Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2014 в 13:35, курсовая работа
В настоящей работе поставлена цель стратегического планирования деятельности строительной организации – ОАО «ДСК». В соответствии с выделенной целью, в работе были поставлены следующие задачи:
– провести анализ внешней среды;
– провести анализ потенциала фирмы;
– разработать стратегию развития фирмы.
Введение 3
1. Характеристика фирмы (объекта исследований) 4
2. Анализ внешней среды предприятия 7
2.1. Базовые факторы внешней среды 7
2.2. Базовые факторы непосредственного окружения фирмы 13
2.3. Выбор ключевых факторов внешней среды фирмы 16
2.4. Анализ возможностей и угроз для фирмы 28
3. Анализ потенциала фирмы 40
3.1. Маркетинговый анализ 40
3.2. Производственный анализ 41
3.3. Кадровый анализ 46
3.4. Финансовый анализ 47
3.5. Потенциал общего управления 48
3.6. Выбор ключевых характеристик потенциала фирмы 50
3.7. Анализ сильных и слабых сторон фирмы 53
4. Идентификация стратегий фирмы 57
4.1. Определение основных требований к желаемому состоянию фирмы 57
4.2. Составление SWOT-матрицы 58
4.3. Идентификация стратегий фирмы 61
Заключение 68
Список литературы 71
Таблица 17 – Выбор ключевых характеристик кадровой составляющей потенциала фирмы
Базовые характеристики |
Оценка важности |
Ключевые характеристики |
1. Соотношение
численности исполнительского |
2 |
1. Текучесть кадров и прогулы 2. Особенность квалификации сотрудников 3. Опыт |
2. Мораль и квалификация сотрудников |
5 | |
3. Стоимость
трудовых отношений в |
2 | |
4. Кадровая политика |
2 | |
5. Использование
стимулов для мотивирования |
5 | |
6. Возможность
контролировать перепады в |
5 | |
7. Текучесть кадров и прогулы |
8 | |
8. Особенность квалификации сотрудников |
8 | |
9. Опыт |
8 |
Таблица 18 – Выбор ключевых характеристик финансовой составляющей потенциала фирмы
Базовые характеристики |
Оценка важности |
Ключевые характеристики |
1. Стоимость
капитала по сравнению с |
2 |
1.
Возможность использования 2. Эффективный контроль за издержками 3. Система планирования и бюджетирования |
2. Отношение к налогам |
2 | |
3. Отношение к хозяевам, инвесторам, акционерам |
2 | |
4. Возможность
использования альтернативных |
6 | |
5. Рабочий капитал |
6 | |
6. Эффективный контроль за издержками |
6 | |
7. Эффективность
и действенность системы |
6 | |
8. Система планирования и бюджетирования |
6 | |
9. Эффективность процедуры контроля за дебиторской и кредиторской задолженностями |
3 | |
10. Ликвидность активов |
3 |
Таблица 19 – Выбор ключевых характеристик финансовой составляющей потенциала фирмы
Базовые характеристики |
Оценка важности |
Ключевые характеристики |
1. Стоимость
капитала по сравнению с |
2 |
1.
Возможность использования 2. Эффективный контроль за издержками 3. Система планирования и бюджетирования |
2. Отношение к налогам |
2 | |
3. Отношение к хозяевам, инвесторам, акционерам |
2 | |
4. Возможность
использования альтернативных |
6 | |
5. Рабочий капитал |
6 | |
6. Эффективный контроль за издержками |
6 | |
7. Эффективность
и действенность системы |
6 | |
8. Система планирования и бюджетирования |
6 | |
9. Эффективность процедуры контроля за дебиторской и кредиторской задолженностями |
3 | |
10. Ликвидность активов |
3 |
Комплексное представление о сильных и слабых сторонах фирмы проектант получает посредством ответа на так называемые ключевые вопросы относительно характеристик потенциала фирмы. Анализ сильных и слабых сторон проведем в форме табл. 20.
