Совершенствование организационной структуры ООО «Гарант-Экспресс»

В рамках текстуры управления проходит административный процесс (перемещение информации и принятие управленческих решений), между соучастниками которого распределены задачи и функции управления, а также следственно, права и обязанность за их исполнение. С данных позиций текстур управления разрешено рассматривать как форму деления и кооперации управленческой деловитости, в рамках которой проходит процесс управления, командированный на приобретение намеченных целей маркетинга. Это определение считается более адекватным проблематике, осматриваемой в моем дипломном плане.

Модифицирование наружных критерий приводит к потребности конфигурации стратегии компании, дальше к изменению его организационных черт и, в окончательном счете, к преображению организационной текстуры (табличный рисунок 1).

Рис. 1. Переход от целей организации к ее структуре

Взаимосвязь основных видов структур представлена на рисунке 2.

Рис. 2. Виды структур предприятия

Посреди главных имеет смысл отметить второстепенные : научно-технический, производственный, денежный, соц и информативный виды текстур.

Научно-техническая конструкция ориентируется особым нравом реально-энергетических действий, типом применяемого оснащения, квалификацией применяемых мощностей.

Производственная конструкция – упорядоченный совокуппроизводственных подразделений, частей производственно-технической базы с точки зрения их пространственного месторасположения.

Экономическая конструкция – упорядоченная система денежных взаимоотношений в процессе домашней деловитости компании, обеспечивающая его действенное функционирование и формирование. Экономическая конструкция – итог реализации концепции центров ответственности.

Социальная конструкция характеризуется подборкой  работников сообразно компаниям, по принципам отбора: мастерски-квалификационному, половозрастному, национальному составу, уровню воспитания.

           Информационная конструкция – система главных, технических средств и коммуникационных сеток, характеризующих целенаправленное внедрение информации как ресурса. Действенная информационная конструкция обязана снабдить планирование, компанию, координацию и контроль информационных действий сообразно всем 3 фазам (розыск, переработка и расположение инфы) как на стратегическом, так и на тактическом и оперативном уровнях.

Обилие структурных единиц одной и той же единой системы требует установления взаимоотношений между ними. Посреди данных взаимосвязанных текстур организационная конструкция занимает особенное звено: она упорядочивает взаимодействие частей для получения интегрального результата сообразно достижению установленной цели, выводит фактически в санкционированное единое. Со значением "организационная конструкция управления" тесно соединено наиболее емкое и содержательное звено "организационная выкройка хозяйствования", которая презентует собой состав и ступень хозяйственной самодостаточности отдельных частей организации. Различие ее от оргструктуры состоит в учете финансовых, правовых и соц качеств отношений частей, образующих хозяйственный субъект.

Рассмотрим определение следующего важного понятия, как "Реструктуризация предприятий и компаний" которое дается серьезным изданием И.И. Мазура и В.Д. Шапиро и дает следующее определение организационной структуре управления: "Организационной структурой управления называют внутреннее устройство системы управления, которое обычно описывается совокупностью организационных единиц (структурных подразделений и должностных лиц), взаимоотношениями этих организационных единиц между собой и управляемой деятельностью (объектом управления)". Конечно, такое определение не отражает сути ни организационной структуры управления, ни организационной формы. Организационная структура как упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов предполагает некоторый порядок соподчинения, который реализуется через иерархический принцип построения, обеспечивающий многоступенчатость соподчинения частей целому.

Инновационная управленческая парадигма в качестве технологии действенного управления в критериях завышенной непостоянности и неопределенности наружной среды подразумевает стратегическое управление, перед коим понимается "активность сообразно экономически действенному достижению многообещающих целей компании на базе удержания конкурентных превосходств и адекватного реагирования на конфигурации наружной среды".

Функция организации – то, что определяется и, – диктуется ее стратегией. Ее выкройка, конструкция обязаны существовать таковыми, чтоб гарантировать и способствовать воплощение стратегии. Конструкция организации воздействует на разряд характеристик:

- потери изготовления. Если создание продукта либо сервис затрачивает большое количество операций либо трудовых действий, то система изготовления, быстрее только, станет трудной, а управление – дорогим.

- скорость выполнения  работ. Чем сложнее структура, тем, как правило, медленнее темпы  работ, и тем медленнее продвигается  продукт внутри компании;

- способ удовлетворения потребностей клиентуры. Для того чтобы надежно защитить покупателей, иногда необходимы крупные, сложные, тщательно контролируемые структуры;

- характер поведения людей. Все структуры, как правило, стимулируют элемент внутренней конкуренции; это могут быть конкуренция за ресурсы или соперничество вокруг результатов работы. Структуры влияют на политику организации, на мысли, чувства и поведение.

