Отчет по практике в ОАО «Сбербанк»

3.2.  Для идентификации абонента в базе (задолженностей)* абонентов используется: ФИО и/или ключевой реквизит_____________________(согласовывается с каждым Клиентом). Ключевой реквизит доводится до сведения абонента Клиентом.

3.3.      Со стороны Банка допускается/не допускается (по согласованию с Клиентом) корректировка суммы платежа, указанной в базе (задолженностей)* абонентов.

3.4. В случае отсутствия абонента в базе (задолженностей)* Банк не осуществляет прием платежей[22].

3.4. В случае отсутствия  абонента в базе (задолженностей)* Банк осуществляет прием платежей в порядке, принятом в Сбербанке России, при этом порядок взимания суммы платы за услуги Банка установлен в п.4.2 настоящего Договора.

         3.5. В качестве подтверждающего документа об оплате при приеме платежей наличными деньгами плательщику выдается чек-ордер по форме, содержащейся в Приложении 2 к настоящему Договору.

3.6. Прием платежей путем списания со счетов по вкладам осуществляется на основании разового поручения владельца счета  или  длительного поручения владельца счета на перечисление денежных средств.

3.7. Оплата услуг путем списания со счетов банковских карт осуществляется: [23]

-       на основании разового поручения плательщика. В качестве документа, подтверждающего платеж, плательщику выдается чек-ордер и чек электронного терминала;

-       на основании длительного поручения владельца счета на перечисление денежных средств. Плательщику/абоненту по его требованию выдается справка о принятом платеже.

-       плательщиком самостоятельно с использованием банкоматов и других устройств самообслуживания по банковским картам. В качестве документа, подтверждающего платеж, плательщику выдается чек устройства самообслуживания.

4. Порядок расчетов

4.1. Все суммы платежей, принятых Банком от плательщиков в пользу Клиента, за вычетом суммы платы за услуги Банка по приему и перечислению денежных средств, удерживаемой с суммы платежей, в размере, установленном в п. 4.2. настоящего Договора, перечисляются на счет Клиента № ___________________ в _______________________, не позднее  рабочего дня, следующего за днем приема платежа.

4.2. Плата за услуги, удерживаемая Банком с Клиента, устанавливается в размере ___ % (_____ процентов) от суммы каждого платежа, совершаемого плательщиком в пользу Клиента. Плата за услуги не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость в соответствии с п.п. 3 п.3 ст. 149  Налогового кодекса Российской Федерации.

Плата за услуги, уплачиваемая плательщиком Банку, устанавливается в размере ____% (_______ процентов) от суммы каждого платежа, совершаемого плательщиком в пользу Клиента. Плата за услуги не подлежит обложению налогом на добавленную стоимость в соответствии с п.п. 3 п.3 ст. 149  Налогового кодекса Российской Федерации [24].

4.3. Принятые в пользу Клиента платежи с использованием (и без использования)[25] базы данных абонентов формируются в виде электронного реестра, представленного в Приложении 3 к настоящему Договору, который передается Клиенту.

Принятые в пользу Клиента платежи без использования[26] базы данных абонентов формируются в виде отдельного платежного поручения на каждую операцию по приему платежей. В платежном поручении указывается наименование Клиента, банковские реквизиты Клиента, дополнительные реквизиты указываются в соответствии с Приложением 3 настоящего Договора, сумма платежа [и сумма удержанного комиссионного вознаграждения Банком]. 

4.4. Способ передачи Банком Клиенту электронных реестров и способ передачи Клиентом Банку базы задолженностей оговаривается с Клиентом дополнительным соглашением.

4.5. Банк имеет право в течение времени действия Договора изменять размер платы за услуги, установленной в п. 4.2. настоящего Договора. Об изменении размера платы за услуги Банк письменно уведомляет Клиента не позднее, чем за тридцать календарных дней до даты изменения.

4.6. В случае возврата плательщику/абоненту сумм платежа, ранее перечисленных Банком Клиенту по настоящему Договору, плата за услуги, удержанная Банком, Клиенту не возвращается.

