Управление конфликтами: роль менеджера

Экономист осуществляет руководство работой по экономическому планированию на предприятии по выявлению  и использованию резервов производства с целью достижения наибольшей  экономической  эффективности, участвует  в разработке мероприятий по ускорению темпов роста производительности труда, эффективности использования производственных мощностей, материальных и трудовых ресурсов, повышение рентабельности производства и так далее.

Коммерческий директор осуществляет руководство финансово-хозяйственной  деятельностью предприятия в области материально технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целесообразное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.   Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции.

Согласно контракта  директор Кафе ИП Агеева Е.К. имеет следующие права:

- самостоятельно определяет  структуру органов управления  производственных подразделений,  затраты на содержание аппарата  управления, профессионально – качественный  состав   рабочей    силы ;  общее 

количество рабочих мест; 

- без  доверенности  действовать   от   имени   Унитарного   предприятия ,

представлять его интересы во вне, заключает договоры, открывать в  банках счета, является распорядителем кредитов;

- в пределах полномочий  издает приказы, дает указания, которые обязательны для исполнения работниками предприятия, производит подбор и расстановку кадров, заключает договоры (контракты) с наемными работниками на выполнение работ, услуг и других видов деятельности, распределяет обязанности среди работников предприятия.

Организационная структура управления на предприятии.  В целях оперативного решения вопросов производственного, социально-экономического характера все работники предприятия делятся на две категории: администрацию, состоящую из руководителя предприятия, его заместителей, руководителей отделов, главного бухгалтера и трудовой коллектив, состоящий из всех остальных работников.

 

 

 

 

 

2.3. Финансово-экономический анализ деятельности предприятия

 

Финансово-экономический анализ Кафе ИП Агеева Е.К. представлен в ниже таблицах.

Из таблицы 2.2 видно, что  производственные мощности в 2008 году составляли 4745,00 т, а в 2009 году уже 5100,00 т. Выпуск продукции в натуральном выражении  увеличился в 2009 году на 938 т, по сравнению  с 2008 годом. А также полная себестоимость товарной продукции в 2009 году увеличилась на 5059 тыс. руб. и составила – 6852,00тыс.руб.

Производственную и  коммерческую деятельности предприятия  характеризуют показатели:

- выпуска продукции  в натуральном выражении;

- товарная продукция;

- реализованная продукция.

Таблица 2.2  Исходные данные для анализа основных технико-экономических показателей  Кафе ИП Агеева Е.К. за 2008 -2009 гг.

Показатели	2008 г.	2009 г.
Производственная мощность, тонн	4745,00	5100,00
Выпуск продукции в  натуральном выражении, тонн	452,00	1390,00
Товарная продукция, тыс. руб.	1832,00	6928,20
Реализованная продукция (объём продаж), тыс .руб.	1832,00	6928,20
Среднегодовая стоимость  основных производственных фондов, тыс .руб.	3671,00	4078,00
Численность работающих, человек	63,00	81,00
Направлено на оплату труда, тыс .руб.	729,00	1669,00
Полная себестоимость  товарной продукции, тыс.руб.	1793,00	6852,00
Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс .руб.	15,10	36,50

Таблица  2.3 - Показатели, характеризующие производство и реализацию (продажу) продукции на Кафе ИП Агеева Е.К. за 2008 – 2009 гг.

Показатели	2008 г.	2009 г.	2009 г. в % к 2008г.
Выпуск продукции в  натуральном выражении, тонн	452,00	1390,00	3,08
Товарная продукция, тыс .руб.	1832,00	6928,20	3,78
Реализованная продукция (объем продаж), тыс .руб.	1832,00	6928,20	3,78
Средняя цена тонны выпущенной продукции, руб.	4053,10	4984,20	122,97
Реализованная продукция (объем продаж) к товарной продукции,%	100,00	100,00	-

