Управление персоналом предприятия в рыночных условиях хозяйствования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2015 в 13:58, дипломная работа

Краткое описание

Целью данного дипломного проекта является разработка методов управления трудовыми ресурсами торгового предприятия в современных условиях.
Объект исследования – ООО «Декорт-Юг» и результат его деятельности за период с 2008 по 2009 гг.
В дипломном проекте проанализировано торговое предприятие и обнаружена группа недостатков в механизме управления персоналом.
Определены пути решения этих недостатков.
Эффект предлагаемых мероприятий составит порядка 90 тыс. руб в год.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КОНТЕКСТЕ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ
6
1.1 Персонал как объект управления 6
1.2 Система управления персоналом предприятия 10
1.3 Формирование системы управления персоналом 12
2. АНАЛИЗ И ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ДЕКОРТ-ЮГ»
20
2.1 Характеристика хозяйственной деятельности предприятия 20
2.2 Анализ экономических показателей ООО «Декорт-Юг» 22
2.3 Анализ системы управления персоналом предприятия 30
3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ДЕКОРТ-ЮГ».

43
3.1 Проект внедрения программы для комплексной автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой политики предприятий и организаций
43
3.2 Предложения по совершенствованию системы оплаты труда ООО «Декорт-Юг»
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 81

Прикрепленные файлы: 1 файл

Диплом упр перс Декорт-Юг.doc

— 1.11 Мб (Скачать документ)
  • Основные начисления — это начисления, характеризующиеся продолжительностью во времени, т.е. имеющие период действия (оплата по тарифным ставкам, оплата периодов отсутствия работника и пр.).
  • Дополнительные начисления — это начисления, характеризующиеся одной датой начисления, например премии или дивиденды. Эти начисления, тем не менее, могут рассчитываться на основании сумм, ранее начисленных по основным начислениям.

Рисунок 3.4 – Учет начислений в программе

 

Каждый вид начислений характеризуется способом расчета и другими параметрами. Конфигурация содержит достаточный набор предопределенных видов начислений и удержаний. В частности, предусмотрены начисления по нескольким видам отпусков и нескольким видам простоев в рабочее время, удержания алиментов и др. Но пользователи могут добавлять неограниченное количество собственных видов начислений и удержаний со всеми предусмотренными в конфигурации способами расчета для начислений (удержаний).

Основные начисления могут рассчитываться следующими способами:

  • по тарифной ставке (месячной, дневной или часовой) за фактический период действия начисления;
  • сдельно за фактический период действия начисления;
  • процентом (от сумм, начисленных по указанным базовым начислениям);
  • фиксированной суммой;
  • по среднему заработку для отпуска по календарным дням;
  • по среднему заработку для отпуска при расчете из рабочих дней;
  • по среднему заработку для исчисления пособий по временной нетрудоспособности;
  • по среднему заработку (например, для оплаты командировок);
  • доплата до среднего заработка;
  • как пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет;
  • как пособие по уходу за ребенком до 3-х лет

Дополнительные начисления могут рассчитываться следующими способами:

  • процентом (от сумм, начисленных по указанным базовым начислениям);
  • фиксированной суммой.

Удержания могут рассчитываться следующими способами:

  • процентом (от сумм, начисленных по указанным базовым начислениям);
  • для удержания по исполнительным документам (т.е. с предварительным уменьшением суммы базовых начислений на сумму налогов);
  • фиксированной суммой.

Можно указать, что основное или дополнительное начисление являются доходами в натуральной форме. К доходам в натуральной форме, например, относятся проездные билеты, выдаваемые работникам предприятия. Доходы в натуральной форме отличаются от доходов в денежной формы тем, что они не учитываются в денежных взаиморасчетах с работниками.

Процедура расчета зарплаты

После ввода в информационную базу сведений о текущей выработке работников, об отклонениях от графика работы (в том числе почасовых невыходов), о разовых начислениях и удержаниях можно произвести собственно расчет заработной платы и связанных с ней начислений.

