Совершенствование организации работы «ООО Транслом»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Июня 2014 в 19:46, дипломная работа

Краткое описание

Целью работы является разработка направлений совершенствования организации коммерческой деятельности предприятия.

Данная цель заключается в следующих задачах:
рассмотреть теоретические основы управления предприятием:
проанализировать деятельность предприятия ООО «Транслом»;
на основе анализа предложить пути совершенствования деятельности ООО «Транслом».

Содержание

Введение
1 Организация деятельности предприятия
1.1 Понятие «система управления» в современных условиях
1.2 Организационная структура предприятия
1.3 Характеристика стилей руководства
1.4 Система оплаты труда
1.5 Мотивация и стимулирование персонала
1.6 Организация работы предприятия
2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Прикрепленные файлы: 1 файл

траслом.docx

— 264.05 Кб (Скачать документ)

     Маркетинг. 2006

  1. Багиев, Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М.
  2. Горфинкель, В.Л. Экономика организации: Учебник для вузов. – М.: Юнити – дана. 2009. – 608с.
  3. Графов, А. В. Оценка финансово - экономического состояния предприятия. //Финансы. - 2008. - № 7. - С.64
  4. Грибов, В.Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 336 с.
  5. Грязнова, А.Г., Федотова М.А. «Оценка бизнеса». Учебное пособие, Москва, Финансы и статистика, 2006 г.
  6. Гуляев, В.Г. Организация бизнеса. - М.: Нолидж, 2008. - 372 с.
  7. Куприянов, С. Приоритет государственной промышленной политики -  конкурентоспособность//Рынок ценных бумаг (137) 2006г.
  8. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. – СПб.:

     Питер, 2009

  1. Лапыгин, Ю.Н.Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 380 с.
  2. Лукичева, Л.И. Управление организацией: Учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2006. – 360 с.
  3. Любанова, Т.П. Стратегическое планирование на предприятии: Учеб. пособие / Т.П. Любанова. – М.: ПРИОР, 2008. – 400 с.
  4. Любушин, Н. П., Лещёва В. Б., Дьякова В. Г. Анализ финансово - экономической деятельности: учебное пособие для ВУЗов. - М.: Юнити - ДАНА, 2006. - 256с.
  5. Ляско, В.И. Стратегическое планирование развития предприятия: Учеб. пособие для вузов / В.И. Ляско. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 288 с.
  6. Мелентьева, Н.И., Бичун Ю.А. Маркетинговые коммуникации (теоретические и методические основы) / Под ред. Г.Л. Багиева: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008
  7. Мошнов, А, Комплесная оценка конкурентоспособности.//

     Корпоративный менеджмент, 2009

  1. Новодворский, В.Д. Бухгалтерская (финансовая) отчетность: Учебное пособие / В.Д. Новодворский. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 464с.
  2. Наумов, В.Н. Поведение потребителей: Учебное пособие. – СПб.: Изд

во СПбГУЭФ, 2009

  1. Портер, М. Конкуренция. – М., Издательство «Вильямс», 2009
  2. Переверезев, М.П.  Менеджмент: Учебник / М.П.  Переверезев,  Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: Изд-во ИНФРА, 2009. – 276 с.
  3. Рубин, Ю. Конкуренция: 10 правил успешного дебюта. // Управление

компанией. №5, 2006

  1. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.
  2. Селезнева, Н.Н. Финансовый анализ / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова. –  М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 479 с.
  3. Светуньков, С.Г., Литвинов А.А. Конкуренция и предпринимательские

решения. – Ульяновск: Издательство «Корпорация технологий продвижения», 2006

  1. Светуньков, С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное

пособие. – СПб.: Издательство ДНК, 2009

  1. Томилов, В.В., Бабкина Л.Н., Песоцкая Е.В. и др. Менеджмент.
  2. Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2008
  3. Тарасевич, Х. Анн; Под общей редакцией Г.Л. Багиева. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2008
  4. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия,

