Социальная поддержка пожилых граждан в работе государственных и негосударственных учреждений

Деятельностно-практический блок. В целом, все организации для пожилых людей более или менее разнообразят досуг пенсионеров, за исключением советов ветеранов. Выделим следующие условия эффективной работы по данному блоку.

Желательно, как это делается в  новосибирском геронтологическом центре, проводить обследование особенностей характера, способностей и потребностей пожилого человека при приеме на смену в ЦСО. Для диагностики особенностей характера по предложению новосибирских геронтологов можно использовать тест Люшера.

Недостаток финансирования требует  особой изобретательности от культорганизатора и специалиста по трудотерапии, которые должны быть при каждом центре. Учитывая нехватку финансов, желательно организовывать виды деятельности, требующие малых денежных затрат от центра и тем более от самих пенсионеров типа «как сшить замечательный корсет из обрывков старой одежды», перспективна в этом плане. Это будет способствовать тому, что пенсионер сможет

применить полученные навыки и дома, где он весьма бережлив и стеснен  в средствах. Кроме того, даже в благополучной Канаде используют любую возможность разнообразить досуг за счет деятельности, требующих низких денежных затрат.

ЦСО должны обеспечивать людям старших  возрастных групп возможности повышения своего образовательного уровня, формировать желание получения новых знаний, способных существенно расширить широту каналов коммуникации в контактах с другими людьми. Обучение должно носить целенаправленный характер и соответствовать потребностям и интересам именно данной смены. Для этого в обследование перед началом смены вводить соответствующие вопросы. Для того, чтобы посетителями лекций смогли стать и другие пенсионеры, необходимо проводить работу по информированию пожилых людей о предстоящем курсе. Вполне логично было бы  организовать народный университет для людей старшего возраста в рамках деятельности центра социального обслуживания. К преподаванию в университете можно было бы привлекать самих пенсионеров. Библиотека ЦСО обязательно должна быть укомплектована газетами и видеоматериалом, рассказывающими о здоровом образе жизни, популярными книжками и фильмами по психологии, рассчитанными на разный уровень знаний.

По свидетельству новосибирских геронтологов хорошие результаты дает привлечение пожилых людей к работе с детьми в качестве наставника или сиделки. Как известно, многие преподаватели отмечают, что общение с детьми, молодым поколением мобилизует, добавляет бодрости. Естественно, все должно быть разумно регламентировано, и строго дозировано в соответствии с возможностями и потребностями пожилого человека. Например, два часа общественной работы в неделю в качестве руководителя кружка по вышиванию может быть вполне достаточно, чтобы поднять статус пожилого человека, его самооценку и в то же время не нанести вреда его здоровью. Кроме того, детям в окрестностях организации будет предложен бесплатный вариант проведения времени, что важно для многих родителей в настоящее время

Чтобы задействовать механизм социального  сравнения и социальной идентификации, необходимо организовывать разнообразные постоянные сообщества (клуб ветеранов, клуб шахматистов, кружок вязания, политический кружок и т.д.), которые бы действовали в течение всего года, а не только в течение одной смены. При правильном планировании времени и пространства кружки  могут функционировать на базе ЦСО, а также советов ветеранов. Кроме того, пенсионеры, проживающие со сверстниками, меньше чувствуют одиночество, вероятно в силу особенностей поколения. Возможно, постоянные группы также будут давать эффект смягчения чувства одиночества.

Перевод в активную позицию помогающего, а не нуждающегося в помощи. Огромную часть работы в зарубежных организациях проводится руками добровольцев, львиную долю которых представляют сами пожилые люди. Девиз «Помоги тому, кому хуже, чем тебе» автоматически переводит человека в положение более благополучного, и задействует механизмы социального сравнения. Таким образом, одним из значительных компонентов работы должна стать общественная деятельность на благо нуждающихся. Это может быть ремонт и передача старых вещей нуждающимся, проведение мероприятий в детских домах, домах престарелых и т.д.

Иметь при организации «зеленый уголок» и «живой уголок», причем поручать их присмотру пенсионеров. Для некоторых из них единственным утешением на склоне лет является домашнее животное. Однако, многие боятся заводить собственное животное, потому что часто бывают в больницах или состояние здоровья настолько плохое, что человек может в любой момент умереть и животное останется без хозяина. В зооуголке эта проблема была бы снята. Вероятно, зоологический уголок в ЦСО оказывал бы такое же благоприятное действие, как и аналогичное заведение в школе.

