Стратегическое управление малым предприятием

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                                   4

Часть 1 Малый бизнес в системе стратегического управления                          7

1.1 Сущность, этапы и принципы стратегического менеджмента                     7

1.2 Условия и факторы, определяющие выбор стратегической 

        альтернативы                                                                                                  18

1.3 Планирование наиболее  эффективной системы управления

      на  малом предприятии                                                                                    28

Часть 2 Стратегический аудит на предприятии ООО "Алла"                          35

2.1 Экономическая характеристика  предприятия ООО "Алла"                      

       как  представителя малого бизнеса  с точки зрения стратегии                   35

2.2 Анализ внутренней  среды предприятия                                                       54

2.3 Анализ внешней  среды предприятия                                                            56

Часть 3 Рекомендации по совершенствованию работы ООО «Алла»

              в современном аспекте                                                                           64             

3.1 Альтернативная  стратегия для ООО "Алла"                                                64

3.2 Концепция ключевых  компетенций                                                              75

3.3 Система сбалансированных  показателей                                                      80

3.4 Система мотивации, поддерживающая стратегию                                      88

Заключение                                                                                                            92

Список используемой литературы                                                                      96

Приложения                                                                                                           99

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Стратегический менеджмент является очень актуальным для российских коммерческих фирм. Отход от централизованного планирования деятельности предприятий, прошедшая приватизация и весь ход экономических преобразований в России заставляют предприятия заглянуть в будущее, формулировать свою стратегию, определять свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т.е. непосредственно использовать идеи стратегического менеджмента.

Если в прошлом многие компании могли весьма успешно функционировать, обращая внимание в основном на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности, то сегодняшнее развитие рыночных отношений делает необходимым изменение сложившихся стереотипов хозяйствования, характера управления. В первую очередь это относится к деятельности, определяющей перспективы развития малых и средних предприятий.

Фирмы, управление которыми ориентировано на решение краткосрочных проблем, с частыми сменами задач, приоритетов деятельности, не обладающие необходимым запасом интеллектуальной, организационной, экономической и производственной «прочности», позволяющей провести в случае необходимости эффективное обновление, не могут устоять в нынешних быстро меняющихся рыночных условиях.

Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса, непредсказуемость некоторых факторов внешней среды (экономических, политических и др.) вот далеко не полный перечень причин, приведших к резкому возрастанию значения стратегического управления. [25]

Проблема № 1 для любой организации, действующей в условиях рынка - это проблема выживаемости и обеспечения непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического менеджмента.

Сущность концепции заключена в ответе на вопрос: «Как следует осуществлять управление организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды?». Нарастание «постиндустриальной» - нестабильности, отражением которой являются изменение потребительского спроса, глобализация бизнеса, усложнение конкурентной борьбы, сокращение жизненных циклов товара, растущие требования к качеству жизни и др. -  носит объективный и всеобщий характер

Ответ на поставленный вопрос включает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создания такой системы управления предприятием, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой, характером и результатами деятельности организации.

Малый и средний бизнес, как таковой, существовал в нашей стране всегда. Первые массовые, легальные виды его проявления приходятся на конец восьмидесятых годов, когда появляются кооперативы.

Поэтому к настоящему времени тема управления малыми предприятиями разработана в России достаточно полно. Первые публикации послеперестроечного периода, как правило, основывались на опыте менеджмента стран так называемого "капиталистического лагеря". На современном этапе сформировались школы российского управления. Поддержка малого предпринимательства носит четко структурированный характер и является в виде программных документов имеющих финансовую поддержку. [1]

Данная работа как раз и посвящена рассмотрению работы малых предприятий, в частности развитию стратегического менеджмента на малом предприятии.

Актуальность выбранной темы обусловлена противоречиями, складывающимися между значимостью успешного развития малого предпринимательства, как одного из ключевых элементов в процессе становления рынка и недостаточной эффективностью условий его функционирования. Данное понятие многоаспектное и включает в себя целый комплекс вопросов - это правовая среда, налоговое бремя, вопросы кадрового менеджмента, маркетинга. Именно поэтому актуально в настоящий исторический период рассмотреть вопрос: "Особенности стратегического управления малым предприятием".

Целью дипломной работы является построение стратегии развития малого предприятия на примере ООО "Алла".

В связи с целью в работе выдвигаются задачи проанализировать деятельность малое  предприятие, его внешнее и внутреннее окружение, выявить все возможности, опасности, сильные и слабые стороны его деятельности, а также на основе полученных  и рассмотренных теоретических знаний в данной области разработать недостающие элементы в стратегическом управлении малым предприятием  ООО "Алла".

