Оптимизация управления персоналом Стромынского отделения

4. Разработана методика проведения аттестации сотрудников фирмы.

5. Составлен план адаптации сотрудников  компании (табл. 5).

6. Порядок предоставления отпусков  сотрудникам компании приведен  в соответствие с требованиями  трудового законодательства; первичная  документация по отпускам оформляется по унифицированным формам.

7. С целью улучшения культуры  и психологического климата в  коллективе отеделения отделом  кадров было организовано и  проведено анкетирование сотрудников  компании, целью которого стало  выявление основных ценностей  компании, то есть того, что лежит в области базовых представлений и установок: отношение сотрудников к компании, мотивация к работе, стиль управления и взаимоотношений сотрудников.

В качестве дополнительного предложения по улучшению эффективности работы как персонала Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы, так и компании в целом, можно рекомендовать рассмотреть возможность повышения квалификации сотрудников отдельных служб, в частности – службы ОПЕРУ20.

Таблица 5.

План адаптации новых сотрудников Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы

 

Мероприятия		Исполнитель		Форма			Сроки
Составление характеристики по результатам собеседования		Отдел кадров		Письменная характеристика			До поступления на работу
Оформление документов (заявление, трудовая книжка, контракт)		Отдел кадров		Письменно			в течение 5 дней
Ознакомление новичка с политикой компании (миссией, целями, внутрикорпоративной культурой, традициями, условиями труда, формой оплаты и т.д.)		Непосредственный руководитель		Беседа			на предварительном собеседовании
Объяснение основных задач деятельности и непосредственных обязанностей		Непосредственный руководитель		Беседа			на предварительном собеседовании
Подготовка рабочего места		Непосредственный руководитель		1-ый день работы
Ритуал вхождения: Представление коллегам по работе Помещение информации о сотруднике на стенд Присутствие на совещании Совместное чаепитие		Непосредственный руководитель		на совещании			1-ая неделя работы
Назначение наставника (инструктора)		Непосредственный руководитель		Устно			на 1-ом совещании
Ознакомление с видами отчетности (бланки, формы, порядок ведения); ответы на вопросы		Наставник		Пакет документов, Беседа			1-ая неделя работы
Периодический контроль качества и эффективности деятельности		Наставник		на совещании, личный контакт			по мере необходимости
Проведение промежуточного собеседования по вопросам адаптации, выявление возникающих трудностей		Наставник		Личный контакт			через 1 – 1,5 мес.
Проведение предаттестационной беседы (планирование карьеры)		Непосредственный руководитель, Отдел кадров		Личный контакт			через 0,5 года
Составление плана-отчета к аттестации		Новый сотрудник (с помощью наставника)		Письменно
Проведение аттестации		Руководство		Собеседование			через год

 

План маркетинга 

Предприятие будет осуществлять продуманную маркетинговую программу действий для создания общественного резонанса вокруг данного проекта.

С этой целью будет использоваться радиовещание, пресса, наружная реклама, фирменные пакеты, упаковка, изготовление рекламных сувениров.

 У входа в здание метро  «Преображенская площадь» планируется разместить рекламный щит, также рекламные щиты будут располагаться на МКАДе и  в центре города.

  Таблица 6.

График мероприятий

Средства рекламы	Месяцы												Стоимость рекламы
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
Газета	-	-	300	300	-	-	-	-	-	-	-	-	600
Телевидение	-	2000	-	-	-	-	-	-	-	-	600	-	2600
Радио	-	-	500	-	-	-	-	-	-	-	500	-	1000
Буклеты, календари	-	-	-	-	-	400	-	-	-	400	-	-	800
Итого:	-	2000	800	300	-	400	-	-	-	400	1100	-	6000

 

Данная маркетинговая программа, по согласованию с Правительством Москвы будет проводится в рамках программы  «Социальная основа бизнеса». В рамках поддержки этой социальной инициативы правительство Москвы решило  поддержать данную программу и поддержать данный комплекс маркетинговых      мероприятий и компенсировавыть  затраты на их проведения (это значит, что эти затраты не будут учитываться в расчете эффектиности проекта).

  
Производственный план

В процессе обучения персонала предполагается использовать следующие основные методы:

Групповое обучение:

• семинары, беседы;
• психотренинг;
• компьютерные методики.

Индивидуальное обучение:

• самостоятельная работа с литературой;
• индивидуальная работа по освоению новой профессии, повышение квалификации21.

