Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2014 в 20:40, дипломная работа
Целью дипломной работы является разработка путей совершенствования системы нематериальной мотивации персонала в современных условиях на примере ООО «Т.Б.М.Урал». Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи:
Изучение теоретических основ и современных тенденций нематериальной мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия.
Анализ организации мотивации персонала ООО «Т.Б.М.Урал».
Разработка мероприятий по совершенствованию методов нематериальной мотивации персонала в ООО «Т.Б.М.Урал».
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….. 5
1. Теоретический аспект мотивации трудовой деятельности……………….. 8
Содержание понятия мотивации………………………………………...... 8
Методы мотивирования персонала……………………………………. 19
1.1.2. Роль и значение мотивации персонала………………………………… 23
1.1.3. Виды мотивов к труду…………………………………………………. 28
1.1.4. Типы мотивированных работников……………………………………. 31
1.2. Значение нематериальной мотивации……………………………………. 31
1.2.1. Способы нематериальной мотивации сотрудников………………….. 37
1.2.2. Методы нематериальной мотивации персонала……………………… 40
1.2.3. Социальные льготы как элемент нематериальной мотивации.…….... 41
2. Характеристика ООО «Т.Б.М.Урал» как объекта исследования………… 43
2.1. История предприятия ООО «Т.Б.М.Урал»………………………………. 43
2.1.1. Миссия и цели деятельности………………………………………… . 44
2.1.2. Характеристика организации ООО «Т.Б.М.Урал»………………....... 48
2.1.3. Анализ форм и систем оплаты труда в ООО «Т.Б.М.Урал»………..... 51
2.2.Система мотивации персонала на предприятии ООО «Т.Б.М.Урал»…. 53
2.2.1. Методы нематериальной мотивации на предприятии ООО «Т.Б.М.Урал» ....................................................................................... 58
2.2.2. Нематериальная мотивация в условиях кризиса……………………… 61
2.2.3. Недостатки нематериальной мотивации……………………………….65
3. Рекомендации по совершенствованию трудовой мотивации на предприятии ООО «Т.Б.М.Урал»………………………………………………................. 70
3.1. Анализ удовлетворенности трудом персонала организации……………..71
3.1.1. Факторы, влияющие на мотивацию работников……………………… 75
3.1.2. Расширение и обогащение труда как фактор нематериальной
мотивации ........................................................................................................... 78
3.1.3. Ограничения и трудности, связанные с обогащением труда………… 80
3.1.4. Повышение качества трудовой жизни как элемент нематериальной мотивации . . . . . . . . . .……………………….............................................. 81
3.2. Мотивация работников через организацию работ………………………. 81
3.2.1. Мотивация через постановку рабочих целей………………………… 83
3.2.2. Добавление социально-психологических методов стимулирования и мотивации труда…………………………………………………………… 85
3.2.3. Добавление новых организационно-производственных методов стимулирования труда…………………………………………………… 87
3.2.4. Факторы, влияющие на нематериальную мотивацию сотрудников…. 89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………. 95
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………
– личный пример;
– индивидуальная и публичная похвала;
– поддержка в трудных ситуациях и ободрение при временных неудачах;
– конфиденциальное обсуждение с сотрудником нарушений и отклонений от желаемых результатов, которое завершается фиксированием договоренностей и отслеживанием результатов их исполнения. Публичное наказание через приказ возможно только при систематическом нарушении Правил корпоративного поведения.
Инструментами нематериального стимулирования служат:
– ежегодное публичное награждение отличившихся сотрудников почетными грамотами, ценными подарками по итогам конкурса года на звание “Лучший…”;
– публичное награждение отличившихся сотрудников фирменными значками Общества;
– зачисление в резерв руководящих кадров и повышение в должности;
Общество ожидает от руководителей наиболее полного применения действий по нематериальному стимулированию. Применение инструментов утверждается Генеральным директором Общества.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г.
Ориентировочный план корпоративной культуры (первый год)
Основная задача корпоративной культуры в первый год ее становления – «расположить» персонал к методам и ценностям нового руководства, сформировать командное чувство («мы») и гордость за свою компанию.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д.
ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА В ОАО «Т.Б.М.Урал»
1. Общие положения
1.1. Правила внутреннего трудового распорядка имеют целью способствовать укреплению трудовой дисциплины, рациональному использованию рабочего времени, достижению высокого качества работ, повышению производительности труда и воспитанию у работников ответственности за результаты работы Общества.
1.2. Настоящие Правила внутреннего трудового распорядка по юридической силе являются локальным нормативным актом.