5.      Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или  ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с  законодательством Российской  Федерации.

5.2. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий; аварий; пожаров; массовых беспорядков; повреждений линий связи; забастовок; военных действий; противоправных и иных действий третьих лиц; вступления в силу законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов власти, препятствующих выполнению Сторонами обязательств по настоящему Договору), а также других обстоятельств, не зависящих от воли Сторон и препятствующих выполнению Сторонами своих обязательств по настоящему договору, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств по настоящему Договору.

Сторона, для которой действие указанных в настоящем пункте форс-мажорных обстоятельств привело к препятствию выполнения своих обязательств по настоящему Договору, обязана в течение 7 (семи) рабочих дней сообщить другой стороне в письменном виде о наличии того или иного форс-мажорного обстоятельства, дат его возникновения и возможного прекращения.

Сторона, не уведомившая либо ненадлежащим образом уведомившая другую сторону по настоящему Договору о возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств по настоящему Договору, не вправе ссылаться на данные обстоятельства в последующем в отношениях Сторон по настоящему Договору.

Проведение операций по Договору приостанавливается на время действия форс-мажорных обстоятельств и возобновляется после прекращения их действия.

5.3.                Базы (задолженностей)* абонентов являются собственностью Клиента. Вся информация, полученная Банком в результате действия настоящего Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Стороны обязаны обеспечить конфиденциальность персональных данных и безопасность персональных данных плательщиков при их обработке осуществляемой в целях исполнения настоящего Договора.

5.4.                Стороны соглашаются, что обработка Банком информации не нарушает права собственности Клиента, абонентов, плательщиков.

5.5.                Банк не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Клиента, плательщиков, абонентов, третьих лиц, в связи с недостоверностью информации, содержащейся в базе (задолженностей)* абонентов, предоставленной Клиентом.

6. Срок действия договора и порядок его досрочного расторжения

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его обеими сторонами и  действует по “___”__________200__г.

6.2. По истечении срока действия, указанного в п. 6.1, настоящий Договор считается автоматически пролонгированным на неопределенный срок до тех пор,  пока одна из сторон не уведомит другую сторону о намерении его расторжения. Настоящий Договор считается расторгнутым через тридцать календарных дней с даты отправления соответствующей стороной уведомления другой стороне о его расторжении, если в уведомлении не указана более поздняя дата расторжения Договора.

7.                  Прочие условия

7.1. Стороны соглашаются, что источниками правового регулирования отношений Сторон в рамках настоящего Договора являются настоящий Договор, действующее законодательство Российской Федерации, Правила, стандарты и рекомендации платежных систем при условии их не противоречия действующему  законодательству Российской Федерации.

7.2. Стороны обязуются не разглашать полученные в ходе исполнения Договора сведения, включая:

-  технологию проведения операций с использованием базы задолженностей абонентов;

-  информацию об управлении, финансовой и иной деятельности Сторон;

-  иную информацию, разглашение которой может привести к возникновению убытков или негативно повлиять на деловую репутацию Сторон.

Предоставление указанной информации допускается только по согласованию Сторон.

7.3.                В случае возникновения аварийных ситуаций и технических сбоев, приводящих к невозможности выполнения условий настоящего Договора, Сторона обязана немедленно уведомить об этом другую Сторону и принять все возможные меры для восстановления работоспособности технических систем, осуществляющих проведение платежей.   

7.4. В случае изменения местонахождения  или банковских реквизитов Стороны обязуются уведомить об этом друг друга письменно, за 10 (Десять) дней до вступления в силу этих изменений.

7.5. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного на то согласия другой Стороны.

7.6. Споры по настоящему Договору рассматриваются в досудебном порядке путем предъявления письменных претензий. Срок рассмотрения письменных претензий – 15 (Пятнадцать) рабочих дней со дня их получения.

7.7. Разногласия, не урегулированные Сторонами, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.8. Настоящий Договор составлен в 2 (двух), имеющих равную юридическую силу экземплярах, один из которых передается Клиенту, другой - Банку.

