Управление мотивацией труда сотрудников организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2013 в 01:05, дипломная работа

Краткое описание

Целью данной работы является анализ существующей системы мотивации труда конкретного предприятия и предложение мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
изучение сущности и функций мотивов и мотивации;
рассмотрение экономических и нематериальных методов мотивации;
исследование системы мотивации труда на предприятии;
разработка рекомендаций по повышению мотивации к работе персонала организации.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ В СОВРЕМЕННЫХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ 7
1.1 МОТИВЫ И МОТИВАЦИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 7
1.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ 15
1.3 НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ СТИМУЛЫ К ТРУДУ 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ В ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ» 26
2.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ» 26
2.2 АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА И ОПЛАТЫ ТРУДА 32
2.3 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ»……………………………………………………………………………….42
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ЗАО «ПКФ «КАЛУГА ТОРГОВАЯ» 46
3.1 РАЗРАБОТКА И ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ СТИМУЛИРУЮЩЕГО ХАРАКТЕРА 46
3.2 РАЗРАБОТКА И ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕНСАЦИОННОГО ПАКЕТА 54
3.3 ОЦЕНКА СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А 82
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 83
ПРИЛОЖЕНИЕ В 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 86
ПРИЛОЖЕНИЕ Е 87

Прикрепленные файлы: 1 файл

Диплом_Управление мотивацией персонала.doc

— 2.22 Мб (Скачать документ)

 

 

Таблица 3 - Возрастная структура работников ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Возраст

2008

2009

2010

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

До 20 лет

54

1,4

58

1,5

73

1,8

20-30 лет

659

16,7

681

17,2

782

19,5

30-40 лет

1120

28,3

1112

28,1

1088

27,2

40-50 лет

1561

39,5

1487

37,6

1372

34,2

50-60 лет

544

13,8

518

13,1

543

13,6

Старше 60 лет

14

0,3

99

2,5

150

3,7

Всего

3952

100

3955

100

4008

100


 

В 2010 году возраст наибольшего числа работников предприятия составляет 42,8 года, возраст половины работников менее 40,9 года, а другая половина больше 40,9 лет, а средний возраст работников составил 40,1 года. В 2010 году возраст наибольшего числа работников предприятия составляет 42,6 года, возраст половины работников менее 40,4 года, а другая половина больше 40,4 лет, а средний возраст работников составил 39,9 года.

В таблице 4 рассмотрен уровень образования  работников ЗАО «ПКФ «Калуга торговая».

Таблица 4 - Профессиональный уровень работников ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Образование

2008

2009

2010

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Среднее

129

3,3

148

3,7

102

2,5

Среднее специальное

2581

65,3

2311

58,4

1952

48,7

Среднее техническое

538

13,6

624

15,8

923

23,0

Неполное высшее

28

0,7

31

0,8

26

0,6

Высшее

676

17,1

841

21,3

1005

25,1

Всего

3952

100

3955

100

4008

100


 

Из анализа данных таблицы и диаграммы приведенной в приложении Б видно, что за рассматриваемый период уровень образования работников вырос. Сократилось число работников со средним образованием и увеличилось число работников с высшим и средним техническим образованием.

Показателем стабильности рабочей  силы и преданности работников предприятия  является показатель продолжительности работы на предприятии (стаж). Данные по предприятию представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Показатели непрерывного стажа работников ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Стаж

2008

2009

2010

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

До 10 лет

412

10,4

385

9,7

311

7,8

10 – 20 лет

518

13,1

554

14,0

540

13,5

20 – 30 лет

2589

65,5

2614

66,1

2752

68,7

Свыше 30 лет

433

11,0

402

10,2

405

10,1

Всего

3952

100

3955

100

4008

100


 

На основании приведенных в таблице 5 и приложении В данных, рассчитав показатели центра распределения, можно сделать вывод о том, что в 2008 году стаж наибольшего числа работников предприятия составлял 24,9 года, стаж половины работников менее 24,0 года, а другая половина больше 24,0 лет; средний стаж работников составил 22,7 года. В 2009 году стаж наибольшего числа работников предприятия составлял 24,8 года, стаж половины работников менее 24,0 года, а другая половина больше 24,0 лет; средний стаж работников составил 22,7 года. В 2010 году стаж наибольшего числа работников предприятия составил 24,9 года, стаж половины работников менее 24,2 года, а другая половина больше 24,2 лет; средний стаж работников составил 23,1 года.

