Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2014 в 18:09, курсовая работа
Цель данной работы изучить генезис теорий мотивации, рассмотреть особенности мотивации труда производственного персонала на примере ОАО «ОТП БАНК».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие, роль и значение мотивации и стимулирования труда;
- исследовать основные теории мотивации труда ;
- дать общую характеристику ОАО «ОТП Банка» и исследовать трудовую мотивацию в банке
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ 6
1.1. Понятие, роль и значение мотивации и стимулирования труда 6
1.2. Основные теории мотивации труда 9
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПЕРСОНАЛА ОАО «ОТП БАНКА» 13
2.1. Общая характеристика ОАО «ОТП Банка» и трудовая мотивация в банке 13
2.2. Анализ состояния мотивации и стимулирования труда персонала 25
2.3. Рекомендации по совершенствованию мотивации и организации оплаты труда 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПООЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 47
Электронные ресурсы
1 Шекшня С.В. Управление персоналом. Учебно-практическое пособие / С.В. Шекшня. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. С. 134
2 См. там же С. 135
3 Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2012. С. 182
4 Беляцкий Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий – Минск: Экоперспектива, 2012. С. 147
5 Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом / А.А.Лобанов – М.: Дело, 2012. С. 128
6 См.: Официальный сайт ОАО ОТП Банк. – Режим доступа: http: // www.otpbank.ru
7 Тавокин Е. П. Управление – социальное управление – социология управления. М.: Либроком, 2013. С. 214
8 Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. / О.В. Васильев, А.О. Блинов. – М.: ГЕЛАН, 2011. С. 158
9 Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом / Б.М. Смирнов – М.: Инфра-М, 2011. С. 248
10 Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. / О.В. Васильев, А.О. Блинов. – М.: ГЕЛАН, 2011. С. 169-171
11 Самыгин С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин – М.: Зевс, 2011. С. 99-102
12 См.: Официальный сайт ОАО ОТП Банк. – Режим доступа: http: // www.otpbank.ru
13 См.: Официальный сайт ОАО ОТП Банк. – Режим доступа: http: // www.otpbank.ru
14 Основы управления персоналом. Под ред. Генкина Б.М. – М.: Высшая школа, 2013. С. 297
15 См.: Официальный сайт ОАО ОТП Банк. – Режим доступа: http: // www.otpbank.ru
16 Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы. М.: Финпресс, 2007. С. 228
17 Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. – М., 2011. С. 136
Информация о работе Анализ мотивации труда производственного персонала ОАО «ОТП банка»