Совершенствование организационной структуры управления малым бизнесом в сфере торговли

Завоевание  лидерских позиций по продаже  продукции	Обеспечение финансовой устойчивости предприятия	Повышение эффективности  управления предприятием	Повышение эффективности  работы системы управления персоналом
1. Заключение  договоров на поставку продукции 2. Своевременная  обработка заказов и доставка  продукции 3. Увеличение  объемов продаж 4. Повышение  качества торгового обслуживания 5. Проведение  рекламных мероприятий	1. Повышение  рентабельности компании 2. Осуществление  своевременных выплат по налоговым  и договорным обязательствам 3. Контроль за  движением финансовых ресурсов	1. Установление  правил внутреннего распорядка 2. Разработка  должностных инструкций 3. Разработка  правил и инструкций по техники безопасности	1. Подбор и  расстановка кадров 2. Подготовка, переподготовка  и повышение квалификации кадров 3. Регулирование  и стимулирование оплаты труда 4. Обеспечение  безопасных условий труда и  охрана здоровья

 

Рисунок 3.2 - Целевой портрет ИП Зарипов А.А.

 

Имущество предприятия  ИП Зарипов А.А.  состоит из основных фондов и оборотных средств. Источником формирования финансовых ресурсов ИП Зарипов А.А.  являются прибыль (доход), амортизационные отчисления, а также  кредиты и другие поступления.

Площадь предприятия  арендуется у ООО ПК «Доча». На территории предприятия несколько отдельно стоящих сооружении: производственный цех, два офисных здания, гаражи, строящийся магазин. Общая площадь  составляет 445,5 кв.м., в том числе  торговый зал 200 кв.м. Кроме того, имеются административно-бытовые помещения.

Отношения работника  и предприятия, возникшие на основе трудового договора контракта, регулируются законодательством РФ о труде. Формы, системы и размер оплаты труда  работников предприятия, а также другие виды их доходов устанавливаются в соответствии с действующим законодательством и результатами хозяйственной деятельности предприятия. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда, и меры социальной защиты работников.

Система управления торговой организацией: «Организационная структура – это целостная  система, специально разработанная  таким образом, чтобы работники  могли наиболее эффективно добиваться поставленных перед ними целей». Разработка конкретной организационной структуры предполагает создание сети, по которой проходят управленческие решения, осуществляется информационная связь различных уровней управления и контроль за выполнением решений.

Как видно, магазин  имеет линейно-функциональную организационную структуру, при которой четко выражено разделение труда и специализация.

Преимущества  данного типа структуры заключается в следующем: единство и четкость распоряжений; согласованность действий и четкая система взаимосвязей между директором и подчиненными; оперативность в принятии управленческих решений; ясно выражена ответственность; нет потребности в специалистах высокого профиля.

Основными недостатками организационной структуры магазина выступают: высокие требования к  директору, который должен иметь разносторонние знания и опыт работы по всем функциям управления и сферам деятельности; огромный поток информации сосредоточен у директора; затруднена координация действий; при принятии решений есть тенденция к «волоките».

Директор предприятия  принимает решения, осуществляет и контролирует всю коммерческую деятельность предприятия, принимает на работу персонал и заключает с ними трудовые договора, Директор обязан обеспечить выполнение всех обязательств перед государственным бюджетом, поставщиками, заказчиками, банками.

Каждый работник предприятия имеет должностную  инструкцию, в которой содержатся обязанности работника и то, что  он должен знать для того, чтобы  более эффективно выполнять свою работу. Рассматривая организационную структуру управления (рис. 3.1), необходимо отметить, что дублирования в структуре управления не существует.

Представителями бухгалтерии на данном предприятии  является главный бухгалтер, который  напрямую подчиняется директору  предприятия и два бухгалтера. Главный бухгалтер осуществляет учет и отчетность, контролирует соблюдение финансовой дисциплины, обеспечивает строгое соблюдение кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денег.

Рассмотрим  внешнюю и внутреннюю среду ИП Зарипов А.А.  (рис.3.3).

Рисунок 3.3 - Внешняя и внутренняя среда торгового предприятия

 

Рассмотрим  макроокружение более подробно, т.е. проведем СТЭП-факторный анализ. Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде и состоит из экономического, политического, социального и технологического фактора. Влияние компонент макроокружения показано в таблице 3.3

Таблица 3.3

Характеристика  компонентов макроокружения

Компоненты	Влияние компонента на предприятие
Социальная (определяет влияние на бизнес социальных явлений  и процессов)	Социальные процессы изменяются относительно медленно, однако, если все-таки происходят какие-либо изменения, то они оказывают существенное воздействие на окружение организации. Влияние социального фактора заключается в том, численность и темп роста населения оказывают благоприятное воздействие на деятельность компании. За исследуемый период население г. Шарыпово снижалось, для предприятия данный фактор имеет отрицательное действие, так как снижается количество потенциальных потребителей.
Технологическая (заключается в отслеживании процесса развития технологий)	На предприятие  используется применение новейшей компьютерной и офисной техники, что в значительной мере облегчает задачи получения  информации, ускоряет процессы ведения  внутренней отчетности. Кроме того, используются современные систему учета, которые являются наиболее заметной частью полной системы менеджмента, основанной на компьютерной технике.
Экономическая (позволит понять, то, как формируются  и распределяются ресурсы)	На результат  деятельности ИП Зарипов А.А.  наибольшее влияние оказывает величина доходов населения, так как снижение доходов приводит к снижению покупательского спроса, а значит и к снижению прибыли предприятия. Также неблагоприятное воздействие оказывают рост уровня инфляции на 11-13% в год а, следовательно, и рост уровня цен.
Политическая (намерения  органов государственной власти в отношении развития общества и  о средствах, с помощью которых  государство намерено проводить  в жизнь свою политику)	В законодательстве РФ принято большое количество нормативно-правовых документов, регулирующих торговую и поизводственную деятельность. В своей деятельности ИП Зарипов А.А.  отслеживает число вновь принятых и отмененных законодательных актов. Администрацией города разработана программа стратегического развития, в которой обозначены мероприятия по поддержке развития малого и среднего бизнеса.

