Совершенствование управления персоналом предприятия (на примере ООО «Олимп»)

Организационная структура системы управления персоналом — это совокупность взаимосвязанных подразделений этой системы и должностных лиц. Подразделения выполняют различные функции, их совокупность составляет службу управления персоналом (кадровую службу). Роль и место службы управления персоналом в структуре всей организации определяется ролью и местом каждого специализированного подразделения данной службы, а также организационным статусом ее непосредственного руководителя.

Особенности развития системы управления персоналом, ее роль в организационной  системе определяют характеристики ее основных факторов: объекта и  субъекта, целей системы, ее функций  и структуры.

Объекты системы управления персоналом⁵:

• работники;
• рабочие группы;
• трудовой коллектив.

Субъекты системы управления персоналом:

• функциональный управленческий персонал;
• линейный управленческий персонал;

Существует несколько подходов к формулированию системы управления персоналом, все зависит от того, какой аспект данного явления  рассматривать.

Как правило, организации, нацеленные на реализацию функций управления персоналом, включают в себя подсистему линейного  руководства организации, а также  ряд функциональных подсистем управления персоналом (например, подсистема найма, подсистема обучения и развития и  т.д.).

В рамках такой системы происходит учет взаимосвязей между отдельными аспектами управления персоналом, который  выражается в разработке конечных целей  управления персоналом организации, в  определении путей их достижения, а также в создании соответствующего механизма управления, обеспечивающего  комплексное планирование и организацию  управления персоналом организации.

Первоначальным этапом проектирования и формирования системы управления персоналом организации является формулировка целей данной системы. Для различных организаций цели системы управления персоналом варьируются в зависимости от характера деятельности организации, объемов производства, стратегических задач и т.д. Обобщение опыта зарубежных и отечественных организаций позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом организации как обеспечение организации персоналом, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие. На рисунке 1 показана структура целей системы управления персоналом организации.

Рассматривая совокупность организационных  целей, выделим также следующие категории целей организации⁶: экономические, научно-технические, коммерческо-производственные и социальные.

• Экономические цели направлены на достижение расчетной величины прибыли.
• Научно-технические цели связаны с обеспечением заданного научно-технического уровня продукции, а также с повышением производительности труда за счет совершенствования технологий.
• Производственно-коммерческая цель связана с производством и реализацией продукции в объемах, необходимых для получения планового уровня прибыли.
• Социальные цели — организации заключаются в достижении заданного уровня удовлетворенности работников.

Рис. 1. Цели системы управления персоналом организации

Социальные  цели организации можно рассматривать с двух точек зрения, а именно: с позиций персонала и с позиций администрации. С одной стороны, цели системы управления персоналом определяют конкретные потребности работников, которые должны быть удовлетворены администрацией. С другой стороны, эти цели определяют характер и условия трудовой деятельности, которые обеспечивает администрация. Важным условием эффективности системы управления персоналом является отсутствие противоречий между этими двумя ветвями целей. Рассмотрим их более подробно.

С точки зрения персонала социальные цели организации обусловлены тем, в какой степени выполнение трудовых функций способствует удовлетворению потребностей человека. Структура таких  целей представлена на рисунке 2.

Рис. 2. Цели системы управления персоналом организации с точки зрения персонала

 

С точки зрения администрации социальные цели организации связаны с экономическими целями. В этом аспекте система  управления персоналом должна служить  основной цели — получению прибыли.

Структура социальных целей с точки  зрения администрации представлена на рисунке 3.

 

Рис. 3. Цели системы управления персоналом организации с точки зрения администрации

 

Обе ветви социальных целей (персонала  и администрации) не противоречат друг другу, что создает эффективную  основу для взаимодействия этих двух субъектов для достижения общих  целей. Наличие противоречивых целей  системы управления персоналом приводит к конфликту интересов персонала и администрации, что негативным образом сказывается на функционировании организации в целом. Следует также подчеркнуть, что, несмотря на то, что с точки зрения администрации, главной целью является получение прибыли, отправным моментом в современной теории и практике управления персоналом является осознание необходимости удовлетворения не только материальных, но и социальных потребностей сотрудников.

Функции системы управления персоналом организации⁷:

Функция планирования персонала заключается в разработке кадровой политики и стратегии управления персоналом; анализе кадрового потенциала организации и рынка труда; организации кадрового планирования и прогнозирования потребности в персонале; поддержании взаимосвязей с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.

Функция управления наймом и учетом персонала заключается в организации набора кандидатов на вакантную должность; организацию отбора (собеседования и оценки) и приема персонала; учете приема, перемещений, увольнений персонала; управлении занятостью, документационном обеспечении системы управления персоналом.

Функция оценки, обучения и развития персонала заключается в осуществлении обучения, переподготовки и в повышении квалификации персонала; введении в должность и адаптации новых работников; организации и проведении мероприятий по оценке персонала; управлении развитием карьеры.

Функция управления мотивацией персонала заключается в нормировании трудового процесса и тарификации оплаты труды; разработке систем материального и нематериального стимулирования, а также в применении методов морального поощрения персонала.

Функция управления социальным развитием заключается в организации питания в течение рабочего дня; обеспечении охраны здоровья и отдыха для сотрудников и их семей; организации развития физической культуры; организации социального страхования.

Функция правового обеспечения управления персоналом связана с решением правовых аспектов трудовых отношений, а также с согласованием распорядительных и иных документов по управлению персоналом.