Влияние оргструктуры на эти параметры раскрывает ее значение для предприятия и общества.

Таковым образом, организационная конструкция управления предприятием презентует собой упорядоченную совокупу взаимосвязанных и взаимообусловленных частей системы управления, состав, расположение и ступень стойкости взаимоотношений, гарантирует целенаправленное функционирование и формирование ее как одного цельного. Как стратегия становления компании воздействует на его организационную текстуру, так и система воздействует на то, сумеет ли новое начинание , проект воплотить собственную стратегию. Сообразно изучению Fortune, около 70% неудач фирм вызваны никак не оплошностями по исследованию стратегии совершенствования, а конкретно неспособностью и не умением грамотно ее воплотить. Ассоциация текстуры с главными субъектами управления – его целями, функциями, действием, преспособлением функционирования, людьми и их возможностями – говорит о ее большом воздействии на все стороны работы организации. Конкретно менеджеры  всех уровней уделяют большой интерес основам и способам формирования, выбору вида либо композиции видов текстур, исследованию веяний в их построении и оценке их соотношения решаемым целям и задачам. Организационная конструкция управления создает большое воздействие на все стороны работы компании. В частности, конструкция описывает полную отдачу совместной работы подразделений, контроль на всех уровнях делового маркетинга, способность к новому, адаптивность компании к изменяющимся наружным условиям. Иными словами, конструкция управления дает собой основание дома организации, в котором вначале закладываются возможности компании к саморазвитию.

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Типы организационных  структур, их преимущества и недостатки.

Под философией управления мы станем понимать наиболее единые взгляды, на базе которых основывается конструкция управления организацией и исполняются процессы управления. Естественно, философия свойства и философия управления взаимосвязаны - философия свойства задает цель и направленность деловитости организации, философия управления описывает организационные средства для выработки данной цели. Базы философии управления, так как и философии свойства, были заложены Ф. У. Тейлором. И программа маркетинга свойств Деминга, и взгляды на Полный Маркетинг Свойства практически ориентированы на модифицирование текстуры системы управления предприятием. Осмотрим главные разновидности текстур управления предприятием с точки зрения их соотношения мыслям передового маркетинга свойства. Термин "организационная конструкция" сиюминутно вызывает в нашем воображении двумерную древовидную схему, состоящую из прямоугольников и объединяющих их рядов. Данные прямоугольники демонстрируют исполняемую работу и круг должностных обязательств и, таковым образом показывают деление труда в организации. Условное состояние прямоугольников и объединяющие их полосы демонстрируют ступень подчинения сотрудников. Осмотренные пропорции урезаны 2-мя измерениями : кверху - книзу и поперек, так как мы оперируем с урезанным представлением , сообразно которому организационная конструкция обязана существовать и представлять себя  в двумерной модели , вычерчиваемой на плоскости.

 

 

В лично организационной текстуре никак не содержится ничего такового, что ограничивало бы нас в данном отношении. Не считая такого фактора, как данные лимитирования на текстуру организации , они нередко вызывают нешуточные и дорогостоящие результаты. Вот лишь 4 из их. Во-первых, меж отдельными долями организаций таковой системы и  сегмента появляется никак не совместная работа, а соперничество. Внутри организаций есть наиболее мощное соперничество, нежели меж организациями, и данное внутреннее соперничество получает существенно наименее этичные формы. Во-вторых, обыденный метод представления текстуры организаций нешуточно затрудняет определение задач отдельных подразделений и обмеривание соответственных характеристик свойства работы вследствие большой взаимозависимости подразделений, соединенных схожим образом. В-3, очевидно содействует творению организаций, противящихся переменам, в особенности переменам их текстуры; потому они перерождаются в бюрократические текстуры, никак не поддающиеся новым течениям. Большая часть таковых организаций учится очень медлительно, ежели учится вообщем. В-четвертых, понятие организационной текстуры в облике двумерного представления ограничивает количество и нрав вероятных разновидностей решения , появляющихся проблематик . При наличии такового лимитирования невероятны решения, обеспечивающие формирование организации с учетом технических и соц конфигураций, темпы каких невероятно возрастают. Наличествующий конкурентная среда требует, чтоб организации были никак не только лишь готовы к хоть каким то мало мальскимпеременам, однако и готовы им подчиняться. Иными словами, необходимо динамическое равновесие. Разумеется, для заслуги такового баланса организация обязана обладать довольно эластичной  текстурой . (Желаемая изменчивость никак не гарантирует быстрой приспособляемости, тем никак не наименее она нужна для развития в крайней степени ). Возведение эластичной либо владеющей какими-или другими плюсами организационной текстуры считается одной из задач так именуемой "структурной архитектуры". Применяя терминологию, принятую в зодчестве , позволю заявить, что в предоставленной данной  квалификационной работе излагаются главные мысли, на базе которых имеют все шансы существовать изобретенные разные варианты решения трудностей организационной текстуры в отсутствии ограничений, связанных с ее графическим представлением.

