Совершенствование организационной структуры ООО «Гарант-Экспресс»

 

Вывод: введение матричной текстуры отражает неплохой результат в организациях с довольно высочайшим уровнем корпоративной культуры и квалификации служащих, в неприятном случае вероятна дезорганизация управления (на компании "Тойота" введение матричной текстуры заняло 10 лет). Отдача олицетворения в жизнь мыслей прогрессивной философии свойства в таковой текстуре подтверждена практикой компании "Тойота".

Многомерная организационная структура

В первый раз данный термин был применен в 1974 г. У. Гоггином при описании текстуры компании "Доу Корнинг". Многомерные организации предполагают собой кандидатуру классическому виду организационных текстур. Как мы знаем, в обычных организационных текстурах различение организационных единиц проистекает, как правило, сообразно 1 из последующих критериев:

- многофункциональному (Деньги , создание, менеджмент);

- продуктовому (к примеру, фабрики либо производственные  подразделения, издающие разные  продукты и сервисы);

- рыночному (к примеру, сообразно  региональному принципу либо  сообразно виду покупателя).

В зависимости от особенности деловитости в построении организационной текстуры доминирует тот либо другой аспект. Порой, перед действием наружных конфигураций и конфигураций лично фирмы (ее объема, масштаба деловитости, остальных внутренних причин), имеет возможность изменяться и хозяйственная организационная конструкция фирмы, и доминирующий принцип выделения подразделений. К примеру, с выходом на региональные рынки обычная линейно-многофункциональная конструкция имеет возможность преобразоваться в региональную дивизиональную. Совместно с тем реорганизация - довольно долгий и непростой процесс.

В критериях динамизма наружной среды фирма обязана существовать и должна способна одномоментно отвечать на конфигурации, потому потребуется конструкция, которую никак не необходимо было бы реорганизовывать. Таковой текстурой считается многомерная организация.

Многомерные организации - организации, в каких структурные подразделения сразу исполняют некоторое количество функций (как бы в нескольких измерениях) (рис. 11.11), к примеру:

гарантируют собственную производственную активность важными ресурсами;

 создают установленный  разряд продукта либо сервисы  для определенного покупателя либо рынка;

гарантируют сбыт (расположение) собственной продукции и обслуживают определенного покупателя.

Основой многомерной организации считается независимая рабочая категория (подразделение), коия предполагает все 3 функции: обеспечение, создание, расположение.

 

Рис. Многомерная организация

Таковая категория имеет возможность проявляться "центром выгоды". Время от времени наверное имеют все шансы существовать самостоятельные фирмы.

Подразделения просто включаются в организационную текстуру и имеют все шансы выйти из нее, их жизнеспособность находится в зависимости от искусства создавать продукты и сервисы, пользующиеся спросом. Подразделения, направленные на продукт либо услугу, выплачивают внутренним и наружным генпоставщикам на договорной базе. Многофункциональные подразделения (создание, склад, кадры, бухгалтерия) дают сервисы основным образом иным подразделениям фирмы, являясь дляих поставщиками. Таковым образом, появляется врождённый рынок внутри организации. Подразделения эластично обращают внимание на конфигурации необходимостей внутренних и наружных покупателей. Покупатели автоматом осуществляют контроль собственных генпоставщиков. При данном характеристики работы подразделения никак не находятся в зависимости от характеристик иного подразделения, а это упрощает контроль и оценку деловитости подразделения.

Индивидуальности многомерных организаций таковы:

 бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями, фирма инвестирует в их средства либо отчуждает кредиты;

 в многомерных организациях  недостает двойного повиновения, как в двумерной матричной  модели, управление категории единично;

Почти все подразделения снутри многомерной организации еще имеют все шансы существовать многомерными. Подразделения еще имеют все шансы существовать многомерными, в том случаеежели организация в целом никак не считается многомерной (к примеру, региональное деление большой компании имеет возможность владеть многомерной текстурой, в то время как компания в целом дает собой дивизиональную текстуру);

 отсутствует надобность проведения реорганизаций оргструктуры в целом и связей самостоятельных групп, подразделениям разрешено элементарно творить, уничтожать либо видоизменять;

 любое подразделение  организации имеет возможность  существовать вполне самостоятельным, занимаясь и комплектом сотрудников, и продажами готовой продукции  и т.д.;

 главной признак отдачи  работы самостоятельных групп - получаемая выручка;  упрощает тест и контроль за деловитостью групп, снижается бюрократизация, наиболее отлично действует система управления.

