Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2012 в 23:43, дипломная работа
Целью дипломного проекта является совершенствование системы управления учебного института на основе внедрения процессного подхода на примере ИУИПП СЗТУ.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
проанализировать систему управления ИУИПП;
выявить основные процессы в ИУИПП;
изучить процессный и системный подходы к управлению;
разработать рекомендации по совершенствованию системы управления ИУИПП.
Введение
Глава 1. Процессный подход в системе управления 7
1.1 Понятие «процесс» 7
1.2 Организация процессного подхода 10
1.3 Сущность процессного подхода к управлению 11
1.3.1 Использование цикла PDCA 18
1.4 Внедрение процессного подхода и переход к управлению
процессами 21
1.5 Понятие «система» 27
1.6 Сущность системного подхода к управлению 29
Глава 2. Анализ системы управления институтом с выделением основных процессов 33
2.1 Структура Института управления инновационными и производственными программами 33
Анализ системы управления 33
2.2 Общие сведения об институте 35
2.3 Основные функции ИУИПП 37
2.3.1 Образовательная деятельность 37
2.3.2 Учебно-методическая и научно-исследовательская
деятельность 39
2.4 Взаимодействие с другими подразделениями и должностными
лицами 41
2.5 Процессы ИУИПП и их характеристика 45
2.6 Линейно-функциональная система управления
на примере ИУИПП 46
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию системы
управления ИУИПП 48
3.1 Первый этап 50
3.2 Второй этап 52
3.3 Выводы по двум этапам 53
3.4 Использование матричных структур управления 54
Заключение
Приложение 1 Структура Института управления инновационными и производственными программами
Приложение 2 Структура управления институтом
Приложение 3 Распределение ответственности должностных лиц ИУИПП
Приложение 4 Структура процессов организации
Приложение 5 Диаграмма управления организацией
по процессам в долях
Приложение 6 Матричная структура управления
2.3 Основные функции ИУИПП
2.3.1 Образовательная деятельность
Реализация комплекса
образовательных программ осуществляется
в ходе учебных занятий, воспитательных
и других мероприятий, организуемых
по расписанию (графику), разрабатываемому
учебно-организационным
Институт осуществляет обучение по основным образовательным программам на основе госбюджетного финансирования, а также на договорной основе с полной компенсацией затрат на обучение юридическими или физическими лицами.
Институт имеет право на принятие самостоятельных решений по организации учебного процесса в пределах своей компетенции, если они не противоречат действующему законодательству, Уставу Университета и положению об институте.
Язык обучения в институте - русский. Обучение проводится по очной, очно - заочной и заочной формам в соответствии с нормативными требованиями, установленными в Университете.
Формы повышения квалификации
(ПК) и профессиональной переподготовки
(ПП) устанавливаются с отрывом, без
отрыва, с частичным отрывом от
работы. Сроки обучения определяются
на основании образовательных
В рамках ПК и ПП обучение в институте завершается:
- итоговой аттестацией
выпускника и выдачей ему, при
положительных результатах
- проведением дополнительной
сертификации, в соответствии с
требованиями, правилами и процедурами,
установленными
По образовательным программам
дополнительного
Преподавательский состав и эксперты-аудиторы для сертифицированных курсов должны иметь специальную подготовку и сертификаты установленного образца.
Основными показателями оценки
деятельности института по реализации
комплекса образовательных
- востребованность выпускников по отзывам работодателей, региональных и муниципальных структур трудоустройства и пр.;
- степень соответствия
содержания образовательных
- уровень знаний и навыков студентов;
- количество занятий,
2.3.2 Учебно-методическая и
научно-исследовательская
Институт выполняет следующие
основные виды учебно-методической и
научно-исследовательской
- разрабатывает в установленном порядке и реализует в своей деятельности квалификационные требования для всех категорий обучающихся;
- разрабатывает, редактирует,
утверждает в порядке,
- разрабатывает и утверждает
в полномочных органах
- обеспечивает научно-
- осуществляет разработку
и внедрение (сопровождение) в
практику нормативных,
- оказывает помощь органам
Министерства образования и
- выполняет научные
Институт может участвовать в проведении и осуществлять консультационную, маркетинговую, инновационную деятельность, организацию семинаров, конференций, выставок, сборов, совещаний и других мероприятий в рамках основных направлений его деятельности предусмотренных Уставом Университета.
