Оценка трудового потенциала предприятия саноторно-курортной сферы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2014 в 15:53, дипломная работа

Краткое описание

Целью данной работы является оценка трудового потенциала на конкретном предприятии (ООО «Каспий») санаторно-курортной сферы и на основе выявленных резервов разработка рекомендаций по увеличению основных показателей деятельности предприятия.
Цель данной работы, предмет и объект исследования определили решение следующих задач:
- изучить экономико-теоретические аспекты понятия трудового потенциала;
- дать общую характеристику деятельности ООО «Каспий», в частности, проанализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия, кадровую политику, основные финансово-экономические показатели;
- провести анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия, особое место среди которых занимает анализ трудовых ресурсов;
- на основе данных из формы № 1 «Бухгалтерского баланса», формы № 2 «Отчета о прибылях и убытках» провести анализ финансовых результатов деятельности ООО «Каспий»;
- разработать рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов.

Содержание

Введение……………………………………………………………………….. 4
Глава 1. Теоретические основы формирования трудового потенциала… 7
1.1. Понятие и оценка трудового потенциала……………………………… 7
1.2. Управление процессом формирования и использования трудового потенциала……………………………………………………………………. 34
1.3. Выводы по главе 1……………………………………………………….
Глава 2. Оценка и анализ трудового потенциала предприятия……………
2.1. Характеристика объекта исследования – ООО «Каспий»……………
2.2 Методика проведения анализа трудовых ресурсов……………………. 41
2.3. Выводы по главе 2………………………………………………………..
Глава 3. Разработка направлений повышения эффективности деятельности персонала на предприятии……………………………………………………
3.1. Повышение эффективности деятельности персонала путем переподготовки кадров……………………………………………………….. 68
3.2. Мотивация сотрудников методом премирования……………………..
3.3. Создание релаксационной комнаты……………………………………. 70
75
3.4. Выводы по главе 3…………………………………………………………..
Заключение…………………………………………………………………….. 76
Список литературы …………………………………………………………… 81

Прикрепленные файлы: 1 файл

Диплом Варвара.doc

— 646.50 Кб (Скачать документ)

Организация премирования периодически должна анализироваться с целью определения эффективности ее применения [40-42]. Изменение условий деятельности, смена приоритетов хозяйствования, привыкание работников к старым показателям (условиям) премирования — все это требует внесения поправок и в систему поощрения работников.

Средняя заработная плата сотрудника составила 28,25 тыс. руб. Определим вознаграждение по итогам работы за год работнику ООО «Каспий», проработавшему 15 лет. Его средняя зарплата составила 2,592 тыс. руб.

По смете на выплату коллективу вознаграждения по итогам работы за год предусмотрено 150,25тыс. руб. В коллективе работают 188 человек.

Определение суммы средств каждому работнику выполняется с учетом следующих показателей: коэффициенты вознаграждений по стажевым группам работников; количество работников, имеющих данный стаж работы; сумма средней заработной платы работников каждой стажевой группы; скорректированная сумма заработной платы групп работников (таблица 15).

Таблица  15 - Расчет суммы "тринадцатой зарплаты" в коллективе

 

Стажевая группа

Коэффициент вознаграждения

Число работников, чел.

Сумма средней заработной платы, тыс. руб.

Скорректированная заработная плата, тыс. руб.

1

2

3

4

5

1 - 3 года

1,0

49

112,9

119,9

3 - 5 лет

1,4

43

117,2

144,48

5 - 10 лет

1,8

37

107,7

175,86

Свыше 10 лет

2,0

59

162,7

325,4

Итого

-

188

500,5

765,64


 

1. Определяется сумма вознаграждения  на 1 руб. скорректированной зарплаты:

150,25: 765,64= 0,1962 (тыс. руб.).

2. Определяется сумма вознаграждения  работника с 15-летним стажем работы (при средней зарплате 2,592 тыс. руб.):

2,529 * 0,1962 * 2 = 0,992 (тыс. руб.).

Работник, получивший среднюю заработную плату в сумме 2,592 тыс. руб. и имеющий стаж работы 15 лет, получит вознаграждение по итогам работы за год в размере 992 руб.

Предполагаемый эффект будет следующий – произойдет рост производительности труда на 5%, соответственно произойдет и рост объема продаж в среднем на 6,5 %.

 

                           (17)                               

где ПТ – производительность труда работников;

     Ч – среднесписочная численность рабочих.

ПТбаз= тыс. руб.; ПТ тыс. руб.

 

ПТ тыс. руб.; ПТ = тыс. руб.

 

ПТ тыс. руб.; ПТ тыс. руб.

 

Прирост объёма реализации услуг в результате проведения мероприятия равен:

                                                

Vпр=Vбаз+∆V,

                      

  Vпр =93476+93476*0,065=99084, 56 (тыс.руб.)

