Процедура аттестации персонала в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 10:06, курсовая работа

Краткое описание

Целью работы является: исследовать процедуру аттестации в таких организациях, как ЗАО «Макдоналдс» и ОАО «МТС».
Задачи работы:
 рассмотреть понятие аттестации персонала;
 рассмотреть существующие методы аттестации, дать им по возможности полную характеристику;
 описать технологию проведения процедуры аттестации персонала;
 проанализировать действующую систему аттестации персонала в компаниях ЗАО «Макдоналдс» и ОАО «МТС» .

Прикрепленные файлы: 1 файл

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ.doc

— 389.00 Кб (Скачать документ)

Подпись: Рук.департамента _____________   Непосредственного рук. ________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

 

Руководитель подразделения ___________________________________________

 

Характеристика работника

(готовится непосредственным руководителем)

 

Ф.И.О._________________________________________________________

 

1.      Рабочие достижения, производительность и качество труда работника

________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

2.      Профессиональные знания и навыки работника

________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.      Способность взаимодействовать с другими работниками

________________________________________________________________________________________________________________________________________

4.  Сильные стороны работника

________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.     Слабые стороны работника

________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

6.      Необходимость дополнительного обучения, повышения квалификации

________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

7.      Рекомендации по повышению в должности или переводу на другую работу

________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

8.      Рекомендации по оплате труда

_______________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Дополнительные сведения

________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

                                                                                          Приложение 2

 

Аттестационный лист

Форма, используемая в ООО «ВАРНИТОЛ» в настоящее время

 

 

Дата проведения аттестации «__»______________200_г.

 

 

1. Ф.И.О. ___________________________________________________________

 

2. Подразделение, отдел _______________________________________________

 

3.      Должность ________________________________________________________

 

4.      Год рождения ____________

 

5. Образование _______________Окончил (указать учебное заведение и год окончания)

 

6.      Специальность по образованию ______________________________________

____________________________________________________________________

 

7. Специальность по опыту работы ______________________________________

____________________________________________________________________

 

8. Дополнительные сведения о квалификации и профессиональном опыте работника ___________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

9. Основные достижения работника за период, прошедший с предыдущей аттестации __________________________________________________________

____________________________________________________________________

 

10. Взыскания и поощрения работника за период, прошедший с предыдущей аттестации (какие, за что):

________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

11. Трудовой стаж: общий ________лет

На данном предприятии ________ лет

В данной должности _________лет

 

12. Занимаемые должности, стаж и место работы к моменту проведения аттестации _________________________________________________________

Приложение 3

 

Аттестационный лист

Форма, рекомендуемая для применения в ООО «ВАРНИТОЛ»

 

Общие сведения

(заполняются отделом кадров)

 

1. Ф.И.О. ____________________________________________________________

2. Подразделение _____________________________________________________

3. Должность  ________________________________________________________

4. Дата вступления в должность _________________________________________

5. Контракт   № _________ от ___________________________________________

6. Дата предыдущей аттестации _________________________________________

 

 

Раздел – I

Оценка труда за аттестационный период (заполняется аттестуемым)

 

1. Полнота выполнения заданий за аттестационный период

А) Перевыполнены (% выполнения)

Б) Выполнены (укажите объемы)

В) Выполнены частично (укажите объемы и причины невыполнения)

 

2. Качество выполнения плановых заданий

              А) Высокое

              Б) Среднее

              В) Низкое (укажите причины)

 

3. Составляете ли Вы личный план работы

              А) Да

              Б) Составление плана не требуется

 

4. Внеплановые работы (перечислите, укажите % рабочего времени на их выполнение)

 

5. Ваше основное достижение за последний квартал

 

6. Что бы Вы отнесли к разряду Ваших неудач в профессиональной деятельности за последний квартал

 

7. Соответствует ли объем Ваших специальных знаний и накопленный опыт уровню выполняемых задач (в сравнении с портретом компетенций по должности)

А) Да

Б) Нет (укажите несоответствия)

 

8. Как Вы оцениваете свою способность самостоятельно и оперативно принимать обоснованные решения

А) Как высокую

Б) Как среднюю

В) Как низкую (укажите, в чем Вы видите причины)

 

9. Укажите форму и время последнего повышения квалификации

 

10.  Какое обучение Вы хотели бы пройти в ближайшее время

 

11. Какой специальной литературой Вы пользовались в течение последнего квартала, занимаясь самообразованием (перечислите)

 

12.   Готовы ли Вы к расширению круга выполняемых Вами задач

А) Да (каких именно)

Б) Нет

 

13.   Способны ли Вы управлять коллективом сотрудников

А) Да (укажите оптимальное число подчиненных сотрудников)

Б) Нет

 

14.   Как Вами реализованы предложения и замечания по предыдущей аттестации

А) В полном объеме

Б) Не реализованы (укажите причины)

 

15.   Достижение какой цели в развитии собственной карьеры Вы ставите перед собой на предстоящий год

А) Стать руководителем (укажите подразделение)

Б) Перевестись в другое (какое?) подразделение

В) Закончить курсы, получить сертификаты (какие?)

