Совершенствование системы управление персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2014 в 16:39, курсовая работа

Краткое описание

Цель исследования - выработать направления совершенствования системы управления персоналом ООО "КАРАВАН".
В задачи работы входит:
-рассмотреть теоретические аспекты системы управления персоналом;
-провести анализ системы управления персоналом ООО "КАРАВАН";
-описать организационно- правовую характеристику деятельности
ООО «КАРАВАН»;
- проанализировать культуру и структуру управления персоналом ООО «КАРАВАН»;

Содержание

Введение 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Персонал как объект управления и особенности системы управления персоналом 6
1.2. Система управления персоналом 16
1.3. Методы построения системы управления персоналом…………………...31
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КАРАВАН» 37
2.1. Организационно-правовая характеристика организации 37
2.2. Анализ культуры и структуры управления в ООО «КАРАВАН» 42
2.3. Экономический и факторный анализ в ООО «КАРАВАН» 46
2.4. Стратегический анализ системы управления персоналом……………….56
3. ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «КАРАВАН» 68
3.1. Основные этыпы проекта совершенствования системы управления предприятием ООО «КАРАВАН» 68
3.2. Обеспечение реализации проекта по совершенствованию системы управления персоналом ООО «КАРАВАН» 75
3.3. Социально-экономическая оценка эффективности проекта совершенствования системы управления персоналом на предприятии……..78
Заключение 80
Библиографический список 82

Прикрепленные файлы: 1 файл

Управление персоналом (Курсовая).docx

— 365.55 Кб (Скачать документ)

По данным анализа видно, что удельный вес рабочих в составе ППП вырос с 78 до 85%. Среднегодовая выработка одного работника выросла в исследуемом периоде. Показатели выработки рабочих также значительно выросли за исследуемый период, что говорит о повышении производительности труда на предприятии.

 

Таблица 2.10 – Анализ роста производительности труда в сравнении с ростом заработной платы

Показатели

2011 год

2012 год

2013 год

Отклонение

Темпы роста, %

2012-2011

2013-2012

2012/

2011

2013/

2012

Объем производства продукции, тыс. руб.

112540

253436

494902

140896

241466

225%

195%

Среднегодовая численность промышленно-производственного персонала, чел.

336

351,5

386,5

15,5

35

105%

110%

в том числе рабочих

263

278

330

15

52

106%

119%

Фонд заработной платы персонала, тыс. руб.

38260

42712

73082

4452

30370

112%

171%

в том числе рабочих

26782

32034

58465,6

5252

26431,6

120%

183%

Среднегодовая выработка одного работника промышленно-производственного персонала, тыс. руб.

334,9

721,0

1280,5

386,1

559,5

215%

178%

Среднегодовая выработка одного рабочего, тыс. руб.

427,9

911,6

1499,7

483,7

588,1

213%

165%


 

 

 

Продолжение таблицы 2.10

Средняя заработная плата одного работника промышленно-производственного персонала, руб.

9489,1

10126,1

15757,2

637,0

5631,1

107%

156%

Средняя заработная плата одного рабочего, руб.

12122,9

12803,4

18455,1

680,4

5651,7

106%

144%

Средства фонда зарплаты на 1 рубль выручки от реализации, коп.

0,3

0,2

0,1

-0,2

0,0

50%

88%

Коэффициент опережения производительности труда над заработной платой одного работника промышленно-производственного персонала

Х

х

х

Х

х

2,02

1,14

Коэффициент опережения производительности труда над заработной платой одного рабочего промышленно-производственного персонала

Х

х

х

Х

х

2,02

1,14


 

Так, по данным расчетов видно, что темпы роста производительности труда превышают темпы роста заработной платы, что говорит об эффективности кадровой политики на предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Стратегический анализ системы управления персоналом

 

Как известно, Россия совсем недавно вступила в ВТО. Для организации, как и страны в целом, такой поворот событий не однозначен. С одной стороны на рынок зайдут новые конкуренты международного уровня, с которыми будет тяжело бороться, а с другой стороны будут возможны снижение затрат на закупку продукции, произведенной в другой стране. В связи с этим, возможными действиями организации будут разработка коммуникационных мер с целью удержания существующих клиентов и заключение долгосрочных контрактов с иностранными поставщиками. 
Фактор появления новых технологий, по мнению большинства экспертов, позволяет перспективно развиваться организации и в тоже время является отрицательным фактором, так как происходит моральное устаревание продукции, которую не успели реализовать и организации придётся предпринять меры по их быстрой утилизации или чего то иного. 
После анализа косвенной среди функционирования организации необходимо провести анализ непосредственного окружения. В качестве ближайшего окружения организации рассматриваются потребители, конкуренты и поставщики (таблица 2.11).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.11 – Анализ внутренней среды ООО «КАРАВАН»

Компоненты внутренней среды

Факторы

Влияние факторов внутренней среды на деятельность предприятия

А

Б

В

 

 

Кадровый срез

1. Степень мотивации труда персонала

Эффективная система мотивации, наличие комплексного подхода в применении моральных и материальных поощрений

2.Квалификация работников

Высокая квалификация персонала

3.Наличие социального пакета

Полный социальный пакет

4.Текучесть кадров

В организации не  наблюдается особой текучести кадров

5.Перспектива роста у сотрудников

Существует возможность карьерного роста

6. Компетентность руководства

Высокая компетентность руководства в сфере стратегического менеджмента

 

7.Осуществление переподготовки  кадров

Особо не наблюдается

 

 

Организационный срез

1. Иерархия подчинения

Строгая подчиненность

2. Система управления организацией

Эффективная система управления

3. Ориентация на будущее

Позволяет строить планы увеличения сбыта услуг

4. Планирование целей

Согласованная система целей организации


 

 

 

Продолжение таблицы 2.11

Маркетинговый срез

1.Ориентация на значительную  долю рынка

Присутствует достаточный уровень организационного потенциала для занятия большей доли рынка

2. Уровень обслуживания 

Жесткие стандарты качества предоставленных услуг

3. Реклама предприятия

Практически отсутствует


 

Достаточная обеспеченность предприятий работниками, обладающими необходимыми знаниями и навыками, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда имеют большое значение для увеличения объемов продукции и эффективности производства. В частности, от обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения работ, эффективность использования техники и, как результат, объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Разработка стратегии развития организации основывается на итогах анализа внешней и внутренней среды с последующим составлением  SWOT-матрицы на основе экспертных оценок (Приложение 7).

