Управление мотивацией труда сотрудников организации

Мотивация – это стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.

Существует определённая система  мотивов к труду. В неё входят мотивы: содержательности труда, его  общественной полезности; статусные, связанные с общественным признанием плодотворности трудовой деятельности; получения материальных благ.

Менеджеру очень важно постичь  логику процесса мотивации, чтобы использовать его с наибольшей эффективностью в управлении персоналом на предприятии.

Основное значение системы мотивации  заключается в том, чтобы стимулировать  производственное поведение работников предприятия, направив его на достижение стоящих перед ним стратегических задач, соединить материальные интересы работников со стратегическими задачами предприятия.

Проанализируем систему мотивации  труда работников на предприятии  ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в  аналитической части дипломной работы.

 

Глава 2 Анализ системы мотивации труда работников в ЗАО «ПКФ «Калуга торговая»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «ПКФ «Калуга торговая»

 

Закрытое акционерное общество «ПКФ «Калуга торговая» было основано в 1970 году. Основной специализацией предприятия является продукция мотоблочной тематики. ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» выпускает мотоблоки двух типов: МБ1-Д и МБ-90, а также все комплектующие к этим мотоблокам и все запасные части.

Готовая продукция проходит испытания  на территории ЗАО «ПКФ «Калуга торговая». В сервисном центре осуществляется гарантийное обслуживание мотоблоков, а также выполняется платный ремонт.

Работники сервисного центра высылают наложенным платежом запасные части  и комплектующие к мотоблокам. Подразделение сервисного обслуживания обеспечивает надзор и контроль за использованием продукции, проводит наладку продукции у потребителя. Сервисные службы имеют необходимый запас деталей, узлов и агрегатов, позволяющих ремонтировать реализованную продукцию.

На предприятии существует эксплуатационно-ремонтный  отдел, работники которого проводят сервисное обслуживание и техническое освидетельствование изделий.

Спрос предприятия на ресурсы зависит  от спроса потребителей на продукцию  предприятия: чем выше спрос на продукцию, тем выше спрос на ресурсы.

Производственная деятельность предприятия  может сопровождаться увеличением использования одного фактора или одновременно нескольких факторов производства. С ростом использования одного фактора наступает момент, когда дополнительное применение фактора ведет к снижению сначала относительного, а потом абсолютного снижения объемов выпуска продукции.

Предприятие, разрабатывая рыночную стратегию и производственную программу, может перебирать разные варианты комбинации ресурсов и объема выпуска продукции. Предприятие всегда стремится к достижению наилучшего результата: если объем использования ресурсов известен, то максимизируется результат (объем производства, выручка от продажи); если известен результат, которого необходимо достигнуть, то максимизируется объем ресурсов.

Каждый ресурс используется до тех  пор, пока его предельный продукт в денежном выражении не станет равен цене.

Поставку сырья и материалов на производство осуществляет отдел  материально-технического снабжения.

От своевременности и комплектности  поставок в значительной мере зависит  непрерывность производства продукции, ее себестоимость и эффективность производства, от качества поставляемых ресурсов – качество готовой продукции.

Основной целью функционирования отдела материально-технического снабжения  является своевременное, полное по объемам, номенклатуре и комплектности материальное обеспечение потребителей продукции производственного назначения в соответствии с планом.

Для начала отдел материально-технического снабжения заключает договора на поставку сырья и материалов.

В договорах указывается: наименование продукции, подлежащей поставке, количество и ассортимент,  качество и комплектность продукции с указанием ГОСТов, технических условий или приложенных чертежей, требования к упаковке и таре, цены на поставляемую продукцию и сумма договора, порядок расчета, санкции за несоблюдение условий договора, платежные и почтовые реквизиты поставщика и плательщика.

На предприятии существует складская  форма снабжения. Эта форма связана  с дополнительными расходами  на транспортировку, погрузочно-разгрузочные работы, уплату наценок, однако позволяет получать материалы с большей частотой, практически в любых количествах, поскольку объем разовой партии отпуска со склада не регламентирован.

На сегодняшний день основными  поставщиками сырья для общества являются: ОАО ММЗ «Серп и молот» г. Москва, ЗАО СМК (Ступинская металлургическая компания), ЗАО «Стандарт-2» г. Санкт-Петербург, ОАО УМПО г. Уфа, ООО «Аспект - Авиа» г. Москва.

