Сравнительный менеджмент. основы российского бизнеса

Отвечая на первый вопрос следует выделить такие главные моменты:

а) был приобретен и в  известной мере осмыслен опыт формирования взаимоотношений между управленцами фирм из стран-метрополий и рядовым  персоналом, а также менеджерами  из туземного населения;

б) аналогичный опыт был  получен как фирмами, так и  местными властями в части взаимодействия на государственном и (для больших  колониальных стран) на региональном уровне;

Яндекс.Директ

в) стало достаточно очевидным, что эффективность деятельности вообще и менеджмента в первую очередь в этих условиях решающим образом зависит от понимания  и умения использовать те культурные особенности и национальные стереотипы поведения, которые характерны для  жителей той или иной страны.

Отвечая на второй вопрос следует выделить теперь уже “обратную проблему”: поскольку развивающиеся страны не могли и во многом не могут сейчас двигаться по пути своего дальнейшего развития без технологического, финансового и политического взаимодействия с развитыми странами, им и их политическим и деловым лидерам, специалистам и т.д. необходимо столь же эффективно узнавать и использовать в своих интересах национальную и деловую культуру развитых стран, уметь понимать ее и в той или иной мере “приспосабливать” к нуждам повышения эффективности своего развития.

Именно эра национальных государств, особенно ее последнее  десятилетие стала периодом возникновения  и бурного развития транснациональных  корпораций, причем если в послевоенный период они были прежде всего характерны для США, то в последующие годы на мировой арене в полный голос заявили о себе такого рода корпорации Западной Европы, Японии, Канады, Австралии и других развитых стран. Транснациональные корпорации стали преддверием и знамением превращения международного бизнеса в наиболее важную часть мирового развития, своего рода локомотив, “вытягивающий” разные страны на более или менее схожие уровни развития . Вместе с тем резко проявились и негативные ТНК , которые прежде всего связаны с несправедливыми экономическими отношениями между ними и слаборазвитыми странами, только вышедшими из колониального положения.

В конечном итоге эра национальных государств подготовила почву для  эпохи конца 20 века, которая, уже  вне рамок структуры Робинсона, с полным основанием может быть названа  эрой глобализации. Ее характерными чертами  следует считать:

1.Возникновение и развитие  мировой бизнес-системы, включающей тесно переплетающиеся процессы производства и торговли товарами и услугами между практически всеми странами мира. При этом, естественно, выделяются страны и группы стран с более интенсивным вовлечением в мировые бизнес-процессы и с менее интенсивным.

2.Важнейшим фактором глобализации  стало развитие всемирных коммуникационных  сетей транспорта и связи. При  этом существенное ускорение  физического перемещения грузов  из одних точек планеты в  другие и практически мгновенный  обмен информацией между этими  точками делают мировую деловую  среду действительно единым организмом в котором тесные производственно-торговые взаимосвязи реально опираются на исключительно плотную и максимальную эффективную сеть коммуникаций.

3.Огромнейшее значение  в глобализации деловой жизни  планеты сыграло создание и  развитие мировой финансовой  инфраструктуры с обеспечением  свободного перелива между странами  регионами и континентами многомиллиардных  потоков как собственно капитала, так и десятков видов финансовых  услуг. 

4.Совершенно то же самое  можно сказать о глобализации  мировой системы использования  трудовых ресурсов причем перелив рабочей силы из станы в страну в глобальном масштабе вновь заставил с особым вниманием относиться к вопросам входящим в сферу сравнительного менеджмента.

5.По-видимому наиболее впечатляющей сферой глобализации стала область выработки и обмена информацией на базе современных информационных технологий. По мнению большинства исследователей именно эта сфера, и вершина ее развития сеть интернет, являются в настоящее время наиболее мощным фактором-ускорителем не только интернационализации бизнеса как таковой, но и интернационализации жизни на планете вообще.

Разумеется в этой связи можно было бы отметить и такие важнейшие интернационализации как система образования, области социального и политического взаимодействия, регионализацию и т.д. но какие бы факторы не учитывались в анализе этого процесса, представляется исключительно важным иметь достаточно объективные, сбалансированные и взвешенные представления о позитивных и негативных последствиях интернационализации бизнеса. В частности именно события последнего времени показали, что высокая деловая и особенно финансовая взаимозависимость стран и народов создают очень хрупкую мировую структуру, в которой даже относительно не очень мощные, “отрицательные сигналы” в одной из ее частей (биржи, банки, корпоративные альянсы и т.д.) могут крайне болезненно сказаться на других частях.

