Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2013 в 20:56, дипломная работа
Целью данной выпускной квалификационной работы является изучение теоретических основ и разработка практических рекомендаций по мотивации персонала в современных организациях.
Объектом изучения явилось предприятие ВФ ОАО «Верофарм».
В соответствии с поставленной целью определены основные задачи проводимого исследования:
рассмотреть теоретические и методологические аспекты формирования системы мотивации персонала на предприятии;
провести анализ системы мотивации персонала на рассматриваемом предприятии;
охарактеризовать пути и факторы повышения эффективности системы мотивации персонала на предприятии.
Введение……………………………………………………………………………….4
Теоретические основы мотивации персонала в
современных организациях……………………………...…………………………...7
1.1 Понятия и сущность мотивации персонала в современных
организациях…………………………………………………………………………...7
1.2 Стратегии трудовой мотивации………………………………………………...15
1 Теория мотивации……………………………………………………………….25
2 Анализ системы мотивации персонала на ВФ ОАО «Верофарм»……….…….33
2.1 Общая характеристика и основные показатели ВФ ОАО «Верофарм»……...33
2.2 Анализ системы материальной мотивации персонала
ВФ ОАО «Верофарм»…………………………………...…………………………..40
2.3 Измерение и анализ уровня мотивации персонала в
ВФ ОАО «Верофарм»…………….…………...…………………………………..…50
Рекомендации по совершенствованию системы мотивации на
ВФ ОАО «Верофарм»………………………………………………………………..60
3.1 Предложения по стратегии совершенствования системы мотивации
на ВФ ОАО «Верофарм»………………………………………………..……….…..60
3.2 Предложения по созданию модели бизнес-процесса «Деловая оценка
персонала»…………………………………………………………………………….67
Заключение……………………………………...…………………………………….74
Список использованных источников……………………………………………..…78
Приложение А. Система стимулирования труда…………...……………………....80
Приложение Б. Оценка значимости дополнительных льгот для
работников при включении их в соцпакет (в порядке убывания)………………...81
Приложение В. Оценка значимости дополнительных льгот для
работников при включении их в соцпакет (в порядке убывания)………………...82
Приложение Г. Положение о премировании …………………...………………….83
Приложение Д. Анкета «Измерение уровня мотивации»…..…………………..…87
Приложение Е. Форма оценки сотрудника по компетенциям……...…………..…89
Приложение Ж. Модель компетенций ОАО «Верофарм»………….…………......90
Приложение И. Форма согласования целей ……………………………...……...…94
Приложение К. Форма оценки профессиональных и личностных качеств…..…..95
Приложение Л. Индивидуальный план развития……………………………......…96
При индивидуальной оплате труда заработок сотрудника зависит от количества изготовленной им годной продукции и сдельной расценки за единицу продукции.
Коллективная оплата труда – оплата по конечному результату - в основных цехах базируется на индивидуальных пооперационных расценках или на коллективных (комплексных) расценках – для сотрудников со сдельной оплатой труда и коэффициентов – для повременщиков и зависит от результатов работы всего коллектива. При выполнении сотрудником со сдельной оплатой труда работ различной квалификации его труд оплачивается по расценкам выполняемой им работы. В случаях, когда с учетом характера производства сотруднику со сдельной оплатой труда поручается выполнение работ, тарифицируемых ниже присвоенных им разрядов, ему выплачивается межразрядная разница.
Премирование сотрудников Компании производится в целях усиления их материальной заинтересованности в улучшении результатов их деятельности и не является гарантированной выплатой, предоставляемой Компанией.
Основной целью премирования персонала является стремление Компании мотивировать сотрудников на выполнение поставленных задач в виде количественных и качественных показателей. В свою очередь указанные показатели подразделяются на KPI (Key Performance Indicators) –т.е. ключевые индикаторы деятельности, которые ставятся в рамках Системы Управления Результатами Деятельности (СУРД), принятой в Компании, и non-KPI показатели. Переменная часть денежного вознаграждения (премии), выплачиваемого работнику определяется по формуле:
З пер. = З фикс. * П пер. / П фикс. |
где З пер. – переменная часть заработной платы;
З фикс. – фиксированная заработная плата (для ЦО – оклад+ИТН, для филиалов только оклад);
П пер. - процент переменной части заработной платы;
П фикс.- процент фиксированной части заработной платы
Для различных подразделений устанавливаются собственные показатели премирования (KPI и non-KPI). Каждому показателю установлены исходные веса – доля показателя в переменной части.
Фактический размер премии всех структурных подразделений Компании определяется уполномоченной административной комиссией (далее – Комиссия), согласуется с Директором по персоналу и утверждается Генеральным директором Компании.