 

Проведем оценку силы влияния факторов внешней среды  на деятельность ИП Зарипов А.А. . Результаты ранжирования факторов приведем в таблице 3.4.

 

 

 

Таблица 3.4

Оценка важности факторов внешней среды

Группа факторов

Факторы

Оценка силы влияния факторов на развитие компании

-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

Социальные

1. Уровень рождаемости

х

2. Снижение численности  населения

х

Технологические

1. Появление  новых технологий

х

Экономические

1. Снижение доходов  потребителей

х

2. Рост уровня  инфляции

х

3. Рост безработицы

х

4. Низкий уровень заработной платы

х

5. Уровень налоговых  ставок

х

Политические

1. Низкий уровень  правового регулирования экономики

х

2. Поддержка  местных властей

х

3. Большое количество законодательных актов, регулирующих торговую деятельность

х

 

Определим оценку конкурентных преимуществ ИП Зарипов  А.А.  в конкуренции. Баллы из расчета 100 – максимальный балл, характеризующий реальное состояние относительных преимуществ в организации, расставляются экспертами. Эксперты – 6 человек административно-управленческого персонала ИП Зарипов А.А. 

Таблица 3.5

Пример определения  относительных преимуществ предприятия  в конкуренции

Характеристики	Коэф.знач., %	ИП Зарипов  А.А.		ИП Менделеев  А.Ю.		ЗАО Искра
		баллы	оценка	баллы	оценка	баллы	оценка
Цена товара	30	80	24	90	27	90	27
Соблюдение  сроков поставки	20	100	20	90	18	90	18
Качество товара	25	100	25	80	20	90	22,5
Система сбыта	10	70	7	90	9	90	9
Менеджмент	15	80	12	90	13,5	90	13,5
Итого	100		88		87,5		90

                                                                                                  Таблица 3.6

Построение  профиля конкурентных преимуществ

Характеристики	Коэф.знач., %	Хуже Лучше					Итоговая оценка	Степень приоритет-носи
		Конкурента
		-2	-1	0	1	2
Цена товара	30						-60	Первая
Соблюдение  сроков поставки	20						+40
Качество товара	25						+50
Система сбыта	10						-20	Вторая
Менеджмент	15						-30	Третья
Итого	100						-20

 

Как следует  из данной таблицы, организация уступает своим конкурентам 20 баллов. Она  хуже конкурентов в отношении цены товара, менеджмента и системы сбыта. Таким образом, выявляются недостатки организации, которым следует уделить внимание при разработке стратегии для обеспечения ее конкурентоспособности.

Результаты  исследования всех аспектов деятельности конкурентов используются для определения, с кем из них можно конкурировать, служат целям выбора эффективных стратегий рыночной деятельности.

В исследуемом  предприятии отсутствует текучесть  кадров, вакансии появляются крайне редко. В базе данных предприятия хранится и пополняется информация о потенциальных работниках, тесно ведется работа с Центром занятости населения.

Внутренняя  среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает  организация.

Осуществляя полный и детальный анализ внутренней среды  торгового предприятия ИП Зарипов  А.А.  необходимо исследовать экономическое  состояние организации. Одной из основных задач комплексного экономического анализа является выявление эффективности  хозяйственной деятельности торгового предприятия. Под экономической эффективностью понимается соизмерение полученных результатов с имеющимися ресурсами и произведенными затратами. Целью любого предприятия является достижение максимальных результатов деятельности при оптимальном экономическом потенциале предприятия, относительном сокращении издержек обращения и высокой культуре обслуживания.

Коммерческая  работа в торговле представляет собой  обширную сферу оперативно-организационной  деятельности, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получение прибыли.

Коммерческая  деятельность как объект управления может быть представлена матричной  моделью функций управления с  описанием достоинств и недостатков (табл. 3.7):

Таблица 3.7

Функции управления в системе коммерческой деятельности

ИП Зарипов  А.А.

Подсистема	Производство  товаров	Товарные запасы	Организация продаж и реклама
Функции Управления
Планирование	Изучение спроса потребителей  не проводится. Производится стандартный ассортимент товаров	Планирование ассортимента предлагаемой  продукции не производится, все зависит от поставщика	Не планируются затраты на организацию продаж и рекламу
Организация	Заключение  договоров на поставку. Необходимость в создании системы «компания - поставщик». Формирование  связей.	Создание системы способной эффективно управлять товарными запасами и ассортиментом	Внедрение прогрессивных форм и методов продаж. Разработка рекламных мероприятий
Мотивация	Создание необходимых  условий для достижения результативности работы
Контроль	Не проводится оценка целесообразности  каждой закупки	Анализ изменения товарных запасов  не проводится. Необходима разработка  мероприятий по ликвидации сверхнормативных неликвидных товарных запасов	Проведение анализа выручки от реализации, себестоимости и других важных показателей деятельности