Труднощі і бар'єри у спілкуванні як негативні чинники у міжособистісній взаємодії

21. Маслоу А. Самоактуализация//Психология личности. Тексты. – М., 1982.

22. Марченко А. І. Проблеми успішного спілкування. – Львів, 1991.

23. Немов Р. С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М., 1994.

24. Омаров А. М. Основы  теории коммуникации. – М., 2007.

25. Орбан-Лембрик Л. Є. Соціальна психологія. – Київ, «Либідь», 2004.

26. Орбан-Лембрик Л. Є.  Комунікативний простір міжособистісних  відносин// Вісник прикарпатського університету. – 2003. – Вип. 4.

27. Петровская Л. А.  Компетентность в общении: соціально-психологический  тренінг. – М., 1989.

28. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методы и тесты. – Самара, 2002.

29. Ружинська О. В. Подолання особистісної тривожності (корекційно-розвивальна програма)//Практична психологія та соціальна робота №9, 2009.

30. Філімончук А. М. Бар’єри спілкування у повсякденному житті//Психолог, жовтень 37. – 2008.

Додаток 1.

Самооценка и защитные механизмы  личности (Дембо-Рубинштейн)

Инструкция к тесту 

На примере  шкалы «Здоровье».

«…Представим  себе такую условность: на верхнем  полюсе находится самый здоровый человек в мире, внизу – самый  больной человек… а между ними – все остальные люди, в том  числе и мы с вами.

Отметьте черточкой  на шкале, как вы себя оцениваете в  данный момент по… (данному параметру)?

Отметьте кружком  на шкале, где бы вы мечтали находиться в идеале между этими полюсами?

Отметьте галочкой на шкале, где вы можете оказаться, объективно оценивая свои возможности? Чего вы можете добиться, объективно оценивая свои возможности?»

Важно:

Полюс должен быть представлен одним человеком (человеком  в единственном числе). Правильно: «На  верхнем полюсе находится самый  … человек» («человек» – единственное число). Неправильно: «На верхнем  полюсе находятся самые … люди» («люди» – множественное число).

На шкале должна быть отмечена середина, таким образом  получается три полюса (трехполюсная шкала): максимальное, минимальное и  среднее значение признака.

С.Я.Рубинштейн рекомендует  четыре обязательные шкалы: «здоровье», «ум», «характер» и «счастье». П.В.Яньшин ввел еще две обязательные шкалы: «удовлетворенность собой» и «оптимизм».

В модифицированном варианте А.М.Прихожан используются следующие  шкалы: здоровье, ум (способности), характер, авторитет у сверстников, умение много делать своими руками (умелые руки), внешность, уверенность в себе.

Остальные шкалы  могут задаваться экспериментатором  или выявляются в ходе беседы с  испытуемым.

Схема анализа результатов теста 

Высота самооценки (фон настроения);

Чрезмерно высокая (высокий фон настроения) – актуальная самооценка находится в третьем интервале.

Повышенная (повышенный фон настроения) – актуальная самооценка колеблется в пределах 1-1,5 интервалов и находится главным образом в границах двух верхних интервалов.

Нормальная (ровный фон настроения) – актуальная самооценка находится в первом интервале.

Пониженная (пониженный фон настроения) – актуальная самооценка находится на средней отметке или в интервале ниже средней отметки.

Выраженно низкая (низкий фон настрония) – актуальная самооценка находится внижнем интервале.

Устойчивость  самооценки (эмоциональная устойчивость);

Эмоциональная устойчивость – актуальная самооценка колеблется в пределах 1-1,5 интервалов.

Эмоциональная неустойчивость – актуальная самооценка колеблется в пределах 3 и более интервалов; при равномерной самооценке встречаются  западения по одной шкале и  подъем по другой.

Степень реалистичности и/или адекватности самооценки (при  ее повышении).

Нереалистичность  самооценки – устойчивое повышение  актуальной самооценки доходит до верхнего интервала.

Степень критичности, требовательности к себе (при понижении  самооценки).

чрезмерно повышенная требовательность к себе – большинство  отметок актуальной самооценки стоят  ниже средней отметки.

Степень удовлетворенности  собой (по прямым и косвенным индикаторам);

Косвенный индикатор  – расстояние между отметками  актуальной и идеальной самооценки по шкалам; чем это расстояние меньше, тем больше удовлетворенность собой.

Прямой индикатор  – высота актуальной самооценки на шкале «удовлетворенность собой».

Уровень оптимизма (по прямым и косвенным индикаторам).

Косвенный индикатор  – соотношение интервала возможного (расстояние от актуальной самооценки до объективной оценки собственных  возможностей) и интервала невозможного (расстояние от оценки собственных  возможностей до идеальной самооценки); чем больше интервал возможного и  меньше – невозможного, тем выше уровень оптимизма.

Прямой индикатор  – высота актуальной самооценки на шкале «оптимизм».

Интегрированность осознанного и неосознаваемого  уровней самооценки;

Отсутствие интегрированности  – показатели оптимизма и удовлетворенности  собой по прямым и косвенным индикаторам  не совпадают.

Интегрированность – показатели оптимизма и удовлетворенности  собой по прямым и косвенным индикаторам  – совпадают.

Противоречивость/непротиворечивость показателей самооценки.

Испытуемый дает себе различные оценки (актуальная самооценка) по сходным шкалам (например, высокая оценка по шкале «здоровье» и низкие оценки по шкалам психическое  и физическое здоровье).

Зрелость/незрелость отношения к ценностям.

