Отчет по практике в ООО «Лергес Трейд»

 

85 

Следовательно, необходимо учитывать вкусы и пристрастия этих категорий покупателей и стремиться к их удовлетворению, что позволит расширить ареал влияния ООО «Лергес Трейд». Вединговый аппарат будет предоставлен ООО «Лергес Трейд» для быстрой оплаты бензина на АЗС.

 

Причины, которые побуждают покупать бензин именно на АЗС «Экспресс – Сервис»

 

Рисунок 3.1 – Причины выбора бензина на АЗС

На рисунке 3.1 видно, что по-прежнему главный показатель – качество бензина, близость от дома, гаража, работы и случайность. Далее идёт цена и хороший подъезд. Значит, ориентироваться не на проблемы спроса, а на качество бензина, расположение АЗС, цену бензина и хорошие подъездные пути. По крайней мере, в настоящее время это ведёт к успешности в деятельности АЗС.

Данные аппараты стоят гораздо много, зачем переплачивать, когда можно купить поддержанный аппарат. В Интернете мы нашли компанию, которая занимается поддержанными аппаратами, данные аппараты были куплены на Западе. Предприятие ООО «Лергес Трейд» заключило договор на модернизацию данных аппаратов, т.е. поддержанный аппарат стоит 50 тыс. руб., а его модернизация 20 тыс. руб. в сумме составляет 70 тыс. руб.

 

 

86 

Это значит, если купить аппарат новый и его модернизировать нам обошлось бы это примерно в 140 тыс. руб. за один аппарат, а за 5 аппаратов сумма составляла бы 700 тыс. руб., на этом мы экономим 350 тыс. руб.

Данные аппараты стоят гораздо много, зачем переплачивать, когда можно купить поддержанный аппарат. В Интернете мы нашли компанию, которая занимается поддержанными аппаратами, данные аппараты были куплены на Западе. Предприятие ООО «Лергес Трейд» заключило договор на модернизацию данных аппаратов, т.е. поддержанный аппарат стоит 50 тыс. руб., а его модернизация 20 тыс. руб. в сумме составляет 70 тыс. руб. Это значит, если купить аппарат новый и его модернизировать нам обошлось бы это примерно в 140 тыс. руб. за один аппарат, а за 5 аппаратов сумма составляла бы 700 тыс. руб., на этом мы экономим 350 тыс. руб.

На одну АЗС приходится 5 аппаратов по 70 тыс. руб., а в сумме составляет 350 тыс. руб. За то, что данное предприятие готово за такие деньги модернизировать 5 аппаратов, предприятие «Лергес Трейд» на своей АЗС «Экспресс-Сервис» будет рекламировать оборудование данного предприятия.

Рисунок 3.1 – Автомат для оплаты бензина на АЗС «Экспресс-Сервис»

87 

4. Рациональное использование площади АЗС

Итак, рынок автозаправочных станций в России еще не сформировался. Сети расширяются преимущественно за счет строительства новых станций на приобретенных (арендованных) земельных участках. Продажа действующих станций или их сетей относительно редкое явление, хотя информацию о таких сделках все же можно встретить в печати. Аморфность и недостаточное развитие российского автозаправочного рынка делает довольно сложной оценку реальной рыночной стоимости отдельных станций или их сетей.

Основные тенденции в развитии сети АЗС в России корреспондируют с мировыми. Такая ситуация обусловлена, прежде всего, широким наступлением западных компаний, проводящих агрессивную стратегию проникновения на российский рынок. Как и во всех развитых странах, главным направлением в развитии автозаправочного бизнеса в России стало создание многофункциональных комплексов, обеспечивающих обслуживание клиентов по наивысшим мировым стандартам.

Вместе с тем нынешняя ситуация на отечественном рынке розничных продаж имеет свою специфику, которая сказывается и на стратегии автозаправочного бизнеса. Так, в отличие от западных рынков, где качественные характеристики продаваемого топлива практически идентичны и не зависят от конкретного поставщика, в России качество топлива является одним из ключевых факторов конкурентоспособности. Широкое распространение относительно дорогостоящих автомобилей зарубежного производства, чувствительных к качеству горючего, предопределяют скрупулезный выбор их владельцами заправочной станции.

