Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2013 в 20:56, дипломная работа
Целью данной выпускной квалификационной работы является изучение теоретических основ и разработка практических рекомендаций по мотивации персонала в современных организациях.
Объектом изучения явилось предприятие ВФ ОАО «Верофарм».
В соответствии с поставленной целью определены основные задачи проводимого исследования:
рассмотреть теоретические и методологические аспекты формирования системы мотивации персонала на предприятии;
провести анализ системы мотивации персонала на рассматриваемом предприятии;
охарактеризовать пути и факторы повышения эффективности системы мотивации персонала на предприятии.
Введение……………………………………………………………………………….4
Теоретические основы мотивации персонала в
современных организациях……………………………...…………………………...7
1.1 Понятия и сущность мотивации персонала в современных
организациях…………………………………………………………………………...7
1.2 Стратегии трудовой мотивации………………………………………………...15
1 Теория мотивации……………………………………………………………….25
2 Анализ системы мотивации персонала на ВФ ОАО «Верофарм»……….…….33
2.1 Общая характеристика и основные показатели ВФ ОАО «Верофарм»……...33
2.2 Анализ системы материальной мотивации персонала
ВФ ОАО «Верофарм»…………………………………...…………………………..40
2.3 Измерение и анализ уровня мотивации персонала в
ВФ ОАО «Верофарм»…………….…………...…………………………………..…50
Рекомендации по совершенствованию системы мотивации на
ВФ ОАО «Верофарм»………………………………………………………………..60
3.1 Предложения по стратегии совершенствования системы мотивации
на ВФ ОАО «Верофарм»………………………………………………..……….…..60
3.2 Предложения по созданию модели бизнес-процесса «Деловая оценка
персонала»…………………………………………………………………………….67
Заключение……………………………………...…………………………………….74
Список использованных источников……………………………………………..…78
Приложение А. Система стимулирования труда…………...……………………....80
Приложение Б. Оценка значимости дополнительных льгот для
работников при включении их в соцпакет (в порядке убывания)………………...81
Приложение В. Оценка значимости дополнительных льгот для
работников при включении их в соцпакет (в порядке убывания)………………...82
Приложение Г. Положение о премировании …………………...………………….83
Приложение Д. Анкета «Измерение уровня мотивации»…..…………………..…87
Приложение Е. Форма оценки сотрудника по компетенциям……...…………..…89
Приложение Ж. Модель компетенций ОАО «Верофарм»………….…………......90
Приложение И. Форма согласования целей ……………………………...……...…94
Приложение К. Форма оценки профессиональных и личностных качеств…..…..95
Приложение Л. Индивидуальный план развития……………………………......…96
Решая задачу по обеспечению персоналом новых и действующих производственных предприятий, ВФ ОАО «Верофарм» стремится в первую очередь стимулировать развитие кадрового потенциала регионов через создание корпоративных программ обучения и развития компетенций в комплексе с использованием ресурсов местной системы образования. Безусловно, компания привлекает и опытных, состоявшихся профессионалов с рынка.
На 01.01.11 г. среднесписочная численность персонала ОАО «Верофарм» составила 3101 чел., в частности, в Воронежском Филиале - 1500 чел.
Распределение персонала Воронежского филиала ОАО «Верофарм» по категориям, образованию, стажу работы представлено в таблицах 5 - 7.
Таблица 5- Распределение персонала Воронежского филиала ОАО «Верофарм» по категориям
Категории персонала |
2008 |
2009 |
2010 | |||
Чел. |
% к общей численности |
Чел. |
% к общей численности |
Чел. |
% к общей численности | |
Рабочие |
729 |
69 |
1090 |
77 |
1057 |
76 |
Служащие |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0,4 |
Специалисты |
268 |
25 |
268 |
19 |
153 |
11 |
Руководители |
54 |
5 |
54 |
4 |
167 |
12 |
Итого |
1051 |
100 |
1412 |
100 |
1382 |
100 |
Таблица 6- Распределение персонала Воронежского филиала ОАО «Верофарм» по образованию
Уровень образования |
2008 |
2009 |
2010 | |||
Чел. |
% к общей числ. |
Чел. |
%к общей числ. |
Чел. |
% к общей числ. | |
Высшее |
314 |
30 |
325 |
23 |
326 |
24 |
Среднее специальное |
62 |
6 |
197 |
14 |
210 |
15 |
Начальное профессиональное |
112 |
10 |
211 |
15 |
211 |
15 |
Среднее общее |
563 |
54 |
679 |
48 |
635 |
46 |
Не имеют среднего общего |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Итого |
1051 |
100 |
1412 |
100 |
1382 |
100 |
Таблица 7- Распределение персонала Воронежского филиала ОАО «Верофарм» по стажу работы
Стаж |
2008 |
2009 |
2010 | |||
Чел. |
% к общей численности |
Чел. |
% к общей численности |
Чел. |
% к общей численности | |
Менее года |
187 |
18 |
392 |
28 |
380 |
27 |
1-3 года |
201 |
19 |
231 |
16 |
262 |
19 |
3-5 лет |
101 |
10 |
108 |
8 |
132 |
10 |
5-10 лет |
131 |
12 |
127 |
9 |
114 |
8 |
10-20 лет |
268 |
25 |
382 |
27 |
375 |
27 |
20-30 лет |
125 |
12 |
129 |
9 |
96 |
7 |
30 лет и старше |
38 |
4 |
43 |
3 |
23 |
2 |
Итого |
1051 |
100 |
1412 |
100 |
1382 |
100 |
Фактический фонд заработной платы, его динамика и выплаты социального характера ВФ ОАО «Верофарм» на основе данных за 2010-2011 гг. представлены в таблице 8.