Для расчета зарплаты используется документ "Начисление зарплаты работникам организаций".

Рисунок 3.5 – Процесс начисления заработной платы в программе

 

Конфигурация автоматически справляется со сложными ситуациями, когда информация о причинах отсутствия работника вносится несколько раз. При регистрации отсутствия работника по невыясненной причине зарплата за период отсутствия начислена не будет, но если позже он принесет больничный лист, касающийся этого периода, то при следующем начислении заработной платы ему будет начислена оплата по больничному листу за дни болезни. Можно ввести начисления, относящиеся к прошлым месяцам. Реализован расчет выплачиваемых сумм с округлением.

Управление персоналом

Персонал — это наиболее ценный ресурс любого предприятия. От грамотного управления персоналом во многом зависит эффективность работы предприятия в целом. Квалифицированные, инициативные и лояльные работники способны существенно повысить эффективность работы предприятия.

Управление данными о сотнях и тысячах работников, проведение мероприятий по подбору и обучению персонала, оценки квалификации производственного и управленческого состава, требует применения программных продуктов, позволяющих эффективно планировать и осуществлять кадровую политику предприятия.

Управление персоналом не сводится к ведению личных дел работников и сбору соответствующих данных. Для успеха бизнеса необходим современный подход к отбору персонала, разработка системы мотивации и оценки деятельности работников. Требуется регулярный анализ с целью выявления общих тенденций и рационального использования полученных результатов.

Предлагаемое нами для ООО «Декорт-Юг» программное решение является автоматизированным инструментом кадровой политики предприятия. Решение помогает оценивать профессиональную отдачу каждого работника, выявлять наиболее перспективных людей, рационально расставлять кадры, устанавливать эффективное стимулирование и справедливую систему оплаты труда.

Прикладное решение автоматизирует следующие направления деятельности по управлению персоналом:

  • планирование потребностей в персонале;
  • решение задач обеспечения бизнеса кадрами — подбор, анкетирование и оценка;
  • кадровый учет и анализ кадрового состава;
  • анализ уровня и причин текучести кадров;
  • ведение регламентированного документооборота.

Автоматизация управления персоналом полезна всем работникам предприятия.

  • Руководство будет иметь полный контроль за происходящим, задавать структуру предприятия и составляющих его организаций, анализировать кадровый состав, принимать управленческие решения на основе полной и достоверной информации. Мощные аналитические отчеты предоставляют пользователю информацию в произвольных разрезах.
  • Кадровая служба получит ценный инструмент автоматизации рутинных задач, возможность формировать гибкие отчеты о работниках с различными условиями отбора и сортировки.
  • Работники предприятия будут уверены в том, что в любой момент смогут быстро получить необходимые им справки, сведения о своем отпуске, данные персонифицированного учета в Пенсионный фонд и т.д.

Планирование потребностей в персонале ООО «Декорт-Юг»

Для планирования потребностей предприятия в персонале ООО «Декорт-Юг» удобно использовать специальный инструмент. Данный инструмент позволяет просмотреть различные варианты подбора и распределения кадров, оценивая их выгоды и издержки.

 

Рисунок 3.5 – Система планирования персонала

 

С целью поддержки коллективной работы по управлению персоналом функции по разработке и утверждению кадрового плана могут быть разделены между пользователями —менеджерами по управлению персоналом и руководителями предприятия. Кадровый план можно сформировать по центрам финансовой ответственности либо по структуре организаций-юридических лиц; можно заполнить по текущему состоянию кадров.

Конфигурация содержит отчеты, позволяющие оценить эффективность кадровой работы.

Рисунок 3.6 – Система оценки эффективности кадровой работы

 

Обеспечение бизнеса кадрами

Прикладное решение облегчает процесс подбора кадров и одновременно способствует повышению качества этого процесса за счет автоматизации и документирования операций по подбору и оценке кандидатов на работу в организации.

