Разработка маркетинговой стратегии организации на примере ОАО «Иркутсккабель»

Понимание того, что работу с рацпредложениями надо сделать системной, пришло сразу. Пройдя через разные этапы развития этой системы, руководство ОАО «Иркутсккабель» остановилось на следующих составляющих:

1) Издание приказа по  заводу об установлении плана  по подаче предложений каждому  подразделению на текущий год. План по подразделению считается  по формуле: одно предложение  от каждого пятого рабочего  и одно предложение от каждого  служащего и специалиста. Цель  приказа: определить критерии хорошей  работы менеджмента данного подразделения. За невыполнение плана наказаний  нет, за выполнение – премирование  руководителя подразделения, объявление  благодарности на последнем в  текущем году производственном  совещании при исполнительном  директоре.

2) Все рацпредложения  стекаются в отдел развития  персонала. Там ведется их регистрация, дальнейший мониторинг статусов: получено, принято (отклонено), назначено  к внедрению, внедрено.

3) Еженедельно (по вторникам) все полученные за неделю предложения  рассматривает ЭС в составе: исполнительный  директор, директор по производству, финансовый директор, главный конструктор, технический директор-главный инженер, руководитель проекта по внедрению  бережливого производства, начальник  отдела развития персонала, начальник  бюро перспективного развития, помощник  финансового директора.

Экспертный совет принимает решение о принятии предложения к внедрению, сроке внедрения, назначает ответственного за внедрение и определяет сумму вознаграждения автору. Если для принятия решения требуется консультация узких специалистов, то рацпредложение отдается им на заключение (срок на подготовку заключения – 2 недели). Не позднее двух рабочих дней после заседания ЭС издается Протокол совещания Экспертного совета. Решения ЭС доводятся до авторов рацпредложений посредством размещения Протоколов на цеховых информационных стендах, портале завода.

В 2012 году разработана новая автоматизированная программа по учету и мониторингу рацпредложений. Она присутствует на заводском информационном портале, и вся информация по предложениям доступна персоналу завода. Разместить свое предложение можно здесь же, на портале ОАО.

Добавим то, что «Положение о работе с предложениями работников по улучшению деятельности ОАО «Иркутсккабель» описывает порядок подачи и внедрения предложений, регламентирует работу ЭС, определяет формы отчетности по предложениям, устанавливает порядок и виды вознаграждений за подачу и внедрение предложений.

Стоит отметить тот факт, что при разработке системы подачи рацпредложений руководство Общество опиралось на знания, полученные при изучении книг: Ясухиро Мондена «Тоёта» – методы эффективного управления»; Джеффри Лайкера и Дэвида Майера «Практика ДАО TOYOTA».

В 2005 году, когда только начали разрабатывать систему, найти описание опыта отечественных предприятий в данном вопросе было практически невозможно. Ежегодно посещали семинары ГК «Оргпром» по интересующим нас темам, ездили на Лин-форумы. Учились на собственных ошибках. И искали, искали, искали подсказки в появляющихся новых изданиях.

При рассмотрении и оценке поданных предложений нужно очень тонкое понимание процессов, чтобы не упустить хорошую идею, но и не тратить время и средства на реализацию предложений, которые не принесут предприятию большой выгоды. И здесь на помощь приходят члены ЭС – это руководители (или их помощники) основных процессов на предприятии. То есть их компетенции, как правило, достаточно для определения ценности рацпредложения. Если есть хоть какие-то сомнения, привлекаются к оценке предложений узкие специалисты (например, главный энергетик или начальник отдела по технике безопасности) и специалисты по расчету экономического эффекта.

Иногда на заседании ЭС бывают ситуации, когда предложение необходимо отклонить по какой-либо причине, но почему-то оно нравится. Однажды даже вынесли решение поощрить минимальным размером премии предложение рабочего, в котором привлекло название, звучавшее как призыв превратить отходы в доходы.

Еще важно уметь корректно объяснить работнику причину отказа в приеме предложения. Информация ведь вывешивается на всеобщее обозрение, и надо, чтобы работник не потерял интерес вновь генерировать идеи.

Внедрением рацпредложений занимается ответственный специалист, назначенный ЭС. Он осуществляет планирование внедрения предложения, привлекает необходимых работников, организует приобретение необходимых материалов и выполнение работ.