Институт осуществляет связи с общественными организациями, предприятиями, учебными заведениями (центрами профессиональной подготовки), органами государственного управления и регулирования деятельности социальных структур России, ближнего и дальнего зарубежья по всем вопросам своей деятельности, в том числе обмена опытом, проведения стажировок и др.
Все виды дополнительных работ
методического, посреднического, внедренческого
характера выполняются
Научно-исследовательская работа в институте проводится в порядке и на условиях, предусмотренных для высших учебных заведений.
Основными показателями оценки учебно-методической и научно-исследовательской работы института являются:
- документально-методическая
обеспеченность учебных
- обеспеченность кафедр
учебно-методическими
- количество учебников и учебных пособий, авторами которых являются сотрудники института;
- количество занятий,
- количество отраслей
наук, в рамках которых выполняются
научно-исследовательские
- объём, результативность и востребованность научно - исследовательских работ;
- количество докторских
и кандидатских диссертаций,
- количество монографий,
научных статей, авторами которых
являются сотрудники института;
-количество патентов, выданных
за изобретения, авторами
- количество инновационных
программ, используемых в
2.4 Взаимодействие с другими
подразделениями и
В процессе учебной, методической,
научно-исследовательской и
- по вопросам реорганизации
структуры института, открытия
новых специальностей, создания
новых кафедр и подразделений,
утверждения штатного
- по вопросам проведения
учебного процесса на ЦУКП, филиалах
и представительствах, согласования
и утверждения учебной
- по вопросам организации
региональных центров
- по вопросам распределения
и закрепления учебных
- по вопросам организации
профессионального, духовно-
- по вопросам модернизации
учебно-лабораторной базы и
- по вопросам мониторинга
процессов, контроля качества
предоставления
- по вопросам конкурсного
отбора, избрания и переизбрания
ППС, оформления документов
- по вопросам финансового
обеспечения, разработки
- по вопросам распределения
и использования
- по вопросам проведения
рекламной кампании, привлечения
абитуриентов, проведения вступительных
испытаний и конкурсного
- по вопросам издания
методической, учебной литературы,
тематических сборников статей
по результатам научных
- по вопросам организации
и проведения учебного
- по вопросам взаимодействия
с внешними организациями,
2.5 Процессы ИУИПП и их характеристика
Основными процессами называются процессы, в ходе которых осуществляется основная деятельность.
Был составлен перечень основных процессов института и их характеристика.
1 Образовательный процесс
Соответствие учебных планов и программ требованиям ГОС (по управлению и содержанию), в т.ч. потенциальных работодателей.
2 Реализация основных образовательных программ (ОП)
2.1 Учебная работа
Спектр реализуемых основных образовательных программ (ОП):
- число укрупненных групп специальностей;
- оценка ОП и отдельных
дисциплин по результатам
Оценка результата проверки знаний и навыков студентов в процессе: текущего контроля; промежуточной аттестации; итоговой аттестации.
2.2 Методическая работа
- документально - методическое обеспечение ОП.
- количество мероприятий, проведенных с использованием информационных технологий / ТСО
3 Воспитательная работа
- количество мероприятий по ВР, в которых приняли личное участие руководители (кафедры / деканата);
- количество, проведённых мероприятий.
4 Управление кадрами (
Количество педагогических работников:
- с учеными степенями, званиями;
- докторов, профессоров;
- укомплектованность УВП и АХР.
5 Информационное обеспечение повседневной деятельности
- количество информационных
знаков (стендов, указателей), обеспечивающих
доступ к расписанию занятий,
поиск учебных помещений,
К вспомогательным процессам относятся те процессы, которые обеспечивают бесперебойное протекание основных процессов.
Вспомогательными являются процессы:
1 Обеспечение безопасности жизнедеятельности
- наличие пропускного режима;
- обеспечение средствами защиты;
- наличие ППЖС (противопожарных средств);
- профилактические меры борьбы с наркотиками.
2 Социальная поддержка сотрудников и студентов
Наличие:
- медицинского обеспечения;
- условий для питания;
- условий для занятия спортом и организации отдыха.
3 Мониторинг, изменение, анализ
и улучшение (по всем
- периодичность контроля и фиксирования данных;
- наличие результатов анализа данных (приказы, доклады);
- количество статистических методов;