Управление мотивацией труда сотрудников организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2013 в 01:05, дипломная работа

Краткое описание

Целью данной работы является анализ существующей системы мотивации труда конкретного предприятия и предложение мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
изучение сущности и функций мотивов и мотивации;
рассмотрение экономических и нематериальных методов мотивации;
исследование системы мотивации труда на предприятии;
разработка рекомендаций по повышению мотивации к работе персонала организации.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ В СОВРЕМЕННЫХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ 7
1.1 МОТИВЫ И МОТИВАЦИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 7
1.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ 15
1.3 НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ СТИМУЛЫ К ТРУДУ 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ В ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ» 26
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ» 26
2.2 АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА И ОПЛАТЫ ТРУДА 32
2.3 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ»……………………………………………………………………………….42
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ» 46
3.1 РАЗРАБОТКА И ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ СТИМУЛИРУЮЩЕГО ХАРАКТЕРА 46
3.2 РАЗРАБОТКА И ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕНСАЦИОННОГО ПАКЕТА 54
3.3 ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А 82
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 83
ПРИЛОЖЕНИЕ В 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 86
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 87

Прикрепленные файлы: 1 файл

Диплом_Управление мотивацией персонала.doc

— 2.22 Мб (Скачать документ)

Анализ использования средств, направляемых на потребление, проведен в таблице 9.

Таблица 9 - Анализ использования средств, направляемых на потребление в ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Вид оплаты

2008

2009

2010

2010 г.  к 2008 г.

абсол., тыс. руб.

темп  роста

темп  прироста

тыс. руб.

доля

тыс. руб.

доля

тыс. руб.

доля

+/-

I. Фонд оплаты труда

23 712,0

100,0%

27 614,6

100,0%

28 908,2

100,0%

5 196,2

121,9%

21,9%

1. По сдельным  расценкам

12 425,1

52,4%

14 332,0

51,9%

15 061,1

52,1%

2 636,1

121,2%

21,2%

2.Тарифным ставкам и окладам

7 943,5

33,5%

8 864,3

32,1%

8 556,8

29,6%

613,3

107,7%

7,7%

3.Премии за  производ-ственные результаты

1 304,2

5,5%

1 877,8

6,8%

2 081,4

7,2%

777,2

159,6%

59,6%

4. Доплаты за  профессио-нальное мастерство

521,7

2,2%

662,4

2,4%

693,8

2,4%

172,1

133,0%

33,0%

5. Доплаты за  работу в но-чное время, сверхурочные часы, праздничные дни

-

-

-

-

115,6

0,4%

115,6

-

100,0%

6. Оплата ежегодных  и дополнительных отпусков

1 517,6

6,4%

1 877,8

6,8%

2 344,7

8,1%

827,1

154,5%

54,5%

7. Оплата льготных часов подростков, перерывов в работе кормящих матерей

-

-

-

-

-

-

-

-

-

8. Доплаты до  среднего уровня

-

-

-

-

-

-

-

-

-

9. Оплата простоев

-

-

-

-

54,7

0,2%

54,7

-

100,0%


 

Продолжение таблицы 9

 

Вид оплаты

2008

2009

2010

2010 г.  к 2008 г.

абсол., тыс. руб.

темп  роста

темп  прироста

тыс. руб.

доля

тыс. руб.

доля

тыс. руб.

доля

+/-

II. Выплаты, за счет чистой  прибыли

6 310,7

100,0%

7 905,6

100,0%

8 270,5

100,0%

1 959,9

131,1%

31,1%

1. Вознаграждение  за результаты работы по итогам  года

4 343,5

68,8%

2 427,0

30,7%

2 497,7

30,2%

-1 845,8

57,5%

-42,5%

2. Материальная  помощь

479,6

7,6%

940,8

11,9%

967,7

11,7%

488,0

201,8%

101,8%

3. Единовременные  выплаты пенсионерам

31,1

0,5%

39,5

0,5%

57,9

0,7%

26,8

186,4%

86,4%

4. Оплата отпусков  сверх установленных сроков

-

-

-

-

-

-

-

-

-

5. Стипендии  студентам и плата за обучение

183,0

2,9%

205,5

2,6%

198,5

2,4%

15,5

108,5%

8,5%

6. Погашение  ссуд работникам на строительство  жилья

782,5

12,4%

806,4

10,2%

802,2

9,7%

19,7

102,5%

2,5%

7. Оплата путевок  на отдых и лечение

252,4

4,0%

300,4

3,8%

339,1

4,1%

86,7

134,3%

34,3%

8. Выплата дивидендов  по ценным бумагам

238,5

3,8%

3 186,0

40,3%

3 407,5

41,2%

3 168,9

1428,4%

1328,4%

III. Выплаты социального характера

1 218,4

100,0%

1 250,2

100,0%

1 468,6

100,0%

250,1

120,5%

20,5%

1. Пособия семьям, воспитывающим детей

187,6

15,4%

198,8

15,9%

215,8

14,7%

28,2

115,0%

15,0%

2. Пособия по  временной нетрудоспособности

692,1

56,8%

718,9

57,5%

986,9

67,2%

294,8

142,6%

42,6%

3. Стоимость  профсоюзных путевок

338,7

27,8%

332,6

26,6%

265,8

18,1%

-72,9

78,5%

-21,5%

Итого средств, направленных на потребление

31 241,1

100,0%

36 770,4

100

38 647,3

100

7 406,2

123,7%

23,7%

Доля в общей  сумме средств направленных на потребление:

