Проектирование систем информационной поддержки кадрового менеджмента (на примере ОАО «Объединённые телесистемы»)

      Выполняя интеграционные проекты, «Объединенные телесистемы» организует  подключение клиента к своей сети, создает кабельную инфраструктуру внутри здания и обеспечивает необходимым набором услуг связи.

      Подключение крупных корпораций  к сети «Объединенные телесистемы» осуществляется с применением широкого набора решений «последней мили»: волоконно-оптических линий связи, медных телефонных пар, радиодоступа. Предоставление услуг сопровождается круглосуточным мониторингом канального и абонентского оборудования, что обеспечивает полную защиту сетей клиентов от несанкционированного доступа.

Небольшим компаниям

      Несмотря на бесспорные успехи операторов связи в обслуживании разных категорий компаний, малый бизнес до сих пор отличает недостаточно высокий уровень проникновения телекоммуникационных услуг.

      Потребности современных представителей SOHO (Small Office, Home Office) сводятся, как правило, к следующему набору услуг: 3-5 телефонных номеров и доступ в Интернет. Если компания активно развивается, то ей уже требуется организация локальной компьютерной сети, возможность переадресации вызовов для оптимального распределения нагрузки на линии связи, а иногда и объединение телефонных и компьютерных сетей различных офисов.

      «Объединенные телесистемы» предлагает  предприятиям малого и среднего бизнеса интегральные решения, включающие услуги цифровой телефонной связи, передачи данных, интеллектуальной телефонной сети, коммутируемого и постоянного доступа в Интернет, связь по телефонным и интернет-картам.

      Каждое техническое решение учитывает  специфику деятельности клиента, как с точки зрения реализуемой функциональности, так и затрат на подключение.

Застройщикам

      Наличие доступа к развитым телекоммуникационным услугам — цифровой телефонной связи и ресурсам сети Интернет — становится обязательным элементом деловой и частной жизни современных людей, а обеспеченность объектов недвижимости телекоммуникационными услугами — фактором повышения привлекательности этих объектов со стороны потенциальных арендаторов или жильцов.

      «Объединенные телесистемы» выступает партнером застройщиков, инвесторов, управляющих компаний и ТСЖ, помогая создавать современную телекоммуникационную среду бизнес-центров, жилых комплексов и коттеджных поселков.

      Сеть компании имеет разветвленную  структуру, что позволяет подключать  новых клиентов независимо от расположения их объектов недвижимости на территории Москвы, этапа жизненного цикла здания, оснащенности сетевой инфраструктурой.

      Использование возможностей при  оснащении возводимых и существующих зданий инфраструктурой связи позволяет приблизить объекты недвижимости по функциональности к так называемым «интеллектуальным зданиям». Решение «Comstar» позволяет объединить все инженерные системы здания (в том числе территориально распределенных объектов) на базе создаваемой единой инфраструктуры связи и тем самым повысить эффективность его эксплуатации и обеспечить управляемость систем жизнеобеспечения, охраны, электропитания и освещения.

Преимущества предложения «Объединенные телесистемы»:

• инвестиционное участие в оснащении зданий услугами связи;
• полный комплекс проектных и строительных работ по оснащению здания системами связи «из одних рук»;
• предоставление полного комплекса услуг управляющим и строительным компаниям уже на этапе строительства объекта;
• полный спектр, высокое качество и надежность услуг;
• взаимовыгодное сотрудничество с владельцами и управляющими компаниями по обслуживанию арендаторов и жильцов.

      При подключении объектов недвижимости  «Объединенные телесистемы»:  осуществляет полный комплекс работ от анализа потребностей будущих пользователей и проектирования внешних и внутренних коммуникаций до обслуживания конечных пользователей с возможностью расширения спектра предоставляемых услуг в соответствии с ростом потребностей арендаторов или жильцов. Компания осуществляет строительство волоконно-оптический линий связи до здания и подключает его к сети «Объединенные телесистемы». Это решение позволяет предоставить по одному каналу (на скорости 100 Мбит/с) услуги телефонии, передачи данных, доступа в Интернет и телевидения. На основании требований заказчика и анализа потребностей конечных пользователей она" осуществляет выбор серверных помещений и закладных конструкций, проектирование и строительство слаботочных сетей, устанавливается необходимое оборудование, включая УАТС и узел Интернет.