Таблица 8- Состав фактического фонда заработной платы за 2008-2011 гг.
№ п/п |
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
2011/ 2010 гг. |
1 |
Численность персонала (всего) |
чел. |
1395 |
1412 |
1456 |
1500 |
103,4% |
2 |
Численность персонала (ППП) |
1284 |
1320 |
1342 |
1351 |
103,4% | |
3 |
Всего израсходовано на оплату труда
и выплаты социального |
тыс. руб. |
549545,3 |
653481,8 |
761615,8 |
890187,2 |
116,9% |
4 |
Фонд заработной платы (ФЗП) |
тыс. руб. |
520066,7 |
619098,7 |
724293,3 |
852440,9 |
117,7% |
5 |
ФЗП в % ко всем издержкам на оплату труда |
% |
94,64% |
94,74% |
95,10% |
95,76% |
100,7% |
6 |
Выплаты социального характера (ВСХ) |
тыс. руб. |
29478,7 |
34383,1 |
37322,5 |
37746,3 |
101,1% |
7 |
ВСХ в % ко всем издержкам на оплату труда |
% |
5,36% |
5,26% |
4,90% |
4,24% |
86,5% |
8 |
Фонд потребления предприятия |
тыс. руб. |
551791,8 |
656736,3 |
765483,7 |
894200,0 |
116,8% |
9 |
в т.ч. дивиденды по акциям, выплаченные работникам |
тыс. руб. |
2246,4 |
3254,5 |
3867,9 |
4012,8 |
103,7% |
10 |
Средняя заработная плата 1-го работника в мес. |
Руб. |
19,9 |
22,9 |
25,6 |
29,2 |
113,9% |
11 |
Средний доход 1-го работника |
руб. |
22,0 |
25,2 |
28,0 |
31,6 |
112,6% |
12 |
Расходы на оплату труда и ВСХ, отнесённые на себестоимость продукции |
тыс. руб. |
489644,9 |
592708,0 |
695355,3 |
836776,0 |
120,3% |
18 |
Валовая выручка в текущих ценах |
тыс. руб. |
2321215,0 |
3270946,3 |
3823218,8 |
4517481,8 |
118,2% |
19 |
Валовая выручка в ценах базисного периода |
тыс. руб. |
- |
- |
3823218,8 |
3601308,9 |
94,2% |
20 |
Себестоимость продукции |
тыс. руб. |
1967131,4 |
2757964,8 |
3207398,3 |
3865549,7 |
120,5% |
21 |
Валовая прибыль |
тыс. руб. |
354083,7 |
512981,5 |
615820,5 |
651932,2 |
105,9% |
22 |
Чистая прибыль |
тыс. руб. |
224641,0 |
325450,4 |
386787,5 |
401279,4 |
103,7% |
23 |
Выработка продуцкии на одного работника ППП в сопоставимых ценах |
тыс. руб. |
- |
- |
1636,7 |
1490,6 |
91,1% |
24 |
Индекс потреб. Цен |
- |
119,0% |
115,0% |
112,0% |
- |
Таблица 9- Структура средств на оплату труда за 2010-2011 гг.