7.9.                С момента вступления в силу настоящего Договора, Договор №___ от “___”_________200__г. о приеме структурными (внутренними структурными) подразделениями Поволжского банка Сбербанка России и отделений Сбербанка России, расположенных на территории его функционирования, платежей физических лиц в валюте Российской Федерации, прекращает свое действие.

7.10.           Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

       7.11.  Стороны обязаны соблюдать требования Федерального Закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

8.          Адреса и банковские реквизиты Сторон

БАНК                                                                                                      КЛИЕНТ

8

[1] При необходимости устная заявка может быть дополнена некоторыми реквизитами, отраженными плательщиком на листе бумаги или полностью заполненным платежным документом. В любом случае указанная информация носит справочный характер и подлежит возврату плательщику без каких-либо штампов и пометок оператора.

[2] На экране для заполнения вынесены только необходимые сведения, требующиеся по данному расчетному счету и назначению платежа.

[3] При необходимости устная заявка может быть дополнена некоторыми реквизитами, отраженными плательщиком на листе бумаги или полностью заполненным платежным документом. В любом случае указанная информация носит справочный характер и подлежит возврату плательщику без каких-либо штампов и пометок оператора.

[4] В случае наличия нескольких вариантов назначения платежа по счету Поставщика услуг – уточняется у плательщика, за что он платит, в справочнике выбирается и сообщается плательщику требуемое назначение платежа.

[5] Карточки эмитируются юридическим лицом – поставщиком услуг для выдачи плательщику в момент совершения платежа в качестве подтверждения совершенной предоплаты услуг.

[6] Для ОПЕРУ и дополнительных офисов Поволжского банка – Председателю Правления Поволжского банка или его Заместителю.

[7] Механическое устройство для получения в виде бумажного документа оттиска выдавленной на пластиковой карте информации и информации, позволяющей идентифицировать торгово-сервисную точку.

[8] Все конкретные указания времени в подпунктах пункта 6.3.6. являются настраиваемыми и могут изменяться в соответствии с накопленным опытом эксплуатации. Все изменения производятся по согласованию УИиАБР и БЦ.

[9] ДП190, неисполненные в силу каких-либо ошибок в выходные и праздничные дни, обрабатываются подразделениями, участвующими в процессе, в первый после выходных рабочий день.

[10] Если операция выполнялась на УС, то клиент может обратиться в любой филиал отделения, обслуживающего данное УС.

[11] На завершающем этапе платежа наличными на УС возможны технические сбои, в результате которых будет распечатан «аварийный» чек, который и должен быть приложен к заявлению.

[12] В данном  и следующем пунктах -  для ОСБ областей, отличных от Самарской, вместо территориального банка подразумевается головное отделение.

[13] До внедрения технологии ЦБДФ - составляет реестр-ордер ф. 167, подписывает его у уполномоченных лиц и установленным порядком передает в Операционное управление/дополнительные офисы территориального банка.

[14] Операционный пункт - структурное подразделение Участника АС СБЕРКАРТ, в котором выполняется персональное обслуживание клиентов - держателей МПК СБЕРКАРТ.

[15] Для удобства Плательщиков бланки заявлений рекомендуется разместить в непосредственной близости с УС, в тексте которых будут указаны наименование Филиала Банка, его местонахождение и контактный телефон.

[16] Если «аварийный» чек был предъявлен

[17] Уникальный номер ссылки в Way4, позволяющий однозначно идентифицировать операцию.

[18] Указывается в случае применения технологии приема платежей с использованием штрих-кодов.

[19] Приложением 4 к заключаемому договору является образец платежного документа, разработанный организацией.

[20] Указывается в случае применения технологии приема платежей с использованием штрих-кодов

[21] Указывается в случае применения технологии приема платежей с использованием штрих-кодов.

[22] Указывается в соответствии с п.2.2.1

[23] После реализации технической возможности.

[24] в зависимости от условий договора включается первый, второй или оба абзаца п. 4.2

[25] Указывается в соответствии с п.2.2.1

[26] Указывается в соответствии с п.2.2.1