Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2014 в 15:15, курсовая работа
Гипотеза: предполагаем, что у сотрудников управленческого звена и служащих одной и той же организации возможна различная степень реакции на производственные стрессоры, которая зависят от личностных качеств и условий труда.
Объектом исследования явились сотрудники компании «КонсультантПлюс».
Предмет исследования: стресс у представителей различных специальностей и психологические особенности стрессоустойчивости.
Введение..............................................................................................................................3
1 Теоретическое обоснование проблемы стресса на производстве…………………..6
1.1 Характеристика стресса и факторов его определяющих …………………………6
1.2 Виды и признаки стресса………………....................................................................10
1.3 Внешние и внутренние причины возникновения стресса на производстве..........14
1.4 Особенности стрессоустойчивости сотрудников.....................................................18
1.5 Психологические формы и методы работы по профилактике
и коррекции стресса…………………………………………………………………….21
2 Исследование стресса у сотрудников фирмы «Консультант Плюс»………….......27
2.1 Методы исследования и их интерпретация..............................................................27
2.2 Определение стрессоустойчивости сотрудников.....................................................33
2.3 Выявление особенностей влияния стрессовых ситуаций на сотрудников....... …36
2.4 Исследование уровня депрессии у сотрудников …….............................................42
2.5 Профилактика профессионального стресса..............................................................48
Заключение ........................................................................................................................51
Глоссарий...........................................................................................................................54
Список использованных источников..................
Приложение Д
Испытуемые |
A |
B |
C |
D |
E |
F |
Темеров |
7(6) |
12(5) |
9(3) |
17(8) |
12(3) |
14(8) |
Подголов |
7(6) |
15(7) |
9(3) |
17(8) |
11(3) |
13(7) |
Аксаров |
6(5) |
10(4) |
9(3) |
16(7) |
14(4) |
10(5) |
Лопатина |
10(8) |
15(7) |
10(4) |
18(9) |
10(2) |
16(10) |
Краснов |
6(5) |
10(4) |
17(8) |
12(3) |
15(5) |
11(6) |
Петров |
9(7) |
17(7) |
10(4) |
8(3) |
20(8) |
9(3) |
Шабанова |
13(10) |
22(9) |
14(6) |
10(4) |
18(7) |
13(6) |
Ареев |
13(10) |
9(3) |
9(4) |
21(9) |
13(6) |
23(9) |
Тимофеева |
9(7) |
22(9) |
12(5) |
17(8) |
14(4) |
11(6) |
Сычевник |
13(10) |
19(8) |
11(4) |
7(3) |
22(10) |
11(5) |
Волошина |
12(9) |
22(9) |
13(5) |
12(6) |
18(7) |
10(4) |
Давыденко |
6(4) |
17(7) |
18(8) |
10(4) |
15(5) |
9(3) |
Шейфер |
12(9) |
17(7) |
10(4) |
14(7) |
20(8) |
12(6) |
Исаков |
12(10) |
17(8) |
12(5) |
9(3) |
23(10) |
11(5) |
Нестерова |
7(6) |
12(5) |
9(3) |
17(8) |
12(3) |
14(8) |
Родионов |
7(6) |
15(7) |
9(3) |
17(8) |
11(3) |
13(7) |
Савченко |
6(5) |
10(4) |
9(3) |
16(7) |
14(4) |
10(5) |
Сухарников |
10(8) |
15(7) |
10(4) |
18(9) |
10(2) |
16(10) |
Грошев |
6(5) |
10(4) |
17(8) |
12(3) |
15(5) |
11(6) |
