Методы социальной психологии

Роджерс выдвинул несколько предположений  о развитии этих несоответствий. В  частности, он полагал, что люди начинают функционировать более полно, если у них воспитывают безусловно позитивное отношение. Это значит, что они чувствуют, что их ценят родители и другие люди, несмотря на то что их чувства, отношения и поведение менее чем идеальны.

 

Согласно Роджерсу, люди, вероятно, будут функционировать более  эффективно, если они будут получать безусловную положительную оценку, то есть если они будут чувствовать, что родители ценят их независимо от их чувств, взглядов и поведения.

 

Абрахам Маслоу. Психология Абрахама Маслоу (1908-1970) перекликается с психологией Карла Роджерса по многим направлениям. он предложил иерархию потребностей, восходящую от основных биологических нужд к более сложным психологическим мотивам, которые обретают важность только после удовлетворения основных нужд (рис. 13.4). Потребности одного уровня должны быть хотя бы частично удовлетворены, прежде чем потребности следующего уровня станут существенно определять действия. Если пищу и безопасность получить трудно, то удовлетворение этих потребностей будет преобладать в действиях человека и более высокие мотивы не будут иметь большого значения. Только когда органические потребности можно удовлетворить легко, у индивида появится время и энергия для эстетических и интеллектуальных интересов. Художественные и научные инициативы не процветают в обществах, где люди вынуждены бороться за пищу, кров и безопасность. Наивысший мотив — самоактуализация — может быть реализован только после удовлетворения всех остальных потребностей. 7. Потребности самоактуализации: найти самореализацию и реализовать свой потенциал.

6. Эстетические потребности: симметрия, порядок, красота.

5. Когнитивные потребности: знать, понимать, исследовать.

4. Потребности самоуважения: достигать, быть компетентным, получать одобрение и признание.

3. Потребность в близости и  любви: быть привязанным к другим, быть принятым, принадлежать кому-то.

2. Потребность в безопасности: чувствовать защищенность и безопасность.

1. Физиологические нужды: голод, жажда, и др.

Потребности, находящиеся внизу  иерархии, должны быть хотя бы частично удовлетворены, прежде чем потребности, расположенные в иерархии выше, станут существенными источниками мотивации (по: Maslow, 1970).

 

Таблица 13.1. Самоактуализация

Характеристики самоактуализаторов

Продуктивно воспринимают реальность и способны устоять против неуверенности

Принимают себя и других такими, какие  они есть

Непринужденны в мыслях и поведении

Сосредоточены на задачах, а не на себе

Имеют хорошее чувство юмора

Весьма творческие люди

Сопротивляются растворению в  культуре, но и не ведут себя преднамеренно  необычно

Озабочены благополучием человечества

Способны глубоко ценить основные ощущения жизни

Устанавливают глубокие, удовлетворяющие  их межличностные отношения с  немногими людьми

Способны объективно смотреть на жизнь

Виды поведения, ведущие к самоактуализации

Ощущать жизнь как ребенок, с  полным погружением и концентрацией

Пробовать что-то новое, а не идти по надежному и безопасному пути

Оценивая собственный опыт, прислушиваться к своим чувствам, а не к традициям, авторитету или мнению большинства

Быть честным, избегать претенциозности  или заигрывания

Быть готовым к непопулярности, если взгляды не совпадают с мнением  большинства

Брать на себя ответственность

Усердно работать, если решил взяться  за дело

Стараться распознать свои безопасные ниши и иметь мужество отказаться от них

(В таблице перечислены личные  качества, которые Маслоу считал  характерными для самоактуализаторов, и виды поведения, которые он  считал важными для самоактуализации (по: Maslow, 1967).)

 

Сосредоточившись на уникальном восприятии событий и их интерпретации индивидом, феноменологический подход возвращает категорию личного опыта в  исследования личности. Теории Роджерса и Маслоу более других рассмотренных  нами теорий сосредоточены на целостном, здоровом человеке и предлагают позитивный, оптимистический взгляд на личность человека. Кроме того, психологи  феноменологической ориентации подчеркивают, что они изучают важные проблемы, даже если у них не всегда есть строгие  методы их исследования. Здесь есть свой резон: исследование тривиальных  проблем просто потому, что для этого есть удобный метод, мало что дает для развития психологической науки. Кроме того, психологи феноменологической ориентации с годами становились все изобретательнее в разработке новых методов оценки «понятия о Я» и проведении исследований, в которых индивид рассматривается как равный партнер.