Предложение предприятия формируется  с учетом трех групп факторов: предъявляемым  платежеспособным спросом, имеющиеся и потенциальным уровнем издержек производства, общей рыночной ситуацией и поведением конкурентов.

Денежный доход потребителя  всегда ограничен, поэтому потребитель  стремится максимизировать совокупную полезность всех потребляемых благ через  их различные комбинации.

Предприятие должно попытаться максимально  точно определить функциональные зависимости  спроса на производимый продукт от различных факторов.

Качественные и количественные оценки существующего и потенциального спроса на продукт позволяют предприятию принимать решения относительно возможного изменения объема продукции, установления того или иного уровня цен, максимального размера издержек и ожидаемой прибыли.

Реализацией готовой продукции  на предприятии занимается служба сбыта (служба маркетинга).

Прямой функцией службы сбыта является создание сбытовых запасов, развитие соответствующего складского хозяйства, упаковки и отправки продукции. Эти задачи образуют конкретное содержание сбытовой деятельности и  определяют функции каждого занятого в сфере сбыта.

Реализация готовой продукции  осуществляется прямым путем, то есть через магазин, который принадлежит  ЗАО «ПКФ «Калуга торговая», и  путем заключения договоров на поставку готовой продукции. Основные показатели производственной деятельности общества приведены в таблице 1.

 

Таблица 1 - Показатели, характеризующие производство и реализацию продукции ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2009-2010 гг. [по материалам компании]

Наименование  показателя	Единица измерения	Период		2009 г.  в % к 2010 г.
		2009	2010
1. Объем производства  в натуральном выражении всего, в том числе:	шт.	11800	11300	95,8%
мотоблоки		5600	6200	110,7%
электроагрегаты		3700	3400	91,9%
прочая  продукция		2500	1700	68,0%
2. Товарная продукция	тыс. руб.	143885	141500	98,3%
3. Объем реализованной продукции	тыс. руб.	272351	224664	82,5%
4. Средняя цена единицы выпущенной продукции.	тыс. руб.	12,2	12,5	102,7%
5. Соотношение показателя реализованной продукции к товарной продукции	%	189,3%	158,8%

 

Проанализировав основные показатели, характеризующие производство и реализацию продукции, можно говорить о значительном снижении объема производства прочей продукции - на 32,0%. Также произошло снижение объема производства электроагрегатов на 8,1 %. При этом в 2010 году наблюдается рост объема производства мотоблоков на 10,7%, что связано с наличием спроса на них на рынке сбыта.

Кроме того наблюдается уменьшение показателя соотношения реализованной продукции к товарной продукции со 189,3% до 158,8% (–30,5%). Также произошло повышение средней цены единицы выпущенной продукции на 0,3 тыс. руб., что составляет 2,7%. Указанные тенденции свидетельствуют о снижении рентабельности продукции предприятия в целом.

Можно сделать вывод о некотором  спаде производства на предприятии. Это вызвано снижением спроса на непрофильную часть ассортимента выпускаемой продукции.

Для осуществления производственных процессов на предприятии созданы  основные и вспомогательные цехи и обслуживающие хозяйства.

Цех – это обособленное в административном отношении, но тесно связанное в производственном процессе подразделение предприятия, в котором изготавливаются изделия или части изделия, или выполняется определенная стадия технологического процесса.

В основных цехах сосредоточены  процессы по качественному изменению  состояния или формы обрабатываемого предмета труда для превращения его в законченную продукцию.

Вспомогательные же цеха не принимают  непосредственного участия в  выпуске продукции, а лишь способствуют этому, обеспечивают условия, необходимые  для нормальной работы основных цехов (ремонтные цеха).

Обслуживающие хозяйства и службы выполняют работы по обслуживанию основных и вспомогательных цехов (складское  хозяйство, энергетическое хозяйство, транспортный цех).

На предприятии ЗАО «ПКФ «Калуга  торговая» преобладает смешанный тип построения производственной структуры предприятия. В основу создания цехов положен предметно–технологический принцип, когда технологически специализированные цеха имеют ограниченную номенклатуру предметного порядка.

Для анализа деятельности предприятия в таблице 2 приведены значения основных технико-экономических показателй.

Таблица 2 - Основные технико-экономические показатели ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2009-2010 гг. [по материалам компании]

Показатели	Единица измерения	Формула	Период		2009 г.  в % к 2010 г.
			2009	2010
1. Среднегодовая  производственная мощность, в том  числе:	шт.		-	-
мотоблоки			10000	10000	100,0%
электроагрегаты			5000	5000	100,0%
2. Коэффициент использования производственной мощности	%	стр.3 / стр.1* *100%	-	-
мотоблоки			56,0%	62,0%	-
электроагрегаты			74,0%	68,0%	-
3. Объем производства  в натуральном выражении	шт.		11800	11300	95,8%
мотоблоки			5600	6200	110,7%
электроагрегаты			3700	3400	91,9%
прочая  продукция			2500	1700	68,0%
4. Товарная продукция	тыс. руб.		143885	141500	98,3%
Продолжение таблицы 2
5. Объем реализованной продукции	тыс. руб.		272351	224664	82,5%
6. Среднегодовая  численность	чел.		3955	4008	101,3%
7. Выработка  продукции на одного работника	руб.	стр.4 / стр.6	36,4	35,3	97,0%
8. Фонд оплаты  труда	тыс. руб.		27614,6	28908,2	104,7%
9. Полная себестоимость  товарной продукции	тыс. руб.		117598	118373	100,7%
10. Затраты на 1 руб. товарной продукции	руб.	стр.9 / стр.4	0,82	0,84	102,4%
11. Среднегодовая  стоимость основных производственных  фондов	тыс. руб.		104652,1	117321,8	112,1%
12. Оборотные  средства	тыс. руб.		40000	45000	112,5%
13. Фондоотдача	руб.	стр.11 / стр.5	2,60	1,91	73,6%
14. Фондовооруженность	тыс. руб./ чел.	стр.11 / стр.6	26,46	29,27	110,6%
15. Прибыль	тыс. руб.		26287	23127	88,0%
16. Прибыль, остающаяся  в распоряжении предприятия (после  уплаты налогов и т.д. )	тыс. руб.		24058	21018	87,4%
17. Рентабельность  производства	%	стр.16 / (стр.11 + стр.12)	16,6%	12,9%	-
18. Рентабельность продукции	%	стр.16 / стр.9	20,5%	17,8%	-
19. Рентабельность персонала	%	стр.16 / стр.6	608,3%	524,4%	-
20. Рентабельность основных средств	%	стр.16 / стр.11	23,0%	17,9%	-

 

Из анализа технико-экономических показателей ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» можно сделать следующие выводы.

Среднегодовая производственная мощность предприятия в течение анализируемого периода не изменилась. Однако изменился коэффициент использования производственной мощности по мотоблокам на 6% в сторону увеличения, а по электроагрегатам на 6% в сторону уменьшения.

Кроме того среднегодовая стоимость производственных фондов увеличилась на 12,1 %, что повлекло соответственный рост фондовооруженности на 10,6% и снижение фондоотдачи на 26,4%. Все эти изменения показателей указывают на то, что на предприятии наблюдается избыток производственных мощностей или использование их не в полной мере.

Несмотря на некоторый спад производства в 2010 году, среднегодовая численность работников предприятия увеличилась на 1,3%, что в свою очередь повлекло снижение выработки продукции на 1 работника на 3,0% и увеличение фонда оплаты труда на 4,7%. При этом полная себестоимость товарной продукции в целом практически не изменилась (+0,7%), т.е. колебания данных показателей не носят ярко выраженного негативного характера.

Показатели рентабельности также  свидетельствуют о наличии некоторого спада в производственной деятельности предприятия. Так, чистая прибыль ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» в 2010 году уменьшилась на 12,6% и показатели рентабельности показали тенденцию снижения: рентабельность производства упала на 3,7%, рентабельность продукции – на 2,7%.

2.2 Анализ кадрового потенциала и оплаты труда

 

Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и т.д. Поэтому в процессе анализа изучают изменения в составе рабочих по возрасту, стажу работы, образованию. Поскольку они происходят в результате движения рабочей силы, то этому вопросу при анализе уделяется большое внимание.

Одним из показателей статистики человеческих ресурсов является возраст работников предприятия. Данные о возрастной структуре работников ЗАО «ПКФ «Калуга торговая» приведены в таблице 3.

Как видно из данных таблицы, возраст работников предприятия колеблется в пределах от 18 до 65 лет.

На основании приведенных в  таблице 3 показателей, графическое изображение которых отражено в приложении А, можно рассчитать показатели центра распределения значений. Вывод по результатам расчетов будет заключаться в том, что в 2008 году возраст наибольшего числа работников предприятия составляет 43 года, возраст половины работников - менее 40,9 года. При этом средний возраст работников составил 39,9 года.