Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала на примере предприятия ООО «Гофман Пир»

В курсовой работе, было выявлено, что наряду с экономическим и социальным воздействием на мотивацию работников сильное влияние оказывают и психологические факторы трудовой деятельности. Поэтому точно предсказать поведение работника в данном конкретном случае и определить, как будет воздействовать тот или иной стимул на мотивацию человека достаточно сложно, так как между мотивом и действием существуют личностные характеристики. 

В ходе анализа, проведенного в рассматриваемой нами компании, на этапе диагностики, были выделены приоритетные направления совершенствования системы мотивации и стимулирования труда в ООО "Гофман ПиР":

• Система материального вознаграждения;

• Система нематериального стимулирования;

• Условия для профессионального и карьерного развития и возможности самореализации;

• Социально-психологический климат в коллективе;

Таким образом, разработанные в курсовой работе рекомендации направлены на совершенствование системы мотивации и стимулирования труда работников предприятия, формирование у них высокой заинтересованности в улучшении индивидуальных и коллективных результатов деятельности.

 

Список использованной литературы

мотивация труд удовлетворение менеджер

1. Авчиренко, Л.К. Управление персоналом организации / Л.К. Авчиренко. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 234 с.

2.  Андреев, К.Л. Теоретические аспекты исследования мотивации персонала в контексте экономики труда / К.Л. Андреев, М.А. Еремеев // Вестник ВГУ: экономика и управление. - 2008. - №1. - С. 94-99.

3. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами 10-е изд. / под ред. С.К. Мордовина / М. Армстронг. - СПб.: Питер, 2009. - 848 с.

4.Бизюков, П.В. Служба управления персоналом: функции, типология, модели / П.В. Бизюков /Социол. исследования. - 2007. - №5. - C. 53.

5. Ворст, И. Экономика фирмы: Учебник / И. Ворст, П. Ревентлоу. - М.: Высшая школа, 2007. - 213 с.

6. Герцберг, Ф. Мотивация к работе / Ф. Герцберг, Б. Моснер, Б. Блох, Б. Снидерман. - М.: Вершина, 2006. - 240 с.

7. Громов, Н.М. Управление персоналом организации / Н.М. Громов - М.: ИПК ГС, 2008. - 422 с.

8. Гудеев, Н.А. Анализ организационной структуры управления предприятием / Н.А. Гудеев - М: ИНФРА-М, 2009. - 327 с.

9. Занковский, А.Н. Организационная психология: учебное пособие / А.Н. Занковский. - М.: ФОРУМ, 2009. - 648 с.

10.Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2008. - 512

11.Львов, С. Как мотивировать топ-менеджеров / С. Львов, Р. Иванов // Финансовый директор. - 2005. - №3 (33).

12. Магура, М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов / М. Магура, М. Курбатова // Управление персоналом. - 2007. - №13-14.

13.Машков, В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента / В.Н. Машков. - Спб: Речь, 2005. - 150 с.

14.Патpушев В.Д. Повседневная жизнедеятельность и трудовое поведение работающего населения / В.Д. Патpушев. - М.: Изд-во Института социологии РАН, 2009.

15. Патpушев, В.Д. Удовлетворенность трудом / В.Д. Патpушев, Н.А. Калмакан. - М.: Наука, 2008. - 112 с.

16. Райгородский, Д.Я. Психология руководства // Д.Я. Райгородский. - Самара: Изд. дом «Бахрах-М, 2005. - 768 с.

17. Райзенберг Б.А., Лозовский  Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современные  экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2009.- 452с

18.Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала // Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М., 2005.

19. Соснин, В.А. Социальная психология: учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. - 2-е изд. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.

20. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 483 с.

21. Уткин Э.А., Т. В. Бутова Мотивационный менеджмент/ Учебник, Издательство: ТЕИС,2004.- 438с.

22. Хавричева, Е. Заряженность на хорошую работу. Нематериальное стимулирование персонала предприятий малого предпринимательства / Е. Хавричева // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2007. - №5.

23.Шапиро, С.А. Мотивация / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2008. - 117 с.

24.Щукин, В. Проблемное поле, или почему не совпадают мотивационные представления руководителей и персонала? / В. Щукин. // Человек и труд. - 2011. - №6. - С. 76-79.

25.Эсаулова, И. Для чего нужны стимулы? Анализ действующей системы мотивации персонала / И. Эсаулова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №1. - С. 1-9.

 

Электронные ресурсы:

1.Дэн Пинк об удивительной науке мотивации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.hr-portal.ru, свободный. - Загл. с экрана.