управление. – М.: ИНФРА-М. – 2006

  1. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. -  М.: Изд-во «Экзамен», 2006. – 368 с.
  2. Филатов, О.К. и др. Планирование, финансы, управление на предприятии: Практ. пособие / О.К. Филатов, Л.А. Козловских, Т.Н.
  3. Фасхиев, Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность

     предприятий // Маркетинг в России  и за рубежом. 2009

  1. Цветкова, – М.: Финансы и статистика, 2006. – 384 с.
  2. Цветаев, В.М.  Менеджмент: Учебник / В.М. Цветаев. – М.: Изд-во Проспект, 2009.  160 с.
  3. Хеддервик, К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий – М.: 2006
  4. Чечевицина, Л. Н., Чуев И. Н. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятия: учебник. - М.: ИКЦ «Маркетинг», 2006.
  5. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа: Учебник / А.Д. Шеремет.   – М.: ИНФРА-М, 2009. – 333с.
  6. Эльгер, П.А. проблемы оценки и переоценки основных средств при

    переходе к МСФО// Вопросы  учета  и налогооблажения: 2006. №5 – с.12

39.Экономика  предприятия: Учеб. пособие / под ред. Л.Н. Нехорошевой. –     Минск: БГЭУ, 2009. – 719 с.

  1. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: Учебник для вузов / Под ред. А.Н. Соломатина. – СПб, 2009. – 560 с
  2. Бухгалтерский баланс. Упрощенная форма
  3. Отчет о прибылях и убытках .Упрощенная форма

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

                                                                Утверждаю

 

                                               

 

                                                 "  " ____________ 20__г.

 

                                                 м.п.

Должностная инструкция продавца непродовольственных товаров

           

                               ООО «Серп»

            (наименование организации, предприятия  и т.п.)

 

               "  " ____________ 20__г.        N__________

 

     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на

основании трудового договора с __________________________________________

                               (наименование должности лица, на  которого

______________________________________________________ и в  соответствии с

    составлена настоящая  должностная инструкция)

положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных

актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

 

                           I. Общие положения

 

     1.1. Продавец  непродовольственных  товаров  относится  к  категории

технических  исполнителей,  принимается  на  работу  и  увольняется с нее

приказом       директора       предприятия        по        представлению

________________________________________________________________________.

     1.2. На должность продавца  непродовольственных  товаров  назначается лицо,  имеющее  начальное профессиональное образование,  без предъявления требований к стажу работы,  или среднее профессиональное образование, без предъявления требований  к  стажу  работы,  или  среднее  (полное)  общее образование и специальную  подготовку  по  установленной  программе,  без предъявления требований к стажу работы.

     1.3. Продавец    непродовольственных     товаров     непосредственно подчиняется ____________________________________________________________.

     1.4. Во  время  отсутствия  продавца   непродовольственных   товаров (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель,  несущий полную  ответственность  за  надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

     1.5. В  своей  деятельности  продавец  непродовольственных   товаров руководствуется:

     - нормативными документами  и методическими материалами  по  вопросам выполняемой работы;

     - уставом предприятия;

     - правилами внутреннего  трудового распорядка;

     - приказами      и      распоряжениями     директора     предприятия и непосредственного руководителя;

     - настоящей должностной  инструкцией.

     1.6. Продавец непродовольственных  товаров должен знать:

     - ассортимент,  классификацию,  характеристику,  назначение товаров, способы пользования и ухода за ними;

     - правила расшифровки  артикула и маркировки;

     - розничные цены;

     - приемы подбора, отмеривания, отреза, комплектования товаров, шкалы размеров изделий и правила их определения;

     - основные   требования   стандартов    и    технических    условий, предъявляемые к качеству товаров, таре и маркировке;

     - виды брака и правила  обмена товаров;

     - гарантийные сроки  пользования товарами;

     - устройство     и     правила      эксплуатации      обслуживаемого торгово-технического оборудования и контрольно-кассового аппарата;