 

 

 

 

 

 

Следуя своему принципу, психологи  гуманистической ориентации четко  определились в отношении ценностей  и философских предпосылок, лежащих  в основе их подхода к личности человека.

 

 

Гуманистическая направленность общения - это забота о психологической  экологии: об экологических условиях сохранности человека как целостной  гармоничной психологической реальности. Это противовес чрезмерной активизации  в повседневной жизни жесткой  конкурентной борьбы и вытеснения друг друга. Минимизация гуманистической  практики человеческих контактов, истончание этого слоя человеческих отношений  может вести к весьма неблагоприятным  психологическим последствиям.

 

 

 

Целью гуманитарной экспертизы является обобщенная оценка последствий, которые имеет или может иметь для человека (для населения региона или для той или иной социальной группы) то или иное событие, случившееся в прошлом (далеком либо недавнем), происходящее в настоящее время либо потенциально возможное в обозримом будущем. Это может быть тот или иной природный катаклизм (стихийное бедствие), техногенная катастрофа (авария на химическом предприятии, АЭС и т.п.), вооруженный конфликт, экономический кризис, дисфункция политической системы и т.д. Это может быть внедрение тех или иных технологий, программ, проектов и решений в сфере управления производством, образования, экономики, социального обеспечения, государственного законодательства, градостроительства. Можно сказать, что объективная необходимость в гуманитарной экспертизе возникает всякий раз, когда человек и социальные институты, ответственные за его жизнеобеспечение, сталкиваются с проблемной (критической) ситуацией, с дилеммой, неразрешимой прежними (стандартными) средствами, с одной стороны, а с другой - когда цена принимаемого решения особенно велика (как для экономической и политической системы, так и для человеческой жизни, вверенной ее попечению). Гуманитарная экспертиза призвана в идеале сформулировать альтернативные решения и сценарии выхода из кризисной ситуации - обычно в категориях, отличных от тех, которыми оперирует обыденный здравый смысл. Ближайшим прообразом гуманитарной экспертизы может служить образ мыслей и действий человека, попавшего в беду. Отличие в том, что потерпевший оценивает сложившуюся ситуацию и дает рекомендации (себе, окружающим людям и государственным институтам) исключительно в своих личных интересах, тогда как эксперт, сколь бы ни была велика его личная заинтересованность, работает для других. Ну и, конечно, в отличие от эксперта, потерпевший не обладает, как правило, всем необходимым опытом и профессиональной интуицией.

Предметом гуманитарной экспертизы служат устойчивые, глубинные образования мотивационной сферы человека, в наименьшей мере подверженные изменениям под действием окружающей среды. Это - непреходящие витальные потребности, общие для всех людей. Поскольку речь идет о целых популяциях и больших социальных группах, то предмет гуманитарной экспертизы можно обозначить как общественную потребность (взятую, естественно, в развитии и динамике).

Социально-психологическое  содержание категории повышенного  риска. Реакция социума на возникшую опасность не сводится к усредненной сумме индивидуальных реакций всех образующих его индивидов, иными словами, не является феноменом индивидуально-психологическим в собственном смысле слова. Она имеет собственную внутреннюю структуру, включающую в себя целую систему взаимодействий и опосредований. Взаимодействие властей с населением и опосредованность восприятия опасности средствами массовой информации образуют стержень всей системы, но ее не исчерпывают. Эксперт должен принять во внимание деятельность политических партий и общественных организаций, религиозных общин, землячеств и целого ряда иных сообществ. Полную модель ситуации повышенного риска удобно представить в виде круга, в центре которого находится опасность и ее источники; вокруг располагаются сообщества и группы населения - каждая со своей специфической реакцией на угрозу. Это и есть система, в которой обретает свою конкретную плоть и кровь категория повышенного риска.

Живое существо (индивид, особь  того или иного биологического вида) является одним из наиболее уязвимых, "короткоживущих" элементов мироздания. Его жизнь зависит от целого ряда природных и социальных флуктуаций - от геологических катаклизмов, атмосферных  явлений, политических событий, намерений  и побуждений других особей, а также  от состояния окружающей технологической  среды.

