Содержание
Введение
|
|
Основные функции управления
и их развитие.
|
|
Сущность и общая схема организации
планирования.
|
|
Функция организации.
|
|
Функция мотивации.
|
|
Функция контроля.
|
|
Тенденции развития современного
менеджмента.
|
|
Анализ развития основных функций
управления в практике зарубежных фирм
(на примере иностранного частного предприятие
«Шервин-Виллиамс Бел»).
|
|
Анализ организации и планирования
в управлении деятельностью предприятия
ИЧПУП «Шервин-Виллиамс Бел».
|
|
Предложения по внедрению опыта
развития функций внутрифирменного управления.
|
|
Оценка экономического эффекта.
|
|
Заключение
|
|
Литература
|
|
Введение
Современный период экономического
развития сопровождается ломкой старой
социальной и политической системы, трансформацией
тоталитарного государства в демократическое,
а в области управления - заменой административно-командной
системы рыночной.
Необходимым условием этих
изменений является постоянное совершенствование
управления в социальных системах на основе
всестороннего использования достижений
науки, техники и передового опыта. Большое
внимание уделяется теоретическим и практическим
проблемам менеджмента, его становлению
и развитию.
В настоящее время трудно назвать
более важную и многогранную сферу деятельности,
чем управление, или менеджмент, от которого
в значительной мере зависят и эффективность
производства, и качество обслуживания
населения.
В зарубежных странах накоплен
значительный опыт управления в области
промышленности, торговли, кооперации,
сельского хозяйства в результате непосредственного
участия людей в управленческой деятельности.
Он обогащается за счет знаний основ науки
управления, мировых достижений в практической
организации экономических и социальных
процессов.
Радикальная перестройка
системы управления экономикой,
переходящей на рельсы рыночных
отношений - одно из важнейших
направлений программы реформ, проводимых
в нашей стране. Особое значение
эта проблема имеет на уровне
предприятий, положение которых
в рыночной экономике коренным
образом меняется.
Реорганизовываются
старые структуры
управления и
власти в государственной
экономике, при этом используются западные
модели управления.
Однако механическое перенесение
концепции управления из одной социокультурной
среды в другую, слепое копирование опыта
того или иного государства практически
невозможно и ведет к тяжелым экономическим
и социальным последствиям.
Менеджмент - это самостоятельный
вид профессионально осуществляемой деятельности,
направленной на достижение входе любой
хозяйственной деятельности фирмы, действующей
в рыночных условиях, определенных намеченных
целей, путем рационального использования
материальных и трудовых ресурсов.
Менеджмент - современная система
управления предприятием, действующая
в условиях рыночной экономики. Термин
«Менеджмент» по сути, является аналогом
термина «управление», его синонимом.
Однако есть отличие.
Управление относится к живой
и неживой сфере. Например, управление
техникой, биологическими процессами,
государством. То есть управление является
более широким понятием. Менеджмент применяется
только в управлении социально-экономическими
системами.
Менеджмент это управление
в условиях рынка, рыночной экономики,
что означает:
- Ориентацию фирмы на спрос
и потребности рынка, на запросы конкретных
потребителей и организацию
производства тех видов
продукции, которые пользуются
спросом и могут принести фирме намеченную
прибыль.
- Постоянное стремление
к повышению эффективности производства,
с меньшими затратами, получение
оптимальных результатов.
- Хозяйственная самостоятельность,
обеспечивающая свободу
принятия решений тем, что
несет конечные результаты
деятельности фирмы или
ее подразделений.
- Постоянную корректировку
целей и программ в зависимости от состояния
рынка.
- Конечный результат
деятельности фирмы
или хозяйственно самостоятельных
подразделений выявляется на рынке в процессе
обмена.
- Необходимость исполнения
современной информационной
базы с компьютерной техникой
для многовариантных расчетов при принятии
оптимальных и обоснованных решений.
Задачи управления непрерывно
усложняются по мере роста масштабов производства,
требующего обеспечение все возрастающим
объемом ресурсов -материальных, финансовых,
трудовых и другие.