№ п/п |
Наименование данных |
2010 г. |
2011 г. |
2011/ 2010 гг. |
2010 |
2011 |
1 |
Оплата за отработанное время, всего, в том числе: |
601 224.5 |
735 203.0 |
122.3% |
83.6% |
82.6% |
1.1 |
Оплата по тарифным ставкам (окладам) |
253 531.2 |
275 588.4 |
108.7% |
35.3% |
31.0% |
1.2 |
Регулирование выплаты стимулирующего характера, всего, из них: |
347 693.4 |
459 614.6 |
132.2% |
48.3% |
51.6% |
1.2а |
Премии за основные результаты деятельности |
246 073.2 |
344 502.5 |
140.0% |
34.2% |
38.7% |
1.2б |
Вознаграждение по итогам работы за год |
73 738.1 |
84 135.2 |
114.1% |
10.3% |
9.5% |
1.2в |
Доплаты и надбавки |
27 882.1 |
30 977.0 |
111.1% |
3.9% |
3.5% |
2 |
Оплата за неотработанное время, всего, в том числе: |
68 242.0 |
95 915.6 |
140.6% |
9.5% |
10.8% |
2.1 |
Очередных отпусков |
43 415.0 |
61 635.9 |
142.0% |
6.0% |
6.9% |
2.2 |
Отпусков по учебе |
3 512.0 |
4 010.7 |
114.2% |
0.5% |
0.5% |
2.3 |
Потерь рабочего времени не по вине работника |
21 315.0 |
30 269.0 |
142.0% |
3.0% |
3.4% |
3 |
Единовременные поощрительные выплаты, всего, в том числе: |
13 447.3 |
24 447.2 |
181.8% |
1.9% |
2.7% |
3.1 |
Единовременные премии за выполнение особо важных производственных заданий |
13 447.3 |
23 330.0 |
173.5% |
1.9% |
2.6% |
3.2 |
Премии победителям во внутрипроизводственном соревновании |
1 117.2 |
- |
0.0% |
0.1% | |
4 |
Выплаты на питание, жилье топливо, всего |
1 973.5 |
1 727.6 |
87.5% |
0.3% |
0.2% |
4.1 |
Сверх предусмотренных |
1 973.5 |
1 727.6 |
87.5% |
0.3% |
0.2% |
5 |
Выплаты социального характера, всего, в том числе: |
34 315.9 |
32 894.4 |
95.9% |
4.8% |
3.7% |
5.1 |
Расходы на соц.защиту работающих |
30 596.9 |
27 043.0 |
88.4% |
4.3% |
3.0% |
5.1а |
Страховые платежи в пользу работников предприятия |
2 050.9 |
- |
0.0% |
0.3% |
0.0% |
5.1б |
Взносы в негосударственные страховые фонды |
28 546.0 |
27 043.0 |
94.7% |
4.0% |
3.0% |
5.2 |
Материальная помощь |
166.0 |
321.9 |
194.0% |
0.0% |
0.0% |
5.3 |
Выплаты при увольнении в связи с трудоустройством |
441.7 |
669.6 |
151.6% |
0.1% |
0.1% |
5.4 |
Расходы на проф.подготовку |
536.7 |
956.9 |
178.3% |
0.1% |
0.1% |
5.5 |
Расходы на культурно-бытовые цели |
2 400.5 |
3 608.3 |
150.3% |
0.3% |
0.4% |
5.6 |
Прочие расходы СХа |
174.0 |
294.6 |
169.3% |
0.0% |
0.0% |
Всего израсходовано на оплату труда
и выплаты социального |
761 615.8 |
890 187.8 |
116.9% |
100.0% |
100.0% |
На основе данных, приведенных в таблицах 8 и 9 можно сделать несколько выводов:
1 Почти по всем видам расходов на оплату труда и выплаты социального характера в отчетности произошли изменения, довольно существенно повлиявшие на их структуру. Исключение здесь составляют выплаты на питание, жилье и топливо, доля которых во всем объеме израсходованных средств устойчиво находилась на уровне 0,3%.
2 В результате происшедших изменений структура использования средств на оплату труда и выплаты социального характера стала менее рациональной: уменьшилась доля средств, использованных на оплату за отработанное время (с 83,6% до 82,6%. Средства, использованные на оплату за отработанное время, позволяют существенно повысить материальную заинтересованность работников в результатах труда, увязать размеры оплаты с квалификацией работников, обеспечить дифференциацию оплаты по условиям труда, увязать оплату труда с территориальными условиями воспроизведения рабочей силы и решить целый ряд других задач по развитию материальной заинтересованности работников. Поэтому при разработке новой системы оплаты труда их долю необходимо будет увеличить.
3 Достаточно существенно возросла доля единовременных поощрений (с 1,9 до 2,7%). Это свидетельствует о том, что в 2011 году проводились попытки для создания более рациональной связи оплаты труда работников с результатами их деятельности, поскольку единовременные поощрения позволяют полнее оценить индивидуальную инициативность труда и индивидуальные качества работников, проявившиеся в процессе их трудовой деятельности. Тем не менее, по данному виду выплат необходимо будет усилить степень увязки уровня оплаты труда от производственных результатов, поскольку объём выпускаемой продукции в 2011 году снизился.
