Формирование стратегических бизнес-единиц

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

На сегодняшний день торговый центр «Великан на Павелецкой» представляет из себя достаточно крупный магазин подарков премиум-класса, включая товары для строительства и обустройства дома, мебель, одежду, галантерейные товары. Главным конкурентом (близким и по месторасположению, площадям  и по близости ассортимента) видится  «Галерея Версаль» на Ленинском проспекте.

Целью настоящей работы является формирование системы механизмов стратегического управления организацией, стратегических целей управления торговым центром.

Достижение поставленной цели определило необходимость решения следующих научных и практических задач:

• обоснования концепции формирования системы механизмов стратегического управления организацией в единстве стратегического, тактического и оперативного управления;
• формирования модели системы стратегического управления организацией;
• разработки адаптационных механизмов стратегического управления организацией, с помощью которых разрабатывается та или иная стратегия;
• классификации систем стратегического управления в зависимости от механизма адаптации предприятия к внешней среде;
• разработки целостного механизма реализации стратегий предприятия, который включает в себя организационные, экономические и мотивационные механизмы.
• разработки стратегий конкретного предприятия торговый центр «Великан на Павелецкой» на основании интеграционных механизмов стратегического управления в единстве стратегического, тактического и оперативного управления.

Предметом исследования является процесс формирования механизмов стратегического управления организацией.

Объектом исследования выступил торговый центр «Великан на Павелецкой».

Теоретической основой дипломной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам стратегического управления.

Информационную базу исследования составляют экономические показатели торгового центра «Великан на Павелецкой» и другие источники.

Для решения поставленных задач в дипломной работе использовались методы теории управления, методы логического, экономического и экономико-математического моделирования, методы статистической обработки данных, а также основные положения общей теории систем.

Структурно работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованной литературы и приложений.

 

ГЛАВА 1 ОПИСАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВИДЕНИЯ КОМПАНИИ

 

1.1 Характеристика современного  состояния компании

 

 

Торговый центр «Великан на Павелецкой» был создан в 1998 году на базе промышленных помещений бывших обувных цехов фабрики «Парижская Коммуна».  Создателями центра выступили три компании: «Даррос» (торговля керамической плиткой и сантехникой из Италии), «Аладдин» (торговля ковровыми покрытиями и коврами), «Бауклотц» (торговля строительными и отделочными материалами, а также товарами для дома из Германии). В 1998 году на рынке строительных материалов кроме строительных рынков в городе присутствовали в основном мелкие магазины с достаточно ограниченным ассортиментным рядом товаров. Крупные гипермаркеты, в которые покупатель мог приехать и получить представление обо всех современных предложениях в области отделочных материалов, попросту отсутствовали (Магазины « OBI», «Леруа Мерлен» появились гораздо позже). Опыт по получению «синергитического» эффекта от расположения торговых точек вместе или в непосредственной близости у создателей уже был. Примером может служить «строительный» ряд магазинов в Москве, на улице Балтийская, где были представлены магазины  перечисленных выше компаний. За улицей Балтийская до сих пор, несмотря на открытие больших строительных гипермаркетов, сохранилась репутация «строительной» улицы, где можно подобрать строительно-отделочные материалы на свой вкус. Идее создания крупного строительного гипермаркета торговый центр обязан своим названием «Великан на Павелецкой».

Первоначально торговый центр планировался следующим образом:

1этаж – торговый дом «Бауклотц», профиль: товары для строительства и обустройства дома

2этаж - торговый дом «Даррос» (керамическая плитка и сантехника, гидромассаж) и «Аладдин» (ковровые покрытия и ковры)

3 и 4 этаж - мебельный центр «Громада»

5 этаж – «Московские товары», профиль: одежда, галантерейные товары от производителей.

Кризис 1998 года изменил планы иностранных партнеров («Бауклотц») в отношении торгового центра, но так как основные работы по реконструкции здания под торговый центр были произведены, было принято решение об изменении планировки магазина.

1 этаж - торговый дом «Даррос»

3 и 4 этаж – мебельный центр «Громада»

В отношении 2 этажа было принято решение о создании самостоятельного проекта по интерьерной тематике - ковры, светильники, посуда, шторы, сувениры, напольные и настенные часы, изделия из бронзы.