Если уж говорить о методике, образующей универсальный базис  технического оснащения эксперта, то это коммуникативные умения, которых  требует от него сбор основной информации. Его главный методический козырь - это, стало быть, не столько средства манипуляции с целью индуцирования  информативных реакций, т.е. не столько  опросные листы, анкеты и тесты, сколько  навык и способность приема информации - умение слушать, внимание к собеседнику, синтонность и эмпатия.

Экстремальные обстоятельства будят мысль, и плоды этой мыслительной работы не могут не содержать в  себе конструктивного начала. К моменту, когда на место прибывает эксперт, у людей, попавших в критическую  ситуацию, уже имеется общая концепция  выхода из нее. Она как бы распределена по многим думающим головам, и эксперту остается зачастую только связать обрывки  в одно целое.

Особо ценный материал дают беседы в круговом интерьере, организованные по схеме "групп встреч", детально отработанной К. Роджерсом, где видимая  роль ведущего (эксперта) сводится к  произнесению вступительного слова (разъяснению  задач экспертизы и самой беседы) и к немногочисленным лаконичным репликам, подаваемым исключительно  в целях стимулирования процесса. Группа, в которой представлен  репрезентативный набор позиций, служит прекрасной действующей моделью  эмоционально-психологической ситуации, сложившейся в регионе. За полтора-два  часа эксперт имеет возможность  отследить в такой группе практически  все существенные интеракции и получить незаменимый материал для анализа  интерактивных и информационных стратегий.

 

Сверхзадача гуманитарной экспертизы - гуманизация конфликтной ситуации. В ситуации столкновения конфликтующих  интересов и противоборствующих социальных сил эксперт неминуемо  испытывает на себе давление со стороны  каждой из них. Все заинтересованные лица, с которыми он вступает в контакт, так или иначе пытаются перетянуть его на свою сторону. Стойкость и  непредвзятость эксперта сами по себе в немалой степени могут способствовать если не примирению сторон, то по крайней  мере действительному усмирению  страстей.

 

4.Методы практической социальной  психологии(социальная групповая  психотерапия; социально-психологический  тренинг, социально-психологическое  консультирование; метод анализа  ситуаций и т.д.).

 

Практическая психология занимает одно из важнейших мест в  обеспечении социальной работы. Именно она выступает центральной ячейкой  социально педагогических приемов, используемых для решения задач социальной работы. Например, методы социального научения предполагают использование механизмов социального восприятия, социального мышления.

Психологические основы социальной работы образует теория личности. Социальная работа тесно увязывается с типизацией личностей, и соответственно этому строятся ее стратегия и тактика. На практике хорошо зарекомендовала себя теория акцентуации характеров. Например, выявляются положительные, отрицательные черты характера, конфликтогенные ситуации и соответственно этому подбираются психотехнические упражнения, даются педагогические рекомендации.

В социальной работе применяются  психологические методы. Являясь  психологическими по существу, они  направлены на решение задач социализации, совершенствование социума.

Психологические методы, применяемые  в социальной работе, подразделяются на индивидуальные и групповые.

 

 

 

Палитра общения весьма богата разнообразием видов, форм, используемых средств. И это понятно: в социально-психологическом  смысле саму суть человеческой жизни  можно определить как общение, ибо  все пространство жизнедеятельности  человека межличностно по своему характеру. Человек всегда дан в контакте с другим - партнером реальным, воображаемым, выбранным, навязанным и т.п.

 

 

Практические циклы индивидуальной и/или групповой работы по совершенствованию  общения могут быть инициированы заказом клиента, непосредственно  обратившегося за помощью к психологу, например в консультацию. Подобные курсы могут также проводиться  по инициативе организации, заинтересованной, например, в повышении квалификации своих сотрудников. Как показывает практика, в первом случае это будет  работа в основном с опытом интимно-личностного  общения: по собственной инициативе человек обращается за помощью чаще всего (по статистике психологической  консультации) именно в связи с  трудностями общения с близкими людьми. Во втором случае речь идет преимущественно  или по крайней мере прежде всего  о совершенствовании профессионально-делового общения.