Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2015 в 19:38, отчет по практике
ООО «Лергес Трейд» — это предприятие, занимающееся продажей высококачественных нефтепродуктов и предоставляющее большой выбор сопутствующих услуг. Предприятие было создано в 2002 году.
Общество с ограниченной ответственностью представляет собой объединение граждан, юридических лиц, тех и других вместе с целью осуществления совместной хозяйственной деятельности путем первоначального уставного фонда только за счет вкладов учредителей, которые и образуют общество.
Таблица 2.15 - Анализ на уровне бизнес-единицы
Наименование рассматриваемого аспекта |
Ответы на вопросы: |
Ассортимент продукции |
Нефтепродукты: бензин различных марок (Аи-80, Аи-92, Аи-95); дизельное топливо (летнее, зимнее). |
Охват потребителей |
ООО «Лергес Трейд» хочет обслуживать государственные предприятия, муниципальные предприятия, а также частные лица. |
Географическая координата |
«Лергес Трейд» развивает свою деятельность в Москве, а также и в Московской области. |
Вертикальный охват |
Только связи с российскими партнерами, главными партнерами являются заводы производители нефтепродуктов, а также развивать в дальнейшем отношения с ними |
Координата заинтересованных сторон |
Заинтересованными сторонами являются российские инвесторы. |
Средства для изменения масштаба |
Расширение сбытовой сети АЗС и АЗК, строительство АЗС и АЗК там, где их еще нет. Координирование происходит с участием российских партнеров. |
Стратегические вопросы |
Инвестировать надо в строительство АЗС и АЗК, а также в расширение ассортимента нефтепродуктов. |
Стратегические вызовы |
Организация всегда старается вовремя отреагировать на требования и предложения своих потребителей, стараясь не упустить ни одного своего клиента, а только приумножить их число. Наилучшими стратегиями, в данном случае являются фокусирование, минимизация издержек и оперативное реагирование. |
В таблице 2.16 представлен анализ деятельности ООО «Лергес Трейд».
Таблица 2.16 - Анализ ООО «Лергес Трейд»
Наименование рассматриваемого аспекта |
Ответы на вопросы: |
ООО «Лергес Трейд» | |
Ширина товарной серии |
Нефтепродукты: бензин различных марок (Аи-80, Аи-92, Аи-95); дизельное топливо (летнее, зимнее). |
Характеристики продукции |
У организации ООО «Лергес Трейд» всегда в наличии высококачественный бензин всех марок (Аи-80, Аи-92, Аи-95), а так же дизельное топливо. |
Функциональность продукта |
Так как у ООО «Лергес Трейд» в любой марки бензина содержится больший % актановости, так как они следят за ГОСТом (пример тому служит: Аи-80 содержит 80 % актановости). |
71
Продолжение таблицы 2.16 | |
Обслуживание |
На территории любой АЗС и АЗК можно получить широкий спектр услуг, практически не затрачивая на это усилия (можно заправить бензин, не выходя из машины). |
Наличие |
Нефтепродукты данной организации широко доступны в продаже благодаря развитым каналам дистрибьюции. Имеется возможность как розничной, так и оптовой покупки. Доставка товара сразу после оплаты его. |
Имидж и репутация |
ООО «Лергес Трейд» уже как 5 лет на рынке; были и падения и разочарование в данном виде деятельности, но организация смогла встать на ноги и сформировать имидж и репутация за счет всегда высокого качества нефтепродуктов и услуг, а также гарантия бесперебойных поставок нефтепродуктов. Товар высокого качества обладает определенными характеристиками, как: - адекватность (должен соответствовать тому, что существует на самом деле); - пластичность (должен оперативно модифицироваться на меняющиеся условия и требования моды); - адресность (должен иметь точный адрес, т.е. привлекать определённые сегменты рынка и потребительские группы); - оперативность реагирования. |
Продажи и отношение |
«Лергес Трейд» проводит обязательное обучение всего персонала, для консультирования потребителей. Связь с каналом дистрибьюции тесная. Большую помощь в выборе продукции клиентам ООО «Лергес Трейд» помогает публикация в журналах. |
Цена |
На всех АЗС и АЗК «Лергес Трейд» установлены одинаковые цены на нефтепродукты и весь спектр услуг, что позволяет покупателю хорошо ориентироваться в ценах. Себестоимость нефтепродуктов ниже, чем у основных конкурентов. |
ООО «Лергес Трейд» является коммерческой структурой, имеющей все необходимые ресурсы для того, чтобы без помощи сторонних компаний предоставить потребителям нефтепродуктов максимальный спектр услуг на оптимальных взаимовыгодных условиях. Отличительными особенностями работы нашей организации являются гибкий подход к ценообразованию, гарантия высокого качества нефтепродуктов и стабильность поставок.