      Технические возможности компании  позволяют снизить затраты застройщиков  на телекоммуникационную составляющую, а соответственно - снизить затраты будущих жильцов или арендаторов.

      Таким образом, сегодня Компания «Объединенные телесистемы» обслуживает более 100 офисных и жилых комплексов и коттеджных поселков, имеет успешный опыт работы с крупнейшими девелоперами, управляющими компаниями и интеграторами Москвы.

 

 

2.2 Анализ корпоративной  IT-стратегии ОАО  «Объединенные телесистемы»

 

Динамика развития рынка услуг связи, масштаб и темп изменений предприятий связи, высокая степень неопределённости, и достаточный запас ресурсов доступных для быстрого развития - это факторы, во многом определяющие выбор способов развития внутрикорпоративной информационной инфраструктуры современного оператора связи. Перечисленные факторы становятся особенно значимыми в ситуации слияния нескольких, сравнимых по масштабу предприятий с намерением акционеров достичь высокой инвестиционной привлекательности объединенного предприятия в сжатые сроки для выхода компании на IPO.

      Результаты аудита, проведенного  силами специалистов компании  показал, что ИТ-служба в основном занята решением сиюминутных задач. Кроме того, вследствие слияния компаний значительно увеличилось количество центров ответственности за предоставляемые данные, усложнился маршрут движения данных.

      Серьезные требования выдвинуты  бизнесом в связи с открытием  филиалов и развитием в регионах.

      Существующая ИТ инфраструктура уже не могла справиться с серьезным изменением ситуации. Программное и аппаратное обеспечение было разнородным и зачастую плохо совместимым между собой. ИТ департаменты объединяемых компаний занимались собственными разработками и внедрением под конкретные требования в своих компаниях. Применяемые ИТ продукты не всегда допускали требуемое, в связи с увеличением бизнеса - масштабирование.

      Основной целью ИТ является создание современной высокотехнологичной инфраструктуры с оптимизацией по критерию «цена-качество». Современная практика построения и управления корпоративными информационными системами определяет основные задачи:

- построение  ИТ- инфраструктуры, ориентированной на требования бизнес-подразделений;

- сохранение  и повышение качества предоставляемых  ИТ сервисов;

- обеспечение  безопасности и непрерывности  функционирования функциональных  сервисов (информационных систем).

      ИТ-стратегия содержит описания целевого состояния, характеристику переходного периода и предложение ближайших действий.

   Для повышения прозрачности деятельности предприятия необходимо знать актуальные данные об операциях и финансовых показателях, а также владеть иной информацией, представленной в разрезе всех подразделений, географически удаленных филиалов и различных видов услуг.  Комплекс приложений Oracle EBusiness Suite - представляет собой полнофункциональный набор бизнес-приложений, обеспечивающий эффективное управление взаимодействием с клиентами, предоставлением услуг, финансами и многими другими аспектами деятельности предприятия. Система создана на основе единой архитектуры - информационной архитектуры Oracle, которая позволит ОАО «Comstar - ОТС» стать более конкурентоспособным предприятием на интенсивно развивающемся рынке телекоммуникационных услуг.

Решение Oracle включает:

1. Стратегическое и бюджетное управление (CPM) – комплекс приложений Oracle для обеспечения стратегического и оперативного планирования, прозрачности и качества учета, формулирования и реализации стратегии развития бизнеса.
2. Управление взаимоотношениями с контрагентами (xRM) – комплекс приложения Oracle для построения эффективных персонализированных взаимоотношений с поставщиками и клиентами.
3. Оперативное управление деятельностью предприятия (Back) – комплекс приложений Oracle для оперативного управления деятельностью предприятия включает:  

• Управление финансами (Oracle Financials).