Шабович |
9(7) |
17(7) |
10(4) |
8(3) |
20(8) |
9(3) |
Карасев |
13(10) |
22(9) |
14(6) |
10(4) |
18(7) |
13(6) |
Донников |
13(10) |
9(3) |
9(4) |
21(9) |
13(6) |
23(9) |
Ильин |
9(7) |
22(9) |
12(5) |
17(8) |
14(4) |
11(6) |
Иккес |
13(10) |
19(8) |
11(4) |
7(3) |
22(10) |
11(5) |
Диц |
12(9) |
22(9) |
13(5) |
12(6) |
18(7) |
10(4) |
Бедьянова |
6(4) |
17(7) |
18(8) |
10(4) |
15(5) |
9(3) |
Дядькин |
12(9) |
17(7) |
10(4) |
14(7) |
20(8) |
12(6) |
Зарецкий |
12(10) |
17(8) |
12(5) |
9(3) |
23(10) |
11(5) |
Зяблова |
8(6) |
20(8) |
13(5) |
9(4) |
14(4) |
17(9) |
Дьячук |
9(7) |
14(6) |
10(4) |
9(3) |
18(7) |
7(3) |
Локосов |
11(8) |
13(4) |
12(5) |
7(3) |
18(7) |
11(5) |
Никитин |
13(10) |
20(8) |
9(3) |
13(6) |
18(7) |
10(4) |
Баранов |
7(5) |
22(9) |
14(6) |
6(2) |
12(3) |
10(4) |
Фаткулин |
10(8) |
19(9) |
9(3) |
11(4) |
21(8) |
8(4) |
Приложение Е
Рисунок 3 А. Сила воздействия стрессогенной ситуации
Рисунок 3 Б. Сила воздействия стрессогенной ситуации
Рисунок 3 В. Сила воздействия стрессогенной ситуации
Приложение Ж
Рисунок 4 А. Частота воздействия стрессогенной ситуации
Рисунок 4 Б. Частота воздействия стрессогенной ситуации
Рисунок 4 В. Частота воздействия стрессогенной ситуации
Приложение З
Методика выявляет депрессивное состояние (главным образом тоскливой или меланхолической депрессии). Она дает возможность установить тяжесть депрессивного состояния на данный момент.
Инструкция к тесту
Читайте каждую группу показаний (их 44) и выбирайте подходящий вариант ответа – a, b, c или d.
Тестовый материал
Мое настроение сейчас не более подавленное (печальное), чем обычно.
Пожалуй, оно более подавленное (печальное), чем обычно.
Да, оно более подавленное (печальное), чем обычно.
Мое настроение намного более подавленное (печальное), чем обычно.
Я чувствую, что у меня нет тоскливого (траурного) настроения.
У меня иногда бывает такое настроение.
У меня часто бывает такое настроение.
Такое настроение бывает у меня постоянно.
Я не чувствую себя так, будто я остался(лась) без чего-то очень важного для меня.
У меня иногда бывает такое чувство.
У меня часто бывает такое чувство.
Я постоянно чувствую себя так, будто я остался(лась) без чего-то очень важного для меня.
У меня не бывает чувства, будто моя жизнь зашла в тупик.
У меня иногда бывает такое чувство.
У меня часто бывает такое чувство.
Я постоянно чувствую себя так, будто моя жизнь зашла в тупик.
У меня не бывает чувства, будто я состарился(лась).
У меня иногда бывает такое чувство.
У меня часто бывает такое чувство.
Я постоянно чувствую, будто я состарился(лась).
У меня не бывает состояний, когда на душе тяжело.
У меня иногда бывает такое состояние.
У меня часто бывает такое состояние.
Я постоянно нахожусь в таком состоянии.
Я спокоен за свое будущее, как обычно.
Пожалуй, будущее беспокоит меня несколько больше, чем обычно.
Будущее беспокоит меня значительно больше, чем обычно.
Будущее беспокоит меня намного больше, чем обычно.
В своем прошлом я вижу плохого не больше, чем обычно.
В своем прошлом я вижу плохого несколько больше, чем обычно.
В своем прошлом я вижу плохого значительно больше, чем обычно.
В своем прошлом я вижу намного больше плохого, чем обычно.
Надежд на лучшее у меня не меньше, чем обычно.