К сильным сторонам ООО «КАРАВАН» можно отнести  Большие перспективы карьерного роста, Высокая квалификация работников, Оптимальная система управления кадрами

К слабым сторонам эксперты отнесли: Отсутствие системы дополнительных денежных выплат, Устаревшая система оценки результатов труда персонала, Отсутствие стратегических установок в области персонала

В ходе выявления оптимальной стратегии, используя рейтинговую оценку (Приложение 8) эксперты пришли к мнению, что наилучшей стратегией, за счет которой организация сможет реализовать свои цели, является стратегия -структура, которые позволят организации уверенно конкурировать  на существующем рынке.

«Первый шаг в анализе макроокружения предприятия - определение степени влияния общих факторов среды на деятельность фирмы. Число этих факторов очень велико и их по-разному классифицируют. Прежде чем разрабатывать стратегию, руководитель компании должен иметь четкое представление о природе общих факторов макроокружения и их влиянии на создаваемую стратегию. В Приложении 15 представлена внешняя среда предприятия, с учетом ее взаимодействия с непосредственным окружением организации, т.е. внутренней средой» [20]

Анализ факторов макроокружения организационной среды предприятия ООО «КАРАВАН» производится на основе следующих факторов: социальные, технологические, экономические и политические. Итак, проанализируем влияние социальных факторов на деятельность предприятия ООО «КАРАВАН» (таблица 2.12), оказывающие наибольшее воздействие на внутреннюю среду предприятия.

 

Таблица 2.12  – Социальные факторы влияния на деятельность организации ООО «КАРАВАН»  по Красноярскому краю

Фактор

Годы

Прогноз

2008

2009

2010

2011

2012

2013

А

1

2

3

4

5

6

1. Уровень жизни трудоспособного  населения (прожиточный минимум  в среднем, руб. в месяц)

 

4159

 

4971

 

5572

 

6138

 

6756

 

7250

2. Миграция населения из Китая, тыс. чел.

1687

1177

770

1380

1478

2350

3. Уровень образования

19,9

20,6

19,6

20,5

20,3

20,1


 

Первым, из которых будет являться показатель уровня жизни трудоспособного населения на территории Красноярского края. Для более глубокого анализа берутся данные за последние 5 лет и выявляется прогноз на будущий год, с помощью проведения графического анализа.

Рисунок 2.6 – Уровень жизни трудоспособного населения по Красноярскому краю

Исследование показало, что за последние 5 лет существенно увеличились доходы населения. Как видно из рисунка 1 линия тренда прочна и непоколебима, поскольку с каждым годом заработная плата увеличивается на 2, а то и 3 тыс. рублей. Итак, можно сделать вывод, что увеличение среднедушевых доходов свидетельствует о положительной ситуации относительно деятельности предприятия ООО «КАРАВАН». Так как именно их товар ориентирован в основном на население более высокого уровня заработка, поэтому ООО «КАРАВАН» предоставляет высокое качество обслуживания и производства продукции.

Рисунок 2.7 – Миграция населения из Китая в Красноярский край

Тема миграции населения из Китая на сегодняшний день очень актуальна. Она содействует удовлетворению потребностей населения в получении работы, жилья, средств к существованию, социально-профессиональной мобильности, изменении социального статуса, других характеристик жизненного положения населения и т. д. Данная миграция обеспечивает ООО «КАРАВАН» трудовыми ресурсами, в некоторых случаях необходимого уровня квалификацией, так как предприятие реализует на рынке продукцию китайской кухни. Это несомненно положительно скажется на деятельности предприятия ООО «КАРАВАН».

Рисунок 2.8 – Уровень образования по Красноярскому краю

 

 

Фактор, анализ которого представлен на рисунке 11, также относится к социальной группе факторов и являются наиболее важными для предприятия ООО «КАРАВАН» относительно подбора и найма работников. Дипломированный специалист с опытом работы от 1 года в производственной области будет самым необходимым работником на предприятии.

Технологические факторы также косвенно оказывают влияние на развитие ООО «КАРАВАН». На сегодняшний день благодаря свободному подключению сети Интернет на предприятиях многие рабочие операции заметно ускоряются – подписание договоров, осуществление заказов, онлайн конференции с поставщиками в других городах, в результате чего возрастает эффективность работы управленческого персонала и производительность труда (таблица 2.13).

 

Таблица 2.13- Технологические факторы влияния на деятельность организации ООО «КАРАВАН»  по Красноярскому краю

Фактор

Годы

Прогноз

2008

2009

2010

2011

2012

2013

А

1

2

3

4

5

6

1. Количество провайдеров по подключению сети Интернет, шт.

42

49

52

57

62

66

2. Число организаций, использовавших специальные программные средства, % (более достоверная информация)

137,2

147,2

150,3

154,5

157,4

155,4

3. Предоставление на рынок общественного питания нового оборудования, шт. (рост ПТ)

13

15

12

19

21

28

Информация о работе Совершенствование системы управление персоналом