Совершенствование системы управления учебного института на основе внедрения процессного подхода (на примере ИУИПП СЗТУ)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2012 в 23:43, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломного проекта является совершенствование системы управления учебного института на основе внедрения процессного подхода на примере ИУИПП СЗТУ.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
проанализировать систему управления ИУИПП;
выявить основные процессы в ИУИПП;
изучить процессный и системный подходы к управлению;
разработать рекомендации по совершенствованию системы управления ИУИПП.

Содержание

Введение
Глава 1. Процессный подход в системе управления 7
1.1 Понятие «процесс» 7
1.2 Организация процессного подхода 10
1.3 Сущность процессного подхода к управлению 11
1.3.1 Использование цикла PDCA 18
1.4 Внедрение процессного подхода и переход к управлению
процессами 21
1.5 Понятие «система» 27
1.6 Сущность системного подхода к управлению 29
Глава 2. Анализ системы управления институтом с выделением основных процессов 33
2.1 Структура Института управления инновационными и производственными программами 33
Анализ системы управления 33
2.2 Общие сведения об институте 35
2.3 Основные функции ИУИПП 37
2.3.1 Образовательная деятельность 37
2.3.2 Учебно-методическая и научно-исследовательская
деятельность 39
2.4 Взаимодействие с другими подразделениями и должностными
лицами 41
2.5 Процессы ИУИПП и их характеристика 45
2.6 Линейно-функциональная система управления
на примере ИУИПП 46
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию системы
управления ИУИПП 48
3.1 Первый этап 50
3.2 Второй этап 52
3.3 Выводы по двум этапам 53
3.4 Использование матричных структур управления 54
Заключение
Приложение 1 Структура Института управления инновационными и производственными программами
Приложение 2 Структура управления институтом
Приложение 3 Распределение ответственности должностных лиц ИУИПП
Приложение 4 Структура процессов организации
Приложение 5 Диаграмма управления организацией
по процессам в долях
Приложение 6 Матричная структура управления

Прикрепленные файлы: 1 файл

диплом леры текст.docx

— 71.99 Кб (Скачать документ)

2.3 Основные функции ИУИПП 

2.3.1 Образовательная деятельность 

Реализация комплекса  образовательных программ осуществляется в ходе учебных занятий, воспитательных и других мероприятий, организуемых по расписанию (графику), разрабатываемому учебно-организационным управлением  Университета на учебный год.

Институт осуществляет обучение по основным образовательным программам на основе госбюджетного финансирования, а также на договорной основе с полной компенсацией затрат на обучение юридическими или физическими лицами.

Институт имеет право  на принятие самостоятельных решений  по организации учебного процесса в  пределах своей компетенции, если они  не противоречат действующему законодательству, Уставу Университета и положению  об институте.

Язык обучения в институте - русский. Обучение проводится по очной, очно - заочной и заочной формам в соответствии с нормативными требованиями, установленными в Университете.

Формы повышения квалификации (ПК) и профессиональной переподготовки (ПП) устанавливаются с отрывом, без  отрыва, с частичным отрывом от работы. Сроки обучения определяются на основании образовательных программ в соответствии с заключенными договорами с предприятиями, организациями, учреждениями и физическими лицами, а также  лицензией Министерство образования  и науки России на право ведения образовательной деятельности.

В рамках ПК и ПП обучение в институте завершается:

- итоговой аттестацией  выпускника и выдачей ему, при  положительных результатах аттестации, документов государственного образца; 

- проведением дополнительной  сертификации, в соответствии с  требованиями, правилами и процедурами,  установленными соответствующей  системой обязательной сертификации, с выдачей ему, в дополнение  к указанным выше выпускным  документам, сертификата установленного  образца. 

По образовательным программам дополнительного профессионального  образования (ДПО), реализуемым по лицензиям  Министерство образования и науки  России, типовые тематические планы  и программы утверждаются в порядке, установленном Министерство образования  и науки России.

Преподавательский состав и  эксперты-аудиторы для сертифицированных  курсов должны иметь специальную  подготовку и сертификаты установленного образца.

Основными показателями оценки деятельности института по реализации комплекса образовательных программ являются:

- востребованность выпускников по отзывам работодателей, региональных и муниципальных структур трудоустройства и пр.;

- степень соответствия  содержания образовательных программ  и отдельных учебных дисциплин  требованиям потенциальных работодателей,  педагогов и обучаемых; 

- уровень знаний и навыков  студентов; 

- количество занятий, проводимых  с использованием современных  информационных технологий и  др.