Изложенный выше материал позволяет дать определение сравнительного менеджмента в следующем виде.

Сравнительный менеджмент является частью общей теории менеджмента, в  рамках которой формируются представления  и излучаются закономерности взаимодействия представителей разных культур в  системах управления деловыми предприятиями, как национального так и мультинационального характера, и на основе которой могут быть выработаны практические рекомендации по управлению мультинациональными коллективами.

При этом сравнительный менеджмент в контексте данной курсовой работы занимается исключительно вопросами  связанными именно с управлением  бизнесом, хотя в более широкой  постановке результаты сравнительного менеджмента могут быть успешно  использованы и в сферах политического  и социального управления.

Главная цель существования  и развития сравнительного менеджмента  как дисциплины - повышение эффективности  управления бизнесом за счет учета  и грамотного использования менеджерами  разных уровней национально-культурных особенностей поведения своих подчиненных  и партнеров и тех же особенностей собственно стран, в которых осуществляется их бизнес. Вместе с тем, помимо чисто  экономических целей сравнительный  менеджмент безусловно преследует и важные социально-политические цели: его грамотное использование способствует укреплению доверия и взаимных симпатий людей разных культур.

Хотя за рубежом в сферах сравнительного менеджмента проведены  и проводятся многочисленные исследования и накоплен богатый статистический материал, следует признать, что  и до настоящего времени инструментарий, которым вооружает менеджера эта дисциплина носит чисто описательный характер типа рекомендаций и достаточно общих соображений не ситуационного характера. Соответственно успешность применения этого инструментария решающим образом зависит как от желания менеджера изучать национальную специфику и культуру, так и от его умения творчески применить упомянутый “рекомендательный” инструментарий к ситуации и конкретным характеристикам коллектива, которым он управляет. В качестве заключительного замечания отметим что сравнительный менеджмент постоянно учитывает все моменты связанные с интерактивностью, т.е. взаимодействием национально-культурных особенностей с экономической, правовой, социальной и политической средой в странах, где приходится вести деловые операции.

Особенности российского  бизнеса.

Для начала я хочу предложить свою классификацию особенностей российского  бизнеса по причине их возникновения.

Вообще не существует какого-то одного одинакового для каждой страны типа бизнеса, деловой жизни. В каждой стране существуют какие-то свои отличия, особенности, неписаные законы и  нормы ведения бизнеса. Это вызвано  многими причинами.

Во-первых, это причины  культурного порядка. Например, многие западные, американские, да и российские бизнесмены зачастую не могут понять, как вести дела с японцами. Так  как у японцев совершенно другая культура, которая в основном определяет мировоззрение японцев, их отношение  друг к другу и, соответственно, деловой  этикет. Для японца больше может  значить форма, чем содержание договора; подразумевается, что некоторые пункты хоть и не написаны, но имеют силу. Если посмотреть на Европу, то и у них мы увидим отличия, связанные с культурой воспитания. Всем известна пунктуальность немцев, заносчивость и верность своему слову англичан, некоторая беспечность испанцев и итальянцев.

Яндекс.Директ

Во-вторых, географические факторы. Южные народы обладают более вспыльчивым характером, они более эмоциональны, в то время как северные более уравновешены и спокойны. Все это также отражается на деловой жизни. Географические факторы оказывают влияние на вид связи между партнерами: чем больше расстояния, тем более формальные связи. Одним из самых важных факторов является геополитическое расположение государства. Оно определяет развитие торговли в регионе, ее интенсивность, определяет экспортные отрасли, влияет на импорт. Также геополитическое положение определяет основные внешнеторговые связи государства со странами-соседями. Например, в Европе из-за очень компактного расположения небольших по размеру стран межгосударственные отношения получили большее развитие, чем в азиатских странах или в СНГ.

В-третьих, исторические факторы.Они на многие годы определили пути развития некоторых стран. В Англии буржуазная революция произошла раньше, чем в других странах, поэтому они более опытны в решении отдельных вопросов, чем весь остальной мир. США на сегодняшний день обладают самым стройным законодательством в сфере бизнеса, так как они раньше других столкнулись с проблемами конкуренции, качества товаров, ценовыми манипуляциями на биржах, мошенничеством с пластиковыми картами и прочим.