Акт о внедрении предложения оформляется ответственным лицом не позднее 7 календарных дней с даты внедрения. В Акте указываются автор и участники внедрения, сумма предлагаемого вознаграждения за внедрение. Экспертный совет рассматривает и утверждает Акт.

Если предложение принято, но не внедряется из-за отсутствия финансирования в текущем году, то внедрение этого предложения планируется через бюджет следующего года в статье «Бережливое производство».

При формировании системы рацпредложений и вовлечении в этот процесс людей предприятие столкнулось со стандартными трудностями: отрицание кайдзен как элемента исключительно японского менталитета, боязнь назначения стать ответственным за внедрение своего же предложения, с чьей-то точки зрения недостаточное материальное и моральное стимулирование за подачу и внедрение рацпредложений…

Главное, что члены группы внедрения принципов бережливого производства понимали, что трудности эти вдруг не закончатся и руки опускать нельзя. Проект открыт не на полгода и не на год…. Вовлекать, стимулировать, обучать персонал приходится постоянно.

Сотрудники, подающие рацпредложения представлены в таблице (рис. 3):

Рис. 3. Категории сотрудников, подающих рацпредложения

 

Характер рацпредложений руководителей – совершенствование процессов; поиск альтернативных более дешевых материалов, запчастей; сокращение времени операций; изменение логистики процессов. РСиС подают предложения, направленные на: модернизацию оборудования для расширения его функциональных возможностей, более полное использование имеющегося программного обеспечения, сокращение доли ручной обработки информации, перевод информации с бумажных носителей на программное обеспечение, пересмотр действующих и создание новых регламентов и стандартов работы.

Предложения рабочих направлены на сокращение отходов производства, модернизацию оборудования, технику безопасности, улучшение условий труда и отдыха.

За годы прививания «кайдзен» было получено очень много интересных предложений. Запоминаются те, что заставляют удивляться – «как раньше-то не додумались?». Примером может служить предложение № 2698 (подано 19.04.2012, внедрено 01.06.2012), авторами которого стали инженеры по качеству отдела технического контроля Белокопытова Ольга Ильинична и Щербо Ирина Ивановна. Суть предложения: вместо полиэтиленовых пакетов (ПЭВД) размером 250х400х0,04 для упаковки документов о качестве закупать пакеты размером 250х350х0,025. Расчетный годовой экономический эффект от внедрения данного предложения составляет 24 954 рубля. А предложение авторы назвали «Копейка – рубль бережет».

Запомнилось так же предложение № 2192 (подано 14.04.2011, внедрено 22.05.2011). Автор – директор по производству Савин В.В. Он предложил сократить время естественного остывания в котлах кабеля с нестекающим составом с сохранением требуемых электрических и механических характеристик, с высвобождением производственных мощностей для дополнительного выпуска силовых кабелей с бумажной пропитанной изоляцией. Внедрение данного предложения не требовало от завода никаких затрат! От автора потребовалось лишь проанализировать технологические данные по операции «пропитка» и сделать выводы. Завод же получил экономический эффект в размере 12 924 000 рублей и довольного клиента: огромный заказ на данный тип продукции был выполнен за 3,5 месяца вместо четырех.

На заводе постоянно проводится обучение персонала для развития видения потерь и умения искать пути их сокращения и устранения. Организовываются лекции на основе подготовленного своими силами методического материала.

Обязательное обучение инструментам и технологиям бережливого производства проходят руководители среднего звена и линейные руководители.

Лекцию о бережливом производстве слушают специалисты при устройстве на работу. Учебный материал и информация об опыте внедрения Лин-технологий и развития производственных систем размещается на заводском информационном портале. Кроме того, каждый проводимый кайдзен-блиц становится очередным уроком для его участников (кайдзен-блицы команда по внедрению бережливого производства проводит ежемесячно).