Незрелость –  показатель идеальной самооценки совпадает  с верхним полюсом шкалы в  трех и более случаях.

Наличие и характер компенсаторных механизмов, участвующих  в формировании «Я-концепции».

Парциальная компенсаторная потеря критичности – компенсация  частной проблемы (единичного западения  самооценки) чрезмерным завышением самооценки по отдельной шкале; устойчивая самооценка на фоне которой наблюдается провал по одной шкале и подъем по другой шкале.

Механизм борьбы с депрессией – компенсаторное снижение идеальной самооценки с целью  повышения удовлетворенности собой  при пониженной в целом актуальной самооценке; линии актуальной и идеальной  самооценок параллельны, несколько  неустойчивы, актуальная самооценка понижена.

Вытесняемая неудовлетворенность  собой – компенсаторное снижение идеальной самооценки с целью  повышения удовлетворенности собой  при повышенной в целом актуальной самооценке; линии актуальной и идеальной  самооценок параллельны, несколько  неустойчивы, актуальная самооценка повышена.

Дезинтеграция осознанного  и неосознанного уровней самооценки – несоответствие результатов косвенной  и прямой оценки оптимизма и удовлетворенности  собой; различие (несовпадение) между  косвенными и прямыми индикаторами удовлетворенности собой и оптимизма.

Инфляция мечты –  смещение отметок идеальной самооценки на уровень отметок оценки своих  возможностей; отметки идеальной  самооценки и объективной оценки своих возможностей совпадают.

 

 

 

 

Додаток 2.

Тест  «Исследование тревожности» (опросник Спилбергера)

Вводные замечания. Измерение тревожности как свойства личности особенно важно, так как  это свойство во многом обусловливает  поведение субъекта. Определенный уровень  тревожности — естественная и  обязательная особенность активной деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности — это  так называемая полезная тревожность. Оценка человеком своего состояния  в этом отношении является для  него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания.

Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность  субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий «веер» ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как  предрасположенность, личная тревожность  активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком  как опасные для самооценки, самоуважения. Ситуативная или реактивная тревожность  как состояние характеризуется  субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает  как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени.

Личности, относимые  к категории высокотревожных, склонны  воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать  весьма выраженным состоянием тревожности. Если психологический тест выражает у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление  состояния тревожности в разнообразных  ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа.

Большинство из известных методов измерения  тревожности позволяет оценить  или только личностную, или состояние  тревожности, либо более специфические  реакции. Единственной методикой, позволяющей дифференцированно измерять тревожность и как личностное свойство, и как состояние является методика, предложенная Ч. Д. Спилбергером. На русском языке его шкала была адаптирована Ю. Л. Ханиным.

Шкала ситуативной  тревожности (СТ)

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных  ниже предложений и зачеркните цифру  в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над  вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет.

№п.п	Суждение	Нет, это не  так	Пожалуй  так	Верно	Совершенно верно
1	Я спокоен	1	2	3	4
2	Мне ничто не  угрожает	1	2	3	4
3	Я нахожусь в  напряжении	1	2	3	4
4	Я внутренне скован	1	2	3	4
5	Я чувствую себя  свободно	1	2	3	4
6	Я растроен	1	2	3	4
7	Меня волнуют  возможные неудачи	1	2	3	4
8	Я ощущаю душевный покой	1	2	3	4
9	Я встревожен	1	2	3	4
10	Я испытываю  чувство внутреннего  удовлетворения	1	2	3	4
11	Я уверен в себе	1	2	3	4
12	Я нервничаю	1	2	3	4
13	Я не нахожу себе места	1	2	3	4
14	Я взвинчен	1	2	3	4
15	Я не чувствую  скованности	1	2	3	4
16	Я доволен	1	2	3	4
17	Я озабочен	1	2	3	4
18	Я слишком возбужден и мне не по себе	1	2	3	4
19	Мне радостно	1	2	3	4
20	Мне приятно			3	4

Шкала личной тревожности (ЛТ)

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных  ниже предложений и зачеркните цифру  в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Над вопросами  долго не думайте, поскольку правильных или неправильных ответов нет.

 

№ п.п.	Суждение	Никогда	Почти никогда	Часто	Почти всегда
21	У меня бывает  приподнятое настроение	1	2	3	4
22	Я бываю раз дражи тельным	1	2	3	4
23	Я легко  растраиваюсь	1	2	3	4
24	Я хотел бы быть  таким же  удачливым, как и другие	1	2	3	4
25	Я сильно переживаю неприятности и долго  не могу о них  забыть	1	2	3	4
26	Я чувствую  прилив сил и  желание работать	1	2	3	4
27	Я хладнокровен  и собран	1	2	3	4
28	Меня  тревожат  возможные  трудности	1	2	3	4
29	Я слишком  переживаю из-за пустяков	1	2	3	4
30	Я бываю  вполне счастлив	1	2	3	4
31	Я все принимаю близко к сердцу	1	2	3	4
32	Мне не хватает уверенности  в себе	1	2	3	4
33	Я чувствую  себя  беззащитным	1	2	3	4
34	Я стараюсь  избегать  критических ситуаций  и трудностей	1	2	3	4
35	У меня бывает  хандра	1	2	3	4
36	Я бываю  доволен	1	2	3	4
37	Всякие  пустяки отвлекают и волнуют меня	1	2	3	4
38	Бывает, что  я чувствую  себя  неудачником	1	2	3	4
39	Я уравновешенный человек	1	2	3	4
40	Меня  охватывает  беспокойство, когда я думаю о своих делах  и заботах	1	2	3	4