Из данных таблицы 2.3 следует, что выпуск продукции в натуральном выражении в 2009 году составил 1390 тонн, что в 2,08 раз больше, чем в 2008 году. Это связано , прежде всего , с  активной   деятельностью  предприятия  по расширению рынков сбыта. Товарная продукция за анализируемый период увеличилась в 3,78 раза за счёт увеличения выпуска продукции в натуральном выражении и за счёт роста цен на производимую продукцию. Так за счёт роста цен стоимость товарной продукции увеличилась на:

(4984,2-4053,1)*1390=1294,2 тысяч рублей, а  за счёт изменения выпуска продукции  в натуральном  выражении  товарная  продукция  увеличилась  на :

(1390-452)*4053,1 = 3801,8 тысяч рублей.

Так как продукция, выпускаемая  Кафе ИП Агеева Е.К. не имеет длительного  срока хранения, то она реализуется  сразу и полностью, поэтому товарная продукция равна реализованной.

Таким образом, Кафе ИП Агеева Е.К. за период с 2008 года по 2009 год сумело правильно организовать свою производственную и коммерческую   деятельность.

Для общей характеристики технико-экономических показателей  предприятия первоочередной интерес  представляет подход со стороны предпринимателя, поэтому обобщим расчётные показатели в таблицу 2.4 по этому подходу.

Таблица 2.4  Показатели , характеризующие  затраты  и  финансовые результаты хозяйственной  деятельности Кафе ИП Агеева Е.К. за 2008-2009 гг.

Показатели	2008 г.	2009 г.	2009 г. в % к 2008г.
Реализованная продукция, тыс .руб.	1832,00	6928,20	3,78
Полная себестоимость  товарной продукции, тыс .руб.	1793,00	6852,00	3,82
Затраты на 1 рубль реализованной  продукции, тыс .руб.	0,98	0,99	101,02
Прибыль от продажи продукции,тыс.руб.	39,00	76,20	1,95
Прибыль (убыток) до налогообложения (скорректированный показатель), тыс.руб.	15,10	36,50	2,46
Прибыль (убыток) от продаж к прибыли до налогообложения (скорректированному показателю), %	260,00	208,80	-
Рентабельность продукции в целом, %	2,18	1,11	-

В анализируемом периоде  на Кафе ИП Агеева Е.К. как следует  из таблицы 2.4 наблюдается тенденция  превышения показателем полной себестоимости  товарной продукции показателя реализованной  продукции (3,82-3,78) на 4 процента, затраты на 1 рубль реализованной продукции в 2009 году по сравнению с 2008 годом возросли на 2,06 процента и составили 99 копеек это свидетельствует о незначительном снижение эффективности затрат.

В 2009 году на каждый вложенный  рубль Кафе ИП Агеева Е.К. получил 1,41 копеек прибыли по сравнению с 2008 годом, этот показатель снизился на (1,11-2,18) на 1,07 процентов, а в расчете на весь объем затрат (6852*1,07)=73,32 тысяч рублей.

Между тем в целом  финансовые итоги деятельности ООО  «ДК Сервис-Контроль »  в  анализируемом  периоде  выразились  в  увеличении  прибыли до

налогообложения в 1,46 раз.

Большую роль при разработке перспективного плана развития предприятия имеет грамотная и своевременная оценка финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

2.4. Анализ управления персоналом

Показатели, характеризующие приложение труда, его производительность и  оплату  на   предприятии  Кафе   за  2008 - 2009  гг. показаны в таблице 2.5.

Из таблицы 2.5 видно, что на Кафе ИП Агеева Е.К. в период с 2008 по 2009 год  численность увеличилась на 29 процентов. Это связано с тем, что предприятие расширяется для выпуска новых видов продукции. При этом уровень производительности труда на предприятии увеличился в 1,39 раза. На это указывает показатель выпуска продукции в натуральном выражении на 1 работающего. В стоимостном выражении этот показатель увеличился на 56,45 тысяч рублей, то есть в 1,94 раза. Это связано со значительным ростом  цен  на производимую продукцию.

