Формирование стратегических бизнес-единиц

В результате работы группы дизайнеров были снесены стены, отделявшие в первоначальном проекте фойе от торгового зала. Торговый зал стал как бы продолжением фойе. Визуально зал раскрылся. Дополнительные дизайнерские решения: замена покрытия пола  на белый полированный керамический гранит, дополнительное освещение, покраска потолка в черный цвет значительно изменила зал. До этих мероприятий в торговом зале просматривалось «производственное» прошлое здания.

3. Эффективность внутренней организации торгового пространства. Необходимо получать максимальную отдачу со всех участков площади. Это возможно только при правильной организации потоков в торговом зале.
4. Комфортные условия для совершения покупок, создание благоприятной эмоциональной среды для продаж. В хорошем настроении покупатель больше тратит, и для создания этого настроения должны задействоваться все органы чувств и эмоции покупателя. Форма, объем, цвет и свет могут заставить человека чувствовать себя в пространстве спокойно и раскованно, но могут вызвать и ощущение неудобства, неосознанного страха, подавленности, даже агрессивный настрой.

Самым главным негативным фактором при посещении магазина является ограниченность паркинга (попросту говоря ее отсутствие). В настоящий момент заключен договор с парковочной компанией на предмет контроля паркующихся машин (около 30 машиномест). Главная задача – предоставлять возможность парковаться именно клиентам торгового центра (отсечь сотрудников офисов, которые паркуют машины на целый рабочий день без посещения магазина и блокируют парковку на целый рабочий день. В выходные ситуация в этом смысле проще). Для этого используются различные механизмы. Например, предъявление дисконтных карт (в этом случае парковка бесплатна), контроль чеков магазина (аналогично). Но все равно меры эти недостаточно эффективны. Ведутся переговоры с фабрикой «Парижская Коммуна» на предмет использования внутреннего двора фабрики под парковку клиентов (около 200 машиномест). Пока  этот вопрос не решен.

Для создания благоприятной атмосферы в центре в настоящее время ведутся мероприятия, связанные с организацией информационно-музыкального центра. Спокойная музыка, по исследованиям немецких специалистов, оказывает крайне благоприятное воздействие на создание благоприятной атмосферы для совершения покупок.

5. Эффективность планировки для торговых и технологических процессов. Конфигурация, размеры и расположение помещений должны позволять магазину осуществлять все операции с минимальными издержками и максимальным удобством.

Магазин располагает ограниченными возможностями для обеспечения удобства осуществления технологических и торговых процессов. Это связано в первую очередь с планировкой здания, изначально проектировавшегося под другие нужды. Но необходимый набор условий (грузовые лифты, погрузчики и т.д.) присутствует. Частично по этой причине приходится часть технологических процессов выводить за рамки времени работы магазина. Это, например, ночной завоз и приемка товара от поставщиков. С этим связаны дополнительные затраты на такие процессы, но вынужденно на них приходится идти.

6. Эффективность процессов с точки зрения безопасности и предотвращения потерь.

Вопрос решается стандартным набором инструментов: видеокамеры, скрытая и обычная охрана и т.д. На  некоторые потери, связанные с открытой выкладкой товара, диктуемой театральной концепцией магазина, приходится идти. В целом ситуация примерно такая же, как и во всей отрасли.

7. Эффективное благоустройство прилегающей территории.

В пределах имеющихся возможностей работы ведутся. Полностью, например, на всей прилегающей территорий пешеходные зоны выложены брусчаткой.

Задачи, которые возникают в процессе торговли.

Как привлечь покупателя в магазин?

Задача решается за счет размера торговой площади, ассортимента и цен (а также, конечно, за счет рекламы и PR)

Как увеличить время пребывания покупателя в магазине?

Покупатель в магазине должен не только совершить необходимые покупки, но и ознакомиться с остальными товарами. Решение этой задачи практически целиком зависит от организации торгового пространства. Также немаловажную роль в этом процессе играет правильно подобранный состав арендаторов и расположение секций. Товары, представленные в торговом зале должны быть предназначены для покупателей с близким доходом и образом жизни.

Как заставить осмотреть все товары и провести по всем участкам торгового зала?

К сожалению, здание является в прошлом производственным, сильно вытянутым вглубь. Вопросы эффективности площадей приходится решать таким «варварским» способом, как расположение кассовой зоны в конце помещения. Покупатель вынужденно, при совершении покупок, должен идти в конец зала, чтобы оплатить товар. При этом он проходит все товарные зоны и имеет возможность ознакомиться с остальными товарами. Как уже сказано, мера эта вынужденная.    

