Сравнительный менеджмент. основы российского бизнеса

Оглавление 

.

Ведение

Глава I .

Возникновение и развитие сравнительного менеджмента.

1.1. Историческое развитие  бизнеса и становление сравнительного  мемеджмента. Особенности российского бизнеса.

1.2. Обзор основных теорий  культуры используемых в сравнительном  менеджменте. 

1.3. Структура и уровни  организационной культуры.

1.3.1.Понятие и происхождение  организационной культуры.

1.3.2. Уровни и профили  организационной культуры.

1.3.3.характеристики организационной  культуры по Харрису и 

Морану.

Глава II.

Анализ развития управленческой организационной культуры

в контексте сравнительного менеджмента.

2.1. Коммуникации с точки  зрения сравнительного менеджмента. 

2.2. Мотивация в контексте  сравнительного менеджмента. 

2.3 Развитие организационной  культуры.

2.3.1. Формирование организационной  культуры.

2.3.2. Поддержание организационной  культуры.

2.3.3. Изменение организационной  культуры.

ГлаваIII.

Управленческая организационная  культура как фактор повышения эффективности  организации.

3.1. Конвергенция и дивергенция  в контексте сравнительного менеджмента. 

3.2. Влияние организационной  культуры на эффективность 

организации.

3.2.1. Определение эффективной  организационной культуры.

3.2.2. Диагностика организаций  по главным параметрам 

организационной культуры(метод Г. Хофштеде и Д. Боллинже).

3.2.3.Изменение влияния  организационной культуры.

3.3. Управление организационной  культурой. .

Заключение 

Список использованной литературы

Приложения 

 

Введение

В системе современного менеджмента  особое место принадлежит национальной культуре как специфической совокупности способов взаимодействия людей в  данном обществе с окружающей их внешней  и внутренней средой, что проявляется  в творческом процессе создания и  использования духовных и материальных ценностей.

В системе государственного управления и менеджмента горизонтальных рыночных структур важное место принадлежит  внутрикульткрным отношениям.

1960 году известный американский  исследователь М. Мак-Лухан впервые употребил термин “всемирная деревня”, обозначая им тот факт, что в период научно-технической революции исчезло ощущение огромного мира с его тысячемильными расстояниями, медленным перемещением по суше и воде, и отдаленностью стран друг от друга. Действительно, современные средства коммуникации сделали мир куда более компактным, а интернационализация хозяйственной жизни породила представления о взаимозависимости всех от всех.

Но справедливо ли это? В том смысле, что новое единство мира создало действительно мирное и дружеское общение, согласие, стремление жить по-настоящему по-соседски и т.д., как это имеет место в обычной  деревне? - К сожалению реалии современного мира показывают, что это далеко не так: различного рода местные региональные конфликты, непрекращающиеся войны, постоянно идущие торговые и экономические столкновения интересов отдельных фирм, регионов и государств заставляют предположить, что внешнее ощущение “всемирной деревни” вовсе не реализуется в реальной жизни фирм, стран и народов. При этом следует отметить, что к концу 20 века стало предельно ясно, что “единые технологии” и “интернациональный бизнес”, эти два главных фактора превращения мира в казалось бы единый экономический организм, не дали сколько- нибудь положительных ответов на вопрос о том, как добиться взаимопонимания и компромисса между разными людьми в странах и на континентах.

Все большее количество исследователей и практиков политики и бизнеса  приходят к выводу о том, что главным  ключом к пониманию этой центральной  проблемы сжавшегося, но все равно  не единого мира является, так называемый кросс-культурный анализ. Под этим понимается углубленное изучение и последующее использование в практике культурных особенностей наций и народностей, их взаимных влияний друг на друга и тех следствий, которые возникают на кросс-культурном уровне в сферах политики, бизнеса, развития общества и т.д. Организационная культура - это междисциплинарное направление исследований, которое находится на стыке нескольких областей знания, таких как менеджмент, организационное поведение, социология, психология, культурология. Именно многодисциплинарность данной концепции, её уникальная интегративная сущность, с одной стороны, создают при её рассмотрении определённые сложности познавательного плана, а с другой - дают возможность грамотно и эффективно управлять предприятием.[9, стр. 70-71]

Вопрос организационной  культуры является относительно новым  и мало изученным в нашей стране и за рубежом. Даже в США исследованием  этой проблемы начали заниматься лишь в 80-90-х годах, а в России и того позже. Поэтому пришло время серьезно заняться изучением деятельности организации  с позиции организационной культуры. Об интересе к этой проблеме свидетельствуют  запросы руководителей и специалистов, а также реальные заказы организаций  на выполнение исследовательских проектов.