Из анализа видно, что  на предприятии эффективно используют рабочую силу, в 2009 году в среднем на каждого рабочего было получено 0,94 тысячи рублей  прибыли ,  что  на 52 процента больше чем за аналогичный период прошлого года.

Таблица 2.5   Показатели , характеризующие   приложение   труда ,  его

производительность и оплату на предприятии Кафе ИП Агеева Е.К. за  2008-2009 гг.

Показатели	2008 г.	2009 г.	2009 г. в % к 2008 г.
Численность работающих, человек	63,00	81,00	128,57
Выпуск продукции в  натуральном выражении, тонн	452,00	1390,00	3,08
Товарная продукция, тыс .руб.	1832,00	6928,20	3,78
Реализованная продукция, тыс .руб.	1832,00	6928,20	3,78
Прибыль от продаж продукции,тыс .руб.	39,00	76,20	1,95
Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс .руб.	15,10	36,50	2,46
7. В расчёте на 1-го  работающего: - выпуск продукции в натуральном выражении, тонн	7,18	17,16	2,39
- товарная продукция,  тыс .руб.	29,08	85,53	2,94
- реализованная продукция,  тыс .руб.	29,08	85,53	2,94
- прибыль от продаж  продукции,тыс .руб.	0,62	0,94	151,61
- прибыль (убыток) до  налогообложения, тыс .руб.	0,24	0,45	1,88
Направлено на оплату труда,тыс .руб.	729,00	1669,00	2,29
Среднемесячная оплата, руб.	3964,29	4717,08	1,78
В расчёте на 1 рубль  оплаты труда, руб.: - товарная продукция	2,51	4,15	165,34
- реализованная продукция	2,51	4,15	165,34
- прибыль от продаж  продукции	0,05	0,05	-
- Прибыль (убыток) до  налогообложения	0,02	0,02	-

В 2008-2009 году наблюдается  рост показателя эффективности расходования средств на оплату труда в расчете  по товарной и реализованной продукции, а так же положительный итог использования средств на оплату труда, так на каждый затраченный рубль на оплату труда было получено 0,05 рублей прибыли от продаж и 0,02 рубля прибыли до налогообложения.

2.5. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии

 

Кафе ИП Агеева  постоянно  взаимодействует с внешней средой. На нее оказывают влияние такие факторы, как:

- состояние рыночных  отношений;

- соотношение спроса  и предложения на реализуемые  товары.                                      Первостепенное значение имеет выявление возникающих потребностей в хлебобулочных изделиях, а также учет уровня покупательской способности населения;

- условия торговли  на рынке;

- уровень требований  потребителей к товару и условия  предпочтения при выборе изделия.  Это выражается в требованиях к ассортименту, качеству, внешнему виду, способу упаковки;

- наличие и деятельность  конкурентов;

- условия для взаимоотношений  с государственными налоговыми  органами;

- состояние источников  обеспечения трудовыми ресурсами  необходимых

специальностей;

- отношения с обществами  защиты прав потребителей;

- стабильность государственной  экономической и социальной политики;

- финансовая, кредитная,  налоговая политика, стимулирующая  развитие;

- рост покупательской  способности населения;

- функционирование фирм по финансовой поддержке предприятий;

- упорядочение и упрощение  процедур государственного регулирования

хозяйственной деятельности, касающихся регистрации, лицензирования, сертификации продукции.

Негативные последствия  на деятельность организации оказывают изменения законодательной и нормативной базы, отсутствие государственной поддержки малых форм предпринимательства в отрасли, рост цен и тарифов на услуги транспорта, связи. Все эти факторы оказывают большое влияние на работу Кафе ИП Агеева Е.К. и в итоге предопределяют тип, ассортиментную структуру, формы обслуживания, доходность торговой деятельности.

В Кафе ИП Агеева Е.К. используется сдельная система оплаты труда работников. Она представляет собой оплату в зависимости от объема работы. При такой системе значительно повышается личная заинтересованность отдельного работника продать как можно больше хлебобулочных изделий. Заработная плата выплачивается два раза в месяц.