Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2013 в 20:14, контрольная работа
Общий подход базируется на двух направлениях:
Менеджер как функция (она связана с обработкой информации и обработкой управленческих решений);
Менеджер как человек (биологическое существо, требующее экономичность; социальное существо, подбирающее средства для организации своего труда в зависимости от места в социальной системе (социального статуса)).
Начинать тетрадь желательно с перечня своих должностных обязанностей, обозначив их особыми номерами.
ПРИМЕР:
Функция 1 – это А и А1, А2, А3 и т. д.
Удобным средством доведения распоряжений и приказов для исполнения является журнал оперативного контроля, в котором могут использоваться сложные обозначения и сетевые графики (но не нужно переусердствовать в условных обозначениях).
№ распо- ряжения |
Содержание |
Получено от (кто, дата, срок исполн.)* |
Исполнители (Ф. И. О. и подразделение) | ||
А (Ф. И. О.) |
Б (Ф. И. О.) |
В (Ф. И. О.) | |||
1. |
4.01.07 - 28.03.07 |
||||
2. |
16.01.07 – 16.02.07 |
||||
* Если получено от вышестоящего руководства.
Анализ использования рабочего времени менеджера
Для анализа необходимо произвести предварительное описание структуры затрат рабочего времени. Наиболее простой способ для этого обозначается через анкету, которая заполняется самим менеджером.
Элемент затрат |
Продолжительность, мин. |
Удельный вес в % к итогу |
Для исследования берется отрезок времени в 2 – 3 недели, в течении которых анкета заполняется ежедневно.
Интервал исследования пол года, год, 2 – 3 года. (При анализе желательно учитывать факторы влияющие на продолжительность, зависящие от менеджера, от вышестоящего руководства, подчиненных, форс-мажорных обстоятельств).
Результаты исследования затрат моего рабочего времени
Дни и затраченное время, ч, мин. Вопросы, выясняемые при анализе |
Сроки (с 7 по 18 августа) 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, время, ч, мин. |
Итого времени, ч, мин. |
1. На что я трачу рабочее время: 1.1. На выполнение непосредственной работы 1.2. На собрания, совещания, встречи 1.3. На ожидание работы 1.4. На различные помехи (внутренние и внешние) 1.5. На личные нужды 1.6. На обед (чай, кофе) ВСЕГО в часах (минутах) по дням |
В часах/минутах
|
Дни и затраченное время, ч, мин. Вопросы, выясняемые при анализе |
Сроки (с 7 по 18 августа) 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, время, ч, мин. |
Итого времени, ч, мин. |
2. Сколько времени уходит на выполнение различных видов работ: 2.1. По управлению: на планирование на организацию 2.2. На вопросы, связанные с: экономикой рынком рабочей силой ВСЕГО в часах (минутах) по дням |
В часах/минутах |
|
3. Сколько времени
я трачу на специально 3.1. Собрания, совещания,
заседания и другие 3.2. Собрания, совещания,
заседания и другие ВСЕГО в часах (минутах) по дням |
||
4. Какие результаты я получу, какого качества и сколько: 4.1. Количество продукции высшего качества 4.2. Количество продукции первой категории 4.3. Количество бракованной продукции ВСЕГО, % к плану |
% к плану |
|
5, Где я выполняю свою работу (в часах, минутах): 5.1. Время работы на своем рабочем месте 5.2. Время работы на участке (в цехе) 5.3. Время работы в пределах своей организации 5.4. Время работы за пределами своей организации ВСЕГО (в часах, минутах) |
В часах/минутах |
|
6. С кем я связан по работе и каким образом: 6.1. Внутри организации (время на личные контакты, время на письменные контакты, время на телефонные переговоры) ВСЕГО |
В часах/минутах |
|
7. Какие затраты связаны с выполняемой мною работой: 7.1. Моя зарплата за выполнение доверенных мне задач 7.2. Другие затраты,
связанные с выполнением ВСЕГО в гривнах 7.3. Время, которое потребовалось на выполнение этих задач ВСЕГО (в часах, минутах) 7.4. Стоимость использования мной времени (затраты разделить на время) ВСЕГО в гривнах |
Сумма в грн. |
|
8. Много ли проводится сверхурочных работ и почему: 8.1. Время сверхурочных работ эпизодического характера 8.2. Время постоянных сверхурочных работ ВСЕГО (в часах, минутах) |
В часах/минутах |
|
9. Кто загружает мое рабочее время: 9.1. Время, которое я сам определил для данных работ 9.2. Время, которое определил мой начальник 9.3. Время, на которое оказали влияние подчиненные 9.4. Время, на которое оказали влияние члены других организаций, командированные ВСЕГО (в часах, минутах) |
В часах/минутах |
Оценка использования рабочего времени
Группы для оценки результатов |
Их характеристика |
Оценка |
1. Общая оценка использования рабочего времени |
На основе таблицы приведенной выше |
|
2. Результаты работы |
Конечный результат работы |
|
3. Распределение рабочего времени |
Сравнение с поставленными целями по использованию рабочего времени |
|
4. Эффективность работы |
Эффективность выполнения работы мною. Сравнение с установленными стандартами |
|
5. Загрузка рабочего времени |
В какой мере мы сами способны распоряжаться своим рабочим временем и в какой степени это зависит от других |
|
6. Поддержание связи с коллегами и нахождение на рабочем месте |
Как часто мы связываемся с сослуживцами. Одновременно выясняется, было ли у нас достаточно времени нахождения на своем рабочем месте |
|
7. Достаточно ли у нас оргтехники и как мы ее используем |
Общая оценка использования или оценка относительно каждого вида оргтехники отдельно (телефон, компьютер, факс и т. д.) |
|
8. Факторы помех |
Собрать все помехи (внутренние и внешние), которые мешают эффективному использованию рабочего времени и его планированию |
|
9. Настроение |
Оценка носит личный характер. Зависит от многих причин |
|
10. Физическое состояние |
Поддержание здоровья и физического состояния на высоком уровне |
На основании выставленных оценок принимают соответствующие меры, которые можно свести в таблицу по следующей форме.
Решения по
улучшению использования
Объект оценки |
Меры по улучшению не нужны, т. к. |
Меры по улучшению нужны | |
немедленно (какие) |
в скором будущем | ||
1. Общая оценка использования рабочего времени |
(дать обоснование) |
||
2. Результаты работы |
|||
3. И т. д. (10 групп для оценки результатов из предыдущей таблицы) |
|||