Управление конкурентоспособностью организации (на примере ИП И.А.Павлова)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

ФИЛИАЛ ГОУ ВПО «КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

им. Н. А.НЕКРАСОВА» в г. Кировске Мурманской области

 

 

Кафедра менеджмента  и экономики

Специальность: 080507 «Менеджмент  организации»

 

 

                                                                         УТВЕРЖДАЮ

                                                                               зав. кафедрой

к.т.н., доцент                                                                              

     В.А. Цукерман

«____»              2010  г.

 

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

 

на тему: «Управление  конкурентоспособностью организации (на примере ИП И.А.Павлова)»

 

              

Руководитель работы, _____________________________________   С.Г.Падисов Доцент кафедры менеджмента

и экономики, к.э.н.                              

 

Студент, _________________________________________________  Е.М. Гарага

4 курс, заочное                                                 

 

Нормоконтролер_________________________________________  Н.Г.Меньших

 

                    

 

 

Кировск

2010

 

Содержание

 

Введение

Актуальность темы исследования. Одним из важных секторов рыночной экономики России является предпринимательство  малых форм бизнеса, которое охватывает многочисленную группу мелких собственников, как юридических, так и физических лиц - индивидуальных предпринимателей, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, они в значительной мере определяют социально-экономический уровень развития страны.

Цель каждого предпринимателя - максимизация прибыли, а, следовательно, и расширение масштабов хозяйственной  деятельности. Это неизбежно приводит к взаимной борьбе предпринимателей за наиболее выгодные условия производства и сбыта товаров, рост объема производства, и они выступают по отношению друг к другу как соперники или конкуренты.

Индивидуальное предпринимательство, как одна из форм малого бизнеса, решает ряд социально-экономических задач: насыщение рынка товарами и услугами, трудоустройство незанятого населения, развитие предпринимательской инициативы граждан, вовлечение в бизнес материальных и финансовых средств населения, укрепление экономической базы местных органов власти за счет налоговых отчислений и различных сборов, уплачиваемых индивидуальными предпринимателями без образования юридического лица, поэтому так важно анализировать социально-экономические процессы, протекающие в индивидуальном предпринимательстве, выявлять направления и условия его дальнейшего развития. Особенно если речь идет о рынках с высоким уровнем конкуренции и определяется жесткостью борьбы экономических субъектов за  долю этого рынка и прибыль выше средней.

Целью дипломной работы является разработка комплекса маркетинговых и управленческих мероприятий с целью укрепления конкурентоспособности предприятия малого бизнеса.

Объектом исследования является деятельность торгового подразделения ИП Павлова И.А.

Предметом дипломного исследования выступает  совокупность экономических и управленческих отношений, возникающих в процессе выработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации. 

 

1 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ  КАК СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ ТОРГОВОГО  ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сущность конкуренции

Слово «конкуренция» произошло  от латинского «concurrentia», означающего «столкновение», «состязание». Чтобы глубже понять сущность конкуренции, приведём её определения, сформулированные некоторыми зарубежными и отечественными авторами.

Таблица 1

Обзор определения понятия «конкуренция»[1]

Автор	Определение
А. Смит	поведенческая категория, когда индивидуальные продавцы и покупатели соперничают на рынке за более выгодные условия продажи и покупки соответственно
М. Портер	динамичный, развивающийся процесс, непрерывно меняющийся ландшафт, на котором  появляются новые товары, новые пути маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные сегменты
Калюжновая Н.Я.	соперничество фирм, работающих на одном  рынке, которое влияет на ценовую, товарную и сбытовую политику фирмы, как состязание между экономическими агентами –  участниками рыночного процесса, нацеленное на получение экономической прибыли
Фатхутдинов Р.А.	процесс соперничества конкурентов  по поводу реализации своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке (территории) для одержания победы или достижения других целей по удовлетворению объективных и/или субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях
ФЗ «О защите конкуренции»	соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или  ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке

 

Как видно из таблицы 1, понятие  конкуренции многозначно, универсального её определения не существует.

