Разработка стратегии управления персоналом ООО «Мостелефонстрой»

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Мостелефонстрой»
1.1 Общая характеристика ООО «Мостелефонстрой»
1.2 Финансово-хозяйственная  характеристика ООО «Мостелефонстрой»
1.3 Анализ системы управления  ООО «Мостелефонстрой»
1.4 Анализ подсистемы управления  персоналом ООО «Мостелефонстрой»
Выводы по главе 1
2. Теоретические аспекты разработки стратегии управления персоналом
2.1 Сущность и концептуальная модель стратегий управления персоналом
2.2 Концептуальные основы разработки стратегии управления персоналом
2.3 Современные тенденции  построения HR-стратегий
Выводы по главе 2
3. Разработка стратегии  управления персоналом ООО «Мостелефонстрой»
3.1 Разработка проекта стратегии управления персоналом ООО «Мостелефонстрой»
3.2 Мероприятия по реализации стратегии управления персоналом ООО «Мостелефонстрой»
3.3 Социальный и экономический  эффект от реализации стратегии  управления персоналом ООО «Мостелефонстрой»
Выводы по главе 3
Заключение
Список литературы
Приложения

 

ВВЕДЕНИЕ

 

На сегодняшний день ключевым фактором, оказывающим влияние на систему правления персоналом современной организации, является высокая динамичность внешней среды, в том числе рынка, и зачастую эта динамичность трансформируется в нестабильность. В таких условиях руководство компаний, и подразделений управления персоналом сталкиваются в рядом сложных проблем, главной из которых является трудность в формировании высококвалифицированного коллектива, способного выстоять в конкурентной борьбе.

Кроме того, стратегический аспект в управлении персоналом российских компаний только начинает формироваться: сегодня не все руководители осознают, что в нестабильных социально-экономических условиях, стратегическое управление может принести больший экономический эффект, нежели ситуационное, ориентированное на положение на рынке «здесь и сейчас». Кадровые стратегии разрабатываются интуитивно, без предварительного методически выверенного анализа внутренней и внешней среды организации. Все это провоцирует неверное понимание роли и низкий статус стратегического управления персоналом в корпоративном стратегическом менеджменте в целом, и стратегии управления персоналом в частности. А между тем грамотно разработанная стратегия управления персоналом может стать эффективным инструментом корпоративного развития и повышения конкурентоспособности компании. Однако, для создания актуальной, эффективной и действенной кадровой стратегии необходимы комплексный анализ внешней и внутренней среды организации, определение места персонала в системе корпоративных ценностей, четкое видение перспектив развития компании с учетом тенденций отрасли и рынка.

С другой стороны новые системы организации труда, производственной деятельности и бизнес-процессов, которые сегодня реализуют российские копании, нуждаются в работниках нового уровня, способных самостоятельно мыслить, анализировать, развиваться. Вывести персонал на такой уровень возможно по средствам разработки соответствующей стратегии управления персоналом.

Целью исследования является разработка стратегии управления персоналом компании ООО «Мостелефонстрой». Достижение цели возможно по средствам решения последовательных задач:

- комплексный анализ финансово-хозяйственной  деятельности исследуемой организации;

- изучение теоретических вопросов, связанных с методиками разработки и внедрения стратегии управления персоналом, а также с проблемами и тенденциями в области создания и внедрения кадровых стратегий на современных российских предприятиях;

- разработка мероприятий  по созданию и внедрению в  систему управления компанией  новой стратегии управления персоналом; оценка её экономической эффективности.

Объектом исследования в работе выступает стратегия управления персоналом как комплекс мероприятий по достижению корпоративных целей, предметами исследования являются – методология разработки стратегии управления персоналом, способы её реализации и оценки эффективности.

 

 

 

1. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ  ПЕРСОНАЛОМ ООО «МОСТЕЛЕФОНСТРОЙ»

 

1.1 Общая характеристика ООО «Мостелефонстрой»

 

Первая телефонная сесть заработала в Москве в 1886 году, создавала её американская компания «Международное общество телефонов Белла из Нью-Йорка». Располагалась первая московская телефонная станция на Кузнецком мосту, на крыше дома Попова (рис. 1.1).