 

Главные плюсы и недочеты многомерных организаций приведены в таблице.

Таблица:Основные достоинства и недостатки многомерной организации

 

Достоинства	Недостатки
Гибкость и адаптивность к изменениям внешней среды. Снижение бюрократии и упрощение системы управления. Ориентация на цели, а не на средства. Сочетание широкой автономии подразделений с использованием эффекта синергии на уровне организации	Сама по себе многомерность структуры не обеспечивает эффективности работы подразделений. Тенденция к анархии. Борьба за ресурсы внутри организации. Отсутствие непосредственного контроля за подразделениями. Трудности в реализации стратегических проектов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Анализ организационной структуры ООО « Гарант-Экспресс».

2.1 Краткая характеристика  предприятия

Компания ООО « Гарант-Экспресс»начала свою деятельность на рынке транспортно-экспедиторских услуг в 1991 г. с организации перевозок нефтеоборудования в отдаленные регионы страны .С 1991 по 2003 годы компания ООО « Гарант-Экспресс»стремительно развивалась, освоив международные и внутренние авиаперевозки благодаря агентским соглашениям с крупнейшими международными и российскими авиакомпаниями.

В 1999 г. при участии шведского партнера и компании ООО « Гарант-Экспресс» была учреждена компания, которая предложила российскому рынку услугу экспресс-доставки посылок и грузов с уникальными гарантиями, не имеющими аналогов и сегодня. Были открыты головные офисы компании в Москве и Санкт-Петербурге.

В 2000 г. открылись филиалы компании ООО « Гарант-Экспресс»в городах Курск ,Нижний Новгород, Воронеж, Самара и Ярославль, в 2001 г. – в городах Казань, Ростов-на-Дону и Краснодар, в 2002 г. – в Екатеринбурге.

1 сентября 2004 г. обе компании, ООО « Гарант-Экспресс» и ООО « Гарант-ЭкспрессБизнес Посылка», вошли в состав международного холдинга GeoPost, подразделения экспресс-доставки Группы LaPoste, и действуют в рамках альянса компаний GeoPost и YurtiçiKargo.

В период с 2004 по 2010 г.г. компания продолжала активное развитие филиальной сети, которая сегодня охватывает все регионы России – от Северо-Западного до Дальневосточного.

Для того чтобы клиентам было еще удобнее сотрудничать, в 2005 – 2010 г.г. в районах промышленной и деловой активности Москвы, Санкт-Петербурга, Тольятти и Липецка были открыты восемь городских центров по обслуживанию клиентов общей площадью свыше 3 тыс. кв. м.

С 2006 г. компания предлагает услугу международной доставки DPD CLASSIC – надежное и эффективное решение для международной доставки документов и посылок с географией обслуживания, насчитывающей 220 стран и территорий мира.

В 2008 и 2010 г.г. фирма пополнила гарантийный пакет сообразно экспресс-доставке посылок и грузов новенькими неповторимыми решениями – DPD 10:00 и DPD 13:00. Впечаляющая достоверная подача неотложных посылок и сборных грузов сообразно РФ к фиксированному временному сроку (никак не позднее 10:00 либо 13:00) конкретного дня и никак не имеющими аналогов экономическими гарантиями обратило на себя внимание клиентов.

В 2009 г. фирма предложила российскому рынку услугу DPDEXPRESS – наилучшее заключение для приоритетной авиадоставки посылок и сборных грузов в наикрупнейшие русские города.

С 2007 г. фирма делает сервисы главным интернациональным брендом DPD. DPD – общная интернациональная сеть и глобальный бренд холдинга GeoPost, в состав которого она вступает.DPD– водящая интернациональная работа экспресс-доставки посылок с долголетним экспериментом работы, подача 2 млн. посылок в день, наиболее 24000 служащих, 800 терминалов в 40 государствах, выше 300 000 покупателей.