При реализации данного мероприятия в связи с ростом заработной платы произойдет изменение фонда оплаты труда. Индекс роста заработной платы составит

 

Jзп=765,64/500,5=1,53

 

Можно сделать вывод, что средняя заработная плата работающих за рассматриваемый период возрастет  на 47%. Тогда фонд оплаты труда станет

 

ФОТпроек=ФОТотч*Iзп+ ФОТотч

 

ФОТпроек=5310 тыс.руб+5310*1,53=13434,3 (тыс.руб.)

 

 

3.3. Создание релаксационной комнаты

 

На процесс труда в ООО «Каспий» оказывают влияние различные вредные факторы. Их влияние негативно сказывается на общем состоянии трудящихся, возникают усталость и перенапряжение. Все это влияет на производительность труда – она снижается, и как следствие падает объем и качество оказываемых услуг. Чтобы это предупредить важно и необходимо создание релаксационной комнаты.

Данная комната будет снабжена мягкими удобными диванами и креслами, комнатными цветами, аквариумом, а также будет звучать приятная расслабляющая музыка. Можно будет полистать глянцевые журналы и периодические издания. В релаксационной комнате во время обеденного перерыва можно будет отдохнуть, расслабиться, принять кислородный коктейль. После пребывания в комнате отдыха работник восстановит силы, настроиться на хороший лад. Вследствие чего производительность труда возрастет, а вместе с этим повыситься и объем реализации. Суммарные затраты на проведение данного мероприятия составят 505 тыс. руб.

Планируется, что внедрение данного мероприятия позволит повысить объем реализации на 5%. Определим экономическую целесообразность данного мероприятия.

 

Тогда                                              

  Vпр=Vбаз+∆V, (18)

         

Vр = Vотч*Р/100,  

где Р – прирост объема реализации за счет проведенных мероприятий.

 

V = 93476*5/100 =4673,8  (тыс. руб.)

 

Vпр=93476+4673,8=98149,8 (тыс. руб.)

Рассчитаем эффективность данного проекта:

Э=98149,8-505=97644,8 (тыс. руб.)

Отсюда следует, что мероприятие эффективно.

 

 

3.4. Выводы по главе 3  

 

1. С целью повышения производительности труда сотрудников ООО «Каспий» мы сделали вывод, что необходимо направить на курсы повышения квалификации некоторых руководителей и работников. В связи с этим можно заключить договор с Центром повышения квалификации на проведение курсов. Сотрудники, которые успешно пройдут курсы переподготовки получат прибавку к заработной плате на 560 руб. Вследствие чего изменится фонд оплаты труда, он возрастет на 1,2%.

2. Также в целях повышения производительности труда в ООО «Каспий» необходимо производить стимулирование сотрудников организации. Повышение производительности труда окажет положительное влияние на объем и качество оказываемых услуг, а соответственно и произойдет рост выручки и прибыли предприятия.  Если не стимулировать работников, то может произойти снижение производительности труда, что окажет негативное влияние на хозяйственную деятельность предприятия. Чтобы этого не произошло, предлагается введение премирования сотрудников. Премии послужат своеобразным импульсом к повышению производительности труда сотрудников.

3. Кроме того, на процесс труда в ООО «Каспий» оказывают влияние различные вредные факторы. Их влияние негативно сказывается на общем состоянии трудящихся, возникают усталость и перенапряжение. Все это влияет на производительность труда – она снижается, и как следствие падает объем и качество оказываемых услуг. Чтобы это предупредить важно и необходимо создание релаксационной комнаты. После пребывания в комнате отдыха работник восстановит силы, настроиться на хороший лад. Вследствие чего производительность труда возрастет, а вместе с этим повыситься и объем реализации. Суммарные затраты на проведение данного мероприятия составят 505 тыс. руб.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Трудовой потенциал работника - это его возможная трудовая дееспособность, его ресурсные возможности в области труда. В ходе практической деятельности потенциальные возможности не всегда используются в полной мере. Трудовой коллектив предприятия составляют занятые на нем работники.

Следовательно, под трудовым потенциалом предприятия подразумевается совокупная трудовая дееспособность его коллектива, ресурсные возможности в области труда списочного состава предприятия исходя из их возраста, физических возможностей, имеющихся знаний и профессионально-квалификационных навыков. Соответственно и параметры трудового потенциала подразделяются на две группы:

1) параметры, характеризующие социально-демографические  компоненты трудового потенциала коллектива предприятия: половозрастная структура, уровень образования, семейная структура, состояние здоровья и др.;

2) параметры производственных компонентов трудового потенциала: профессионально-квалификационная структура, повышение и обновление профессионального уровня,  творческая активность.