Анализ места расположения магазина

В изучении территории можно использовать комбинацию следующих методов: анализ карты, экспертная оценка, изучение статистической информации, маркетинговые исследования.

Территория: площадь, форма, компактность

Краткая характеристика района

Район Замоскворечье находится в юго-восточной части Центрального округа, с запада к нему примыкает Якиманка Центрального округа, с юга – Даниловский район Южного округа, с севера и востока район омывается Москвой-рекой, за рекой – Таганский район Центрального округа.

Очень часто, говоря о Замоскворечье, подразумевают всю территорию к югу от Кремля за Москвой-рекой. Однако еще в 1731 г. было введено административное деление Москвы на полицейские команды с номерами и были установлены их границы. В 1760-е гг. вместо команд были введены полицейские части. Запад Замоскворечья отошел Якиманской полицейской части, а восток – Пятницкой, территория за Садовым кольцом – Серпуховской. Границы частей в основном оставались неизменными до 1917 г., когда новая власть провела их по-своему. Бывшая Пятницкая часть потеряла свое название и входила то в Москворецкий район, то в Кировский. В 1977 г. был образован Москворецкий район, включивший в себя территорию бывшей Пятницкой части. Размеры районов определялись тогда количеством проживающих в районе членов Коммунистической партии: коммунистов в каждом районе должно было быть поровну. Поскольку члены КПСС состояли на партийном учете по месту работы, то промышленные районы получились небольшими, а окраинные занимали огромные пространства.

Современное административное деление Москвы на районы существует с 1991 г. Первоначально был образован большой район Замоскворечье, территория которого приблизительно соответствовала двум старым полицейским частям: Якиманской и Пятницкой. Вскоре из района Замоскворечье выделили западную часть, из которой образовался район Якиманка. Таким образом, современный район Замоскворечье примерно соответствует бывшей Пятницкой полицейской части.

Район Замоскворечье находится в юго-восточной части Центрального округа. Его граница проходит: по оси Кожевнической ул., далее по осям: Летниковской ул., Жукова проезда, Дубининской ул., 4-го и 1-го Щипковских пер., ул. Павла Андреева, Мытной ул., 4-го и 1-го Добрынинских пер., и ул. Коровий Вал, западной и северной границам Серпуховской пл., осям: ул. Б. Ордынка и Кадашевской наб., оси Чугунного моста, оси ул. Балчуг, далее по оси русла р. Москвы, оси Новоспасского моста до Кожевнической улицы.

Площадь района – 438 га. 

Количество улиц и переулков – 73

Численность населения  района около  40 тыс. чел.: трудоспособного - 22,8 тыс. чел., пенсионеров - 8,3 тыс. чел., дети и подростки до 18 лет – 7,5 тыс. чел.).

Муниципальный жилищный фонд - 310 жилых строений

ТСЖ – 26, ЖК и ЖСК – 5, ведомственные и частные строения - 8

Территориальные общины – 6

Нежилых строений - 268.

Замоскворечье – исторический район старой Москвы, отличается яркой историко-культурной и градостроительной спецификой, характеризуется рядом исторических, культурных, социальных и производственных особенностей.

 В настоящее время Замоскворечье  представляет собой район столицы, несущий на себе печать противоречия  между высокой нагрузкой деловой  и общественной активности и малочисленностью и постепенным сокращением постоянно проживающего населения. Численность работающих на предприятиях и в организациях района превосходит количество жителей.

Высокая концентрация административных, деловых, научных, культурных и иных учреждений обуславливает повышенный коэффициент внутригородской миграции населения, что требует значительного увеличения обеспеченности услугами социальной инфраструктуры, что в свою очередь ведет к еще большему притоку населения.