На психологическом уровне автовладелец отдает предпочтение сетевым станциям, а также известных крупных розничных торговцев, предполагая, что качество топлива у них должно быть выше. Отсюда — повышение рыночной стоимости объекта за счет брендовой составляющей.

88 

Автозаправочные станции, расположенные на трассах вблизи провинциальных городов, часто становятся для их жителей своеобразными мини-центрами культуры и отдыха. И кафе и магазины при АЗК функционируют круглосуточно, в отличие от других торговых и развлекательных заведений, расположенных в непосредственной близости от них. Следовательно, при проектировании и строительстве трассовых автозаправочных станций необходимо учитывать это обстоятельство, предусматривая большую площадь, вместимость и пропускную способность кафе и ресторанов, а также более широкий ассортимент товаров в магазинах.

Второе мероприятие рациональное использование площади АЗС (оставить площадь для обслуживающего персонала + установка дополнительных колонок).

За счет того что, что первое мероприятие было связано с вендинговым бизнесом, а именно установка вендингового аппарата по обслуживанию клиентов (т.е. оплаты бензина). Отсюда следует, что основными целями было обеспечение эффективного использования сравнительно небольшой площади и создание узнаваемого яркого образа АЗС. Данный образ формируется за счет того, что уменьшится площадь для обслуживания персонала, а из этого следует, что мы можем поставить дополнительные колонки за счет этого увеличится число автомобилистов, и не будет ни каких форс – мажоров.

Будет работать персонал по обслуживанию клиентов (4 человека) в их задачу входит заправка автомобилей и помощь клиентам по оплате бензина на вендинговом аппарате. Данный аппарат будет обслуживать вендинг-оператор — лицо, занимающееся управлением процесса продаж через сеть торговых автоматов. Часто оператор является владельцем сети, реже – наемным работником, обслуживающим сеть (за часть прибыли или установленную заработанную плату), в данном случае кассир на АЗС не потребуется.

 

 

89 

3.5 Проведение рекламных акций по привлечению дополнительных клиентов

Третье мероприятие, связанное с проведением рекламных акций по привлечению дополнительных клиентов. Как их привлечь да очень просто рекламой в данном случае служат сами клиенты. Если спектр услуг, предлагаемый предприятием ООО «Лергес Трейд» удовлетворяет требование обслуживания клиента, то он обязательно будет заправляться у нас.

Привлечение дополнительных клиентов будет осуществляться за счет:

а) На АЗС «Экспресс-Сервис» будет введена талонная система для государственных учреждений. Отслеживание по электронной системе лимита по объему нефтепродукта (на основе договора).

б) На АЗС «Экспресс-Сервис» будут обслуживаться топливные карты таких компаний как (ТНК, ЛУКОЙЛ, ТАТНЕФТЬ, СИБУР, Магистраль, Роснефть и др.). Клиент заключает договор на приобретение топливной карты с одной из выше перечисленных компаний, оплачивает необходимое ему количество нефтепродуктов и кладет их на свою карту. По данному договору он может безденежно снимать со своей карты необходимое количество нефтепродуктов на указанных в ней АЗС. Деньги за оказание услуг выставляются компании, предоставляющей данную услугу.

Данная организационная структура представлена на АЗС «Экспресс-Сервис» в таблице 3.1 в полномочия персонала входит:

Таблица 3.1 - Персонал АЗС «Экспресс-Сервис»

Должность	Функции и обязанности
1. Начальник АЗС	Осуществляет руководство на АЗС, осуществлять оперативное реагирование на непредвиденные обстоятельства, а также поддерживать с координированную работу с сотрудниками фирмы ООО «Лергес Трейд».
2. Сотрудник отдела безопасности	Контролирует работу на АЗС и осуществляет выемку денег из автомата.
3. Охранник	Следит за порядком в дневное и ночное время на АЗС.

 

90 

Продолжение таблицы 3.1
4. Вендинг - оператор	Лицо, занимающееся управлением процесса продаж через сеть автоматов.
5. Уборщик	В его функции входит чистота на АЗС.

 

На рисунке 3.2 представлена организационная структура АЗС «Экспресс Сервис».