Управление организацией в
наше динамичное время представляет собой
сложную работу, которую предстоит узнать,
нельзя выполнять успешно, руководствуясь
простыми сухими заученными формулами.
Руководитель должен сочетать понимание
общих истин и значимости многочисленных
вариаций, благодаря которым ситуации
отличается одна от другой.
Целью написания данной
работы является анализ основных функций
менеджмента. Основные задачи работы:
1. Изучить сущность понятия
и содержания менеджмента;
2. Рассмотреть основные функции
менеджмента: планирование, организация,
мотивация и контроль.
Объект исследования – ИЧПУП
«Шервин-Виллиамс Бел»
Предмет исследования: исследование
основных функций управления на предприятии
ИЧПУП «Шервин-Виллиамс Бел».
Основные функции
управления и их развитие.
Практика менеджмента насчитывает уже многие тысячелетия.
Любое древнее государство предполагало
стройную систему управления. Развитие теории менеджмента проходило постепенно.
Отдельные части этой теории можно встретить
в Библии, Коране, трудах известных философов,
а также в трудах теоретиков военной науки
нового времени.
Современная целостная теория менеджмента – относительно
молодая наука и насчитывает всего лишь
около ста лет. Ее развитие происходило
вместе с изменением практики менеджмента
в XX столетии.
В конце XIX – начале XX в. наиболее распространенной
моделью управления была автократическая модель: управление
основывалось на власти хозяина или менеджера,
авторитете руководителя. Имелась сильная
персональная зависимость каждого работника
от своего непосредственного начальника,
больше всего ценилась исполнительность,
и вся эта система в целом основывалась
на тейлоризме.
В середине XX в. стала господствовать экономическая система, базирующаяся на экономическом принуждении,
на материальном поощрении, на мотивации.
Экономическая система характеризуется
инициативой наиболее активных работников.
Эволюция от автократической модели к
экономической проходила в первую очередь
в фирмах, характеризующихся высокими
результатами деятельности.
К середине 60-х годов в практике менеджмента развитых стран
сложилась ситуация, при которой ни автократическая,
ни экономическая модели управления не
могли привести организацию к успеху.
Использование любой из этих двух моделей
управления, могло привести организацию
к поражению в конкурентной борьбе.
В 90-е годы эти модели управления в значительной
мере отошли в прошлое. В обстановке конкурентной
борьбы утвердилась новая модель управления. Основными характеристиками этой модели
являются сочетание экономических и моральных
стимулов, коллективизм и приверженность
своей работе, собственному коллективу
и организации в целом. Каждый работник
участвует в деятельности организации,
не только осуществляя круг своих обязанностей,
но и участвует в поиске и разработке новых
видов услуг, новых методов работы, новых
социальных технологий. Каждый участвует
в деятельности организации, подавая предложения
по поводу улучшения методов работы, повышения
качества услуг, развития организации.
Такая модель сформировалась в конце XX в.
в преуспевающих организациях стран Запада
и Востока.
Особенность: менеджмент любой организации, как правило,
несет в себе элементы всех трех моделей.
Но возможно выделить ту модель, к которой
в большей степени тяготеет данная организация.
Однако, постепенно новая модель становится
доминирующей в практике менеджмента.
Новая модель управления – необходимый элемент поведения в условиях
современного рынка. Новая модель управления
стала больше соответствовать быстрым
и непредсказуемым изменениям окружающего
мира. Она позволяет быстро приспосабливаться
к постоянно меняющимся условиям.
Современный менеджмент основывается
на использовании системного анализа
и синтеза, на компьютерных технологиях
сбора, передачи, обработки и хранения
информации. Содержание менеджмента определяется
составом функций и процессов управления,
осуществляемых в организации.
Модифицированное и уточнённое
при помощи теорий систем и ситуационного
подхода представление о менеджменте
в виде процесса является наиболее широко
принятой моделью управления [1].