В зависимости от целей стратегического планирования для успешной реализации процесса профессиональной адаптации работников мной разработана «Общая программа профессиональной ориентации работника компании». Она имеет целью познакомить сотрудника с наиболее общими элементами корпоративной (организационной) культуры Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы. Содержательно она включает знакомство и получение общего представления об истории, миссии, основных стратегиях компании.

Работу с персоналом  считается видом долгосрочного инвестирования. Поскольку успех деятельности организации зависит от работающих в ней людей, а целью организации является «непрерывное развитие», что означает процесс самообразования, который длится всю жизнь, стратегия непрерывного развития включает в себя мероприятия, обеспечивающие такое обучение на рабочем месте. В компании приветствуется стремление к обучению, к совершенствованию своих профессиональных навыков. По моему мнению, нужно стремится, чтобы работали либо профессионалы своего дела, либо люди, желающие стать таковыми.

На 2010 год нужно запланировать выделение средств на обучение персонала. Средства, затраченные на развитие сотрудников должны явиться эффективно вложенными средствами.

Обучение и повышение профессионального уровня, в конечном итоге, повысит производственные показатели и способность персонала оперативно реагировать на изменения и непредвиденные обстоятельства, обеспечит большую гибкость в работе. Это позволит с большей уверенностью надеяться на успехи в будущем, даст большее удовлетворение от работы, улучшит моральное состояние отдельного работника и всех служб компании в целом.

Для обеспечения программы обучения отделению потребуется оборудование для обеспечения программы обучения.

Таблица 7.

Балансовая стоимость оборудования

 

№	Наименование оборудования	Цена единицы оборудования, руб.	Кол-во оборудования	Суммарная балансовая стоимость видов оборудования, руб.
1	Проектор	12000	1	23000
2	Экран в аудиторию	8000	1	21000
3	Рабочий стол	1750	4	7000
4	Рабочий инвентарь	10000	-	10000
5	Оборудование для работы административного персонала	15000	-	15000

Норма амортизации - 10%, амортизация начисляется линейным способом.

Амортизация начисляется только на оборудование, которое приходуется на баланс как основные средства (стоимость ≥ 20000 руб.), т.е. на проектор и экран в аудиторию.

В течение планового периода оборудование после 6 месяцев эксплуатации должно пройти планово-предупредительный ремонт (ППР).

Стоимость ППР - 2000 руб.

Помещение под обучение персонала Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы будет арендовано.

Ремонта и переоборудования помещение не требует.

Стоимость аренды помещений (включая страховку, уборку, оплату коммунальных услуг, кроме электроэнергии на технологические цели) - 35000 руб. / ежемесячно.

Кроме того, предприятие единовременно несет организационные затраты в сумме 40000 руб.

Организационный план, управление персоналом

 

Штатное расписание проекта по повышению квалификации персонала организации будет выглядеть следующим образом (см. табл. 8 )

Таблица 8.

Штатное расписание   подразделения по обучению  Стромынского отделения Сбербанка России города Москвы

 

№	Должность	Количество ставок	Квалификация	Оклад / Тарифная ставка, руб.	Итого
1	Руководитель	1		11000	10000
8	Преподаватель	4		10000	40000
	Итого:				51000

 

Ежемесячные расходы на оплату труда административно-управленческого и вспомогательного персонала составят:

51000 руб. - фонд оплаты труда (ФОТ);

13413 руб. - единый социальный налог  и отчисления на страхование  от несчастных случаев на производстве (26,3% * ФОТ)

Итого: 64413 тыс. руб.

Организационная структура

 

Организационно проект  будет состоять из руководителя проекта и 4-х преподавателей, которые как будут вести обучение персонала, так и в конце года проведут аттестацию персонала.

Рисунок. 1.

Организационная структура проекта по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ

Коммуникационная структура проекта

Коммуникационную структуру проекта  по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ можно увидеть на рис. 2.

Глава ОПЕРУ						ï	Руководитель проекта по обучении сотрудников ОПЕРУ
ò		ò		ò			ò
		Операцинисты -инструкторы	ï	Заместитель главы ОПЕРУ	ï ð		Преподаватель
					ï ð		Преподаватель
Старший смены I	ð	Операцинисты смены II	ï		ï ð		Преподаватель
					ï ð		Преподаватель
Старший смены II	ð	Операцинисты смены II	ï

 

Рисунок 2.

Коммуникационную структуру проекта  по повышению квалификации персонала Стромынского отделения СБ РФ

В рамках проекта основные коммуникации будет как на уровне руководства - Глава ОПЕРУ  и Руководитель проекта по обучении сотрудников ОПЕРУ, так и на уровне сотрудников – это преподаватели и сотрудники ОПЕРУ.