Управление конфликтами: роль менеджера

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 18:39, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы – рассмотреть теоретические аспекты конфликтов в организации и на основе этого разработать практические рекомендации по оптимизации конфликтных ситуаций в коллективе Кафе ИП Агеева Е.К..