Теоретико-методологической основой исследования выступают работы отечественных и зарубежных исследователей, результаты публикаций трудов российских и зарубежных авторов.

Практическая значимость состоит в том, что в работе обоснованы подходы к усовершенствованию политики управления малым предприятием.

По словам П. Друкера, целью работы по закладыванию будущего является решение не о том, что следовало бы сделать завтра, а о том, что следует сделать сегодня, дабы это "завтра" состоялось.

 

Часть 1    Малый бизнес в системе стратегического управления

1.1 Сущность, этапы и принципы стратегического менеджмента

 

В нашей стране стратегический менеджмент приобретает все большее значение в управлении фирмой.

Стратегический менеджмент - это программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, возможностей предприятия и интересов работников. Он предполагает не только определение генерального курса деятельности (поведения) предприятия и организацию дела на его основе, но и повышение мотивации, заинтересованности всех работников в его реализации.

Зарождение стратегического менеджмента связывается с перспективным планированием крупномасштабных военных кампаний с участием различных родов и видов войск, в союзе с армиями других стран. Однако, его дальнейшее весьма бурное развитие произошло в результате усиливающейся динамики социально-экономического развития, конкуренции, научно-технического прогресса, повышения роли человеческого фактора в управлении, возникновения новых методологий предвидения и моделирования тенденций общественного развития.

Сегодня область применения стратегического менеджмента чрезвычайно многообразна. Он дает огромные преимущества организациям, функционирующим в различных сферах жизнедеятельности современного общества. Эти преимущества заключаются в рациональном использовании ограниченных ресурсов и главным образом времени. Кроме того, стратегический менеджмент рождает чувство уверенности у персонала организаций и их менеджеров, способствует последовательной разработке и реализации управленческих решений, ориентирует на устойчивое развитие в условиях рынка. [18]

Стратегический менеджмент - не только разработка программы развития, но и принятие, и выполнение стратегических решений. Это также комплекс процессов, явлений и характеристик, отражающих приоритетность целей и динамики развития, своевременность решений и действий, предвидение будущего, анализ последствий управляющих воздействий и инноваций

По мнению ряда исследователей, сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса:

- где сейчас находится  организация;

- в каком направлении, по мнению высшего руководства, она должна развиваться в будущем;

- как она собирается  попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство.

В настоящее время существует целый ряд определений стратегического управления, а единое определение понятия стратегического управления отсутствует. Приведу некоторые из них.

- Стратегическое  управление - это вид (сфера) деятельности по управлению, состоящий в реализации выбранных перспективных целей через осуществление изменений в организации;

- стратегическое  управление - это процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением;

- стратегическое  управление - это область научных знаний, изучающая приемы и инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы практической реализации этих знаний.

И. Ансофф так определил содержание понятия: «деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиваться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям» [21].

Выделим основные принципы стратегического управления:

1. Обоснованный и сознательный выбор целей и стратегий развития организации. Процесс развития организаций полон противоречий. Для их разрешения должны разрабатываться эффективные решения в области создания новой продукции, ее продвижения на рынки, проектирования технологий и др., определяющие возможности организаций;

2. Постоянный поиск новых форм и видов деятельности для повышения конкурентоспособности организации;

3. Обеспечение  соотносительности между организацией  и внешней средой, управляющей  и управляемой подсистемами организации  и ее элементами. Под соотносительностью понимается некоторое конкретное соотношение между отдельными частями и элементами системы, которое определяет наилучшие условия функционирования и развития организации;

4. Индивидуализация стратегий. Каждая организация уникальна в том смысле, что имеет особенности, обусловленные сложившимся составом кадров, материально-технической базой, культурой и другими чертами. По этому разработка стратегий должна производиться с учетом этих особенностей;

5. Четкое организационное разделение задач стратегического управления и задач оперативного управления и др.

Эти принципы в разной мере реализуются на малых предприятиях, что отражается на их конкурентных преимуществах. [6]

Процесс стратегического управления условно можно разделить на три фазы: стратегическое планирование, стратегическая организация, стратегический контроль и регулирование. На каждой из них решаются определенные относительно самостоятельные задачи управления.

Стратегическое планирование - процесс определения стратегии организации путем анализа стратегических позиций, исследования внутренних и внешних факторов и действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации ее конкурентных преимуществ. Положение о том, что стратегия должна быть направлена не только на развитие конкурентных преимуществ корпорации, но и их капитализацию, отмечают многие авторы, профессионально занимающиеся проблемами стратегического управления. Однако аналитический инструментарий, которым можно было бы пользоваться при проведении соответствующего анализа, до сих пор нуждается в серьезном развитии.

Стратегическое планирование состоит из 2-х этапов - стратегического анализа и стратегического выбора.