Со временем проект показал свою эффективность, вследствие чего произошло постепенное замещение: сантехника и плитка были сжаты до размеров студии по работе с дизайнерами и архитекторами, а интерьерный проект занял в дополнение ко второму этажу большую часть 1 этажа.

Минусы:

1. Откровенным минусом торгового центра является маленький паркинг, можно сказать его отсутствие. В будущем это возможно будет частично снивелировано строительством многоярусного паркинга в развлекательном центре, строящемся под площадью Павелецкого вокзала.

2. Тяжелая транспортная ситуация (трафик сильно затруднен в связи со строительством развлекательного центра под площадью Павелецкого вокзала).

3. Здание торгового центра – бывшее промышленное помещение. Производственное здание является вытянутым, из-за этого и торговый зал является длинным и вытянутым вглубь, что несколько затрудняет создание классических схем движения покупателей.

Плюсы:

1. Близость Садового кольца.

2. Близость Павелецкого вокзала.

3. Наличие рядом множества крупных офисных центров. Их количество в ближайшей перспективе еще увеличится.

4. Достаточно глубокая проработка товарных групп.

Наиболее показательными в этом отношении являются следующие отделы:

Отдел ковров – торговая площадь в совокупности составляет около 1000 кв. метров, на которой представлены товарные линейки  всех более-менее значительных игроков на рынке ковров (Карпетхаус, Скорпион, Мир ковров, Юнифлор). Создание аналогичного в Москве предложения ковров только планируется (Гранд – около 2000 кв.м –конец 2007 года., Торговый центр «Тряпка» – 1500 кв. метров (конец 2008 года). В основном же на рынке Москвы представлены отдельные магазины  200-250 метров.

Отдел посуды от выше-среднего до премиум-класса (Рамо, Радиус, Генлекс, Саксония-фарфор, Топ Стиль Групп, Бауклотц, Монема и т.д). На рынке, естественно, присутствуют и более сильные игроки по посуде и фарфору (Дом фарфора, Фарфор-Хрусталь на Мясницкой, Виллерой и Бох). Но все это, опять же, отдельные магазины только посуды. Аналогичного предложения в совокупности с другими широкими предложениями (те же ковры) не присутствует.

Отдел таксидермии. (Чучела, шкуры животных, чучела птиц). Отдел является на сегодняшний день одним из самых богатых в Москве. Ассортимент отдельных таксидермических студий иногда превосходит ассортимент магазина, но здесь имеет решающее значение законность приобретения и безопасность приобретения (предоставление документов, таких как лицензии на отстрел; санитарные документы, как гарантия пользователя; разрешение на вывоз, что немаловажно для покупателей, делающих подарки зарубежным партнерам). Кроме того, это преимущество является трудноповторимым, так как работа ведется в основном с частными мастерами, в силу своей профессии трудно идущими на контакт, работающими в основном опять же по рекомендациям. Торговый центр располагает целой базой таких мастеров, кроме этого работа ведется уже длительное время. Единого поставщика по этому товару попросту не существует, а кардинальное увеличение по предложению этого товара, в силу природных факторов и нашего законодательства, невозможно.

Отдел бижутерии. Торговая площадь зала бижутерии около 300 метров. На ней представлены достаточно высокие бижутерные бренды (Теорема Бижу, Канплотт, AZ коллекшн, Зор, Исида, Иллария, Инесс М Париж и др.). Предложение по бижутерии тоже не является уникальным на рынке Москвы, но в основном это представлено отдельными небольшими бутиками (пусть и более раскрученных марок) во многих торговых центрах, а также как сопутствующий товар в парфюмерных магазинах и салонах красоты. Аналогичного (во всяком случае по широте наименований) ассортимента в городе просто не существует. Идея создания аналога Арбат-престижа, только «бижутерного». Аналогичная работа ведется в ювелирном направлении (Аналог Голд-гросса), правда пока из-за ресурсоемкости этого направления отдел представлен небольшим и отнюдь не уникальным (попросту говоря «как у всех» ассортиментом).