Рис. 1.1 Кузнецкий мост. Здесь в доме 12 в июле 1882 года была открыта первая телефонная станция в Москве

 

С 1 ноября 1901 года Московская телефонная сеть перешла к шведско-датско-русскому акционерному обществу, которое начало строить в Милютинском переулке здание центральной телефонной станции. Её первую очередь открыли 30 октября 1904 года. Абонентская плата за пользование телефоном составляла 250 рублей в год, что было очень большими по тем временам деньгами (за 100 рублей можно было купить дом в пригороде Москвы).

История «Мостелефонстроя» корнями уходит в конец 20-х и начало 30-х годов 20 века, когда было принято решение в соответствии с планами перспективного развития Московской городской телефонной сети о первоочередном строительстве четырех районных АТС машинной системы (В1- Замоскворецкой, Е1- Бауманской, Г1- Арбатской, Д1- Миусской). Для этих целей в 1927 году была создана строительная организация - Управление главного инженера по районированию МГТС (сокращенно ФУР), а в 1932 году организован Всесоюзный трест «Связьмонтаж» с управлением в Ленинграде и отделениями в Москве, Харькове и Новосибирске.

Позднее Московское отделение было переименовано в управление строительством московских АТС, а в 1935 году в связи с ростом объемов работ по Москве и области реорганизовано в самостоятельный трест «Мостелефонстрой».

Расширение МГТС было прервано в 1942 году. Обстановка вызвала необходимость демонтажа и эвакуации в восточные районы страны части действующего станционного оборудования. По решению Совета Народных Комиссаров СССР трест «Мостелефонстрой» был реорганизован в трест союзного значения «Союзтелефонстрой», первоочередной задачей которого в годы войны было расширение телефонной связи в других городах. Трест в своем составе имел московское строительно-монтажное управление МСМУ для выполнения восстановительных работ средств связи в Москве.

В 1950 году на базе МСМУ треста «Союзтелефонстрой» организован Московский специализированный государственный трест «Мостелефонстрой» по строительству и монтажу телефонных станций и сетей.

В 1991 году трест «Мостелефонстрой» преобразован в арендное предприятие по строительству и монтажу средств связи «Мостелефонстрой, а три года спустя арендное предприятие «Мостелефонстрой» преобразовано в акционерное общество открытого типа по строительству и монтажу средств связи «Мостелефонстрой», а в 2000 году из структуры акционерного общества в отдельное предприятие выделено ООО «Мостелефонстроя». Благодаря чему компания с первого дня существования перенесла в практику своей работы традиции и опыт управления первой российской телефоностроительной компании. Многие специалисты и руководители ООО «Мостелефонстрой», в том числе и высшие, долгое время работали в ОАО «Мостелефонстрой» и тресте «Союзтелефонстрой».

Специалисты и рабочие ООО «Мостелефонстроя» построили часть Московской городской телефонной сети - самой крупной городской телефонной сети в России и одной из крупнейших в мире, которая насчитывала в 1967 г. - 1 млн. абонентов, в 1985г. - 3 млн. абонентов; в 2002 г. (год 120-летия) - более 4 млн. абонентов; в 2012 году – 4,8 млн.

В настоящее время ООО «Мостелефонстрой» - предприятие, пользующееся известностью и имеющее положительное реноме, не только в Москве, но и во многих регионах России и государств СНГ. Многолетний опыт работы, отмеченный правительственными наградами, позволил на сегодняшний день создать корпоративную концепцию деятельности - непрерывное движение вперед с учетом новейших технологий в области сооружения объектов связи.

Сегодня ООО «Мостелефонстрой» расположено по адресу: 119180, г. Москва, ул. Кольская, дом 12 строение 3.

За последние несколько лет ООО «Мостелефонстрой» принимало непосредственное участие в следующих объектах строительства:

1. расширение и реконструкция  ОАО МГТС:

2. строительство и реконструкция  средств связи на следующих объектах:

• 3-е транспортное кольцо;
• Бородинский и Новоспасский мосты;
• Донбасский путепровод;
• Звенигородское, Ленинградское, Волоколамское шоссе, Севастопольский проспект и др.;

3. телефонизация и строительство  телевизионных сетей в жилых  комплексах: район Куркино, Волхонка-Зил, и др.;

4. участие в строительстве:

• транспортной развязки на Проспекте Мира с реконструкцией Северянинского путепровода;
• тоннеля под каналом им. Москвы;

5. вынос сетей связи  при строительстве подземных  переходов через крупные магистрали  г. Москвы;

6. телефонизация и строительство  телевизионных сетей в крупных  офисных и торговых центрах, жилых  комплексах г. Москвы.