Можно выделить три подхода к определению конкуренции.

Первый определяет конкуренцию  как соперничество на рынке. Такой  подход характерен для отечественной  литературы. Он основывается на повседневном понимании конкуренции как соперничества  за достижение лучших результатов на каком-либо поприще. При таком подходе конкуренция хотя и в различной интерпретации, но все же определяется как соперничество экономических субъектов.

Второй подход рассматривает конкуренцию  как элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение. Этот подход характерен для классической экономической теории. В рамках классической экономической теории конкуренция рассматривается как неотъемлемый элемент рыночного механизма. Конкуренция - это та самая «невидимая рука» рынка, которая координирует деятельность его участников. Конкуренция выступает в качестве силы, обеспечивающей взаимодействие спроса и предложения, уравновешивающей рыночные цены. В результате соперничества продавцов и покупателей устанавливается общая цена на однородные товары и конкретный вид кривых спроса и предложения.

Третий подход определяет конкуренцию  как критерий, по которому определяется тип отраслевого рынка. Этот подход основывается на современной теории морфологии рынка. В зависимости  от степени совершенства конкуренции на рынке выделяются различные типы рынков, для каждого из которых свойственно определенное поведение экономических субъектов. Под конкуренцией здесь подразумевается не соперничество, а скорее, степень зависимости общих рыночных условий от поведения отдельных участников рынка.

1.2 Конкурентоспособность торговых  предприятий и методы её оценки

С конкуренцией неразрывно связана  конкурентоспособность. В самом  общем виде конкурентоспособность  в экономической науке понимается как способность конкурировать с аналогичными объектами на конкретном рынке, используя конкурентные преимущества (качества, которые отсутствуют или менее выражены у соперников) для достижения поставленных целей. Наличие конкурентных преимуществ является важнейшим показателем конкурентоспособности экономического объекта.

Важнейшими составляющими конкурентоспособности  торговой организации являются конкурентоспособность  реализуемых ею товаров и оказываемых  услуг. При этом, имея тесную взаимообусловленность, категории «конкурентоспособность товаров и услуг» и «конкурентоспособность торгового предприятия» различаются по своей экономической сущности. Это, в частности, обусловлено тем, что данные категории определяются и применимы к разным временным интервалам: конкурентоспособность товаров и услуг определяется в любой краткий промежуток времени, а конкурентоспособность торговой организации применима к довольно длительному периоду времени.

Рис. 1 Соотношение категорий конкурентоспособности товара, обслуживания и торгового предприятия [2]

 

Возможности торгового предприятия  конкурировать на конкретном рынке  зависят не только от конкурентоспособности  реализуемых им товаров и предоставляемых  услуг, но и от совокупности социально-экономических  и организационных факторов и  методов её деятельности. Таким образом, конкурентоспособность торгового предприятия представляет собой более широкую категорию, чем конкурентоспособность реализуемых им товаров и предоставляемых услуг. Конкурентоспособность товаров и услуг и конкурентоспособность торгового предприятия соотносятся как часть и целое и представляют собой различные уровни конкурентоспособности (рис.1).

При анализе конкурентоспособности  товара рассматриваются, помимо качества, такие характеристики, как цена товара, стоимость его потребления, его социально-организационные параметры, а также качество сервиса и условия его реализации. Таким образом, конкурентоспособность товара определяется совокупностью его характеристик, которые учитываются потребителем, и проявляется в результате сравнения с товарами-аналогами.

Оценка конкурентоспособности  товара производится на основе сопоставления  данной продукции с соответствующей  продукцией другой фирмы. Показатель конкурентоспособности  продукции выражается отношением полезного  эффекта к цене потребления, а за полезный эффект принимаются интегральные показатели характеристик товара - его качества.

Качество продукции  и цена потребления - важные и главные, но не единственные факторы конкуренции: недостаточно ограничиваться оценкой  уровня конкурентоспособности товара до выхода на рынок; следует относиться к формированию ситуации на рынке активно, приобретать большой имидж, влиять на состояние между спросом и предложением (кредитование покупателей, развитие бытовой сети, рекламной деятельности и т.п.). Вместе с тем обращаем внимание, что, качество продукции является главным конкурентообразующим фактором.