Функция информационного обеспечения управления персоналом заключается в ведении учета и статистики персонала; информационном и техническом обеспечении системы управления персоналом; обеспечении персонала необходимой для работы научно-технической информацией.

Функция обеспечения нормальных условий труда включает в себя обеспечение и контроль соблюдения требований психофизиологии и эргономики труда, охраны труда и окружающей среды и т.д.

Функция линейного руководства заключается в том, что управление персоналом организации осуществляется, в том числе, и на уровне управления организации в целом. Данную функцию осуществляет не только служба УП, но и руководители всех уровней.

 

 

Глава 2. Характеристика организации и методы управления персоналом в ООО «Олимп»

2.1. Характеристика организации

 

Общество с ограниченной ответственностью «Олимп» (именуемое в дальнейшем общество) создано с целью удовлетворения потребностей населения в различных услугах, товарах, продукции научно-технического назначения. Также целью деятельности общества является достижение экономической стабилизации и создание условий для возобновления экономического роста.

Основными мероприятиями по достижению стабилизации финансово-экономического состояния предприятия являются:

- конкурентоспособные цены и  качество выпускаемой продукции (оказываемых услуг);

-техническое перевооружение производства  и совершенствование технологических процессов;

- мобилизация внутренних резервов.

Предметом деятельности общества являются⁸:

- строительство жилых и нежилых помещений, как для собственных нужд, так и по заказу посторонних организаций и физических лиц;

- проектирование жилых промышленных зданий;

- подготовка строительного участка

- капитальное строительство объектов  социально-культурного назначения;

-  отделка помещений; 

- производство отделочных и  штукатурных работ,

-  консультационные услуги по дизайну и перепланировке помещений.

Территориально рынок сбыта  продукции общества заключен в рамках г. Вольска и Вольского района; как единичные могут быть размещены заказы и от заказчиков других районов Саратовской области. Границы рынка сложились с учетом хозяйственных связей, а также спецификой выпускаемой продукции, обусловленной невозможностью ее складирования и хранения.

Кадровая стратегия ООО «Олимп» направлена на улучшение подбора, расстановки и подготовки кадров, повышения их производственной и деловой квалификации, качества и эффективности труда.

Высшим руководящим органом  общества является собрание его участников. Собрание созывается по мере необходимости, но не реже двух раз в год. Контроль за финансовой деятельностью Общества     осуществляется  ревизионной комиссией или ревизором по  поручению     собрания,  по  собственной инициативе  или по требованию Участников.     Ревизионная комиссия (ревизор) избирается Собранием Участников на год     из их числа⁹.

Единоличным исполнительным органом общества является директор Константинова Лариса Валерьевна. Директор  Общества  решает  все  вопросы его деятельности, кроме тех, которые входят в исключительную компетенцию Собрания Участников, и   избирается   квалифицированным   большинством  голосов  на  срок, устанавливаемый  собранием.  Собрание   вправе   отозвать   Директора Общества до истечения срока его полномочий. Директор отчитывается только перед собранием.  Действует на правах  единоначалия,  без  доверенности  представляет   Общество   в отношениях с третьими лицами, выдает доверенности, открывает в банках расчетные  и  другие  счета,  распоряжается   средствами,   заключает договоры,  издает приказы, принимает и увольняет работников. Он также несет ответственность перед Общим собранием за деятельность Общества,     имущество и средства. В обязанности директора также входит управление всеми структурами и подразделениями общества, организация функционирования, постановка целей, стимулирование подчиненных принятие решений, и всего что необходимо для эффективного функционирования организации.

Структура управления предприятием представлена на рисунке 4.

Рис.4. Структура строительного предприятия ООО «Олимп»

 

 Каждый отдел общества действуют на основании положения об отделе, согласно которому определяются место, роль в системе управления обществом и основные его задачи. Работники действуют на основании должностных инструкций, которые регулируют их права, обязанности и ответственность за выполняемую работу.

Число занятых на предприятии - 53 человек, в том числе:

• административный персонал - 5 чел.;
• рабочие строительных профессий - 30 чел.;
• водитель - 2 чел.;
• дизайнер-консультант -2 чел.
• специалисты - 14

На время сезонных работ или  для выполнения отдельных видов  работ предприятие заключает  договоры с временными работниками по договорам подряда.

Предприятие имеет собственное  офисное помещение площадью 30 кв.м, собственное складское помещению площадью 50 кв.м в том же здании. Имеется собственный транспорт.

При организации материального  стимулирования труда работников предприятия  учитываются следующие факторы:

-уровень оплаты труда на аналогичных  работах других предприятий;

-система оплаты труда на аналогичных  работах других предприятий;

-уровень квалификации на работах,  связанных с художественной частью  продукции;

-фактор времени выполнения заказа;

-фактор бесперебойной работы  оборудования и техники, обеспечивающей  производственный процесс.

На предприятии существуют хорошие  условия работы персонала, которые  постоянно совершенствуются.

Персонал обеспечиваться средствами индивидуальной защиты в необходимом  количестве и соответствующих размеров (перчатками, масками, щитками, респираторами, фартуками и пр.) в зависимости  от профиля отделения и характера  проводимой работы.

Психологическая атмосфера в коллективе благоприятная. В компании действует  система поощрения персонала, а  так же есть перспектива профессионального  роста.

Руководитель использует демократический  стиль управления.

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных¹⁰.