Рисунок 3.7 – Процесс обеспечения бизнеса кадрами в программе

С помощью прикладного решения выполняются следующие функции:

  • хранение личных данных о кандидатах как о физических лицах;
  • хранение материалов, появляющихся в процессе работы с кандидатом, от резюме до результатов анкетирования;
  • планирование встреч с кандидатами и регистрация принятых решений вплоть до принятия на работу.

Инструмент набора персонала

С помощью специального инструмента можно осуществить весь цикл набора кадров от появления новой вакансии до приема на работу.

Рисунок 3.8 – Описание инструмента программы, позволяющего решать вопросы набора персонала

Инструмент предназначен для работы с заявками кандидатов, которые можно регистрировать в системе как на основе данных внешних источников, так и из пришедших по электронной почте писем. Кроме того, инструмент позволяет:

  • планировать собеседования с кандидатами на работу;
  • вести переписку по электронной почте;
  • вести поиск кандидатов на замещение конкретных вакансий.

Управление компетенциями, аттестациями и обучением

Одной из выделенных проблем ООО «Декорт-Юг», выявленных при анализе его системы управления персоналом была недостаточная работа руководства в сфере обучения персонала и его оценки. Предлагаемая к внедрению программная продукция позволяет решить и эти вопросы.

Компетенции

Для оценки персонала все чаще применяются критерии оценки, формализованные и единые для всего предприятия. Такие критерии обычно называют компетенциями.

Рисунок 3.9 – Модель оценки компетенции персонала

Прикладное решение позволяет:

  • моделировать компетенции и формализовать оценки компетенций;
  • создавать список должностных компетенций;
  • проводить аттестацию работников по компетенциям.

Аттестации

С целью проверки компетенции работников и рационального распределения кадров на предприятии могут периодически проводиться специальные мероприятия — аттестации.

Рисунок 3.10 – Модель аттестации персонала

В едином интерфейсе реализована возможность проводить следующие работы:

  • контролировать оценки работников;
  • назначать аттестации;
  • контролировать проведение аттестаций;
  • анализировать оценки компетенций.

Рисунок 3.11 – Итоговая модель аттестации

Обучение

Обучение работников — это составная часть задачи по обеспечению необходимой квалификации персонала. Конфигурация помогает организовать работу по обучению персонала, разделяя ее на следующие элементы:

  • выявление потребностей в обучении;
  • составление учебных планов;
  • организация обучения;
  • оценка результативности обучения.

Предполагается, что в интересах планирования обучение персонала можно классифицировать следующим образом:

  • регулярное обучение в соответствии с долгосрочной программой повышения квалификации персонала;
  • разовое (ситуативное) обучение как реакция на единичные или внеплановые изменения организационных процессов на предприятии (например, всех работников предприятия нужно научить пользоваться новой пропускной системой; работников кадровой и бухгалтерской служб нужно научить работать с новым программным обеспечением).

На планирование разных видов обучения ориентированы разные документы конфигурации.

Предусматривается регистрация факта прохождения обучения.

Сводные данные по планам обучения, а также затратам на учебные курсы, их результативности можно получить с помощью отчетов конфигурации.

Рисунок 3.12 – Документы программы, позволяющие оценить компетентность персонала

Управление финансовой мотивацией персонала

Для управления мотивацией менеджеров и рядовых работников предприятия устанавливается зависимость уровня их дохода от результатов труда.

Функционал управления мотивацией позволяет подобрать прозрачную и эффективную схему финансовой мотивации для любой должности.

Прикладное решение позволяет:

  • Формировать схемы оплаты труда с неограниченным количеством поощрений и взысканий.
  • Вводить линейную и нелинейную зависимость размера поощрения/взыскания от результатов работы.
  • Вводить привычные названия для результатов работы.

В состав функционала управления мотивацией входят:

  • справочник показателей схем мотивации;
  • универсальный набор способов расчета (формул для расчета);
  • план видов расчета, позволяющие создавать разнообразные комбинации способов расчета и показателей схем мотивации;
  • интерфейс для пошаговой разработки / изменения схем мотивации.

Информация о работе Управление персоналом предприятия в рыночных условиях хозяйствования