В оценке трудового потенциала необходима характеристика его количественной и качественной сторон.  Для характеристики трудового потенциала с количественной стороны используются такие показатели, как:

- численность персонала;

- количество рабочего времени, возможного к отработке при  нормальном уровне интенсивности труда (границы возможного участия работника в труде).

Качественная характеристика трудового потенциала направлена на оценку:

- физического и психологического потенциала работников предприятия (способность и склонность работника к труду - состояние здоровья, физического развития, выносливости и т.п.);

- объема общих и специальных  знаний, трудовых навыков и умений, обусловливающих способность к труду определенного качества (образовательный и квалификационный уровни, фундаментальность подготовки и т.п.);

- качество членов коллектива как субъектов хозяйственной деятельности (ответственность, сознательная зрелость, интерес, сопричастность к экономической деятельности предприятия и т.п.).

Для выявления резервов повышения результатов хозяйственной деятельности, а также резервов повышения производительности труда, был проведен анализ основных технико-экономических показателей работы ООО «Каспий», а также анализ оплаты труда и эффективности использования рабочей силы.

Проведенный анализ показал, что увеличение объема предоставляемых услуг произошло за счет роста численности персонала. При увеличении  общего фонда оплаты труда на 16,7% среднегодовая заработная плата снизилась на 2,1 %. При этом рост премий в оплате труда незначителен и темпы оста оказания материальной помощи снизились на 43%. Все это может привести к потере мотивации сотрудников к высокопроизводительному труду, а, следовательно, негативно отразиться и на результатах деятельности.

Для совершенствования организации оплаты труда работников ООО «Каспий» разработаны следующие мероприятия:

  • повышение производственно-хозяйственной деятельности путем переподготовки кадров;
  • повышение производственно-хозяйственной деятельности путем мотивации сотрудников методом премирования;
  • повышение производственно-хозяйственной деятельности путем создания релаксационной комнаты.

Необходимо также произвести пересмотр действующей системы премирования. При данном пересмотре сумм выплат «тринадцатой зарплаты» премия будет зависеть от коэффициентов  вознаграждения, стажа работы и средней заработной платы. Это послужит существенным стимулом  сотрудников к работе.

При реализации данных мероприятий в комплексе результативность хозяйственной деятельности улучшится. А именно в результате внедрения организационно-технических мероприятий затраты на 1 рубль продаж снизились на 4 копейки, что позволило достичь уровень рентабельности по проекту 4,1% и увеличить прибыль на 26,87тыс. руб., объем продаж  на 16077тыс. руб. или 17%.

Несмотря на рост полной себестоимость на 13%, затраты на один рубль реализации сократятся на 2 копейки, что приведет значительному росту прибыли. Балансовая прибыль предприятия увеличится и составит 4382 тыс. руб. Рентабельность услуг возрастет до 4,1%.

Эти показатели свидетельствуют об эффективности предложенных мероприятий, которые будут способствовать дальнейшему наращиванию объема и качества услуг, и, соответственно, улучшению результатов деятельности предприятия. 

 

Список литературы

 