На заводе также постоянно пропагандируется необходимость построения карты потока, так как именно на ней отлично видны потери при производстве кабельно-проводниковой продукции. [20]

 

 

1.5. Реальное  состояние и прогнозы развития  емкости 
существующих сегментов рынка

Для того чтобы завод «Иркутскабель» сохранил позицию второго машиностроительного предприятия Иркутской области по объему реализации продукции (и пятого среди предприятий Сибирского Федерального округа) в первую очередь необходимо, чтобы в экономике России была хоть какая-то стабильность. Так как мы более 85% своей продукции поставляется за пределы Иркутской области и производится кабельная продукция инвестиционного назначения, завод  очень подвержен всевозможным кризисным явлениям или просто слухам о них. Так, в последний кризис объем падения производства достигал в ОАО (да и в целом в кабельной промышленности) 40%. Сейчас уже восстановились докризисные объемы, но «скачки» на 40% вниз, а потом – на 40% вверх не всем по силам.

Кроме того, руководство завода очень рассчитывает на развитие экономики Иркутской области, на ее выход с нижних ступеней рейтинга инвестиционной активности хотя бы в первую двадцатку регионов. Это позволило бы увеличить объем реализации кабельной продукции внутри Иркутской области.

Отметим также, что дальнейшее инвестиционное развитие Иркутсккабеля возможно только при создании в области благоприятного налогового и инвестиционного климата.  А проекты, улучшающие положение предприятия «Иркутсккабель»  есть всегда, но акционеры готовы инвестировать в завод только при наличии ясной политики областных властей по отношению к такому бизнесу, как бизнес ОАО «Иркутсккабель».

Но главным достижением, по мнению Н. Змановских, можно считать то, что удалось сформировать коллектив, который вывел ОАО «Иркутсккабель» в число лидеров кабельной промышленности России (второе место – по переработке металла по весу меди, второе – по производству неизолированных проводов, второе – по производству кабеля в БПИ, четвертое – по производству самонесущих изолированных проводов). И завод продолжает удерживать эти позиции среди более чем 40 кабельных заводов.

 За кадровую работу  Иркутскабеля отвечает служба  управления персоналом. В своей  работе они используют различные  методы подбора и расстановки  кадров: психологическое тестирование, обучение, наставничество, разработка  программ адаптации. Они также  плотно сотрудничают с Иркутским  техническим университетом, где  готовят специалистов-кабельщиков. Уже несколько лет выплачивают  стипендии студентам 3-5 курсов, имеющим  средний балл за сессию от 4,25 и выше. [9, С. 15]

Отрадно также и то, что ОАО «Иркутсккабель стало победителем рейтинга «100 лучших рацпредложений в промышленности-2012». Сообщение о том, что Исполнительный директор ОАО Добрецкий Сергей Иванович занял 1 место в рейтинге «100 лучших рацпредложений в промышленности-2012», очень обрадовало сотрудников предприятия, которые, отправляя свои предложения, надеялись войти в сотню лучших, но о первом месте даже не думали. Да и места, на которых оказались остальные предложения ОАО «Иркутсккабель», безусловно, радуют коллектив.

Экспертный совет рассматривает полученные предложения еженедельно – каждую неделю есть что обсуждать! Динамика «кайдзен-движения» выглядит так (рис. 4):

 

 

Рис. 4. Динамика подачи, принятия и внедрения предложений по улучшению деятельности в ОАО «Иркутсккабель»

 

Отсутствие данных по принятым и внедренным предложениям за 2005-2006 годы объясняется тем, что централизованный учет еще не был налажен. Пик поданных предложений в 2010 году – результат очередного массового обучения персонала Лин-технологиям.

Чтобы понять, что сегодня волнует заводчан, о чем они думают, предлагаем посмотреть один из Протоколов заседаний Экспертного совета № 178 от 13.11.2012 г., в котором видна активность всех категорий персонала завода (рис. 5).

 

 

Рис. 5. Протокол заседания Экспертного совета № 178 от 13.11.2013 г.

 

По наблюдению С.И. Добрецкого, «производственная система ОАО «Иркутсккабель» за годы внедрения бережливого производства значительно изменилась. Системы и инструменты философии БП (канбан, 5S, кайдзен, вытягивание, выравнивание и другие) прочно вошли в повседневную деятельность всех подразделений, стали уже чем-то естественным, нашим, а не японским экспериментом. Благодаря этому никогда не иссякнут и проблемы, а значит, и всегда будут нужны рационализаторы-новаторы. А иначе как двигаться вперед? Обратного пути – по мнению Исполнительного директора ОАО «Иркутсккабель» – нет. [19]