К индивидуальным показателям относятся: выполнение операционных планов и задачи, ставящиеся перед сотрудником его непосредственным руководителем. Размер премии по данному показателю рассчитывается на основании результатов выполнения операционных планов и индивидуальных задач, предоставляемых Менеджеру по компенсации и льготам руководителями подразделений после подведения итогов по выполнению индивидуальных задач.
Премия по индивидуальному показателю рассчитывается по формуле:
П инд. = З пер. * П %* Ф % |
где П инд. – премия за выполнение индивидуальных показателей;
П% – доля индивидуального показателя в переменной части заработной платы,%;
З пер. – переменная часть заработной платы;
Ф % – фактический процент выполнения индивидуальных показателей, %.
Индивидуальная карта задач (ИКЗ)
предназначена для
Помимо Индивидуального показателя, к non-KPI относится ряд показателей, принятых на филиалах Компании. В качестве показателей премирования руководителей, специалистов, рабочих и служащих структурных подразделений филиалов ОАО «ВЕРОФАРМ» в г. Белгороде и г. Воронеже [Приложение А].
К премируемым количественным показателям относятся все KPI показатели, мониторируемые в рамках действующей в Компании Системы управления результатами деятельности. Однако премирование сотрудников осуществляется только за те, из KPI показателей, выполнение которых наиболее важно для Компании, т.е. за показатели первого плана.
Премия за выполнение количественных показателей рассчитывается по формуле:
П кол. = З пер * Ф % |
где П кол. – премия за выполнение количественного показателя;
З пер. – переменная часть заработной платы;
Ф % – фактический процент выполнения количественного показателя, %.
Количественные показатели рассчитываются в рамках Системы Управления Результатами Деятельности. Пороговые значения начисления премий приведены в Приложении Б.
Эффективность управления персоналом, проявляющаяся в достигнутых результатах, зависит от степени действенности применяемых мер, важнейшая роль среди которых принадлежит вознаграждению. Процесс определения материального вознаграждения работника должен, с одной стороны, учитывать деятельность работника, а с другой - мотивировать его на достижение, желаемого уровня деятельности.
Под вознаграждением персонала понимают все затраты, которые несет работодатель на основании трудового соглашения. Соотношение общих расходов работодателя, не связанных с затратами труда работников и их доходом, представлены в таблице 4.
Общие расходы работодателя, связанные с затратой труда работника |
Доходы работника за вычетом всех налогов |
Другие расходы по содержанию персонала организации |
Затраты на социальное страхование |
Расходы на услуги социального характера |
Затраты на социальное страхование |
Оплата свободного от работы времени |
Подоходный налог |
Расходы на социальное страхование |
Заработная плата |
Материальное
вознаграждение хотя и играет основополагающую
роль в мотивации, но без учета других
факторов не достигает своих целей. Оно
должно сочетаться с социально-психологическими
и организационно-
Основой социально ответственного регулирования вопросов труда и занятости является коллективный договор ВФ ОАО «ВЕРОФАРМ».
В деле повышения благосостояния и охраны здоровья работников филиала, профилактики заболеваний, улучшения качества проводимых оздоровительных мероприятий, коллективным договором предусматриваются следующие обязательства предприятия:
В сфере социально - бытового обеспечения для улучшения развития социальной базы и оказания услуг работникам филиала работодатель и профсоюзный комитет оказывают содействие работникам филиала в:
- обеспечении их детей местами в детских дошкольных учреждениях;
-осуществлении
ремонта объектов санитарно-
значения в зависимости от имеющихся в
филиале финансовых возможностей;
- обеспечении
питанием через столовую
Социально-экономические льготы, гарантии и меры поощрения работников так же отражены в трудовом договоре и представлены в следующем виде:
5 лет - 500 рублей;
10 лет- 1000 рублей;
15 лет - 1500 рублей
25 лет - 3000 рублей;
30 лет - 3500 рублей;
35 лет - 4000 рублей;
40 лет - 4500 рублей;
45 лет - 5000 рублей
- 3 -10 лет - один среднемесячный заработок;
- 1-20 лет - 2 среднемесячных заработка;
- свыше 20 лет - 4 среднемесячных заработка.
2.3 Анализ уровня мотивации персонала в Воронежском филиале ОАО «Верофарм»
Воронежский филиал ОАО «Верофарм» является изготовителем фармацевтической продукции, обусловленной узкой степенью специализации.
Успешная реализация программы преемственности – одна из стратегических целей компаний. Целевая подготовка молодых специалистов является приоритетным направлением деятельности ВФ ОАО «Верофарм». Для молодых специалистов в компании ОАО «Верофарм» существуют обучающие программы. Также опытные наставники отрабатывают с ними необходимые для работы навыки.
Информация о работе Мотивация персонала в современных организациях