества в этой сфере, как эмоциональная уравновешенность, самообладание, активность, работоспособность. Это способность к самоуправлению. Оценить ее нам поможет тест «Стиль самоуправления». Он выделяет следующие стили самоуправления: управляемый, самоуправляемый и неуправляемый.

     По  этой методике мы можем определить не только наличие стиля, желательного для субъекта почтовой связи, но также  и нежелательного для субъекта почтовой связи неуправляемого стиля, который  характеризует качества, полярно  противоположные необходимым качествам  специалиста почтовой связи: неуверенность в себе, слабый самоконтроль, неспособность прогнозировать результаты.

     Следующая методика – «Определение самооценки». Как уже говорилось ранее, адекватная и не заниженная самооценка – необходимое условие для успешной деятельности специалиста почтовой связи. В нашей работе мы ставили задачу проведения количественного анализа по результатам этой методики, т.е. выраженность уровня самооценки в процентном отношении, но также эта методика дает возможность проведения качественного анализа, т.е. просмотра качеств «идеальной» личности и сопоставление их с реальными качествами человека. В результате качественного анализа можно оценить, идеальные, а также выделенные в себе качества специалистов почтовой связи с профессионально-важными качествами субъекта почтовой связи.

     Описание  выборки испытуемых. Наше исследование было проведено на двух группах испытуемых: экспериментальная и контрольная группа. Обе эти группы составили студенты нашего института и согласившиеся принять участие в нашем исследовании студенты ИЭУП. Общий объем выборки составляет 90 человек.

     Экспериментальная группа.

     Студенты  I и III курсов экономического факультета.

     Всего 45 человек.

     I курс – 25 человек, из них  19 девушек и 6 юношей.

     III курс – 20 человек, из них 15 девушек и 5 юношей.

     Контрольная группа.

     Студенты  I и III курса психологического факультета.

     Всего 45 человек.

     I курс – 25 человек,  из них  19 девушек и 6 юношей.

     III  курс – 20 человек, из них  13 девушек и 7 юношей.

     Специфика возрастного развития у разных групп испытуемых.

     I курс. Это юноши и девушки, большинство  из которых поступило в   ВУЗ сразу после окончания  школы, т.е. средний возраст  этой группы – 17-18 лет. Этот  возраст относится к периоду  ранней юности. Для этого периода  характерно формирование мотивационной иерархии, происходит осознание ценностей и формирование самосознания. Происходит самоопределение человека – первый ответственный выбор, где он определяет себя и свою жизнь. Человек впервые выбирает ту деятельность, в которой он будет работать и ту общность, в которой он  будет жить.

     Самоопределение – выбор профессии,   следовательно, выбор социального окружения. Этот выбор напряженный и трудный, т.к. велика ответственность за него. То есть студенты I  курса уже выбрали  свою специальность,  которой они будут обучаться, но у многих присутствуют еще сомнения в правильности своего выбора, в необходимости, нужности своей профессии, в принадлежности себя к этому роду деятельности.

     III курс. Этот период студенчества  можно отнести к периоду поздней юности. На этом этапе окончательно произошло самоопределение личности. Здесь уже сформирована уверенность в правильности своего выбора профессии, уверенность в своих знаниях в этой области, желание развивать знания по своей специальности. Формируется потребность в саморазвитии и реализации своих возможностей.

     Таким образом, нами были сформированы 4 группы испытуемых.

     1 группа – студенты  I курса  специальности «Психология»

     2 группа – студенты  I курса  специальности «Менеджмент»

     3 группа – студенты Ш курса специальности «Менеджмент»

     4 группа – студенты Ш курса  специальности «Психология»

     Диагностика проводилась следующим образом: каждому испытуемому предлагалось 4 бланка для заполнения четырех  тестов, потом зачитывалась инструкция и вопросы теста. В ходе проведения диагностики выяснилось, что для заполнения четырех тестов испытуемые затрачивают  около 60 минут. За это время тесты успевают заполнить большинство студентов. 

     Методы  обработки данных:

     1) корреляционный анализ;

     2) статистический анализ сравнения средних значений. 

§4. Описание и интерпретация  полученных результатов 

количественного и качественного  анализа

     Анализ  корреляции. На основе этого анализа были построены плеяды – схемы, которые наглядно показывают взаимосвязь (зависимость или независимость) между исследуемыми показателями.

     В нашем исследовании мы  изучали 9 показателей:

1. КС – коммуникативные склонности
2. ОС – организаторские склонности
3. НС – направленность на себя
4. НО – направленность на общение
5. НД – направленность на дело
6. У   - управляемый стиль
7. СУ – самоуправляемый стиль
8. НУ – неуправляемый стиль
9. СО – самооценка

     Группа 1 – студенты I курса специальности «Психология».

     При построении плеяды мы наглядно видим  образовавшиеся связи между показателями (Приложение 1).

     В качестве системообразующего показателя для данной группы выступил показатель 4 – направленность на общение. Этот показатель образует связи с четырьмя другими показателями. Прямая связь с показателем 1- КС  (значимость  на уровне 0,05), прямая связь с показателем 9- СО (значимость на уровне 0,05), обратная связь с показателем 5- НД (значимость на уровне 0,01) и обратная связь с показателем 3 - НС (значимость на уровне 0,01).

     То  есть для студентов I курса спец. «Психология» важным  и связывающим  показателем является показатель направленности на общение и  его развитие влечет за собой увеличение показателя коммуникативных склонностей и показателя самооценки, но при увеличении значения этого показателя уменьшается значение   показателя направленности на дело, также являющимся важным для специалиста почтовой связи, поэтому необходимо, чтобы они были сбалансированы в лучшем варианте.