• Управление персоналом (Oracle HRMS).
• Логистика (Oracle Logistics).
• Эксплуатация оборудования (Oracle EAM).
• Производство (Oracle Manufacturing).
• Управление жизненным циклом (Oracle PLM).
• Управление проектами (Oracle PM). 

      Использование системы Oracle E-Business Suite  позволит получать максимально полную информацию о деятельности компании, которая позволит руководству принимать верные и обоснованные решения, повышать прибыльность и конкурентоспособность компании на рынке.  

Управление финансами (Oracle Financials)

      Модуль Oracle Финансы обеспечивает прозрачность финансовой информации предприятия, а также позволяет контролировать все транзакции, при одновременном повышении эффективности работы. Пользователи системы получают возможность быстрее завершить работу с финансовой отчетностью, принять более взвешенные решения, основанные на актуальных данных, полученных в режиме реального времени, а также в целом сократить затраты на ведение бизнеса. Увеличение оперативности подготовки и прозрачности финансовой отчетности позволят перейти к прогрессивным методам  корпоративного управления. 

Управление персоналом (Oracle Human Resources Management)

      Модуль Oracle Управление персоналом является лучшим в отрасли набором приложений для эффективного управления персоналом. Решение позволяет оптимизировать всю цепочку работ кадровой службы от поиска кандидатов до оформления сотрудников на работу и обладает инструментарием, покрывающим все основные задачи управление персоналом поиск и наем на работу, управление зарплатой и премиями, управление рабочим временем, организация обучения, а также аналитические функции. 

Логистика (Oracle Logistics)

      Модуль Oracle Логистика позволяет управлять всеми процессами, связанными с материальными потоками от хранения запасов до транспортировки и возврата. Этот модуль оптимизирует работу цепочки поставок, осуществляя постоянное управление и учет объемов и стоимости предоставленных услуг, а также позволяет вносить изменения в продукцию и услуги, удовлетворяя потребности клиентов. 

Эксплуатация оборудования (Oracle Enterprise Asset Management)

      Модули Oracle Управление ремонтами и Oracle Техобслуживание, Ремонты и Капремонты (Oracle Maintenance, Repair, and Overhaul) обеспечивают активное составление и реализацию планов в области управления активами предприятий. Эффективное управление активами обеспечивает расширение функциональных резервов, увеличение срока службы активов, а также гарантирует повышение безопасности и надежности. 

 

 

Производство (Oracle Manufacturing)

      Модуль Oracle Производство позволяет оптимизировать производственные процессы от исходных материалов до конечной продукции. Поддерживая как дискретные, так и непрерывные производственные процессы, модуль Oracle Производство способствует их непрерывному совершенствованию, сокращению затрат, а также обеспечивает соответствие изготавливаемой продукции требованиям стандартов и законодательства. 

Управление жизненным циклом (Oracle Product Lifecycle Management)

      Модуль Oracle Управление жизненным циклом предоставляет компаниям эффективный инструментарий для управления инновационными процессами от разработки концепции продукта до снятия продукции с производства со всеми промежуточными этапами. Воспользовавшись средствами для обеспечения безопасного сотрудничества между торговыми партнерами, интегрированной информацией о проектах и продукции, а также аналитическим инструментарием для принятия решений, компании получают возможность максимально эффективно реализовать жизненный цикл развития новой продукции. 

Управление проектами (Oracle Projects)

      Модуль Oracle Управление проектами позволяет усовершенствовать корпоративное управление проектами и ресурсами благодаря оптимизации всего цикла развития проекта от продажи до доставки, интегрируя его с деятельностью предприятия в целом, а также своевременно предоставляя всю необходимую информацию заинтересованным лицам. В результате компании получают возможность выработки интеллектуальных прибыльных решений, активного управления реализацией проектов, оптимизации совместной работы и распределения ресурсов, а также интеграции деятельности на глобальном уровне.