1.3. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми работниками Общества.
1.4. Настоящие Правила доводятся до каждого работника Общества.
2. Порядок зачисления работников
2.1. Зачисление работников производится посредством заключения трудового договора на неопределенный срок. Право подписания трудового договора принадлежит Генеральному директору Общества. Зачисление на работу оформляется кадровым приказом по Обществу, который объявляется работнику под роспись. Условия трудового договора предварительно оговариваются.
2.2. При зачислении на работу предъявляются следующие документы:
– трудовая книжка;
– документы воинского учета – для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
– паспорт;
– страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
– ИНН;
– справка о доходах с предыдущего места работы или заявление о невозможности ее представления;
– документы об образовании (при зачислении на работу, требующую специальных знаний, требуется копия диплома или иного документа, подтверждающего соответствующую квалификацию);
– анкета (учетная карточка) сотрудника;
– заявление о приеме на работу на имя Генерального директора.
2.3. При зачислении на работу работник знакомится с правилами деятельности компании:
– менеджер по персоналу отдела управления персоналом ознакомляет работника с настоящими Правилами внутреннего трудового распорядка, перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну Общества;
– непосредственный руководитель знакомит работника с должностной инструкцией под роспись;
– уполномоченные лица знакомят работника с нормами производственной санитарии и гигиены труда, разъясняют правила противопожарной безопасности и техники безопасности на рабочем месте.
2.4. При зачислении на работу администрация компании может устанавливать испытательный срок с целью проверки соответствия работника поручаемой ему работе:
– для рядовых работников – на срок не более 3 месяцев;
– для руководителей компании и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей – на срок до 6 месяцев (ст. 70 ТК РФ).
2.5. Испытательный срок не устанавливается для следующих лиц (ст. 70 ТК РФ):
– принятых на работу в порядке перевода (внутреннего или от другого работодателя, приглашенных по согласованию между работодателями);
– беременных женщин;
– не достигших возраста восемнадцати лет;
– окончивших образовательные учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования и впервые поступающих на работу по полученной специальности;
– избранных на выборную должность на оплачиваемую работу.
2.6. В период испытательного срока на работников полностью распространяется Трудовой кодекс РФ (ст. 70 ТК РФ).
2.7. При неудовлетворительном результате испытания администрация имеет право до истечения его срока расторгнуть трудовой договор с работником, предупредив его в письменной форме не позднее чем за три дня с указанием причин, послуживших для этого основанием.
3. Переводы, условия труда
3.1. Допускается перевод на другую работу внутри Общества либо перевод в другую организацию, но только с письменного согласия работника (ст. 72 ТК РФ), за исключением случаев временного перевода на другую работу в случае производственной необходимости (ст. 74 ТК РФ).
3.2. Перевод на другую работу оформляется приказом, который объявляется работнику под роспись.
3.3. Продолжительность рабочего дня составляет 8 часов, продолжительность рабочей недели – 40 часов. Продолжительность времени отдыха и питания – 1 час (с 12.00 до 13.00). Начало работы – в 9.00, окончание – в 18.00. Выходные дни: суббота и воскресенье.
3.4. Сверхурочная работа компенсируется работникам в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3.5. Администрация организует учет прибытия работников на рабочие места и контролирует выполнение сотрудниками Правил внутреннего трудового распорядка.
3.6. Выплата заработной платы производится два раза в месяц: аванс – 10 числа, заработная плата – 25 числа.
3.7. При наличии денежных средств администрация производит повышение заработной платы с учетом инфляции.
3.8. Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней (ст. 115 ТК РФ).
3.9. Отпуск за первый год работы может быть использован по истечении 6 месяцев работы (ст. 122 ТК РФ).
3.10. Очередность предоставления отпусков устанавливается в соответствии с графиком отпусков, утверждаемым администрацией Общества с учетом необходимости обеспечения его нормальной жизнедеятельности. График отпусков составляется на каждый год в срок не позднее 25 декабря текущего года и доводится до всех работников Общества.
4. Основные обязанности администрации
4.1. Администрация обязана своевременно и точно определять и корректировать основные направления деятельности работника, рационально осуществлять постановку целей и задач, обеспечить работника постоянным рабочим местом, соответствующим санитарным нормам, нормам охраны труда и техники безопасности, а также информационными материалами, документацией, оборудованием, средствами связи и прочими вспомогательными принадлежностями, необходимыми для решения поставленных задач.
4.2. Обеспечивать повышение квалификации работников в соответствии с потребностями коммерческой деятельности Общества.