Таким образом, из анализов полученных результатов видно, что состав работников ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» почти постоянный, поскольку высока доля работников с непрерывным стажем 20 – 30 лет.

В таблице 6 и приложении Г также  приведены данные о структуре  персонала ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в разрезе категорий работников.

Таблица 6 - Доля отдельных категорий персонала в общей численности работающих ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Категория работников

Среднегодовая численность, чел.

Изменение отчетного  года %

2008

2009

2010

Чел.
Уд. вес, %
Чел.
Уд. вес, %
Чел.
Уд. вес, %

2008

2009

По предприятию - всего

3952

100

3955

100

4008

100

101,4

101,3

в том числе:

               

Основные рабочие

2656

67,2

2660

67,3

2712

67,7

102,1

102,0

Рабочие, занятые  обслужи-ванием производства

216

5,5

213

5,4

214

5,3

99,1

100,5

Служащие,

из них:

1080

27,3

1082

27,4

1082

27,0

100,2

100,0

руководители

111

2,8

112

2,8

112

2,8

100,9

100,0

специалисты

733

18,5

733

18,5

733

18,3

100,0

100,0

работники сферы распространения товаров

221

5,6

221

5,6

221

5,5

100,0

100,0

общественного питания

15

0,4

16

0,4

16

0,4

106,7

100,0


 

Как видно из приведенных данных, за 2010 год произошло повышение численности работников предприятия в основном за счет увеличения рабочих, занятых в производстве.

Уровень образования, стаж работы кадрового  персонала обеспечивает высокий уровень эффективности принимаемых решений и компетентности в решении поставленных задач. Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования.

Уровень образования работников и  их стаж работы на предприятии позволяет повышать производительность труда и количество произведённой продукции.

Трудовой коллектив  по численному составу, уровню квалификации не является постоянной величиной, он все время изменяется: увольняются  одни работники, принимаются другие. Изменения такого рода характеризуются текучестью кадров. Для характеристики движения рабочей силы рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

 

  1. коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр):

Кпр = Чприн./Чср                                                                                 (1),

  1. коэффициент оборота по выбытию (Кв):

К ув = Чув / Чср                                                                                    (2),

  1. коэффициент текучести кадров (Кт):

Ктек = (Чув.собж.+Чув.за нар.дис) / Чср               (3),

  1. коэффициент постоянства состава (Кпс):

Кпост = Чпрор.весь год / Чср.                        (4)

Коэффициент оборота по приему рабочих  определяется отношением количества работников, принятых на работу за данный к среднесписочной численности работников за тот же период характеризует потребность предприятия в дополнительной рабочей силе.

Коэффициент оборота по выбытию  определяется отношением количества работников уволенных по всем причинам за данный период к среднесписочной численности работников за тот же период.

Коэффициент текучести кадров определяется делением численности работников предприятия, выбывших или уволенных за данный период на среднесписочную численность  за тот же период. Эти два коэффициента характеризуют текучесть кадров на предприятии.

Коэффициент постоянства состава  рекомендуется использовать при  оценке уровня организации управлением  производством как на предприятии  в целом, так и в отдельных  подразделениях.

В таблице 7 приведены данные о движении кадров на рассматриваемом предприятии.

 

 

Таблица 7 - Движение кадров в ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Показатели

Годы

Изменение (+,-) 2010 г.

Изменение (%) 2010 г.

2008

2009

2010

к 2008

к 2009

к 2008

к 2009

Принято рабочих всего, чел.

101

157

189

+88

+32

187,1

120,4

Уволено рабочих всего, чел.

79

150

180

+101

+30

227,8

120,0

В том числе уволено  по собственному желанию и за нарушение  трудовой дисциплины, чел.