  1. Гражданский кодекс Российской федерации [Эл. ресурс]. – http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/
  2. Налоговый кодекс РФ [Текст] от 05. 08. 2008 ФЗ № 117-ФЗ.
  3. О защите прав потребителей.- Федеральный закон от 7.02.1992г. № 2300-1 ФЗ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996г. № 2-ФЗ, от 17.12.1999г. № 212-ФЗ, от 30.12.2001г. № 196-ФЗ, от 22.08.2004г. № 122-ФЗ, от 02.11.2004г. № 127-ФЗ, от 21.12.2004г. № 171-ФЗ, от 27.07.2006г. № 140-ФЗ, от 16.10.2006г. № 160-ФЗ, от 25.11.2006г. № 193-ФЗ, от  25.10.2007г. № 234-ФЗ) [Электронный ресурс]// http://www.consultant.ru/ popular/ consumerism/ 37_1.html
  4. Адамчук, В.В. Экономика и социология труда [Текст]/ В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 400с.
  5. Арустамов, Э.А. Безопасность жизнедеятельности [Текст]/Э.А. Арустамов. Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Кº», 2006.
  6. Баканов, М.И. Теория экономического анализа [Текст]/М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. – М.: Финансы и статистика, 2007.
  7. Бернар, К.. Управление финансовой деятельностью предприятия [Текст]/К. Бернар / Пер. с франц. под ред. профессора Я.В. Соколова. – М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2005.
  8. Бухгалтерская отчетность ООО «Каспий» 2008-2009гг.
  9. Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]/В.Р. Веснин: Учебник. – М.: Проспект, 2007.
  10. Веснин, В.Р. теория и практика [Текст]: учебник/В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2008. –  688 с.
  11. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник [Текст]/Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006.
  12. Владимирова, Л.П. Экономика труда: Учебное пособие [Текст]/Л.П. Владимирова. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко»,2000. -200с.
  13. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник [Текст]/И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
  14. Гинзбург, А.И. Экономический анализ. Учебник для ВУЗов [Текст]/А.И. Гинзбург. – СПб.: Питер, 2008.
  15. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика [Текст]/Е.П. Голубков. – М.: Финпресс, 2008.- 496с.
  16. Гольдштейн, Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие [Текст]/Г.Я. Гольдштейн.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2008.
  17. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: Учеб. пособие [Текст]/ Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008.
  18. Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов [Текст]/А.П. Егоршин. – 3-е изд. -  Н.Новгород: НИМБ, 2007. - С.24.
  19. Зайцева, О.А. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов [Текст]/ О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Н.И. Рогачева/Науч. редактор А. А. Радугин.- М.: Центр, 2007.- 432 с.
  20. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика [Текст]/А.Т. Зуб. Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2008. - 415 с.
  21. Кибанов, А.Я. Формирование системы управления персоналом [Текст]/А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. -  М.: ГАУ, 2008. – 118 с.   
  22. Ковалев, В.В. Финансовый анализ. Методы и процедуры [Текст]/В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2005.
  23. Ковалев, В.В. Финансовый учет и анализ. Концептуальные основы [Текст]/В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2007.
  24. Ковалева, А.М. Финансы фирмы [Текст]/А.М. Ковалева, М.Г. Лапуста, Л.Г. Скамай. Учебник. – М.: Инфра-М, 2008.
  25. Коротков, Э.М. Менеджмент [Текст]/Э.М. Коротков. – М.: ИНФРА-М, 2009.
  26. Кравченко, А.И. История менеджмента [Текст]/А.И. Кравченко: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2007.
  27. Кулинцев, И.И. Экономика и социология труда [Текст]/И.И. Кулинцев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2005.- 312с.
  28. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации [Текст]/Дж.К. Лафта. Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 2008. - 320с.
  29. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие [Текст]/В.В. Лукашевич. – 2-е изд.., перераб. И доп. – М.: КНОРУС, 2008.
  30. Макарова, И.К. Управление персоналом [Текст]/И.К. макарова. - М., 2005. – 190с.
  31. Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст]/В.И. Макарьева, Л.В. Андреева. – М.: Финансы и статистика, 2006.
  32. Менеджмент: Учебное пособие [Текст]/Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
  33. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. [Текст]/Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007.
  34. Морозов, А.В. Социальная психология [Текст]: Учебник для студентов высших и средних учеб. заведений. – 2-е изд. – М.: Академический Проект; Трикста, 2005.
  35. Музыченко, В.В. Управление персоналом. Лекции [Текст]: учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2003.
  36. Огарков, А.А. Управление организацией [Текст]/А.А. Огарков: Учебник. – М.: Эксмо, 2006.
  37. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов [Текст]/Под ред. Ю.Г. Одегова. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 464 с.
  38. Поршнев, А.Г. Управление организацией [Текст]: Учебник/Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008.
  39. Психология делового общения [Текст]: Учебник /Г.В. Бороздина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2011.
  40. Райли, М. Управление персоналом в гостеприимстве [Текст]/М. Райли: учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
  41. Резник, С.Д. Управление персоналом (Практикум): деловые игры, тесты, конкретные ситуации [Текст]/С.Д. Резник, И.А. Игошина, К.М. Кухарев. Уч. пособие. М.: ИНФРА-Ф, 2006.
  42. Савицкая, Г.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст]/Г.В. Савицкая. Учебник – М.: Инфра-М, 2006.
  43. Скуратова, В.В. Кадровая политика предприятия [Текст]/В.В. Скуратова. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Ульяновск, 2008.
  44. Тебекин, А.В. Менеджмент организации: Учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – М.: КНОРУС, 2007.
  45. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для вузов / Г.И. Михайлина [и др.] ; под общ. ред. Г.И. Михайлиной. – М.: Дашков и К, 2006. – 266 с. 
  46. Управление персоналом [Текст]: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ, 2005.
  47. Учредительные и отчетные документы ООО «Каспий».
  48. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. пособие для вузов / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КНОРУС, 2005. – 416 с.
  49. Чернышева, Ю.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст]/Ю.Г. Чернышева. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
  50. Чечевицына Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст]/Л.Н. Чечевицына, И.Н. Чуев. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.
  51. Экономика предприятия [Текст]. 4-е издание/Под ред. академика В.М. Семенова. – Питер, 2008.
  52. Экономика предприятия [Текст]. Учебник/ Под ред. В.П. Грузинова. – М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 2008.

Информация о работе Оценка трудового потенциала предприятия саноторно-курортной сферы