Формирование рынка услуг сообразно экспресс-доставке корреспонденции и грузов в крайнее время проистекает в особенности деятельно. Предложениями курьерских фирм начинают воспользоваться не лишь заграничные компании, обычно являющиеся их покупателями,  а почти все русские компании, ощутившие настоящую экономию от передачи по экспресс-отправлениях спецам.

Сообразно официозным данным о соперничающих компаниях, взятых из публикаций в периодике, статистических отчетах, а еще информации конкретно с официальных источников реализована: от сбытовых подразделений компаний, тех. персонала, генпоставщиков и остальных агентов на рынке, конференций, инфы с выставок, ярмарок и демонстраций в данный момент на рынке транспортных услуг представлен просторный диапазон фирм, оказывающих курьерские сервисы. На внутрироссийском пространстве экспресс доставки не габаритных грузов ООО « Гарант-Экспресс» в 2011 году занимает 5 ступень среди фирм фаворитов, и владеет 14,2 % части рынка услуг.

(Рисунок 4).

Рис. 4. Рынок внутрироссийской междугородней экспресс-доставки 2011 год.

 

Из рисунка следовательно, что главными соперниками фирмы ООО « Гарант-Экспресс»  считаются: Others – остальные, с 19,8% части базара; DHL –германская интернациональная фирма, с 18,7% части базара; PonyExpress – курьерская работа, с 10,8% части базара; SPSR – экспресс-подача сообразно всей Рф и из-зарубеж, с 10,3% части базара.

Размеры деловитости компании постоянно растут. Но имеется подъем себестоимости изготовления и значения потерь обращения, а еще понижение рентабельности от главного вида деловитости.

Таблица 1.Характеристика рентабельности продукции и продаж ООО « Гарант-Экспресс»,тыс.руб.

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Динамика (+ / –) 2014 г. к 2012 г.
Выручка от продаж	888199	1044260	1471101	–
Себестоимость реализованной продукции	722170	885649	1272472	–
Валовая прибыль	166029	158610	198629	–
Коммерческие расходы	46059	31540	54325	–
Управленческие расходы	–	–	–	–
Прибыль от продаж	119970			–
Rпродукции, %	16,61	14,35	11,34	– 31,73
Rпродаж, %	13,51	12,17	9,81	– 27,39

 

Результаты расчета коэффициентов рентабельности (таблица 1) показывают, что прибыльность производства и реализации ООО « Гарант-Экспресс»  в 2012–2014 гг. характеризуются отрицательной динамикой:

Однако хочется заметить это никак не говорит о нерентабельности изготовления и реализации только набора продукции ООО « Гарант-Экспресс» .Эти результаты подведены итогом неслаженной работы отделов закупок и продаж, а еще неимением изучения наружной среды и покупателей услуг.

Отдача управления в ООО « Гарант-Экспресс» понизилось. О данном говорит понижение доходности персонала управленческой деловитости, повышение издержек на оглавление 1-го работника аппаратного управления, а еще повышение себестоимости и платных затрат в деловитости компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ соответствия  организационной структуры предприятия  целям и задачам его деятельности

Организационная конструкция фирмы сообразно виду относится к линейно-многофункциональным текстурам. Линейно-многофункциональная конструкция – конструкция, при которой спецы 1-го профиля соединяются в структурные подразделения и принимают решения, неприменные для производственных подразделений.

Довольно скоординированный созданный способ разбора организационных текстур управления предприятием в критериях рынка, который имелбы возможность работать основой плана нужных организационных конфигураций, отсутствует. Тест разных точек зрения, высказываемых сообразно предлогу аспекта отдачи системы управления, дозволяет предположить вывод, будто розыск всеприемлимых, обобщающих, искусственных, просто вычисляемых и оптимальных сообразно финансовому смыслу характеристик оценки отдачи систем управления, соединяющий как характеристики отдачи изготовления, так и системы управления, никак не дал применимых итогов и по сих времен остается дискуссионным.