4 К числу нерациональных изменений в структуре издержек на оплату труда и выплаты социального характера следует отнести повышение оплаты за неотработанное время (с 9,5 до 10,8%), хотя в составе этих расходов имеются некоторые выплаты, рост которых автоматически связан с увеличением фонда оплаты труда за счет оплаты за отработанное время и единовременных поощрений (оплата ежегодных очередных отпусков, оплата учебных отпусков и другие, предусмотренные законодательством, выплаты). Важную роль в этом повышении сыграло увеличение оплачиваемых простоев не по вине работника в связи с длительными простоями в процессе производства.
5 При анализе расходов на оплату за отработанное время оцениваются изменения в соотношении тарифной оплаты и выплат стимулирующего характера.
На сегодняшний день, в ВФ ОАО «Верофарм» остается по-прежнему актуальной задача по подготовке квалифицированных специалистов для современных фармацевтических производств, обладающих знаниями по всем новейшим технологиям, таким как организация производств лекарственных препаратов.
Ниже, в таблицах 10-12, приводятся отчеты центра обучения персонала в Воронежском филиале.
Таблица 10 - Отчет центра бучения и развития персонала Воронежского филиала ОАО «ВЕРОФАРМ» в 2008 – 2010 годах (внутреннее обучение)
2008 |
2009 |
2010 |
Внутреннее обучение: 2031 чел. |
Внутреннее обучение: 622 чел. |
Внутреннее обучение: 548 чел. 205+343 (периодическое) |
Первичное обучение: 105 Первичное обучение (стажировка): 132 Обучение по смежной профессии:76 Стажировка по смежной профессии: 163 Повышение разряда: 16 Внеплан. обучение: 243 Период. обучение: 1296 |
1.1.Первичное обучение: 41 1.2.Обучение смежной профессии:110 1.3. Внеплановое обучение: 18 1.4. Повышение разряда: 1 1.1.1. Рабочие - 41 чел. 1.2.Обучение смежной профессии:110чел. 1.3. Внеплан. обучение: 18чел. Управление средствами измерения 18чеп (ИТР) 1.4. Повышение разряда: 1чел. |
1.1.Первичное обучение: 59 1.2.Обучение смежной профессии:45 1.3. Внеплановое обучение: 7 1.4. Повышение разряда: 3 1.1 Первичное обучение 59чел. 1.2.Обучение смежной профессии: 45 чел. 1.3. Внеплан. обучение: 13 чел. 1.4. Повышение разряда: Зчел Период.обучение 91 чел.: Руководители и специалисты GMP 343 (периодическое обучение) |
Таблица 11 - Отчет центра бучения и развития персонала Воронежского филиала ОАО «ВЕРОФАРМ» в 2008 – 2010 годах (внешнее обучение)
2008 |
2009 |
2010 |
Внешнее обучение: |
Внешнее обучение: |
Внешнее обучение: |
Обучены 141 чел. На сумму 637 тыс.270руб. |
Обучены 66 чел. На сумму 357 тыс.873 руб. I полугодие: Обучены 45чел., в.т.ч.: внешние семинары и тренинги, направленные на развитие персонала посетили - 9 чел. Затраты на это обучение составили 70 тыс.583р. Производственное обучение – на сумму 127 тыс.440р. посетили - 36чел. II полугодие: Обучено 19 человек на сумму 159 тыс.850р Единый план обучения руководителей и специалистов реализован на 100%. Реализация «Плана обучения и развития кадрового резерва»: • из 11 чел., включенных в управленческий резерв, один уволился, один в д/о. Из 9 оставшихся, прошли обучение 2 чел.- 22% • из 15 чел., включенных в резерв ключевых специалистов, один в д/о. Из 14 оставшихся, прошли обучение 4 чел. - 28% |
I полугодие: Обучены 43 человек на сумму 211тыс.051р., в т.ч. внешние семинары и тренинги, направленные на развитие персонала посетили - 19 чел. на сумму 156тыс. 091 руб. II полугодие: Обучены 25 человек на сумму 238681р., в т.ч. внешние семинары и тренинги, направленные на развитие персонала посетили - 21 чел. на сумму 51тыс. 991 руб. Реализация программы: «План обучения и развития кадрового резерва» По результатам Деловой оценки было принято решение составить план обучения и развития кадрового (управленческого) резерва на период II, III, IV кварталы 2010 года -1 квартал 2011 года, 2011-2012г. Единый план обучения руководителей и специалистов реализован на 86% |
Информация о работе Мотивация персонала в современных организациях