Таблица 20 – Формирование перечня сильных и слабых сторон фирмы
Ключевой вопрос |
Положительный ответ и его аргументация |
Отрицательный ответ и его аргументация |
1. Маркетинг | ||
1. Что является сильными и слабыми сторонами продукта фирмы: дизайн, качество, доставка, гарантии? |
Сильными сторонами фирмы является давняя репутация, гарантии качества строительных работ |
|
2. Какова ценовая политика фирмы, является ли она ценовым лидером или ценовым последователем? |
Фирма является ценовым последователем, ориентируясь на среднерыночные цены в строительной отрасли Красноярска | |
3. Какую долю рынка и насколько твердо удерживает фирма? Каковы тенденции в изменении ее доли рынка? |
Доля рынка достаточна для текущей деятельности фирмы, фирма достаточно твердо ее удерживает. Имеются положительные тенденции в расширении доли рынка |
|
4. Имеются ли возможности для выхода на рынок с новыми продуктами и для освоения новых рынков? |
Панельное домостроение находится в стадии зрелости, близкой к стадии упадка, так как сменяется более качественным монолитным и кирпичным домостроением. Фирма имеет возможности для выхода на новые рынки |
|
5. Обеспечивают
ли фирму проводимые ею |
Информационный обмен в фирме налажен крайне слабо, фирма отрабатывает поступающие заказы. Клиенты обращаются в компанию по рекомендации и из-за давней известности компании на строительном рынке | |
2. Производство | ||
1. Соответствуют ли |
Да, производственные мощности соответствуют требованиям панельного домостроения, на котором ориентируется фирма |
|
2. Насколько эффективно |
Мощности загружены достаточно, однако имеется резерв для расширения производственной базы |
|
3. Какова отдача от исследований и разработок? |
Исследования и разработки не ведутся | |
4. Приводят ли НИР к созданию принципиально новых продуктов? |
Нет, НИР не производятся | |
3. Кадры | ||
1. Какой стиль управления |
Демократический стиль |
|
2. Что является доминантой в
системе ценностей высшего |
Прибыль предприятия |
|
3. Как долго лица высшего |
Директор находится на своей должности в течение последних 7 лет и планов по смене руководства не имеется |
|
4. Насколько квалификация |
Менеджеры среднего звена имеют достаточно высокую квалификацию |
|
5. Соответствует ли квалификация персонала фирмы ее текущим и будущим потребностям? |
Квалификация высшего звена соответствует потребностям фирмы |
Квалификация рабочего персонала в ряде ситуаций недостаточна и приводит к дополнительным издержкам по устранению недостатков |
6. Каково в общем расположение работников и каковы мотивы их работы в фирме? |
Сильна материальная мотивация, иные мотивации в фирме не развиты, в связи с чем низкий уровень производственной дисциплины среди рабочих | |
7. Какова политика оплаты труда
в фирме по сравнению с |
В организации слишком сильна материальная стимуляция труда, слабо развиты характерные для строительной отрасли | |
4. Финансы | ||
1. Каковы тенденции в изменении
финансовых показателей |
Имеется положительная тенденция к росту финансовых показателей деятельности |
|
2. Какой процент прибыли |
Фирма имеет одно подразделение – ориентируется на комплексное ведение строительного объекта |
|
3. Достаточно ли осуществляется
капитальных затрат для того,
чтобы обеспечить будущие |
Достаточно |
|
4. Относятся ли финансовые |
Да |
|
5. Обеспечивает ли менеджмент
агрессивную и базирующуюся на
глубоких знаниях налоговую |
Средний уровень налогового менеджмента | |
6. Возможность получения |
Имеется |
|
7. Возможность получения |
Имеется |
|
5. Управление и организация фирмы | ||
1. Четко ли распределены в фирме права и обязанности? |
Достаточно |
|
2. Существует ли в организации
практика снижения |
Отсутствует | |
3. Эффективно ли взаимодействие
различных структурных |
Низкая эффективность взаимодействия подразделений |
Итоги анализа сильных и слабых сторон ОАО «ДСК» занесем в табл. 21.
Таблица 21 – Итоги анализа сильных и слабых сторон ОАО «ДСК»
Составляющая потенциала предприятия |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
1. Маркетинг |
1. Давняя положительная 2. Достаточная доля на
рынке и тенденции к 3. Возможность выхода на рынок с новым продуктом |
1. Отсутствие лидерских позиций в части формирования цены на работы 2. Низкая обратная связь с рынком и низкий уровень маркетинговой коммуникации |
2. Производство |
1. Достаточность 2. Имеются возможности
для расширения |
1. Отсутствие новых разработок и исследований |
3. Кадры |
1. Демократический стиль 2. Высокий авторитет, репутация руководства 3. Высокий уровень квалификации управленческого персонала |
1. Низкий уровень квалификации рабочих 2. Высокая текучесть кадров
и низкая производственная 3. Ориентация на материальные
виды стимулирования труда, полное
отсутствие нематериальной |
4. Финансы |
1. Тенденция к улучшению 2. Достаточный уровень капитала для инвестирования 3. Имеется возможность для получения кратко– и долгосрочных кредитов. |
1. Низкий уровень налогового 2. Отсутствие финансового планирования и бюджетирования |
5. Управление и организация фирмы |
1. Достаточно четкое |
1. Отсутствие практики снижения управленческих издержек 2. Низкий уровень взаимодействия между подразделениями |
Идентификация стратегий фирмы означает проверку потенциально возможных стратегий и программ действий на соответствие поставленным целям.
Известно, что для определения миссии как главного направления цели деятельности существуют два концептуальных подхода.
Первый подход предполагает определение с точки зрения ресурсных возможностей, например, с точки зрения обеспечения основным капиталом, денежными средствами, технологиями и квалифицированной рабочей силой. С точки зрения первого подхода направление деятельности фирмы можно определить как создание интегрированных микросхем, предполагает организацию производства силами квалифицированных работников, выполняющих определенный вид работ.