Фонда оплаты труда

75,9%

75,1%

74,8%

70,2%

 

Выплат из чистой прибыли

20,2%

21,5%

21,4%

26,5%

Выплат за счет фонда социальной защиты

3,9%

3,4%

3,8%

3,4%


 

 

Для наглядности представим структуру  средств, направляемых на потребление  на диаграмме приложение Д.

Наибольший удельный вес в составе  средств, использованных на потребление, занимает фонд оплаты труда (по итогам 2010 года его доля составила 74,8%), включаемый в себестоимость продукции. Выплаты социального характера занимают самую маленькую долю в структуре средств, направляемых на потребление (3,4%).

За рассматриваемый период самое большое увеличение среди выплат наблюдается по статьям:

  • «Выплата дивидендов по ценным бумагам», где прирост с 2008 по 2010 гг. составил +1328,4%;
  • «Материальная помощь», увеличение которой произошло более чем в 2 раза.

Также большое увеличение наблюдается по выплате единовременных пособий пенсионерам (на 86,4%) и по выплате премий за производственные результаты (на 59,6%). В целом все статьи фонда заработной платы увеличились с 2008 года на 20 – 30%, выплаты из чистой прибыли на 10 – 15%, а выплаты социального характера на 15 – 25%. В целом фонд оплаты труда в 2010 году по сравнению с 2008 годом увеличился на 21,9%, а общий объем выплат в пользу работников – на 23,7%.

Однако следует  иметь в виду, что ни абсолютное, ни относительное отклонение само по себе не характеризует эффективность использования фонда заработной платы, так как эти показатели определяются без учета степени выполнения плана производства товарной продукции.

Если относительное отклонение рассчитывать как разность между фактически начисленной суммой зарплаты и плановым фондом, скорректированным на коэффициент выполнения плана производства товарной продукции, можно произвести оценку рациональности производимых дополнительных выплат. При этом необходимо учитывать, что корректировке подлежит только переменная часть фонда заработной платы, которая изменяется пропорционально объему производства продукции. Это зарплата рабочих по сдельным расценкам, премии рабочим и управленческому персоналу за производственные результаты и сумма отпускных, соответствующая доле переменной зарплаты.

Постоянная часть оплаты труда  не изменяется при увеличении или  спаде объема производства (зарплата рабочих по тарифным ставкам, зарплата служащих по окладам, все виды доплат, оплата труда работников непромышленных производств и соответствующая им сумма отпускных). Данные для расчета представлены в таблице 10.

Таблица 10 – Соотношение постоянной и переменной частей фонда заработной платы в ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Вид оплаты

2008

2009

2010

2010 г.  к 2008 г.

абсол.

темп  роста

темп  прироста

тыс. руб.

доля

тыс. руб.

доля

тыс. руб.

доля

+/- тыс. руб.

Фонд  заработной платы

23 712,0

100,0%

27 614,6

100,0%

28 908,2

100,0%

5 196,2

121,9%

21,9%

Доля в общей  сумме ФЗП:

Переменная часть

14 914,8

62,9%

17 645,7

63,9%

18 674,7

64,6%

3 788,7

72,9%

Постоянная часть

8 797,2

37,1%

9 968,9

36,1%

10 233,5

35,4%

1 460,0

28,1%

Средняя заработная плата 1 работника

6,0

Х

7,0

Х

7,2

Х

1,2

Х


 

Представим структуру фонда оплаты труда на графике приложения Е.

Из полученных результатов видно, что в течение рассматриваемого периода структура ФОТ на предприятии  практически не изменилась. Наибольший удельный вес в структуре фонда оплаты труда ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» занимает переменная часть фонда оплаты труда – 64,6%, что свидетельствует о наличии системы материального стимулирования на предприятии.

2.3 Анализ системы мотивации персонала в ЗАО «ПКФ «Калуга торговая»

 

В управлении персоналом ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» применяются следующие способы мотивации:

  1. использование властной мотивации (издание приказов, распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия;
  2. материальное стимулирование труда работников: премиальные по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда;
  3. стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т.п.), организации праздников для сотрудников и их детей.