Поскольку материальное положение многих пенсионеров довольно плачевное, необходимо предоставлять условия для дополнительного заработка. Возможно включение пожилых людей в работу мастерских и кружков, возрождающих народные промыслы. Изделия затем можно продавать как сувениры. Особенно это направление актуально в северных регионах и провинции, где сохраняются навыки народного творчества и ремесла.

Обратная связь чрезвычайно необходима для получения адекватной информации об эффективности социальной работы организации. Один из способов получения обратной связи - проведение анкетирования в конце смены ОДП, или регулярно в постоянных объединениях.

Блок психологического здоровья. В ЦСО работу по поддержанию психологического здоровья должен проводить психолог. Однако только в двух московских из пяти описанных центров данная ставка заполнена. То есть на пути организации помощи по данному блоку возникает, прежде всего, проблема нехватки кадров и финансирования.

Работа психолога в организации должна быть направлена, прежде всего, на организацию взаимодействия и коммуникаций групп пожилых людей. Работа психолога в группе дает положительные результаты, однако, может повлиять на сравнительно небольшое количество людей. В современных условиях финансирования в большинстве центров невозможно выделить для работы психолога отдельного кабинета, что затрудняет его работу и указывает на необходимость не просто ведения групп, но создания и поддержания психологического климата организации, коллектива, условий и правил взаимодействия в рамках организации.

Активная жизненная позиция способствует сохранению физического и психологического здоровья. Исходя из анализа психологической работы в различных ЦСО, что комплексная психологическая работа должна быть направлена на: осмысление и принятие жизненного пути; осознание собственной мудрости; принятие себя, подтверждение собственной значимости.

По-видимому, наиболее эффективной  является организация групповых  бесед с пожилыми людьми, в которые можно включать как элементы тренинга, так и элементы лекций. По структуре занятия могут быть различными. Важно, чтобы участники могли познакомиться, пообщаться и высказать свою точку зрения на интересующие их темы.

При групповой, как и при индивидуальной работе с лицами пожилого возраста, следует учитывать следующее психофизиологические особенности и социальные факторы данного периода: большое количество медицинских проблем, накапливаемых годами, и, как правило, невозможность или неэффективность их решения медикаментозными средствами. Таким образом, психолог должен иметь общее представление о болезнях пожилого возраста и о способах лечения в нетрадиционной медицине, о методах снятия психосоматического напряжения.

Несмотря на то, что способность восприятия информации у пожилого человека сохраняется, ему для этого требуется немного больше времени, чем взрослому человеку. Кроме того, образовательный уровень многих из них не превышает уровня средней школы, соответственно, требуется максимальная четкость и конкретность инструкций.

Таким образом, в психолого-педагогическую помощь целесообразно включать: обучение навыкам саморегуляции; упражнения на повышение уровня общего фона настроения; ознакомление с понятием психосоматического здоровья; упражнения и практические советы по поддержанию адекватной работы памяти и внимания. Во время групповых встреч необходимо особое внимание уделять одобрению, принятию жизненного пути. Многие пожилые люди имеют настоятельную необходимость рассказать о нем.

Необходима организация таких  видов деятельности, которая бы позволяла: делиться мудростью и опытом; реализовывать духовно-познавательные, творческие потребности; потребность в общении. Творческие способности также могут быть реализованы в ЦСО в выступлениях, концертах, выставках русской народной культуры. Серьезным препятствием, в то же время, могут стать проблемы пожилых людей со здоровьем. Потребность в общении может быть частично реализована

во время групповых встреч. Данные задачи могут быть реализованы как в традиционной групповой работе, так и в других видах деятельности, организуемой в ЦСО или другой организации. При этом групповая работа может проводиться в русле различных психотерапевтических методик. Кроме этого необходимо использовать все обстоятельства, которые так или иначе могут положительно влиять на психологическое здоровье пенсионеров

Работа по психологическому блоку  должна проводиться не только самим  психологом, но и всегда, всем персоналом. Очень важно, чтобы все работники организации понимали цену своего влияния на психологическое состояние посетителей и владели основами психологических знаний. Таким образом, необходимо обучение всех работников организации конструктивному взаимодействию с посетителями.