Второй подход состоит в концептуальном определении деятельности фирмы с точки зрения потребителя. В сущности, этот подход основан на определении насыщения рынка. Следовательно, с позиции второго подхода, создание процессоров для сбора и обработки числовых данных в области исследований новейших технологий выступает как миссия фирмы, занимающейся созданием интегрированных микросхем.
На практике оба подхода объединяют в комбинированный подход. Разработаем миссию ОАО «ДСК» в табл. 22.
Таблица 22 – Формулирование миссии ОАО «ДСК»
Подход с точки зрения использования ресурсов |
Подход с точки зрения заполнения рынка |
Комбинированный подход |
1. Увеличение интенсивности |
1. Увеличение доли рынка за
счет получения новых |
1. Расширение деятельности фирмы
за счет увеличения количества
одновременно обслуживаемых |
2. Освоение технологии |
2. Расширение рынка за счет монолитного домостроения |
Расширение спектра строительных работ за счет освоения технологии монолитного домостроения |
3. Повышение уровня комфорта |
3. Расширение рынка сбыта за счет повышения уровня комфорта |
3. Расширение рынка сбыта за счет повышения уровня комфорта панельного домостроения |
Составление SWOT-матрицы имеет целью установление связей между параметрами фирмы и изменением факторов внешней среды. Матрица представляет собой поле стратегических направлений действий, мероприятий, которые потенциально возможно осуществить при сочетании возможностей и сильных сторон, возможностей и слабых сторон, угроз и сильных сторон, угроз и слабых сторон. SWOT-матрица приведена в таблице 23 и составляется следующим образом. С левой стороны матрицы заполняются два раздела возможности и угрозы результатами анализа факторов внешней среды. В верхней части матрицы заполняются два раздела сильные и слабые стороны результатами анализа потенциала фирмы. На пересечении разделов образуются четыре поля SWOT-матрицы. На каждом из данных полей проектант рассматривает попарно комбинации пересечения характеристик среды и фирмы и предложить стратегическое действие, мероприятие, как реакцию на данное сочетание характеристик.
Таблица 23 – Матрица SWOT-анализа (strength – сила, opportunity – возможность, weakness – слабость, threat – угроза) для ОАО «ДСК»
Сильные стороны (S) 1. Давняя положительная
репутация, гарантии качества 2. Достаточная доля на
рынке и тенденции к 3. Возможность выхода на рынок с новым продуктом 4. Достаточность производственных мощностей 5. Имеются возможности для расширения производственной базы 6. Демократический стиль управления 7. Высокий авторитет, репутация руководства 8. Высокий уровень квалификации управленческого персонала 9. Тенденция к улучшению финансового результата 10. Достаточный уровень капитала для инвестирования 11. Имеется возможность для получения кратко– и долгосрочных кредитов. 12. Достаточно четкое распределение прав и обязанностей |
Слабые стороны (W) 1. Отсутствие лидерских позиций в части формирования цены на работы 2. Низкая обратная связь с рынком и низкий уровень маркетинговой коммуникации 3. Отсутствие новых разработок и исследований 4. Низкий уровень квалификации рабочих 5. Высокая текучесть кадров и низкая производственная дисциплина 6. Ориентация на материальные виды стимулирования труда, полное отсутствие нематериальной мотивации 7. Низкий уровень налогового менеджмента 8. Отсутствие финансового планирования и бюджетирования 9. Отсутствие практики снижения управленческих издержек 10. Низкий уровень взаимодействия между подразделениями | |
Возможности (О) 1. Расширение рынка сбыта за счет увеличения производственных мощностей 2. Расширение рынка сбыта за счет увеличения спектра выполняемых строительных работ 3. Повышение качества строительных работ за счет повышения уровня квалификации персонала 4. Получение долгосрочного
кредита для расширения |
Поле стратегий (SO) 1. Увеличение производственных мощностей и принятие дополнительных стройплощадок 2. Освоение технологий
монолитного строительства и
улучшение технологий 3. Повышение уровня квалификации
рабочего персонала путем |
Поле стратегий (WO) 1. Дополнительные издержки, связанные с освоением новых стройплощадок 2. Возможности брака и дополнительных издержек при освоении новых технологий 3. Повышение уровня оплаты
труда более |
Угрозы (Т) 1. Выпадение из ценовой категории строительных работ Красноярского рынка 2. Отсутствие информации о фирме у потребителей 3. Низкий уровень квалификации рабочих 4. Высокий уровень текучести кадров 5. Отсутствие продуманной кадровой политики 6. Низкий уровень налогового менеджмента 7. Отсутствие планирования и бюджетирования |
Поле стратегий (ST) 1. Снижение издержек с
целью нахождения в рамках
ценовых категорий 2. Расширение коммуникативных связей 3. Разработка кадровой политики 4. Введение практики налогового менеджмента 5. Введение практики |
Поле стратегий (WT) 1. Финансовые затруднения,
связанные с мероприятиями 2. Дополнительные издержки,
связанные с маркетинговыми |