Коллективный договор в ЗАО  «ПКФ «Калуга торговая» заключен в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации (ТК РФ), а также нормами трудового права, обозначенными в Федеральных законах «О коллективных договорах и соглашениях», «О порядке разрешения коллективных трудовых споров», «Об основах охраны труда в Российской Федерации», «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности».

Сторонами коллективного договора являются:

  • работодатель в лице генерального директора, который представляет интересы ЗАО «ПКФ «Калуга торговая»;
  • работники, интересы которых представляет профсоюзный комитет первичной профсоюзной организации ЗАО «ПКФ «Калуга торговая», именуемый далее «профком».

Коллективный договор ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» разработан и заключен равноправными сторонами добровольно на основе соблюдения норм законодательства, полномочности представителей сторон, свободы выбора, обсуждения и решения вопросов, составляющих его содержание, реальности обеспечения принятых обязательств и контроля за их выполнением. Стороны принимают на себя обязательства, определенные в коллективном договоре.

Всем работникам предприятия предоставляются  равные возможности в реализации права на труд в соответствии с  квалификацией независимо от возрастного, общеобразовательного, национального, религиозного цензов. [2; Коллективный договор ЗАО «ПКФ «Калуга торговая».]

Администрация предприятия ЗАО  «ПКФ «Калуга торговая» в соответствии с действующими законодательными и  нормативными правовыми актами по охране труда обеспечивает здоровые и безопасные условия труда на производстве.

Работникам, выполняющим наряду со своей основной работой, обусловленной  трудовым договором, дополнительную работу по другой профессии (должности) или  обязанности временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы, производится доплата за совмещение профессий (должностей) или выполнение обязанностей временно отсутствующего работника. Доплата за работу в сверхурочное время производится в соответствии со ст. 152 ТК РФ.

Для работников, занятых в многосменном режиме работы, введены доплаты за работу в вечернюю и ночную смены. Смена, в которой не менее 50% рабочего времени приходится на ночное время, считается ночной (ночным является время с 10 часов вечера до 6 часов утра). Смена, непосредственно предшествующая ночной, считается вечерней. Доплату за работу в ночную смену в размере 40% тарифной ставки (оклада) за каждый час ночной смены, в вечернюю смену - в размере 20% тарифной ставки (оклада) за каждый час вечерней смены. Оплата работы в ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в праздничные и выходные дни производится в соответствии со ст. 153 ТК РФ.

Выплату вознаграждений по итогам года и за выслугу лет, а также ежемесячной  премии производится в ЗАО «ПКФ «Калуга  торговая» в соответствии с утвержденными положениями.

Выплату заработной платы рабочим  и служащим производить ежемесячно в следующие сроки: аванс - 27 числа, окончательный расчет за месяц - 12 числа.

В дополнение к заработной плате ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» предоставляет своим работникам выплаты социального характера, т.е. дополнительные блага, повышающие уровень жизни работника. К которым относятся: доплата к больничным листам из прибыли, единовременные пособия уходящим на пенсию, компенсации за проездные билеты, пособия женщинам по уходу за детьми.

ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в  соответствии с коллективным договором  обязуется обеспечить социальное развитие коллектива, бытовое, медицинское, культурное обслуживание, дать работникам социальные гарантии и компенсации, а именно:

  1. обеспечить своевременную и полную выплату работникам предприятия всех установленных видов социальных пособий и компенсаций;
  2. предоставить в полном объеме льготы и преимущества, установленные законодательством, ветеранам войны и труда, воинам-интернационалистам, участникам ликвидации Чернобыльской аварии, инвалидам и другим категориям граждан;
  3. заключить договор с органами здравоохранения по медобслуживанию работников, проведению профосмотров.

Стороны ежегодно отчитываются о выполнении коллективного договора на собрании (конференции) трудового коллектива.

На основании проведенного анализа  системы мотивации труда работников ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» можно  сделать вывод о стабильном функционировании предприятия с высоким уровнем  кадрового потенциала и существующей системы мотивации персонала, способствующих росту производительности труда и повышению уровня социальной защищенности трудового коллектива.

В целях дальнейшего повышения  уровня жизни работников предприятия, результатом которого является рост показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятия необходимо проводить работу по совершенствованию мероприятий системы мотивации персонала.

Для проведения анализа существующей системы мотивации труда на предприятии можно воспользоваться моделью Маслоу, провести анкетирование различных групп работников для выявления более приоритетных направлений потребностей для каждой категории работников.

На основании проведённого анкетирования  можно разработать мероприятия  по совершенствованию системы мотивации, рассмотренные в III главе.

 

Глава 3 Совершенствование системы мотивации в ЗАО «ПКФ «Калуга торговая»

Информация о работе Управление мотивацией труда сотрудников организации