65

132

164

+99

+32

252,3

124,2

Проработало рабочих  весь год всего, чел.

3252

3259

3311

+59

+52

101,8

101,6

Среднесписочная числен-ность работников, чел.

3952

3955

4008

+56

+53

101,4

101,3


 

Исходя из данных таблицы можно  сделать вывод, что численность  вновь принятых и уволенных работников увеличилась в 2010 году по сравнению с 2009 и с 2008 годом на 20,4 и 20,0% соответственно. Число уволенных по собственному желанию и за нарушение дисциплины увеличилось на 24,2%, Общий рост численности работников за три года составил 1,3%.

В таблице 8 приведены значения коэффициентов, характеризующих движение кадров на предприятии.

Таблица 8 - Показатели движения кадров ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2008-2010 гг. [по материалам компании]

Наименование  коэффициента

Показатель, %

2008

2009

2010

Коэффициент оборота  по приему рабочих (Кпр):

2,6

4,0

4,7

Коэффициент оборота  по выбытию (Кв):

2,0

3,8

4,5

Коэффициент текучести  кадров (Кт):

1,6

3,3

4,1

Коэффициент постоянства  состава (Кпс):

82,3

82,4

82,6


 

На основе рассчитанных коэффициентов  можно сделать вывод о том, что на предприятии сохраняется стабильный небольшой процент текучести кадров. Коэффициенты по выбытию и текучести кадров невысоки. За рассматриваемый период коэффициент по выбытию увеличился с 2,0 до 4,5%, коэффициент текучести кадров увеличился с 1,6 до 4,1%.

Низкий уровень текучести кадров обеспечивается проведением мероприятий, направленных на улучшение условий труда, укрепления здоровья работника, улучшения социально-культурных, жилищно-бытовых условий, определенных коллективным договором.

В ЗАО «ПКФ «Калуга торговая»  используются традиционные формы оплаты труда повременная и сдельная, довольно широко используемые в практике предприятий. По способу начисления - почасовая и помесячная.

Заработная плата начисляется  исходя из тарифной ставки за час и  фактически отработанного времени, которое отмечается в табелях учета рабочего времени. Для рабочих данные за отработанное время берутся из табеля рабочего времени, в котором ежедневно отмечается количество отработанных часов.

В табеле рабочего времени в отдельных  графах ставится общее число отработанных часов, часы простоя, отмечаются сверхурочные и ночные, а также часы, отработанные в выходные дни.

Затем на основе тарифной ставки рассчитывается повременная заработная плата.

При помесячной оплате заработная плата  работникам начисляется согласно окладам, утвержденным в штатном расписании приказом по предприятию, и количеству дней фактической явки на работу. Такая разновидность повременной оплаты труда называется окладной системой. Таким образом на предприятии оплачивается труд инженерно-технических работников и служащих.

Для руководящего состава установлен наиболее высокий уровень должностных  окладов.

Оплата труда основных рабочих  осуществляется по сдельной системе  оплаты труда. При этой системе основной заработок работника зависит  от расценки, установленной на единицу выполняемой работы или изготовленной продукции.

Сдельная форма оплаты труда  по методу начисления заработной платы  может быть прямой сдельной, косвенной, сдельной аккордной, сдельно-прогрессивной. По объекту начисления она может быть индивидуальной и коллективной.

При прямой индивидуальной сдельной системе размер заработка рабочего определяется количеством выработанной им за определенный отрезок времени  продукции или количеством выполненных  операций. Вся выработка рабочего по этой системе оплачивается по одной постоянной сдельной расценке. Поэтому заработок рабочего увеличивается прямо пропорционально его выработке. Для определения расценки по этой системе дневная тарифная ставка, соответствующая разряду работы, делится на количество единиц продукта, произведенного за смену или норму выработки. Расценка может определяться и путем умножения часовой тарифной ставки, соответствующей разряду работы, на норму времени, выраженную в часах.

Информация о работе Управление мотивацией труда сотрудников организации