Г) Добиться повышения уровня заработной платы на ______%

 

 

Раздел – II

Оценка специалиста непосредственным руководителем

 

1. Дайте комментарии по ответам Вашего подчиненного

              А) Все ответы объективны

              Б) Не согласен с ответами № ________ (поясните)

 

2. Оцените полноту, качество и своевременность исполнения работы аттестуемым

              А) Высокие

              Б) Средние, соответствующие должности

              В) Низкие (укажите невыполненные, либо некачественно выполненные   задания)

 

3. Соответствие требованиям портрета компетенций по исполняемой должности

              А) Полностью соответствует

              Б) Требуют развития следующие знания и навыки: (укажите)

 

4. Наиболее сильные стороны профессиональной подготовки (укажите)

 

5. Наиболее слабые стороны профессиональной подготовки (перечислите)

 

6. Способность к рациональному планированию и организации личного труда

              А) Высокая

              Б) Средняя

              В) Низкая

 

7. Уровень взаимодействия с другими подразделениями Компании

              А) Высокий

              Б) Средний

              В) Низкий (укажите возможные причины)

 

8. Поддержание здоровых рабочих отношений в коллективе, соответствие уровню корпоративной культуры Компании

              А) Проблемы в этой области отсутствуют

              Б) Следует уделить внимание ___________

 

9. Готовность к увеличению количества выполняемых задач

              А) Готов (укажите каких)

              Б) Не готов

 

10. По трем критериям (высокий, средний, низкий) оцените следующие качества аттестуемого (дайте пояснения, рекомендации):

       Память

       Обучаемость

       Целеустремленность

       Психологическая устойчивость

       Способность к творчеству

       Надежность

       Дисциплина, исполнительность

       Надежность, порядочность

 

11. Выводы, предложения и замечания

 

Дата _________________

Должность _________________________

Подпись (Ф.И.О.) ______________________

 

             

Раздел – III

Оценка специалиста вышестоящими руководителями

(укажите, согласны ли Вы с оценками непосредственного руководителя)

 

1. Начальник отдела (Ф.И.О.) _______________________________________

    Дата __________________

 

2. Директор департамента (Ф.И.О)____________________________________

    Дата ____________________

 

 

Раздел – IV

Оценка специалиста руководителями взаимодействующих подразделений

 

1. Уровень взаимодействия, профессионализм

              А) Высокий

              Б) Средний

              В) Низкий (поясните)

 

2. Уровень межличностных отношений

              А) Высокий

              Б) Средний

              В) Низкий (поясните)

 

Должность, Ф.И.О., дата ____________________________________________

 

Выводы аттестационной комиссии:

 

 

С выводами, предложениями и замечаниями ознакомлен:________________

                                                                                                    (подпись аттестуемого)   

Организационная структура управления рестораном «Макдоналдс»

51

 



[1] Хижнякова А.В. // Справочник кадровика. № 7. 2002. С. 109.

[2] Большой юридический словарь. Новосибирск  2010 г. с 38

 

 

[3] Аттестация работников предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2007. С. 4

[4] http://www.i-u.ru/biblio/archive/djatlov_menedgment/04.aspx

[5]  http://old.midural.ru/midural- new/training/textbook/%D3%EF%F0%E0%E2%EB%E5%ED%E8%E5%20%EF%E5%F0%F1%EE%ED%E0%EB%EE%EC/Pages/5.1.htm

[6] Скопылатов И. А., Ефремов О. Ю. Управление персоналом. - СПб, 2000

[7] Свирина И. Аттестация как механизм оценки уровня квалификации персонала // Служба кадров и персонал № 10 2006

[8] Лекции по курсу «Управление персоналом», МАИ 10 факультет

[9] Карякин  А.М.  Управление  персоналом:  Электронное  учеб. пособие. 3-я  редакция/  Иван. гос. энер. ун-т. – Иваново, 2005. с.78-87

[10] http://www.cfin.ru/management/people/attest_candle.shtml

[11] Лекции по курсу «Управление персоналом», МАИ, 10 факультет

[12]: Ткаченко Е. Н. „ Системы оценки персонала: парадоксы и ошибки”// «Справочник кадровика» № 03 2005г.

[13] http://www.mcdonalds.ru/mcdonalds/vse_o_rabote_v_makdonalds/menedjerstajer/

[14] http://umcd.ru/news/2008-02-25-9

[15] http://mcdonalds-profsous.by.ru/pm_s006.shtml

[16] http://www.jobgrade.ru/modules/Articles/article.php?storyid=408

[17] http://www.e-college.ru/xbooks/xbook099/book/index/index.html?go=part-007*page.htm

[18] http://www.jobgrade.ru/modules/Articles/article.php?storyid=275

[19] Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2003., с. 176


Информация о работе Процедура аттестации персонала в организации