Выше перечисленные недостатки можно и нужно преодолеть путем построения многомерной организационной структуры. Многомерная систематика подразумевает демократический принцип управления.

Иерархический тип структур управления

Текстуры управления на почти на всех передовых предприятиях были построены в согласовании с принципами управления, сформулированными еще в истоке ХХ века. Более совершенную формулировку данных основ вынес германский социолог Макс Вебер (теория разумной бюрократии):

• принцип иерархичности значений управления, при котором любая нижестоящая степень контролируется вышестоящей и покоряется ей;

• следующий из него принципов соотношения возможностей и ответственности подчиненных управления месту в иерархии;

• принцип деления труда на отдельные функции и квалификации подчиненных сообразно исполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деловитости, обеспечивающий равномерность исполнения тружениками собственных повинностей и согласованность разных задач;

• следующий из него принцип обезличенности исполнения работниками собственных функций;

• принцип квалификационного отбора, в соотвествии с коим найм и сокращение с работы делается в серьезном согласовании с квалификационными притязаниями.

Организационная конструкция, построенная в согласовании с данными принципами, возымела систему иерархической либо бюрократической текстуры. Более часто встречаемым типом таковой текстуры считается линейно - многофункциональная (линейная конструкция).

Линейная организационная структура

Базы линейных текстур презентует так именуемый "шахтовый" принцип возведения и квалификация управленческого процесса сообразно многофункциональным подсистемам организации (менеджмент, создание, изучения и исследования, персонал и т. д. ). Сообразно всякой подсистеме создается иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю компанию сверху донизу (см. Рис. 1). Итоги работы всякой службы оцениваются признаками, описывающими исполнение ими собственных целей и задач. Поэтому основывается и система мотивировки и одобрения персонала . При перечисленных данных окончательный итог (отдача и свойство работы организации в целом) делается как бы побочным, так как говорят, будто все службы в той либо другой мере действуют на его приобретение.

Преимущества линейной структуры:

• точная система обоюдных взаимосвязей функций и подразделений;

• точная система единоначалия - единтвенный управляющий сосредотачивает в собственных руках управление всей совокупой действий, имеющих единую цельную сосредоточенность;

•      Ярко выраженная ответственность за всю систему;

• стремительная реакция исправных подразделений на прямые указания вышестоящих.

  
Рис.1. Линейная структура управления

Недостатки линейной структуры:

• неимение звеньев, занятых вопросами стратегического планирования; в труде управляющих фактически всех значений своевременные трудности ("текучка") преобладает над стратегическими;

• желание к волоките и перекладыванию ответственности при решении возникающих проблем, требующих роли нескольких подразделений;

• небольшая способность к изменениям и адаптируемости к изменению ситуации;

• аспекты отдачи и свойства работы подразделений и организации в целом - различные;

• желание к формализации оценки отдачи и свойства работы подразделений приводит традиционно к происхождению атмосферы несобранности и разобщенности;

• огромное количество "этажей управления" меж подчиненными , издающими продукцию, и ответственным лицом , принимающим заключение;

• перегрузка управленцев верхнего значения;

• завышенная подневольность итогов работы организации от квалификации, собственных и деловых свойств высочайших управленцев.

Выводы: в передовых критериях недочеты текстуры перевешивают ее плюсы. Таковая конструкция не совместима с прогрессивной философией свойства.

Линейно - штабная организационная структура

Таковой разряд организационной текстуры считается развитием линейной и призван уничтожать ее важный недочет, соединенный с неимением звеньев стратегического планирования. Линейно - штабная конструкция подключает в себя спец подразделения (штабы), которые никак не владеют правами принятия решений и управления какими - или нижестоящими подразделениями, а только подсобляют соответственному руководителю в исполнении отдельных функций, до этого только, функций стратегического планирования и разбора. В остальном данная конструкция подходит линейной (Рис.2).

  
Рис.2. Линейно - штабная структура управления

Достоинства линейно - штабной структуры:

• наиболее глубочайшая, нежели в линейной, проработка стратегических вопросов;

• некая общность высочайших управляющих;

• вероятность привлечения наружных консультантов и профессионалов;

• при наделении штабных подразделений правами многофункционального управления таковая конструкция - неплохой 1-ый шаг к наиболее действенным органическим текстурам управления.