Деловые переговоры

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2012 в 00:02, курсовая работа

Краткое описание

Целью третьего раздела является оценка моих профессиональных деловых качеств.
Поставленная цель обусловила основные задачи исследования, состоящие в следующем:
рассмотрение понятия «деловые переговоры», а также этапов их проведения и рекомендаций по организации;
разработка условий эффективности переговоров;
анализ внешней и внутренней среды ЗАО «Трест Южстальконструкция»;
выбор организационной структуры предприятия;
проведение SWOT-анализа ЗАО «Трест Южстальконструкция».

Прикрепленные файлы: 1 файл

Деловые переговоры.docx

— 752.28 Кб (Скачать документ)

В соответствии с таблицей можно сделать вывод, что деловая  среда ЗАО «Трест Южстальконструкция»  является сложной и стабильной и  представляет для организации умеренную степень неопределенности (квадрант II).

 

2.4.Выбор организационной  структуры предприятия

Для выбора организационной  структуры предприятия используется оценка степени неопределенности деловой  среды, а также следующие советы и рекомендации:

  1. Если деловая среда характеризуется низким уровнем неопределенности, т.е. является простой и стабильной, используйте формальную централизованную механическую структуру с небольшим количеством специализированных подразделений.
  2. Если деловая среда сложная, но стабильная, т.е. характеризуется умеренной степенью неопределенности, используйте механистическую структуру, но увеличивайте количество подразделений и их дифференциацию. С увеличением неопределенности деловой среды и специализации подразделений назначайте менеджеров для выполнения функции координации.
  3. В организации с умеренно высоким уровнем неопределенности, т.е. с простой, но нестабильной средой, нужно использовать органические децентрализованные структуры с небольшим количеством специализированных подразделений, среди которых, однако, необходимо создать отдел, выполняющий функции взаимодействия с окружающей средой. Используйте групповую работу и участие каждого сотрудника в деятельности организации.
  4. Если организация работает в сложной и нестабильной деловой среде с высоким уровнем неопределенности, используйте органическую структуру с множеством дифференцированных подразделений, осуществляющих взаимодействие с внешним окружением, а также различных групп для интеграции и координации деятельности персонала. Помните, что организационная структура должна обеспечить максимальную гибкость вашей организации.

Влияние сложности и изменчивости деловой среды на выбор типа организационной  структуры представлен на рисунке 3.

Рис.3 Влияние сложности и изменчивости деловой среды на выбор типа организационной структуры

Организационная структура  ЗАО «Южстальконструкция» (рис. 4).

Рис. 4 Организационная структура

Управляющий трестом назначается  вышестоящей инстанцией и является доверенным лицом государства или другого собственника, уполномоченным на основе принципа единоначалия организовать всю работу предприятия, без доверенности действовать от имени треста, представлять трест во всех организациях и учреждениях, распоряжаться в соответствии с планом в пределах, установленных законом, его имуществом и средствами, заключать договоры, выдавать доверенности, открывать в банке расчетные и другие счета предприятия.

Главный инженер ответственен за осуществление технической политики в организациях треста. В его обязанности входят внедрение в производство достижений науки и техники, совершенствование технологии, обеспечение качества работ. Он руководит производственным и техническим отделами, отделами главного механика и энергетика, технолога, лабораторией, направляет работу по охране труда и рационализации.

Заместитель управляющего организует материально техническое снабжение, транспорт, хозяйственное обслуживание производства, а также коммунально-бытовое обслуживание коллектива треста. Ему подчинены управления комплектации (или контора снабжения), транспортное подразделение, АХО, жилищно-коммунальная контора (ЖКК) и пожарно-сторожевая охрана (ПСО). Заместитель управляющего по экономической работе (главный экономист) руководит планово-экономической работой треста, организует хозяйственную и финансовую деятельность, разрабатывает и проводит в жизнь мероприятия по улучшению технико-экономических показателей работы треста. Плановый отдел составляет проекты перспективных, годовых и оперативных планов подрядных и субподрядных работ; планы деятельности предприятий и хозяйств строительной организации; доводит плановые задания до исполнителей, организует учет их выполнения и составляет отчет; согласовывает с заказчиками внутрипостроечные титульные списки; осуществляет экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности и разрабатывает предложения по повышению эффективности работы строительной организации.

Бухгалтерия осуществляет бухгалтерский учет хозяйственной деятельности, контроль над правильным расходованием материальных ценностей и денежных средств.

Преимущества линейной структуры:

  1. четкая система взаимных связей функций и подразделений;
  2. четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
  3. ясно выраженная ответственность;
  4. быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры:

  1. отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
  2. тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
  3. малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
  4. критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
  5. тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
  6. большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
  7. перегрузка управленцев верхнего уровня;
  8. повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

 

2.5 Анализ сильных и слабых сторон предприятия

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Он помогает выбрать оптимальный путь развития бизнеса, избежать опасности и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы.

В целом, проведение SWOT-анализа  сводится к заполнению матрицы, в которой отражаются, а затем сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.

Шаг 1. Определение сильных  и слабых сторон предприятия.

Первый шаг SWOT-анализа — оценка ваших собственных сил. Первый этап позволяет определить, каковы сильные стороны и недостатки предприятия.

Для того чтобы определить сильные  и слабые стороны предприятия, вам необходимо:

  1. Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;
  2. По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что слабой;
  3. Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа

Информация о работе Деловые переговоры