Перспективными направлениями своей деятельности компания считает:

• освоение монтажа и настройки современных систем коммутации, прокладки и монтажа новых типов кабелей связи;
• участие в строительстве и модернизации телефонной сети общего пользования; строительстве сетей на основе пакетной коммутации, позволяющих передавать данные, голос и видео, с целью предоставления абоненту доступа к информации любого объема с высоким качеством, в любое время и в любом месте;
• предоставление комплекса услуг: от проектирования различных систем связи до поставки оборудования и выполнения строительно-монтажных и пуско-наладочных работ с дальнейшим гарантийным и послегарантийным обслуживанием;
• разработку и выпуск новой продукции для телекоммуникационных сетей;
• использование самых современных отечественных и зарубежных технологий и комплектующих компонентов;
• повышение квалификации персонала.

В настоящее время выполняет следующие виды работ и услуг (на основании лицензий, выданных в соответствии с законодательством РФ):

• проектирование, строительство и монтаж новых, развитие, реконструкция, ремонт и эксплуатация действующих средств;
• выполнение проектных работ по средствам обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений; производство работ по монтажу, ремонту и обслуживанию средств пожарной безопасности зданий и сооружений.
• разработка, внедрение, производство строительных материалов, конструкций и изделий для строительства, монтажа, наладки и испытаний средств электро- и радио- связи, а также изделий и товаров народного потребления и их сбыт;
• поставка кабельной продукции;
• осуществление образовательной деятельности на базе Учебного центра по подготовке и переподготовке специалистов по видам работ, связанных с основной деятельностью компании;
• ремонт автомобильной и строительной техники.

Крупнейшие партнеры и заказчики ООО «Мостелефонстрой» :

• ОАО «Московская городская телефонная сеть»;
• ОАО «Московская объединенная электросетевая компания»;
• АО «Ростелеком»;
• ОАО «ВымпелКом»;
• ОАО «Газпром»;
• ОАО «МТС» и др.

Стратегическим целями ООО «Мостелефонстрой» на ближайшие пять лет являются:

1. совершенствование политики в области качества;
2. формирование политики социальной ответственности бизнеса;
3. географическое расширение рынков присутствия;
4. разработка эффективной стратегии управления персоналом.

1. В компании, унаследовавшей стиль управления еще от американской и шведской компаний, вопросы качества всегда стояли на первом месте. Понятие качества отражается в трех принципах ООО «Мостелефонстрой», которые легко запомнить каждому сотруднику:

• «Качество - норма жизни ООО «Мостелефонстрой»
• «Мы постоянно совершенствуем все, что делаем»
• «Повышение качества работ и услуг являются делом каждого».

ООО «Мостелефонстрой» была одной из первых российских компаний, перешедших на систему стандартов ISO. Качество "вкладывается" в каждый метр линейно-кабельных сооружений и в каждую единицу монтируемого оборудования, а не «выявляется» в конце процесса посредством испытаний, так как ООО «Мостелефонстрой» ориентируется на удовлетворение потребностей заказчика и на долгосрочные взаимоотношения с ним.

2. Одна из основных  задач деятельности «Мостелефонстрой» - внесение вклада в развитие общества и участие в его социальных программах. Компания стремится быть лидером на рынках строительства средств связи г. Москвы и области, что в современных условиях невозможно без осознания своей социальной ответственности и стремления соответствовать ожиданиям общества. Компания участвует в реализации социальных программ, направленных на поддержку образования и социально незащищенных слоев населения. Благодаря многолетнему партнерству с Московским Техническим Университетом Связи и Информатики ООО «Мостелефонстрой» содействует подготовке высококвалифицированных специалистов в области телекоммуникаций. Компания регулярно принимает активное участие в оказании материально-технической помощи Университету, предоставляет возможность прохождения ежегодной производственной и преддипломной практики его студентам. Постоянным объектом заботы нашей компании является Государственный детский дом №1 г. Беднодемьяновска.