Одним из самых важных направлений развития нашей организации является увеличение поставок высококачественных нефтепродуктов и освоение новых регионов.
72
Анализ компании ООО «Нипетойл» представленный в таблице 2.17 показывает, что ассортимент предлагаемых нефтепродуктов гораздо велик, чем у «Лергес Трейд». Компания ООО «Нипетойл» сформировала свой имидж и репутацию 10 лет как они на нефтяном рынке, компания проводит обучение своего персонала, развивает партнерские отношения.
Таблица 2.17 - Анализ ООО «Нипетойл»
Наименование рассматриваемого аспекта |
Ответы на вопросы: |
ООО «Нипетойл» | |
Ширина товарной серии |
Бензин различных марок (А-76, Аи-80 ЭК, Аи-92 ЭК, Аи-95 ЭК); дизельное топливо (летнее, зимнее, ДЭК); керосин ТС-1; мазут; печное топливо. |
Характеристики продукции |
У ООО «Нипетойл» всегда в наличии качественный бензин всех марок (А-80, А-92, А-95, А-98), а также масла и смазочные материалы. |
Функциональность продукта |
ООО «Нипетойл» также следит за ГОСТом своей продукции. |
Обслуживание |
На территории любой АЗС и АЗК можно получить небольшой спектр услуг (на любой АЗК также можно приобрести смазочные материалы). |
Наличие |
Продукция компаний широко доступна в продаже благодаря развитым каналам дистрибьюции. Имеется возможность как розничной, так и оптовой покупки. Доставка товара сразу после оплаты его. |
Имидж и репутация |
ООО «Нипетойл так же |
Продажи и отношение |
«Нипетойл» проводит обучение своего персонала, существуют партнерские отношения; данная фирма представлена в Интернете, а также в газетах и журналах. |
Цена |
На всех АЗС и АЗК «ТНК» установлены одинаковые цены на товары, что позволяет покупателю хорошо ориентироваться в ценах. |
73
ЗАО «Универсал - нефть»
В таблице 2.18 проанализирована деятельность ЗАО «Универсал- нефть».
Таблица 2.18 - Анализ ЗАО «Универсал - нефть»
Наименование рассматриваемого аспекта |
Ответы на вопросы: |
ЗАО «Универсал - нефть» | |
Ширина товарной серии |
Нефтехимия (мазут, бензин, дизельное топливо, масла). |
Характеристики продукции |
У ЗАО «Универсал - нефть» всегда в наличии качественный бензин всех марок (А-80, А-92, А-95, А-98), а также масла и смазочные материалы. |
Функциональность продукта |
Компания «Универсал - нефть» также следит за ГОСТом своей продукции. |
Обслуживание |
На территории любой АЗС и АЗК можно получить небольшой спектр услуг включая такие услуги, как мойка и минимаркет. |
Наличие |
Продукция компаний широко доступна в продаже благодаря развитым каналам дистрибьюции. В наличии имеется не только бензин, но и масла и смазочные материалы. Доставка товара сразу после оплаты его. |
Имидж и репутация |
У компании «Универсал – нефть» есть свой брэнд. Репутация также сформированная, на рынке уже 9 лет. |
Продажи и отношение |
Компания проводит обучение всего персонала, для консультирования покупателей. Связь с каналом дистрибьюции тесная. Большую помощь в выборе продукции клиентам компания «Универсал-нефть» помогает реклама, а также публикации в газетах и журналах. |
Цена |
На всех АЗС и АЗК «Универсал - нефть» установлены одинаковые цены на товары, что позволяет покупателю хорошо ориентироваться в ценах. |
Проанализировав деятельность фирмы ООО «Лергес Трейд», а также ее основных конкурентов, можно сделать следующие выводы.
Гораздо больше схожих черт. Все организации предлагают широкий ассортимент продукции в области продажи бензина и смазочных материалов, охватывая все ценовые сегменты.
Стало быть, определяющим фактором при покупке бензина является имидж, созданный за счет качества, которому он должен соответствовать.
74
«Лергес Трейд» делает ставку на качество и надёжность, а также бесперебойность поставок нефтепродуктов в любые регионы Москвы.