2.3.2 Учебно-методическая и  научно-исследовательская деятельность 

Институт выполняет следующие  основные виды учебно-методической и  научно-исследовательской деятельности:

- разрабатывает в установленном  порядке и реализует в своей  деятельности квалификационные  требования для всех категорий  обучающихся; 

- разрабатывает, редактирует,  утверждает в порядке, установленном  Министерством образования и  науки России и другими полномочными  органами, образовательные программы  высшего и дополнительного профессионального  образования, типовые учебные  курсы, учебные планы и программы  профессиональной переподготовки  и повышения квалификации, издает  необходимые справочные, методические, раздаточные и др. материалы; 

- разрабатывает и утверждает  в полномочных органах правовые, нормативные, распорядительные и  справочно-методические документы  и материалы по организации,  проведению и обеспечению образовательного  процесса, сертификации, аттестации, лицензированию, прошедших подготовку работников  организаций и учреждений;

- обеспечивает научно-методическое  сопровождение, контроль и координацию  деятельности филиалов, и представительств  института и его структурных  подразделений, региональных и  квалификационных комиссий (РКК,  МКК) по установленным для института  направлениям;

 

- осуществляет разработку  и внедрение (сопровождение) в  практику нормативных, руководящих  и методических материалов по  проблемам обеспечения качества  управления социальными структурами; 

- оказывает помощь органам  Министерства образования и науки  России, Госстандарта России в  разработке, выполнении и координации  целевых и комплексных программ  по формированию и совершенствованию  образовательной деятельности;

- выполняет научные исследования  и практические разработки в  соответствии с профилем своей  деятельности.

Институт может участвовать  в проведении и осуществлять консультационную, маркетинговую, инновационную деятельность, организацию семинаров, конференций, выставок, сборов, совещаний и других мероприятий в рамках основных направлений  его деятельности предусмотренных  Уставом Университета.

Институт осуществляет связи  с общественными организациями, предприятиями, учебными заведениями (центрами профессиональной подготовки), органами государственного управления и регулирования деятельности социальных структур России, ближнего и дальнего зарубежья по всем вопросам своей  деятельности, в том числе обмена опытом, проведения стажировок и др.

Все виды дополнительных работ  методического, посреднического, внедренческого характера выполняются институтом на договорной основе.

Научно-исследовательская  работа в институте проводится в  порядке и на условиях, предусмотренных  для высших учебных заведений.

Основными показателями оценки учебно-методической и научно-исследовательской  работы института являются:

- документально-методическая  обеспеченность учебных дисциплин; 

- обеспеченность кафедр  учебно-методическими комплексами; 

- количество учебников  и учебных пособий, авторами  которых являются сотрудники  института; 

- количество занятий, проводимых  с использованием современных  информационных технологий;

- количество отраслей  наук, в рамках которых выполняются  научно-исследовательские работы;

- объём, результативность  и востребованность научно - исследовательских работ;

- количество докторских  и кандидатских диссертаций, защищённых  сотрудниками института; 

- количество монографий, научных статей, авторами которых  являются сотрудники института; 

-количество патентов, выданных  за изобретения, авторами которых  являются сотрудники института; 

- количество инновационных  программ, используемых в образовательном  процессе и др.

2.4 Взаимодействие с другими  подразделениями и должностными  лицами 

В процессе учебной, методической, научно-исследовательской и воспитательной деятельности работы институт взаимодействует:

- по вопросам реорганизации  структуры института, открытия  новых специальностей, создания  новых кафедр и подразделений,  утверждения штатного расписания  ППС и УВП, представления ППС  к ученым и почетным званиям,  согласования, утверждения планов  приема студентов, создания комплексов  непрерывного образования и пр. системным вопросам с ректоратом  и ученым советом Университета;

- по вопросам проведения  учебного процесса на ЦУКП, филиалах  и представительствах, согласования  и утверждения учебной нагрузки, составления расписания занятий  на ЦУКП и сроков проведения  лабораторно-экзаменационных сессий  для студентов-заочников, количества  и сроков командировок ППС  с учебно-организационным управлением; 

- по вопросам организации  региональных центров непрерывного  образования, подготовки и переподготовки  кадров по заказам промышленности  и бизнеса, предоставления образовательных  услуг слушателям при восстановлении  на старшие курсы с управлением  непрерывного образования; 

- по вопросам распределения  и закрепления учебных дисциплин,  разработки учебных и рабочих  планов по специальностям и  формам обучения, разработки методической  и учебной литературы, проведения  научно-исследовательских работ  методического характера с учебно-методическим  управлением; 

