Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2012 в 11:12, курсовая работа
Цель данной работы - разработка мероприятий по совершенствованию программ мотивации персонала стоматологической поликлиники №3.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе поставлены следующие задачи:
· рассмотреть теоретические основы мотивации персонала;
· изучит существующие мотивации персонала стоматологической поликлиники №3;
· разработать программы эффективной мотивации.
Содержание
Введение …………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ……..…..…....6
1.1.Сущность мотивации как процесса трудовой деятельности…………….6
1.2.Классификация мотивации……………………………………………...…9
1.3.Содержательные теории мотивации ……….…………………...…….....11
1.4.Процессуальные теории мотивации………..……………………………15
2. АНАЛИЗ СИСЕМЫ МОТИВАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ……………………………………………………………..…21
2.1.Общая характеристика Стоматологической поликлиники №3…….…..21
2.2.Оценка организации системы мотивации………………………….……24
2.3. Анализ мнений руководителей о методах мотивации сотрудников….28
2.4.Анализ мнений высшего медицинского персонала о системе мотивации……………………………………………………………………..….31
3.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ № 3……………………….…..35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.…………………………………………………………………43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………47
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………………49
9. Какой из видов
мотивации вас заинтересует в
первую очередь? Выберите, пожалуйста,
из перечисленных ниже
Виды поощрений |
Балл |
1. Доплаты (премия, бонусы) |
|
2. Доплаты за стаж работы на предприятии |
|
3. Доплаты на оздоровление (к основной части отпуска) |
|
4. Обучение (курсы, тренинги, семинары, учеба) |
|
5. Страхование (медицинское, |
|
6. Обеды |
|
7. Оплата за проезд (проездной, развозка, обслуживание автомобиля) |
|
8. Корпоративные праздники ( |
|
9. Бесплатная или частичная |
|
10. Ссуды |
|
11. Спорт (абонемент в спорт зал, бассейн и т.п.) |
|
12. Другое (укажите, пожалуйста, что дополнительно вас могло бы заинтересовать) |
Х |
10. Доступен ли Ваш
непосредственный начальник (
11. Возраст (подчеркните):