 

Организационная структура АЗС «Экспресс-Сервис»

Рисунок 3.2- Организационная структура АЗС «Экспресс-Сервис»

 

Таким образом, предлагаемые мероприятия по совершенствованию инновационной деятельности ООО «Лергес Трейд» позволят предприятию развить рекламную политику предприятия, привлечь дополнительных клиентов (в т.ч. благодаря увеличению пропускной способности АЗС). Следовательно, увеличится прибыль организации ООО «Лергес Трейд».

 

 

 

 

 

91 

4 Программное обеспечение

Выбор программного обеспечения и рекомендации

по его использованию для реализации проектных мероприятий

 

В современных условиях в совершенствовании своей деятельности нуждаются многие хозяйствующие субъекты. Рекомендуется применить современные методы решения проблем и принятия решений, а также компьютеризацию процесса управления предприятием.

В ходке выполнения данного дипломного проекта было применено следующее программное обеспечение:

а) MS Word;

б) MS Excel;

в) MS Power Point;

г) MS Internet Explorer;

д) Project Expert

Программа Word применялась для оформления текстовой части дипломного проекта.

Программа Excel использовалась для поведения необходимых математических расчетов и построения рисунков.

Хотя с помощью Excel можно профессионально решать сложнейшие задачи, главное достоинство этой программы в том, что она позволяет легко и быстро выполнять простую, рутинную работу. Бухгалтеру и аудитору, прежде всего, могут быть интересны следующие возможности Ехсеl:

- «Табличный редактор» — электронный вариант журнала-ордера, «пустографки», ведомости — привычная для бухгалтера форма представления информации;

- Любые операции с цифрами легко автоматизировать;

- Легко генерируются отчёты различных видов и форматов;

 

92 

- Программа Ехсеl совместима со специальными бухгалтерскими программами и с текстовыми редакторами и может обмениваться с ними данными.

Возможно быстрое извлечение необходимой информации по заданному критерию из группы упорядоченных определённым образом данных или других файлов;

- Легко сортируются любые данные — даты, текст, цифры;

- Автоматизирован подсчёт промежуточных итогов;

- Легко править информацию, добавлять или удалять строки и столбцы, копировать данные в другие области;

- Развиты возможности проверки ошибок;

- Информация может быть защищена от несанкционированного доступа.

Программа Power Point использовалась при оформлении презентации (создание плакатов) перед государственной аттестационной комиссией.

Программа Internet Explorer использовалась для получения информации о тенденциях на нефтяном рынке, а также основных конкурентах ООО «Лергес Трейд».

Наиболее популярные Интернет-сервисы включают:

— электронную почту (e-mail);

— поиск и просмотр текстовой и мультимедийной информации с помощью браузера (Web-browser) в World Wide Web (WWW);

— электронную коммерцию (e-commerce);

— переговоры в режиме online (чаты (chats));

— конференции (discusion groups, Usenet), в которых можно публиковать сообщения и проглядывать ответы на них;

Именно поиск необходимой информации и был произведен с помощью программы Internet Explorer.

Печать формул осуществлялась с помощью MS Equation 3.0. Построение диаграмм проводилось в MS Graph.

 

93 

Финансовый анализ деятельности ООО «Лергес Трейд» рассчитывался и проверялся в программе «Financial Analysis 2.0» (данная программа используется MS Excel 200в).

Кроме того, инвестиционный проект был частично рассчитан с помощью пакета «Project Expert» (версия 7.15) фирмы «Про-Инвест Консалтинг».

В основе программных продуктов лежит методика инвестиционных проектов, которая учитывает специфику российской экономики (особенности бухгалтерского учета, налогообложения и инфляционных процессов).

Данная программа позволяет:

• детально описать инвестиционный проект и схему денежных поступлений;
• оценить возможность и эффективность привлечения денежных средств из различных источников;
• сформировать бюджет инвестиционного проекта с учетом изменений внешней среды (инфляции, ставки рефинансирования ЦБ РФ);
• оценить экономическую эффективность инвестиций и др.

Данный пакет позволяет провести комплексную оценку инвестиционных проектов и осуществлять расчет показателей эффективности и состоятельности, необходимых для подготовки бизнес-плана инвестиционного проекта.