4.3. Проводить индивидуальную работу с сотрудниками, планировать и осуществлять развитие карьеры персонала.
4.4. Своевременно разрешать обоснованные жалобы и предложения работников, не допускать ущемления их личных и трудовых прав, обеспечивать разрешение назревших социально-бытовых проблем персонала в соответствии с финансово-хозяйственными возможностями Общества и личным вкладом каждого работника в деятельность Общества.
4.5. Предоставлять все льготы и гарантии в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
5. Основные обязанности работника
5.1. Добросовестно выполнять функциональные обязанности, определенные ему должностными инструкциями, трудовым договором.
5.2. Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка.
5.3. Бережно относиться к имуществу Общества, в т. ч. к находящимся в его пользовании оргтехнике и оборудованию, использовать оборудование правильно и по назначению.
5.4. Бережно относиться к вверенной документации.
5.5. Не разглашать ставшие ему известными в связи с работой в Обществе сведения, относящиеся к коммерческой тайне.
5.6. Вести себя достойно, не допускать проступков или действий, которые могут нанести ущерб авторитету Общества.
5.7. В интересах обеспечения эффективной коммерческой деятельности Общества постоянно повышать свою квалификацию.
5.8. Соблюдать требования противопожарной безопасности, охраны и гигиены труда, производственной санитарии.
6. Поощрения за успехи в работе
6.1. За добросовестное выполнение должностных обязанностей и достижение конкретных результатов в работе, повышение производительности труда, новаторство и другие достижения в работе, способствующие эффективной коммерческой деятельности Общества, работники поощряются:
– объявлением благодарности;
– награждением ценным подарком.
6.2. Поощрения оформляются приказом по Обществу, объявляются работнику и коллективу.
6.3. За высокие показатели и значительный личный вклад в развитие Общества, проявленные деловые, профессиональные качества и способности работники поощряются персональным повышением должностных окладов, выдвижением на вышестоящие должности и другими видами поощрений, повышающими социальную обеспеченность и защищенность работников и членов их семей.
7. Ответственность за упущения в работе и нарушения трудовой дисциплины
7.1. Нарушения трудовой дисциплины, т. е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него обязанностей, недостойное поведение на рабочем месте или в коллективе, отрицательно влияющее на рабочую обстановку в коллективе или производственно-хозяйственную деятельность Общества в целом, влекут за собой дисциплинарную ответственность работника.
За нарушения трудовой дисциплины применяется (ст. 192 ТК РФ):
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по причине (ст. 81 ТК РФ):
– неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;
– однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей;
– прогула (в т. ч. отсутствия на работе более четырех часов в течение рабочего дня без уважительных причин);
– появления на работе в нетрезвом состоянии, состоянии наркотического или токсического опьянения;
– совершения по месту работы хищения (в т. ч. мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением органа, имеющего право на административные взыскания;
– за совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основания для утраты доверия к нему со стороны администрации.
7.2. Работник, совершивший нарушение трудовой дисциплины, пишет объяснительную записку
по факту нарушения. При отказе работника от письменного объяснения его непосредственными руководителями совместно с представителями отдела управления персоналом составляется акт (ст. 193 ТК РФ).
7.3. Дисциплинарное взыскание оформляется приказом и доводится до работника (под роспись) и трудового коллектива. В случае отказа работника подписать приказ составляется соответствующий акт (ст. 193 ТК РФ).
7.4. Дисциплинарное взыскание применяется непосредственно за обнаружением проступка, но не позднее одного месяца со дня его обнаружения (ст. 193 ТК РФ).
7.5. За каждое нарушение трудовой дисциплины может быть применено только одно дисциплинарное взыскание (ст. 193 ТК РФ), что не препятствует привлечению работника к материальной ответственности за ущерб, причиненный администрации (ст. 238 ТК РФ).
7.6. Администрация Общества по ходатайству непосредственных руководителей, трудового коллектива, желанию работника имеет право до истечения года со дня применения дисциплинарного взыскания снять с него взыскание за добросовестную работу, результативность и безупречное поведение (ст. 194 ТК РФ).
7.7. Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания (ст. 194 ТК РФ).
8. Изменение условий трудового договора
8.1. Изменение сторонами условий трудовых отношений в рамках трудового договора допускается только после взаимного согласования сторон.
8.2. Изменение условий трудового договора оформляется дополнительным соглашением, являющимся неотъемлемой частью трудового договора.
Информация о работе Совершенствование нематериальной мотивации персонала в ООО «Т.Б.М.Урал»