     - пути сокращения  товарных потерь,  затрат труда,  электроэнергии  и повышения доходов;

     - приемы и  методы  активного  обслуживания  различных  контингентов покупателей с учетом их пола,  возраста,  уровня знаний о товаре и других особенностей;

     - состояние моды текущего  сезона;

     - основные виды сырья  и материалов,  идущих на изготовление  товаров,

и способы их распознавания;

     - основных поставщиков  товаров и особенности ассортимента  и качества их продукции;

     - принципы  оформления  наприлавочных,  внутримагазинных  и  оконных витрин;

     - методы обобщения  данных о спросе покупателей;

     - порядок приема товаров  от поставщиков;

     - правила бракеража;

     - порядок проведения  инвентаризации;

     - порядок составления  и оформления товарных отчетов,  актов на брак, недостачу, пересортицу  товаров  и  приемо-сдаточных  актов  при передаче

материальных ценностей.

 

                               II. Функции

 

     На продавца   непродовольственных   товаров   возлагаются  следующие функции:

     2.1. Обслуживание покупателей.

     2.2. Подсчет стоимости  покупки и выписка чека.

     2.3. Упаковка товаров.

     2.4. Оформление витрин  и контроль за их состоянием.

     2.5. Участие в проведении  инвентаризации.

 

                      III. Должностные обязанности

 

     Для выполнения    возложенных    на    него     функций     продавец непродовольственных товаров обязан:

     3.1. Осуществлять  обслуживание  покупателей:  предложение  и  показ

товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе товаров.

     3.2. Подсчитывать стоимость  покупки и выписывать чек.

     3.3. Оформлять   паспорта   на   товар,  имеющий  гарантийные  сроки пользования.

     3.4. Осуществлять  контроль  за  своевременным  пополнением  рабочего запаса товаров,  их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией оборудования, чистотой и порядком на рабочем месте.

     3.5. Осуществлять подготовку  товаров к продаже:  распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.

     3.6. Осуществлять подготовку  рабочего  места:  проверку  наличия  и исправности торгово-технического оборудования,  инвентаря и инструментов, размещение товаров по группам,  видам и сортам с учетом частоты спроса  и удобства работы.

     3.7. Получать и подготавливать  упаковочный материал.

     3.8. Производить уборку  нереализованных товаров и тары.

     3.9. Готовить товары  к инвентаризации.

     3.10. Работать  при  необходимости  на  контрольно-кассовой  машине, подсчитывать чеки (деньги) и сдавать их в установленном порядке,  сверять суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.

     3.11. Оформлять   наприлавочные   и   внутримагазинные   витрины   и контролировать их состояние.

     3.12. Участвовать в  получении товаров,  уведомлять  администрацию  о

поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).

     3.13. Составлять и оформлять  подарочные и праздничные наборы.

     3.14. Изучать спрос  покупателей.

     3.15. Получать товары  со склада.

     3.16. Участвовать в  проведении инвентаризации.

     3.17. Составлять  и  оформлять  товарные  отчеты,  акты   на   брак, недостачу, пересортицу  товаров  и  приемо-сдаточных  актов  при передаче материальных ценностей.     

3.18. Разрешать   спорные   вопросы   с  покупателями  в  отсутствие представителей администрации.

     3.19. Осуществлять  руководство  продавцами более низкой квалификации и учениками.

 

                                IV. Права

 

     Продавец непродовольственных  товаров имеет право:

     4.1. Знакомиться   с   проектами  решений  руководства   предприятия по вопросам его деятельности.

     4.2. Вносить    на    рассмотрение    руководства   предложения   по совершенствованию работы,  связанной  с  обязанностями,  предусмотренными настоящей инструкцией.

     4.3. Получать   от    руководителей    структурных    подразделений, специалистов информацию   и   документы   по  вопросам,  входящим  в  его компетенцию.

Информация о работе Совершенствование организации работы «ООО Транслом»