Отдел напольных и интерьерных часов. В центре представлены все более–менее серьезные производители (Дольд, Хермле, К.Мозер Ховард Миллер).Обычно в торговых центрах (Три Кита, Гранд, Европейский) представлены пусть широкие, но представители одной марки.

 

1.2  Основные тенденции  изменений в среде бизнеса  и горизонты стратегии

 

На сегодняшний день торговый центр «Великан на Павелецкой» представляет собой достаточно крупный магазин подарков премиум-класса. Торговая площадь составляет примерно 3500 квадратный метров (используемые под проект подарков). По нынешним меркам, когда открываются торговые центры 10-20 тысяч кв. м. торговых площадей, эта цифра, возможно, не впечатляет. Важна, на наш взгляд, концепция, уникальность товарной линейки представленных в магазине товаров. В перспективе 2010 года наша организация видит возможность стать самым крупным магазином подарков в Москве. Речь идет прежде всего о создании магазина не сувениров, хотя этот товар представлен в торговом центе достаточно широко, а и о «подарках для твоего дома» в том числе. Во всяком случае, если покупателю необходимо сделать не просто сувенирный подарок (которые широко представлены такими крупными сетями как Мульти, Красный Куб, Ле футур, Багатель, Брюссельские штучки и бороться одному магазину, пусть даже достаточно крупному не представляется возможным), а дорогой, представительский подарок, то «Великан» был бы тем местом, где он бы нашел достаточно глубоко проработанное предложение в разных товарных группах. Достаточно важным в этой связи встает вопрос о том, чтобы не «скатиться» к товарным линейкам, представленным в магазинах «Товары для дома» («Твой дом» и других аналогичных).

Таким образом, позицию предприятия на современном этапе можно оценить следующим образом:

Позитивные факторы:

- близость Садового кольца.

- близость Павелецкого вокзала.

- наличие рядом множества крупных  офисных центров. Их количество  в ближайшей перспективе еще  увеличится.

- достаточно глубокая проработка  товарных групп.

Негативные факторы:

- маленький паркинг, практически  его отсутствие.

- тяжелая транспортная ситуация.

- нестандартное (вытянутое) помещение  торгового центра, что несколько  затрудняет создание классических  схем движения покупателей.

В перспективе торговый центр «Великан на Павелецкой» намерен:

• укреплять позиции в качестве высокорентабельной торговой компании;
• реализовать синергию последних приобретений и повышения эффективности от капиталовложений с целью сохранения позиций торгового центра как одного из рентабельных предприятий;
• расширить ассортимент продукции для укрепления конкурентоспособности торгового центра, чтобы иметь возможность предложить клиентам самую разнообразную продукцию.

 

1.3 Миссия как основа  формулирования стратегических  целей фирмы

 

 

Видение – желаемый образ фирмы – фиксирует общую стратегическую цель и главное направление развития

В условиях переходной экономики, на начальной стадии развития рыночных отношений руководители и специалисты российских предприятий и коммерческих структур должны осваивать адекватные методы и процедуры управления. К их числу относится стратегический менеджмент, обеспечивающий предприятиям эффективное достижение перспективных целей на основе удержания конкурентных преимуществ и соответствующего реагирования на изменения внешней среды.

Перед предприятиями встала задача самостоятельно определять направления своей деятельности. Особенно острая необходимость возникла в отношении разработки стратегии и обеспечения эффективного управления, позволяющего предприятию в ближайшей и долгосрочной перспективе успешно развиваться в конкурентной среде, т.е. в обстановке, подверженной быстрым, радикальным и зачастую непредсказуемым изменениям.

Стратегическое управление - это комплексная система постановки и реализации стратегических целей предприятия, основанная на прогнозировании среды и выработке способов адаптации к ее изменениям, а также воздействия на нее.

В задачи стратегического управления входят обеспечение целевой направленности всей деятельности предприятия; учет влияния внешней среды; выявление новых возможностей развития и факторов угрожающего характера; оценка альтернативных вариантов решений, связанных с распределением имеющихся ресурсов в стратегически обоснованные и высокоэффективные проекты; формирование внутренней среды, благоприятствующей инициативному реагированию руководства на изменение ситуации.