Конечно, главную роль играет потребитель в выборе пользования услуг той или другой организации. В условиях жесткой конкуренции и быстроменяющейся ситуации на рынке очень важно не только концентрировать внимание на внутреннее состояние дел фирмы, но и вырабатывать долгосрочную стратегию. Надо использовать все возможности для выживания и усиливать роль в изменяющемся мире не только в текущий момент, но и на длительную перспективу.
В заключение всего хочу сказать, что единой стратегии не существует. Каждая фирма уникальна, поэтому процесс выработки стратегии специфичен, так как зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, потенциала, поведения конкурентов, а также состояния экономики.
Выбор стратегии бизнеса осуществляет руководство фирмы на основе анализа ключевых факторов, характеризующих ее состояние и состояние портфеля продукции.
Из ключевых факторов, прежде всего, исследуются сильные стороны отрасли и сильные стороны фирмы, являющиеся зачастую решающими при выборе стратегии.
Существенно влияют на выбор стратегии финансовые возможности фирмы, а также квалификация работников. Углубление и расширение квалификационного потенциала работников – важнейшее условие, обеспечивающее возможность перехода к новым производствам либо к качественному технологическому обновлению существующего.
В таблице 2.19 представлены взаимоотношения
ООО «Лергес Трейд» с заинтересованными сторонами.
Заинтересованными сторонами являются
сами владельцы предприятия ООО «Лергес
Трейд», сотрудники, органы власти, потребители нефтепродуктов и
75
Таблица 2.19 – Отношения ООО «Лергес Трейд» с заинтересованными сторонами
Заинтересованные стороны: |
Отношения организации с заинтересованными сторонами: |
Акционеры/Владельцы |
Учредители предприятия ООО «Лергес Трейд» заинтересованы в том, чтобы предприятие развивалось, и приносила хорошую прибыль. Учредители готовы инвестировать в строительство новых АЗС или АЗК, чтобы расширить свою деятельность. |
Сотрудники |
Сотрудники ООО «Лергес Трейд» |
Органы власти |
Предприятие может помочь достижению своих поставленных целей за счёт сотрудничества с крупными государственными и муниципальными организациями, а также российскими партнерами. |
Потребители |
Организация стремится полностью удовлетворить потребности потребителей в качестве, надежности, функциональности, и оперативности. Для этого ей необходимо и дальше придерживаться стратегий оперативного реагирования и фокусирования. |
Общество |
Организация имеет безупречную репутацию, не запятнанную скандалами (вроде неуплаты налогов или мошенничества). |
В таблице 2.20 рассматриваются цели организации, стратегические перспективы предприятия. Данные цели направлены на развитие предприятия, увеличение поставок высококачественных нефтепродуктов, а также освоение новых регионов.
Отличительными особенностями работы нашей компании являются гибкий подход к ценообразованию, гарантия высокого качества нефтепродуктов и стабильность поставок.
Отличительными особенностями работы нашей компании являются гибкий подход к ценообразованию, гарантия высокого качества нефтепродуктов и стабильность поставок.
76
Таблица 2.20 - Анализ цели ООО «Лергес Трейд»
Наименование рассматриваемого аспекта |
Ответы на вопросы: |
Стратегическая перспектива: |
Одним из самых важных направлений развития нашей компании является увеличение поставок высококачественных нефтепродуктов и освоение новых регионов. Важным направлением деятельности «Лергес Трейд» является работа как с государственными предприятиями и их структурными подразделениями, так и с коммерческими организациями, выполняющими жизненно важные функции и задачи в Московском регионе. Постоянные партнерские отношения на протяжении многих лет с организациями в области поставки нефтепродуктов говорят об их доверии к "Лергес Трейд" и уверенности в стабильности, надежности организации. |
Виды бизнеса: |
Так как организация занимается оптовой продажей высококачественных нефтепродуктов, также транспортировкой. Одним из самых важных направлений развития нашей компании является увеличение поставок высококачественных нефтепродуктов, и расширять ассортимент нефтепродуктов. |
Позиция |
Отличительными особенностями работы нашей компании являются гибкий подход к ценообразованию, гарантия высокого качества нефтепродуктов и стабильность поставок. |
Продукты |
Наш перечень продукции постоянно пополняется новыми видами нефтепродуктов, высокое качество которых подтверждается соответствующими паспортами и сертификатами качества заводов-изготовителей. |
Дифференциация |
«Лергес Трейд» добивается максимальной горизонтальной и вертикальной дифференциации, чтобы предлагать полный спектр нефтепродуктов и услуг в области нефтяной промышленности. |