То, с чем мы сталкиваемся в повседневной жизни - белые рубашки  и синие костюмы сотрудников Ай-Би-Эм и джинсы их основных конкурентов Эпл Компьютерз; исполнение гимна компании перед началом каждого рабочего дня сотрудниками Тоёты; таблички с именем на груди персонала Макдональдса - это лишь верхний слой организационной культуры, который основан на поведенческих нормах, вытекающих из базисных ценностей организации. Некоторый компании излагают свои базисные ценности в виде кредо; для большинства организаций ценности являются чем-то нематериальным, воспринимаемым сотрудниками через весь комплекс их взаимодействия с организацией: работу, общение с руководителями, коллегами и подчинёнными, чтение внутренних изданий и т.д. [12, стр. 22-23]

Если рассматривать вопрос: “Почему процветающее предприятие  является таковым с точки зрения культуры предпринимательства?”, то здесь  можно прийти к выводу о том, что  кроме стратегии четких организационных  структур, высококвалифицированных  сотрудников процветающие предприятия  располагают сильной культурой  и особым стилем, четко выработанным имиджем и корпоративным духом. Все это вместе способствует достижению ведущих позиций на мировом рынке и сохранению конкурентных преимуществ.

Наши фирмы и предприятия, еще не ясно осознают, что проблемы настоящего и будущего больше не могут решаться с помощью рецептов прошлого. Представления о ценностях пришли в движение. Не ясно осознают наши предприниматели и то, что на смену прошлым общепризнанным ценностям, таким как дисциплина, послушание, иерархия, власть, приходят другие: участие, самоопределение, коллектив, раскрытие личности, творчество.

Цель дипломной работы осветить некоторые важнейшие аспекты  проблемы управленческой организационной культуры в контексте сравнительного менеджмента и её влияния на эффективность деятельности организации. В связи с этим работа имеет научную новизну, поскольку:

· здесь собран и обобщен  материал российских и зарубежных авторов  по данной теме

 

.1. Историческое  развитие бизнеса и становление  сравнительного менеджмента.

В 1964 году американский исследователь  Робинсон предложил четырехчленную структуру развития международного бизнеса, которая в свою очередь  давала рациональные основания для  анализа и развития международного и сравнительного менеджмента. Рассмотрим подробнее указанную структуру, дополнив ее результатами более поздних  исследований.

Робинсон делит все  развитие международного бизнеса на 4 основных эры, полагая что каждая из них обладала своими особенностями мотивации и структурой взаимоотношений политики и бизнеса:

Яндекс.Директ

Рефераты  от 200 руб! Сроки от 4 часов, без посредников, бесплатная корректировка заказа!Адрес и телефон author24.ru

1.Эра коммерции (1500-1850). Робинсон полагает, что эпоха великих географических открытий впервые в истории развития цивилизации наладила обмен товарами действительно во всемирном масштабе, в то время как в прежние времена такого рода обмен носил сугубо региональный характер (например, Средиземноморье и торговля между странами развивавшимися вокруг него). В эту эпоху главным движущим мотивом было личное обогащение и сопутствовавший ему личный и коммерческий риск. Поскольку в эти годы появляются первые международные торговые компании, возникают и первые проблемы их эффективного функционирования, которые однако решаются на уровне интуиции отдельных руководителей в этих компаниях. Следует отметить также практически полную самостоятельность компаний, некоторые из которых хотя и пользовались политической поддержкой своих правительств, но осуществлялось скорее в политических и военных целях нежели в целях чисто экономической экспансии. Хотя международная торговля и особенно вывоз драгоценных металлов из заморских стран играли все более значительную роль в экономическом развитии более передовых европейских стран, однако эту роль в ту эпоху никак нельзя решающей. В заключении отметим, что именно в коммерческую. эпоху впервые ставиться проблема взаимодействия политики и экономики (правда для решения достаточно локальных задач) в условиях международного бизнеса.