     Для увеличения показателя 4 - НО необходимо снижение показателя 3 - НС. Также связи  с несколькими показателями образует показатель 1 - КС. Это прямая связь с показателем 4 - НО и 2 - ОС (значимость на уровне 0,01) и обратная связь с показателем 5- НД (значимость на уровне 0,05). Также мы видим обратную связь (значимость на уровне 0,01) между показателями 6 -У и 8 - НУ , не связанным и с другими показателями. Эта связь говорит о том, что повышение показателя управления  неизменно влечет за собой снижение показателя неуправления и наоборот.

     Группа 2 – студенты I курса специальности «Менеджмент».

     Как мы видим на изображенной плеяде (см. приложение 1) для этой группы сложно выделить показатель, который можно было бы назвать системообразующим показателем плеяды. Здесь многие показатели связаны между собой, но нет ярко выраженного центрального компонента.

     Показатель 9 - СО связан прямой связью  с показателем  1 - КС (значимость на уровне 0,01), показатель КС связан прямой связью с показателем 2 -  ОС (значимость на уровне 0,001), показатель ОС связан прямой связью с показателем 7-  СУ (значимость на уровне 0,05).

     Показатель  СУ связан обратной связью с показателем 6 - У (значимость на уровне 0,01) и показатель У связан обратной связью с показателем 8 -  НУ (значимость на уровне 0,01).

     Здесь связаны между собой такие  важные показатели как самооценка, коммуникативные склонности, организаторские  склонности и способность к самоуправлению и повышение значения одного показателя повышает значение другого.

     Интересно, что в данной группе из этих связей выпал показатель НО , он связан только обратными связями с показателями НС и НД (значимость на уровне 0,05).

     Также интересно, что показатель  самоуправления, связанный с показателем  управления, не оказался непосредственно связан с показателем неуправления, а влияет на него опосредованно через показатель У, причем увеличение показателя СУ влечет за собой уменьшение показателя У и, следовательно, увеличение показателя НУ.

     Группа 3 – студенты III  курса специальности «Менеджмент».

     Глядя на построенную плеяду (см. приложение 1) мы видим ее центральный компонент. Это показатель 7 – самоуправляемый  стиль. Он образует наибольшее количество связей с показателями. Обратные связи: с показателем 5 – НД (значимость на уровне 0,01), показателем 6 – У (значимость на уровне 0,05) , показателем 8 – НУ (значимость на уровне 0,01) .Прямые связи с показателями: 1 – КС (значимость на уровне 0,05), показателем 2 – ОС (значимость на уровне 0,01). Также показатель 7 – СУ опосредованно через показатель 2 – ОС влияет и на показатель 9 – СО. Показатель 9 связан с показателем 2 прямой связью (значимость на уровне 0,01).

     То  есть можно сделать вывод, что  развитие такого важного качества, как самоуправление у студентов этой группы зависит от развития коммуникативных и организаторских склонностей, и , опосредованно, через повышение самооценки, а снижать уровень значения стиля самоуправления будет развитие таких качеств, как управляемый стиль, неуправляемый стиль и направленность на дело.

     Показатель 5 – НД, в свою очередь, связан обратной связью с показателями 3 – НС и 4 –  НО (значимость на уровне 0,01). Т.е. направленность на дело будет повышаться в случае снижения направленности на себя и направленности на общение.

     Группа 4 – студенты III курса специальности «Психология».

     При построении плеяды (см. приложение 1) мы наглядно видим связи, образовавшиеся между показателями. Системообразующим  показателем, который имеет наибольшее количество связей с другими показателями, является показатель 1 – КС.

     Этот  показатель имеет прямые связи с  показателями 2 - ОС,4 -  НО и 7 -  СУ (значимость на уровне 0,01). Также показатель КС имеет  обратную связь с показателем 6 - У (значимость на уровне 0,05).

     То  есть мы можем сказать, что у студентов  данной группы наиболее важный для  них показатель коммуникативные  склонности является центральным компонентом  и влияет на развитие организаторских  склонностей, направленности на общение  и стиля самоуправления. При повышении показателя КС будут повышаться и эти положительные и нужные субъекту почтовой связи качества. Связь показателя КС с показателем «управляемый стиль» говорит о том, что при повышении КС будет несколько снижаться показатель У, но показатель У связан обратной связью с другим показателем, имеющим также несколько связей. Это показатель 7 – СУ. Он связан обратной связью с показателем 6 - У и показателем 8 - НУ ( значимость на уровне 0,05) и прямой связью с показателем КС (значимость на уровне 0,01).

     При повышении  значения стиля самоуправления будут снижаться показатели управляемого и неуправляемого стилей, что также  является положительным для специалиста  почтовой связи.

     Еще один показатель, имеющий связи с  другими показателями – это показатель 5 – НД. Он связан обратной связью с показателем НС (значимость на уровне 0,01) и обратным и связями с показателями 4 - НО и 9 - СО (значимость на уровне 0,05). Это значит, для повышения показателя направленности на дело необходимо главным образом снизить показатель направленности на себя, а также показатель самооценки и направленности на общение.

     Показатель  СО связан также прямой связью с  показателем 3 -  НС (уровень значимости 0,05). Это значит, что при повышении  самооценки будет повышаться значение показателя  направленности на себя и наоборот.

     Для исследования нам необходимо сравнить между собой:

1. Группу 1 и группу 2.
2. Группу 1 и группу 4.
3. Группу 2 и группу 3.
4. Группу 3 и группу 4.