Исходя из данного подхода содержание
процесса менеджмента рассматривается
в его функциях, под которыми принято понимать
состав общих задач менеджмента, решаемых
при создании и в процессе функционирования
организации. Речь идёт о таких задачах
менеджмента, состав и содержание которых
в минимальной степени зависят от специфики
деятельности (масштабов, отраслевой принадлежности,
назначения и т.п.) и составляют содержание
любого процесса менеджмента. Многообразие
организаций, их сложность и разнообразие
условий функционирования чрезвычайно
затрудняют любую попытку типизации процессов
менеджмента ими и регламентации состава
функций менеджмента.
Однако систематизация функций
менеджмента необходима для каждой организации
как средство дифференциации задач управления,
закрепления их за отдельными исполнителями
и специализации органов управления в
организациях.
Функции менеджмента представляют
собой обособленные, относительно однородные
направления управленческой деятельности,
составляющие процесс менеджмента.
В теоретических работах и практической
деятельности используются различные
подходы к систематизации функций менеджмента.
Предвидеть- изучать будущее,
устанавливать программу действий.
Организовывать - строить двойной
организм предприятия (материальный и
социальный).
Распоряжаться - приводить в
действие персонал предприятия.
Согласовывать - связывать,
объединять, сочетать все действия и усилия.
Контролировать - наблюдать,
что бы всё происходило по установленным
правилам и отданным распоряжениям.
В течение 20 столетия содержание
функций и название некоторых претерпело
существенные изменения. Это обусловлено
изменениями в экономике и социальной
структуре общества[1].
Все существующие на сегодняшний
день функции менеджмента можно разделить
по двум признакам: по содержанию процесса
управления (основные функции) и по направлению
воздействия на объекты управления (специфические
или конкретные функции).
Основные функции являются
основополагающими всего процесса менеджмента,
а специфические функции отражают особенности
конкретной управленческой деятельности
работников. Они изучаются специальными
дисциплинами:
- товароведение, организация
коммерческой деятельности, бухгалтерский
учет, планирование, правоведение и др.
Наиболее полное содержание
менеджмента как процесса отражают основные
функции. Они являются общим условием
управления социальными и социально -
экономическими процессам.
Многовековое развитие предопределило
выделение управленческой деятельности
в отдельную функцию, которая по своему
назначению и содержанию отличается от
производственной. Главным преобразованием
этого периода в области менеджмента было
его отделение от собственности и зарождение
профессионального управления.
Впервые функциональную администрацию
ввёл Тейлор, предложивший заменить старый
аппарат новым руководящим персоналом.
Тейлор ввёл в организацию управления
два новых отдела: плановое бюро и отдел
кадров. Расширение круга обязанностей
к повышению степени ответственности
администрации.
Идеи функциональной администрации
и принцип единоначалия соединил Анри
Файоль. В его теории администрирования
существуют две части: первая связана
с пониманием функций. Вторая - с пониманием
принципов. У Файоля функция определяет
сферу деятельности, ответственности
и компетенции управленца. Она отвечает
на вопрос, что делает руководитель. Впервые функции менеджмента
были сформулированы в его книге "Общий
и промышленный менеджмент", вышедшей
в 1916 г. Файоль выделяет пять функций
администрации: предвидение, организация,
распределение, координация и контроль.
Исторически это означало шаг вперёд.
Ещё недавно Адам Смит, подчёркивая значение
управления, никак не дифференцировал
управленческие функции. Единственной
функцией оставалась инвестиция (вложение
капитала и приобретение рабочей силы
и оборудования). Тейлор продвинулся дальше
и ввёл функцию планирования. В качестве
самостоятельных действий управленца
он назвал контроль и рассматривал предвидение
и координирование в качестве самостоятельных
видов деятельности, но он никогда не говорил
ни о каких функциях менеджмента [5].
Файоль не просто перечислил
основные функции, он заложил основы особого
направления в менеджменте - структурно
- функционального подхода. Функциональным
его нужно считать потому, что управленческие
функции - несущий элемент всего каркаса
управления. Структурным - потому, что
функции определяют структуру организации.
У Тейлора одна функция (планирование)
- одно структурное подразделение, у Файоля
- пять функций и целая система функциональных
служб.