Район обладает существенным промышленным и научным потенциалом. На территории района расположены такие крупные предприятия, как кондитерская фабрика «Рот-фронт», обувная фабрика «Парижская Коммуна», Московский радиозавод «Темп», «Первая образцовая типография», высшие учебные заведении - Российская экономическая академия им. Г.В.Плеханова, Московский государственный университет дизайна и технологии, Современный гуманитарный университет, православный Свято-Тихоновский Богословский институт, филиалы академий: водного транспорта,  приборостроения и информатики, менеджмента и рынка, строительного университета, института электроники и математики и другие учебные и научные учреждения, 10 общеобразовательных школ, 1 коррекционная школа, 1 Центр образования, 1 прогимназия, 10 дошкольных учебных заведений. Развита сеть культурно-просветительных объектов: Международный дом музыки, детский кинотеатр «Пять Звезд», театр «Луны», филиал Малого театра, уникально количество архитектурных и исторических памятников (более 20 православных и других Храмов и Церквей, многочисленные памятники архитектуры). В районе расположено большое количество учреждений федерального и московского уровня, 5 Посольств иностранных государств, 7 гостиниц.

Тенденции развития района :является ли район перспективным, и может ли в будущем привлекать более состоятельных покупателей, ожидается ли рост и изменение в лучшую сторону состава населения .

Центральные районы из-за неизбежных автомобильных пробок и трудностей с парковкой уже не могут привлекать большой поток покупателей и утрачивают свое значение как торговая зона выходного дня. Например, число посетителей ГУМа сократилось в 2005 году по сравнению с 1975 в 10 раз. Торговые центры и центральные универмаги вынуждены или переориентироваться на более состоятельных покупателей, или рассчитывать на пешеходную доступность и собирать гуляющих по центру горожан, туристов и приезжих. Магазин, окруженный со всех сторон жилой и офисной застройкой, имеет все шансы быть успешным. Для этого необходимо проявлять гибкость и менять ассортимент, приспосабливая его для потребности имеющихся покупателей. Сделать это могут даже специализированные магазины.

В статье «Павелецкая перековка» Татьяны Юрьевой из «Ведомостей» достаточно полно приводится характеристика тенденций развития района, где находится магазин. Учитывая, что статья (приводится ниже) была опубликована в 2003 году, на сегодняшний день мы видим воочию осуществление прогнозов и мнений специалистов, приведенные в статье. Эти тенденции оказывают серьезное влияние на формирование потока посетителей магазина.

Район Павелецкого вокзала стремительно меняет имидж. Место заводских рабочих - синих воротничков занимают белые воротнички - клерки. Среди пассажиров Павелецкого вокзала мелькают солидные иностранные бизнесмены. На месте заводов растут офисы, место станков занимают компьютеры. Павелецкая перековывается, считают эксперты и позиционируют район как один из самых перспективных для офисного строительства.

Район станции метро "Павелецкая", расположенный в зоне и по обе стороны Садового кольца, стал одним из лидеров на рынке офисной недвижимости. По мере развития рынка недвижимости и уменьшения количества свободных земельных участков под застройку происходит естественный процесс перемещения основных зон застройки за пределы Садового кольца. Одной из таких молодых с точки зрения интенсивности офисной застройки зон является местность, прилегающая к станции метро "Павелецкая".

Наметилась тенденция: компании размещают свои представительские офисы в бизнес-центрах класса А и одновременно организуют бэк-офисы в деловых центрах класса В, что существенно снижает затраты самих компаний.

Многие эксперты в области коммерческой недвижимости относят район Павелецкой к одному из самых перспективных на офисном рынке. Фактически уже можно говорить о складывающемся здесь деловом центре, который формируется самостоятельно, а не по инициативе городских властей, как в случае с "Москва-Сити". По данным компании Noble Gibbons, на этот район приходится второй после Ленинградского проспекта объем сделок в пересчете на общий метраж - 22 500 кв. м в первом полугодии 2003 г. (в районе Ленинградки - 25 600 кв. м). При этом анализируемая зона Ленинградского проспекта значительно больше по охвату.

Активный приток арендаторов в эту зону начался, пожалуй, с момента строительства комплекса. Арендаторами Riverside Towers стали такие международные компании, как Hewlett Packard, PricewaterhouseCoopers, Unilever, Gillette. Затем последовало строительство двух очередей комплекса "Павелецкая Плаза" (1997 и 1998 гг.). Крупнейшими офисными зданиями в этой зоне помимо Riverside Towers и "Павелецкой Плазы" на сегодняшний момент являются "Аврора Бизнес-парк", River Place, Бахрушина, 32 - 34, и, конечно, "Башня на Павелецкой" ("Павелецкая Тауэр") , введенная в эксплуатацию в мае 2003 г. Эти комплексы превратили район Павелецкой в один из наиболее хорошо развитых с точки зрения застройки офисных площадей.