Коммуникативный блок. По-видимому, наибольшее влияние на ощущение одиночества влияет все-таки проживание в одиночку или совместно с родственниками. Больше дружественных связей формируется в организациях, где общение происходит на почве совместной активной деятельности. Это работа с молодежью в клубе, учение в народном университете или разнообразная деятельность по обустройству центра, занятия в кружках в ЦСО.

Таким образом, наиболее важное условие, обеспечивающее эффективную работу по данному блоку - это организация совместной достаточно свободной деятельности. Отметим еще несколько обстоятельств, которые кажутся нам важными для организации общения.

В ЦСО стоит обратить внимание на то, что пожилые люди посещают отделение дневного пребывания по сменам, как дети в пионерском лагере. Однако при проведении групповых психосоматических упражнений для большинства посетителей в начале смены, люди быстрее знакомятся и завязывают дружеские контакты. Возможно, при работе с пожилыми людьми в ЦСО было бы эффективно применять те же методы организации общения и деятельности временных коллективов, что и в детских лагерях. Для этого необходимо, по крайней мере:

- целенаправленно знакомить пенсионеров друг с другом (в том числе проводить игры на знакомство). Чаще всего первый день в ЦСО ограничивается формальной презентацией правил и норм пребывания в Центре. Однако, никто не озабочен тем, чтобы познакомить пенсионеров друг с другом. Зачастую они сидят в столовой за одним столом, но не знают, как друг друга зовут. Таким образом, с первого же дня смены необходимо их ориентировать на знакомство, общение и совместную деятельность;

- использовать опыт вожатской работы в детских лагерях, прослеживать стадии развития коллектива и смены и т.д;

- обращать внимание на заключительный этап посещения ЦСО, с акцентом на продолжение отношений и посещения постоянно действующих в ЦСО групп и коллективов.

В то же время в клубных организациях (типа «Живой истории»), советах ветеранов, которые имеют собственные, хотя и небольшие помещения и не набирают посетителей посменно, целесообразно организовывать постоянные объединения, кружки, клубы по интересам и т.д. Все это может быть организовано в рамках работы по деятельностно-практическому блоку.

Блок физического здоровья. Большую роль в деле поддержания физического здоровья должно играть формирование активной жизненной позиции у пожилого человека, организация его деятельности как самостоятельного субъекта.

Как правило, посещение организации  положительно влияет на здоровье пожилого человека. Следовательно, психосоматическая работа во многом может способствовать улучшению здоровья. Исходя из выше изложенных обстоятельств, а также факта недостаточности финансирования, основная задача организации по данному блоку должна заключаться в том, чтобы предоставить в распоряжение пожилого человека инструмент для самостоятельной работы над собой и своим здоровьем. Как известно, занятия в группе часто облегчают начинание, поэтому центр должен также предоставить регулярные условия для работы в группе.

Информационный блок. Данный блок должен включать два основных компонента деятельности. Первый должен быть ориентирован на информирование пенсионеров о работе организации и спектре предоставляемых ею услуг. Второй должен быть направлен на формирование позитивного образа старости, как у самих пожилых людей, так и у других возрастных групп. Возможные методы: объявления, информационные листки в поликлиниках, управлении социальной защиты населения, советах ветеранов; социальная реклама на местном радио и телевидении; объявления в местных газетах; взаимодействие между отделами ЦСИ; обеспечение информационными буклетами (листками) о функциях и возможностях ЦСО каждого обратившегося в любое отделение ЦСО.

Таким образом, на основании эмпирического анализа потребностей и возможностей оказания социальной помощи пожилым людям было выделено шесть блоков, характеризующих направления совершенствования социальной работы с пожилыми людьми: деятельностно-практический, коммуникативный, информационный, блок психологического здоровья, блок физического здоровья, блок материальной поддержки. Названные блоки призваны способствовать созданию условий для благополучного старения пожилых граждан.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование подтвердило  в основном выдвинутую гипотезу и позволило сделать следующие выводы. В современной геронтологии пожилым возрастом принято считать период жизни человека, наступающий после взрослости, хронологически приблизительно в 55-65 лет. На основе теоретического анализа психолого-педагогической литературы установлено, что пожилой возраст является самоценным и самозначимым этапом развития человека, который также как период подростничества или взрослости, ставит перед человеком свои задачи развития и имеет различные варианты протекания.