В-четвертых, правовые факторы.Бизнес в отдельно взятой стране действует на определенном правовом поле, которое создано государством. И чем лучше это поле размечено и убрано, тем легче игрокам придерживаться правил игры. В связи с этим законодательство в развитых странах более развито, чем в развивающихся. Также к правовым факторам я отношу и политическую систему в стране, сроки полномочий Президента и Парламента, уровень демократизации общества и т.д.

Существуют еще и другие факторы, которые определяют особенности  бизнеса в каждой стране, но я  привел, на мой взгляд, самые важные.

Но из всего только что  сказанного мной я не делаю вывода, что особенностей российского бизнеса  не существует. Казалось бы, раз бизнес в каждой стране имеет какие-то свои отличия, то не стоит отдельно говорить об особенностях национального бизнеса. Но все дело в том, что у нас  «особенная стать».

Особенности национального  бизнеса имеют несколько истоков. Я выделяю следующие:

1. Врожденные, то есть доставшиеся от социализма.

2. Приобретенные при зарождении самого бизнеса.

3. Выработанные как реакция на изменение окружающей среды.

К врожденным особенностям я отношу те, которые были определены нашим общим прошлым. Думаю, наша страна здесь опять что называется «впереди планеты всей». Только в  нашей стране в течение очень  долгого периода строилось «светлое будущее всего человечества». Подразумевалось, что при коммунизме совсем не будет  денег, что золото станет «презренным  металлом» и каждый человек «будет получать по своим потребностям». Конечно, все призывы и лозунги звучали  очень даже правильно, и большинство  людей в это верило. Но жизнь  показывала обратное. У нас не было всеобщего равенства. Скорее всего, у нас было всё для немногих и немного для всех. Партийная элита и впрямь жила при коммунизме, когда как в стране существовала поталонная система обеспечения продовольствием. Такие деликатесы, как красная и черная икра, голландский сыр, французское шампанское, даже, что называется, и не снились. Вся страна ездила на «Жигулях» и «Москвичах". Теперь представьте себе человека, жившего в окружении всех только что перечисленных вещей, который вдруг попал в шикарный западный супермаркет, где не счесть сортов сыра, шампанского. Где все продавцы улыбаются и буквально рады тебе помочь сделать покупку. Где нет очередей и талонов, где действует принцип самообслуживания, а не прилавочной торговли, как у нас в стране. Представили? Как вы думаете, что бы он стал делать? Мне кажется, что у него сперва бы увеличились в диаметре глаза, а потом бы он стал лихорадочно бегать от одного прилавка к другому, хватая нужные и ненужные ему вещи. Главное – это иметь, а не пользоваться. Причем его интересовали бы прежде всего материальные ценности, а не созданные получения для эстетического удовольствия. Примерно так я представляю себе появление первых российских «предпринимателей» на Западе. Причем данное поведение было свойственно почти всем советским гражданам, которые впервые попадали за границу. Это очень удивляло иностранцев, и они начинали судить о России, как о стране варваров. Естественно, падал завоеванный с таким трудом престиж России, как великой державы.

Всё только что сказанное  объясняет одну особенность российского  бизнеса: у наших бизнесменов нет чувства меры. Если у него появляются деньги, которые он может потратить на приобретение какой-либо вещи, то он покупает самую «крутую», со всеми «наворотами», чтобы ни у кого другого такой не было. Причем он даже иногда не знаем, зачем ему нужна такая сложная вещь для исполнения довольно простых операций. Это ярко выражается на примере покупки машин сегодняшними бизнесменами: одно время у нас было просто повальное увлечение «Мерседесами», «BMW, «джипами» и прочими очень дорогими машинами. Хотя большинство наших дорог не приспособлены для движения на больших скоростях, на которых проявляются лучшие качества этих машин. Это также проявляется в покупке дорогой аудиотехники и видео техники. Те, у кого есть деньги, покупают такую аудиотехнику, чтобы она была самой дорогой, сложной и с «очень хорошим качеством звука», хотя они будут слушать на ней кассеты, которые не отвечаю требованиям данной аппаратуры. К продуктам питания у нас тоже своеобразное отношение: всего, сразу и помногу. Правильно говорил М. Задорнов в одном из своих фельетонов, когда описывал приход в ресторан одного из наших «новых русских». Если есть икру, то из большой банки и ложкой. Если пить хорошее шампанское, то сразу бутылками. И так далее.