2.Эра экспансии (1850-1914). В эту эпоху происходит интенсивное формирование и структурное оформление мировых колониальных империй и определяющей чертой развития стран-метрополий, прежде всего Англии, становиться широкое и массовое использование сырья вывозимого из колониальных территорий, а соответственно в колониях начинает развиваться современная промышленность и отчасти, более рациональная сельское хозяйство (снабжение метрополий и вообще развитых государств продуктами колониального сельского хозяйства играет все более важную роль). Поскольку развивается производство в колониях, и там появляются массы местных наемных рабочих, встают проблемы связанные с управлением ими, хотя прежде всего используются конечно наиболее жесткие методы, в достаточной мере схожие с управлением рабским трудом. В тоже время отдельные работы и технологические операции на колониальных предприятиях требовали соответствующих технологий и профессионального уровня работников и эта проблема, как правило решалась привлечением на колониальные предприятия квалифицированного персонала из метрополий и других европейских стран. Соответственно уже на этом этапе появлялось целая гамма проблем взаимодействия этого персонала с местными работниками и соответственно учет этого взаимодействия в менеджменте на самих колониальных предприятиях. В отношении политического развития колониальных территорий эра коммерции характеризуется попыткой колониальных властей в значительной мере сохранить и использовать в своих интересах ту политическую структуру которая сложилась у местных родоплеменных лидеров туземной аристократии и т.д. Именно искусство управления через местные политические структуры дало возможность, например Британской империи управлять территорией площадью около 400 тыс. кв. миль, используя всего менее 10 тыс. военнослужащих и колониальную администрацию в 3-4 тыс. человек.

3.Концессионная эра (1914-1945). В эту эпоху происходит закрепление колониальных территорий, не только за соответствующими метрополиями, но прежде всего их “ экономическая привязка” к соответствующим крупнейшим монополиям таких стран как Англия, Франция США, Германия и др. Самое название эры введенное Робинсоном, однозначно определяет концессию как главную форму экономических взаимоотношений крупнейших монополий из развитых стран и колониальных территорий. Концессионная эра уже в полном объеме предполагала довольно существенные шаги по развитию не только, например добычи полезных ископаемых или выращиванию определенных сельскохозяйственных культур, но в значительной мере и развитие местных трудовых ресурсов, причем на разных уровнях:

·развитие технологии между  двумя мировыми войнами предполагало наличие достаточно квалифицированного рядового персонала в самих колониях, поскольку низкая оплата труда этих рабочих позволяла соответствующим  монополиям иметь значительные конкурентные преимущества;

·в более широких масштабах  необходимо было использование и  местных менеджеров на разных уровнях  управления, причем это диктовалось  не только соображениями экономической  эффективности, но и тем социально-политическим давлением, которое оказывали местные  власти на руководство монополий  в интересах развития своих колониальных территорий;

·соответственно должны были решаться проблемы общего образования  населения и специального образования  в интересах нужд развивавшейся  промышленности;

·В дополнение ко всему  отмеченному выше концессионеры  достаточно активно занимались развитием  инфраструктуры и соответственно требовались  достаточно квалифицированные кадры  рядовых работников и менеджеров из местного населения .

Именно в эру концессий  появляются первые научные исследования, которые с известной долей  условности можно отнести к публикациям  в области сравнительного менеджмента.

Эра концессий достаточно естественным образом заложила основы тех самостоятельных политических структур, которые затем стали  основой политического строя  в эпоху национальных государств (см. ниже). Отметим в этой связи, что  одна из центральных проблем сравнительного менеджмента: взаимодействие фирмы  и страны пребывания во многом берет  свое начало именно из эры концессий.

4.Эра национальных государств (1945-1970). Окончание второй мировой войны и последовавшая за этим борьба двух социальных систем послужили мощным катализатором процессов превращения бывших колониальных территорий в самостоятельные независимые государства. В течении четверти века послевоенного развития появилось более полутора сотен новых национальных государств, каждое из которых одновременно с обретением самостоятельности получало в наследство от прежних времен и весь комплекс проблем, связанных с прежним колониальным развитием. По-видимому, для подавляющего большинства стран важнейшим из этих проблем следует считать односторонность экономического развития, поскольку в колониальных условиях метрополии создавали из этих стран свои сырьевые придатки, и во многих случаях оставляли в наследство новым государствам практически монопродуктовые экономики.

Вместе с тем, все те элементы развития, о которых шла  речь выше, особенно - в эпоху концессий, послужили лучшей или худшей стартовой  площадкой для социального, экономического и политического развития новых  национальных государств.

В этой связи встает центральный  вопрос, имеющий непосредственное отношение  к становлению сравнительного менеджмента  как самостоятельной дисциплины: что вынесли из всех предшествующих этапов развития страны-метрополии и  колониальные страны в части формирования, поддержания и развития отношений  между людьми, фирмами, государствами, связанных с ведением бизнеса  в межстрановом, а более широко в международном контексте? И в дополнение к этому - что нового появилось в этих отношениях в эру превращения колониальных территорий в самостоятельные государства и последующего непростого пути их развития?