Таких надежд у меня несколько меньше, чем обычно.
Таких надежд у меня значительно меньше, чем обычно.
Надежд на лучшее у меня намного меньше, чем обычно.
Я боязлив(а) не более обычного.
Я боязлив(а) несколько более обычного.
Я боязлив(а) значительно более обычного.
Я боязлив(а) намного более обычного.
Хорошее меня радует, как и прежде.
Я чувствую, что оно радует меня несколько меньше прежнего.
Оно радует меня значительно меньше прежнего.
Я чувствую, что оно радует меня намного меньше прежнего.
У меня нет чувства, что моя жизнь бессмысленна.
У меня иногда бывает такое чувство.
У меня часто бывает такое чувство.
Я постоянно чувствую себя так, будто моя жизнь бессмысленна.
Я обидчив(а) не больше, чем обычно.
Пожалуй, я несколько более обидчив(а), чем обычно.
Я обидчив(а) значительно больше, чем обычно.
Я обидчив(а) намного больше, чем обычно.
Я получаю удовольствие от приятного, как и раньше.
Я получаю такого удовольствия несколько меньше, чем раньше.
Я получаю такого удовольствия значительно меньше, чем раньше.
Я не получаю теперь удовольствие от приятного.
Обычно я не чувствую вины, если нет на это причины.
Иногда я чувствую себя так, будто в чем-то я виноват(а).
Я часто чувствую себя так, будто в чем-то я виноват(а).
Я постоянно чувствую себя так, будто в чем-то я виноват(а).
Если что-то у меня не так, я виню себя не больше обычного.
Я виню себя за это несколько больше обычного.
Я виню себя за это значительно больше обычного.
Если что-то у меня не так, я виню себя намного больше обычного.
Обычно у меня не бывает ненависти к себе.
Иногда бывает, что я ненавижу себя.
Часто бывает так, что я себя ненавижу.
Я постоянно чувствую, что ненавижу себя.
У меня не бывает чувства, будто я погряз(ла) в грехах.
У меня иногда теперь бывает это чувство.
У меня часто бывает теперь это чувство.
Это чувство у меня теперь не проходит.
Я виню себя за проступки других не больше обычного.
Я виню себя за них несколько больше обычного.
Я виню себя за них значительно больше обычного.
За проступки других я виню себя намного больше обычного.
Состояние, когда все кажется бессмысленным, у меня обычно не бывает.
Иногда у меня бывает такое состояние.
У меня часто бывает теперь такое состояние.
Это состояние у меня теперь не проходит.
Чувства, что я заслужил(а) кару, у меня не бывает.
Теперь иногда бывает.
Оно часто бывает у меня.
Это чувство у меня теперь практически не проходит.
Я вижу в себе не меньше хорошего, чем прежде.
Я вижу в себе несколько меньше хорошего, чем прежде.
Я вижу в себе значительно меньше хорошего, чем прежде.
Я вижу в себе намного меньше хорошего, чем прежде.
Обычно я думаю, что во мне плохого не больше, чем у других.
Иногда я думаю, что во мне плохого больше, чем у других.
Я часто так думаю.
Я постоянно думаю, что плохого во мне больше, чем у других.
Желание умереть у меня не бывает.
Это желание у меня иногда бывает.
Это желание у меня бывает теперь часто.
Это теперь постоянное мое желание.
Я не плачу.
Я иногда плачу.
Я плачу часто.
Я хочу плакать, но слез у меня уже нет.
Я не чувствую, что я раздражителен(на).
Я раздражителен(на) несколько больше обычного.
Я раздражителен(на) значительно больше обычного.
Я раздражителен(на) намного больше обычного.
У меня не бывает состояний, когда я не чувствую своих эмоций.
Иногда у меня бывает такое состояние.
У меня часто бывает такое состояние.
Это состояние у меня теперь не проходит.
Моя умственная активность<span class="dash041
Информация о работе Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала