Управление конкурентоспособностью организации (на примере ИП И.А.Павлова)

Таблица 17

Анализ самых тиражируемых газет Кировско-Апатитского района

Печатные СМИ	Тираж	Стоимость «среднего» объявления 10*10 (с фото, в рамке) + на месяц; + на год
Хибинский Вестник	9688	279 руб. за 1 выпуск; 1116 руб. за месяц; 13392 руб. за год.
ДваждыДва	9000	225 руб. за 1 выпуск; 900 руб. за месяц; 10800 руб. за год.

 

2 Анализ интернет-источников.

Рассмотрим самый популярный местный деловой интернет-ресурс - сайт www.hibiny.ru

За сентябрь 2010 года:

- просмотры страниц: 1,807,253 страниц открыто в сентябре 2010 г.

- посетители: 96,714 посетителей зашло на сайт в сентябре

- пол и возраст посетителей: мужчины старше 20 лет 46.3%; женщины старше 20 лет 42.4%.

- подача и размещение объявлений на сайте бесплатно.

3 Проведём анализ продвижение  услуг городского телевидения «Альфа Плюс», г. Апатиты.

Телекомпания  «Альфа Плюс» - это первое и единственное городское телевидение города Апатиты. Выпускается  ежедневно по будням городские новости на канале «ТНТ»  по понедельникам, вторникам, четвергам  и пятницам в 19.30. Повторы программ в 0:20, 8:00 и 14.00 следующего дня, которые имеют высокий общественный резонанс и большую аудиторию.

Трансляция рекламных  материалов подразумевает показ  рекламных роликов и объявлений на протяжение всего дня на телеканале «Альфа Плюс ТВ», осуществляющем вещание на частоте канала «ТНТ» (кабельной телевизионной сети «Хибины»).

 

 

Стоимость услуг:

Цена одной секунды  эфира составляет от пяти до двадцати пяти рублей, в зависимости от времени  трансляции и рейтинга передачи.

- трансляция фильма заказчика – (от 5 минут)  – 1 минута 300 рублей;

- создание видеоролика  - от 1 000 до 8 000 рублей;

- статичная картинка  с озвучкой – от 800 до 1 000 рублей.

Специальные  предложения  трансляции видеороликов «Альфа Плюс»:

 

Таблица 18

Пакет «Эконом»

(4 показа в день  в эфирное время трансляции  сериалов и ТНТ- комедия)

Хронометраж ролика	1 день	1 неделя	1 месяц
10 секунд	320 р	2 050 р	8 064 р.
15 секунд	400 р.	2 660 р.	10 080 р.
20 секунд	510 р.	3 390 р.	12 138 р.
30 секунд	730 р.	4 599 р.	15 330 р.

 

Таблица 19

Пакет «Оптимальный»

(6 показов в день  в эфирное время трансляции  Программы «Новости» 

и ТНТ-комедия)

Хронометраж ролика	1 день	1 неделя	1 месяц
10 секунд	520 р.	3 458 р.	13 104 р.
15 секунд	600 р.	3 990 р.	15 120 р.
20 секунд	750 р.	4 987 р.	16 800 р.
30 секунд	1 100 р.	6 930 р.	20 020 р.

 

 

Таблица 20

Пакет « Быстрый старт»

(8 показов в день  в эфирное время трансляции  программы «Новости», сериалов  и реалити шоу «Дом-2»)

Хронометраж ролика	1 день	1 неделя	1 месяц
15 секунд	970 р.	6 450 р.	24 440 р.
20 секунд	1 200 р.	7 980 р.	26 880 р.
30 секунд	1 800 р.	11 340 р.	32 760 р.

 

Объявления принимаются  не менее чем за день до выхода их в эфир.

Особые условия размещения объявлений (увеличение частоты и  формы прохождения объявлений и  т.д.) оговариваются отдельно.

Если рекламируемая  деятельность подлежит лицензированию (товар – сертификации), подача объявления производится с предоставлением  копии лицензии (сертификата).

Не принимаются объявления об эскорт-услугах, знакомствах, личные обращения, поздравления.

Не принимаются от частных лиц объявления о продаже  золота, СКВ, лекарств.

При наступлении форс-мажорных обстоятельств, как-то: выход из строя  оборудования, телекоммуникаций, обесточивания, пожара или при плановой технической  остановке, выход объявлений переносится на ближайшее время, либо на другое время по желанию клиента.

- НДС не облагается.

 

Таблица 21

Рекламный прайс Альфа+ «Телегазета частных объявлений»

Вид услуги	Тариф	Срок	Примечания
Объявление в рубриках «Продам»,  «Обмен», «Разное», «Потери», «Услуги», «Животные»…	100 руб./ до 80 знаков./5 дней	Объявления принимаются за 1 день до выхода в эфир	Больше 80 знаков – 120 рублей. Текстовое объявление - одно на экране 150 рублей.
Объявление с фотографией в  рубриках «Продам», «Куплю», «Обмен», «Разное», «Животные»	100 руб./ до 80 знаков./5 дней + 100 руб. за фото
Объявление в рубрике «Поздравляю»	300 руб./ 3 дня
Объявление от организаций в рубрике «Поздравляю»
	450 руб.
Объявление от организаций в рубрике «Работа»	150 руб./до 80 знаков.		Текстовое объявление - одно на экране 200 рублей.

 

Телегазета частных  объявлений выходит  с понедельника по пятницу в 19.30 после программы  «Новости Альфа Плюс». Повтор: 00.30, 08.00, 14.00.

Объявление прокручивается минимум 2 раза за каждый выход. Хронометраж каждого окна не менее 15 секунд.

Таким образом, после  проведенного анализа существующих возможностей продвижения товаров  для магазина «Ткани», исходя из рекламного бюджета и цели, которую хочет  достигнуть предприниматель, можно  выбрать оптимальный вариант размещения рекламы.

2.6 Недостатки конкурентоспособности организации на рынке

В результате построения многоугольника конкурентоспособности  Магазин «Ткани» показывает конкурентные преимущества перед другими предприятиями, однако, предприниматель мало уделяет внимание продвижению продаваемых товаров, что является существенным минусом.

Однако, не смотря на это  необходимо улучшать свои конкурентные преимущества, постоянно проводить мониторинг рынка продаваемых товаров, постоянно заниматься продвижением товара.

Важным элементом продвижения  товаров является реклама, без которой  на сегодняшний день не обойтись. Размещение рекламы сегодня возможно в огромной массе СМИ: газеты, ТВ, радио, Интернет и т.д. самое главное перед предпринимателем стоит задача подобрать оптимальные варианты для размещения рекламы по цене и отклику потенциальных покупателей.

Также было выявлено, что  многих потребителей не устраивает скорость обслуживания. Что в частности  связано с  отсутствием в магазине «Ткани» платежного терминала, а сегодня неотъемлемой частью нашей жизни становиться эквайринг – прием платежных карт при оплате товаров и услуг – в последнее время является наиболее интенсивно развивающимся направлением карточного бизнеса в России.

Оплата товаров и услуг банковскими картами является прогрессивной формой расчетов между продавцом и покупателем. Карты все больше становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, количество их держателей неуклонно растет. Это и сотрудники фирм, получающие заработную плату на банковские карты, и иностранные туристы, привыкшие именно к данной форме расчетов, и просто граждане, предпочитающие не носить с собой большие суммы наличных денег.

Также, стоит заметить, многие магазины применяют различные системы скидок тем, самым увеличивая объемы продаж или избавляются от залежавшегося товара. В магазине «Ткани» отсутствует какого-либо рода система скидок, которая позволила бы привлекать больше покупателей и получать их лояльность к данной торговой точке.

 

3 Совершенствование  системы управления конкурентоспособностью организации

3.1 Мероприятия по совершенствованию  конкурентоспособности

Для улучшений конкурентных позиций магазина «Ткани» на рынке кировско – апатитского района можно предложить следующие мероприятия:

а) развитие маркетинговой деятельности и рекламы:

- размещение рекламы в Интернете и печатных СМИ;

- разработка системы скидок.

б) развитие и улучшение  комплекса дополнительных услуг:

- установка платежного терминала по считыванию банковских карт.

в) улучшение уровня обслуживания клиентов, а именно: помощь в подборе тканей, дизайнерские услуги.

Все мероприятия актуальны  тогда, когда проведены вовремя.

3.2 Экономическое обоснование мероприятий  по совершенствованию конкурентоспособности

Для размещения рекламы  услуг магазина в Интернете, возможно разместить ее на местном сайте www.hibiny.ru. Здесь стоит размещать информацию о работе магазина и ассортименте, постоянно обновляя информацию. Однако, для использования бесплатных ресурсов местной сети предпринимателю самому необходимо регулярно это делать, однако, возможно заплатить 500 руб. в месяц, предоставлять ему необходимую информацию, и он будет размещать и обновлять информацию о магазине на сайте.

Далее, предлагаю в  течении всего года подавать рекламу в местные печатные СМИ. Оптимальным среди выпуска местных газет, является «Хибинский Вестник» и «Дважды Два», потому как средняя стоимость объявления одинакова (от 225 до 279 руб. за один выпуск), например за стандартное объявление формата 10*10 см (с фото, в рамке) за месячную публикацию придется заплатить: в «ХВ» - 1116 руб. или в «2*2» - 900 руб. а по тиражу им нет равных. Однако, в связи с отчасти негативным  имиджем газеты «Хибинский Вестник» в обществе, предлагается воспользоваться услугами газеты «2*2». Реклама в данном информационном источнике за год обойдется  ИП Павлов в 10800 рублей.

Также предлагаю разработать систему скидок, при которой действует принцип: «Больше сумма – больше скидка», информацию о них разместить в виде рекламного плаката в магазине и в газетном объявлении (табл.22).

 

Таблица 22

Система скидок

Сумма покупки, руб.	Скидка, %
От 3000 до 5000	3
От 5001 до 7 000	5
От 7 001 до 10 000	7
От 10 001 и более	10

 

Скидка – это уменьшение продавцом цены товара по сравнению с обычно применяемыми им ценами.

Скидки –  один из любимых инструментов маркетологов, так как они могут увеличить  продажи в разы. В качестве вознаграждения потребителей за определенные действия многие компании готовы изменять свои исходные цены. Скидка – это инструмент стимулирования продаж.

Также можно предоставлять  скидки, например 10%, всем женщинам  с 1 марта по 8 марта, а покупателям мужчинам с 14 февраля по 23 февраля, новогодние скидки - с 20 декабря по 31 декабря, также молодожёнам в течение месяца (со дня свадьбы – 30 дней).

Помимо всего прочего, для улучшения обслуживания потребителей, я предлагаю - установить платежный терминал, так называемый POS-терминал. Стоимость его покупки составит 12 400 руб., установки и подключения 6 800 руб., всего его монтаж обойдется 19 200 руб. Плюс к этим статьям расходов добавятся проценты за эквайринг (обслуживание банком безналичных расчетов). Здесь стоит заметить, что комиссионное вознаграждение Банка оговариваются индивидуально с каждой организацией. Но в среднем вознаграждение составляют  от 1,2% до 3,0% от суммы операции. Например, при товарообороте в размере 2009 года (6 млн. 295 тыс. руб.) при комиссии в 1,2% будет равно 75 540 руб. Стоит заметить, что не все клиенты будут платить по безналичному расчету, к тому же часть этих затрат можно просто включить в цену товара. В связи с чем можно предположить, что предприниматель не понесет в связи с этим существенных убытков.

Далее, я предлагаю  продавцам пройти курсы дизайнеров, например курсы «Дизайн интерьера». Данные курсы проходят в г. Москва в учебном центре «Образование карьера».

Так как продавец сам является индивидуальным предпринимателем, то будет существовать риск того, что пройдя обучение за счет собственника магазина «Ткани», по окончании курсов может прекратить работать и открыть своё дело, а ИП Павлову вновь придётся учить новых людей и т.д. А уйти они могут сразу после окончания курсов и предприниматель им ничего не сделает.