2.Ильина Г.В. Современное состояние системы материального стимулирования труда // Проблемы современной экономики. - 2007 - №3 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.m-economy.ru, свободный. - Загл. с экрана

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А " Тест "Удовлетворенность работой""

 

Утверждения	Вполне удовлетворен	Удовлетворен	Не вполне удовлетворен	Не удовлетворен	Крайне не удовлетворен
1	2	3	4	5	6
1. Ваша удовлетворенность  предприятием, где вы работаете	1	2	3	4	5
2. Ваша удовлетворенность  физическими условиями (жара, холод, шум)	1	2	3	4	5
3 Ваша удовлетворенность  работой	1	2	3	4	5
4 Ваша удовлетворенность  слаженностью действий работников	1	2	3	4	5
5. Ваша удовлетворенность  стилем руководства вашего начальника	1	2	-	4	5
6. Ваша удовлетворенность  профессиональной компетентностью  вашего начальника	1	2	3	4	5
7. Ваша удовлетворенность  заработной платой в соответствии  с вашими трудозатратами	1	2	3	4	5
8. Ваша удовлетворенность  заработной платой в сравнении  с аналогичной должностью на  других предприятиях	1	2	3	4	5
9 Ваша удовлетворенность  служебным продвижением	1	2	3	4	5
10. Ваша  удовлетворенность возможностями  продвижения	1	2	3	4	5
11 Ваша удовлетворенность  возможностью использования собственного  опыта и возможностей	1	2	3	4	5
12. Ваша  удовлетворенность требованием  работы к интеллекту	1	2	-	4	5
13. Ваша  удовлетворенность длительностью  рабочего дня	1	2	3	4	5
14. В какой  степени ваша удовлетворенность  работой повлияло бы на ваше  решение, если бы вы искали  другую работу	1	2	3	4	5

 

Приложение Б " Вопросник к тесту «Мотивационный профиль» "

 

Для оценки каждого из вариантов (а), (Ь), (с), (d) в рамках приведенных утверждений, используйте все 11 баллов. Распределите 11 баллов между теми ответами, которые больше всего характеризуют вас

1. Я полагаю, что мог бы внести большой вклад на такой работе, где

1. хорошая заработная плата и прочие виды вознаграждений;

2. есть возможность выбора своего графика работы;

3. я мог бы влиять на принятие решений и демонстрировать свои достоинства как работника;

4. у меня есть возможность совершенствоваться и расти как личность.

2. Я не хотел бы работать там, где

1. отсутствуют четкие указания, что от меня требуется;

2. практически отсутствуют обратная связь и оценка эффективности моей работы;

3. то, чем я занимаюсь, выглядит малополезным и малоценным;.

4. плохие условия работы, слишком шумно или грязно.

3. Для меня важно, чтобы моя работа

1. была связана со значительным разнообразием и переменами;

2. давала мне возможность работать с широким кругом людей;

3. обеспечивала мне четкие указания, чтобы я знал, что от меня требуется;

4. давала мне возможность полноценно отдыхать.

4. Я полагаю, что я не был бы очень заинтересован работой, которая

1. обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми;

2. едва ли была бы замечена другими людьми;

3. не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен, что от меня требуется;

4. была бы сопряжена с определенным объемом рутинных операций.

5. Работа мне нравится, если

1. я четко представляю себе, что от меня требуется;

2. у меня удобное рабочее место, и меня мало отвлекают;

3. у меня хорошие вознаграждение и заработная плата;

4. позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества.

6. Полагаю, что мне бы понравилось, если

1. были бы хорошие условия работы и отсутствовало бы давление на меня;

2. у меня был бы очень хороший оклад;

3. работа в действительности была бы полезная и приносила мне удовлетворение;

4. мои достижения и работа оценивались бы по достоинству.

7. Я не считаю, что работа должна

1. быть слабо структурированной, так что непонятно, что же следует делать;

2. увлекать людей настолько, что они думают о ней после работы;

3. быть малозначимой и малополезной для общества или неинтересной для выполнения;

4. оставаться непризнанной, или ее выполнение должно восприниматься как само собой разумеющееся.

8. Работа, приносящая удовлетворение,

1. связана со значительным разнообразием, переменами и стимуляцией энтузиазма;

2. дает возможность совершенствовать свои профессиональные качества и развиваться как личность;

3. является полезной и значимой для общества;

4. позволяет мне быть креативным (проявлять творческий подход)и экспериментировать с новыми идеями.

9. Важно, чтобы работа

1. признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю;

2. давала бы возможности для персонального роста и совершенствования;

3. была сопряжена с большим разнообразием и переменами;

4. позволяла бы работнику оказывать влияние на других.

10. Я не считаю, что работа будет приносить удовлетворение, если

1. в процессе ее выполнения мало возможностей осуществлять контакты с разными людьми;

2. оклад и вознаграждение не очень хорошие;

3. я не могу установить и поддерживать добрые отношения с коллегами по работе;

4. у меня очень мало самостоятельности или возможностей для проявления гибкости.

11. Самой хорошей является такая работа, которая

1. обеспечивает хорошие рабочие условия;

2. дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания работы;

3. предполагает выполнение интересных и полезных заданий;

4. позволяет получить признание личных достижений и качества работы.

12. Вероятно, я не буду хорошо работать, если

1. имеется мало возможностей ставить перед собой цели и достигать их;

2. я не имею возможности совершенствовать свои личные качества;