- по вопросам организации  профессионального, духовно-нравственного,  гражданско-патриотического, культурно-эстетического  и экологического воспитания, участия  студентов и преподавателей в  общественных мероприятиях университета, выполнения плана воспитательной  работы на учебный год с  отделом по воспитательной работы;

- по вопросам модернизации  учебно-лабораторной базы и приобретения  аппаратуры учебно-научного назначения, создания виртуальных лабораторных  работ, проведения НИОКТР и  реализации инновационных проектов, изобретательской и патентной  работы, рекламно-выставочной деятельности, ведения страниц сайта университета  с управлением инноваций и  стратегического развития;

- по вопросам мониторинга  процессов, контроля качества  предоставления образовательной  услуги и организации самооценки  деятельности кафедры - с отделом  качества;

- по вопросам конкурсного  отбора, избрания и переизбрания  ППС, оформления документов штатных  сотрудников, совместителей и  почасовиков, режима работы и  соблюдения правил внутреннего  распорядка с управлением административно-кадровой  работы и режима;

- по вопросам финансового  обеспечения, разработки сметной  документации, контроля поступления  и расходования средств, оплаты  труда и премирования сотрудников  с управлением бухгалтерского  учета и финансового контроля;

- по вопросам распределения  и использования производственных  площадей, проведения капитального  и косметического ремонта, приобретения  оргтехники, аппаратуры учебного  и научного назначения, канцелярских  принадлежностей с эксплуатационно-хозяйственным  управлением; 

- по вопросам проведения  рекламной кампании, привлечения  абитуриентов, проведения вступительных  испытаний и конкурсного отбора, подготовки приказов на зачисление  студентов с отделами маркетинга  и приема;

- по вопросам издания  методической, учебной литературы, тематических сборников статей  по результатам научных исследований  с учебно-методическим управлением,  управлением НИР и издательством  Университета;

- по вопросам организации  и проведения учебного процесса  на филиалах и представительствах  с руководителями филиалов и  представительств;

- по вопросам взаимодействия  с внешними организациями, учреждениями  и учебными заведениями с руководством  соответствующих организаций, учреждений  и учебных заведений. 

2.5 Процессы ИУИПП и  их характеристика 

Основными процессами называются процессы, в ходе которых осуществляется основная деятельность.

Был составлен перечень основных процессов института и их характеристика.

1 Образовательный процесс 

Соответствие учебных  планов и программ требованиям ГОС (по управлению и содержанию), в т.ч. потенциальных работодателей.

2 Реализация основных  образовательных программ (ОП)

2.1 Учебная работа 

Спектр реализуемых основных образовательных программ (ОП):

- число укрупненных групп  специальностей;

- оценка ОП и отдельных  дисциплин по результатам анкетирования:  работодателей; студентов; ППС,  сбалансированности и организации  обучения.

Оценка результата проверки знаний и навыков студентов в  процессе: текущего контроля; промежуточной  аттестации; итоговой аттестации.

2.2 Методическая работа 

- документально - методическое  обеспечение ОП.

- количество мероприятий,  проведенных с использованием  информационных технологий / ТСО 

3 Воспитательная работа 

- количество мероприятий  по ВР, в которых приняли личное  участие руководители (кафедры / деканата);

- количество, проведённых  мероприятий. 

4 Управление кадрами (персоналом)

Количество педагогических работников:

- с учеными степенями,  званиями;

- докторов, профессоров; 

- укомплектованность УВП  и АХР. 

5 Информационное обеспечение  повседневной деятельности 

- количество информационных  знаков (стендов, указателей), обеспечивающих  доступ к расписанию занятий,  поиск учебных помещений, должных  лиц и инфраструктуры института. 

К вспомогательным процессам  относятся те процессы, которые обеспечивают бесперебойное протекание основных процессов.

Вспомогательными являются процессы:

1 Обеспечение безопасности  жизнедеятельности 

- наличие пропускного  режима;

- обеспечение средствами  защиты;

- наличие ППЖС (противопожарных  средств);

- профилактические меры  борьбы с наркотиками. 

2 Социальная поддержка  сотрудников и студентов 

Наличие:

- медицинского обеспечения; 

- условий для питания; 

- условий для занятия  спортом и организации отдыха.

3 Мониторинг, изменение, анализ  и улучшение (по всем процессам) 

- периодичность контроля  и фиксирования данных;

- наличие результатов  анализа данных (приказы, доклады);

- количество статистических  методов; 

Информация о работе Совершенствование системы управления учебного института на основе внедрения процессного подхода (на примере ИУИПП СЗТУ)