Достижение одновременного улучшения качества возможно в условиях организации системы управления известной как «всеобщее руководство  качеством».

Регулирующая роль рынка, как известно, чрезвычайно жесткая: предприятия, которые не уделяют  должного внимания качеству товара, рынок уничтожает. Разрушаются целые отрасли, не выдерживая конкуренции с западными и восточными фирмами, несмотря на протекционистскую таможенную политику государств.

Качество, как стратегия  реформ, должно стоять выше приватизации, выше стабилизации прибыльности (доходности), выше инвестиций и структурной перестройки. Причем очень важно понять, что качество не требует больших инвестиций, более того, инвестиции без гарантий качества - потерянные деньги.

Инвестиции в качество должны быть направлены, прежде всего, на людей. Изменение взглядов, принципов, получение новых знаний - самая главная сегодня задача. Закупка современных технологий, модернизация производства оправдана только тогда, когда в результате будет выпускаться качественная конкурентоспособная продукция.

Являясь важным инструментом в борьбе за рынки сбыта, качество обеспечивает конкурентоспособность  товара. Оно складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства. При этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые могут удовлетворить потребности потребителя, а также расходами на приобретение и потребление соответствующего товара. Следует учитывать, что среди продукции аналогичного назначения большей конкурентоспособностью обладает та, которая обеспечивает наивысший полезный эффект по отношению к суммарным затратам потребителя. Безусловно, повышение качества сопряжено с затратами, однако они окупятся благодаря полученной прибыли. Занятие лидирующего положения на рынке невозможно без разработки и освоения новых товаров (модифицированных, улучшенных).

Модель ценообразования  на совершенных рынках основывается на отсутствии любых личных, временных или пространственных предпочтений. Это означает, что транспортные затраты, затраты на доставку во всех случаях одинаковы, а стоимость удовлетворения потребности соответствует рыночной цене объекта потребления. Удовлетворение потребности приписывается исключительно объекту потребления. Подобные допущения, однако, не соответствуют реальности. Например, места покупки вовсе не являются нейтральными с точки зрения пользы. Они могут придать продукту дополнительную пользу (по причине престижа, приятной атмосферы, консультации или глубокого ассортимента).

Целью проведения маркетинговых  исследований позиции предприятия  в конкурентной борьбе и конкурентоспособности  его отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Выбор последних определяется результатами исследований следующих двух кругов проблем. Во-первых, необходимо установить привлекательность данной отрасли в долгосрочной перспективе. Во-вторых, необходимо определить конкурентные позиции предприятия и его продуктов по сравнению с другими предприятиями данной отрасли.

На рисунке 2 изображены пять конкурентных сил Майкла Портера, определяющих привлекательность отрасли  и позиции данной фирмы в конкурентной борьбе в этой отрасли, а именно:

1 Появление новых конкурентов. 

2 Угроза замены данного  продукта новыми продуктами.

3 Сила позиции поставщиков. 

4 Сила позиции покупателей.

5 Конкуренция среди  производителей в самой отрасли.

 

Рис. 2 Концепция конкуренции

Кратко рассмотрим эти конкурентные силы.

При оценке угрозы появления новых конкурентов необходимо руководствоваться понятием “барьер входа в отрасль”, высоту которого следует учитывать как организациям, находящимся внутри отрасли (для них, чем выше барьер, тем лучше), так и организациям, которые предполагают осуществить выход в новую отрасль (для них, чем он ниже, тем лучше). Высота барьера определяется следующими факторами:

1 Экономикой масштабов.  Обычно организации, впервые появившиеся  на рынке, начинают деятельность  по сбыту нового продукта в масштабах существенно меньших, нежели его традиционные производители. Поэтому их производственно-сбытовые издержки выше, что обусловливает при примерном равенстве рыночных цен получение меньшей прибыли, а может быть и убытки. Готова ли организация, ради освоения нового бизнеса, пойти на это?